Hangi Sosyal Medya Metrikleri En Önemli?

Sosyal medya analizlerine daha önce bakan herkes için, rapor edilen çok sayıda ölçüm olduğunu bilirsiniz. Tıklamalar, beğeniler, paylaşımlar, yorumlar, gösterimler, takipçiler vb. olsun, tüm çizelgelerin birbirine karışması ve verilerde kaybolması kolaydır.

Sosyal medyanın iş dünyası için rolü son yıllarda değişti, marka bilinirliğinden B2B'ler için bile gelir yaratmaya geçti. En fazla faydayı (ve karı) elde edenler, sosyal medya pazarlama çabalarını bilgilendirmek için metriklerden yararlanır.

İLGİLİ: KOMPLEKS ENDÜSTRİLER İÇİN TAM SOSYAL MEDYA KILAVUZUMUZU EDİNİN

Kabul etmek gerekir ki, hangi sosyal kanalları kullanırsanız kullanın, genel anlamda organik erişimde bir düşüş oldu ve mantıklı olduklarında sosyal reklamları gelen pazarlama stratejinizin bir parçası olarak dahil etmeyi düşünmelisiniz. Sosyal etkileşiminiz ister organik olarak ister ücretli reklamların sonucu olsun, yine de doğru türde içeriği tanıtmanız ve hangi metrikleri izleyeceğinizi bilmeniz gerekir. Sonuçta, tüm veriler eşit oluşturulmaz.

Pazarlama için İzlenecek En Anlamlı Sosyal Medya Metrikleri

Sosyal Medyadan Web Sitenize Gelen Trafik

Bu pazarlama metriği, izleyebileceğiniz en önemli metriklerden biridir, çünkü sosyal medya çabalarınızın genel site trafiğiniz üzerinde tam olarak ne tür bir etkiye sahip olduğunu size söyler. Hatta daha iyi içgörüler elde etmek ve hangi gönderilerin ve sosyal ağların sizin için en iyi performansı gösterdiğini belirlemek için yönlendirme trafiğinizi ağa veya tarihe/saate göre ayırabilirsiniz. Belirli bir günde veya ağda bir artış fark ederseniz, nelerin işe yaradığını görmek için paylaştığınız gönderilere daha yakından bakın, böylece gelecekte benzer içeriğin tutarlı bir şekilde iyi performans gösterip göstermediğini analiz etmek için yararlanabilirsiniz.

Elbette, gönderinizin tıklama oranını (TO) analiz etmek ve ziyaretçiler web sitenize geldiğinde, bunu sayfada geçirilen süre, hemen çıkma oranları ve sonuçta ortaya çıkan dönüşüm oranları ile karşılaştırmak isteyeceksiniz. Ziyaretçiler sitenizi hızlı bir şekilde tıklarsa, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve beklentilerini karşılamak için gelecekteki gönderileri (veya web sayfanızı) nasıl düzenleyebileceğinize bir göz atın.

Yeni kişiler

Her ay CRM'nize eklenen 20 veya 200 yeni kişi olsun, bu potansiyel nitelikli potansiyel müşterilerin kaçının sosyal medya kampanyalarınızdan geldiğini bilmek önemlidir. Tabii ki, CRM yazılımınızın sosyal raporlama yazılımınızla bağlantılı olması yardımcı olur, ancak bir HubSpot kullanıcısıysanız, zaten hazırsınız.

Yeni kişilerde büyük bir artış fark ederseniz, dönüşüm ve kişi oluşturmada en etkili olan içerik türlerini görmek için o gün paylaştığınız sosyal medya gönderilerine daha yakından bakın. Aynı şekilde, sosyal medyadan daha fazla kişi kazanmak istiyorsanız, dönüşüm oranlarınızı artırabilecek gelişmiş içerik teklifleri ve açılış sayfaları paylaştığınızdan emin olun.

tıklamalar

Tıklamalarla ilgili önemli olan nedir? Basitçe söylemek gerekirse, 1 tıklama = içeriğinizin zaman harcamaya değer olduğuna ikna olmuş 1 kişi. İnsanlar, gerçekten daha fazlasını öğrenmek istemedikçe, onları haber akışlarından uzaklaştırabilecek bir şeye tıklamazlar. Gönderileriniz ne kadar çok tıklanırsa, insanların okumak istediği içeriği paylaşarak iyi bir iş çıkardığınızı o kadar iyi bilirsiniz. Tıklamalar azaldıysa, paylaştığınız içeriğe daha yakından bakın.

En çok etkileşimin gerçekleştiği günün saatini de analiz etmek önemlidir. Bazı müşterilerimiz için, sabah 9 ile akşam 2 arasında planlanmış gönderilerin bir kanalda daha yüksek etkileşim sağladığını, diğer kanalların ise günün erken saatlerinde veya daha sonra ve hatta hafta sonlarında daha iyi etkileşim oranlarına sahip olduğunu gördük.

Yorumlar ve Cevaplar

Her yorumla birlikte, hayranlarınızdan veya potansiyel müşterilerinizden biriyle doğrudan konuşma fırsatı gelir. Kişisel katılım, günümüzün gelen pazarlama kampanyalarının bir parçası olarak giderek daha önemli hale geliyor. Ayrıca, gönderinizle etkileşime giren insan sayısı ne kadar fazlaysa, platformların algoritmaları nedeniyle başkaları tarafından ağlarında görülme şansının o kadar yüksek olduğunu belirtmek de önemlidir.

Yorum, "Harika bir resim!" kadar basit bir şey olsa bile. 1'e 1 etkileşim başlatmak ve şirketinizin insani yönünü göstermek için mükemmel bir fırsat.

Aynı şekilde, bir şey hakkında sadece beğenmek yerine yorum yapmak biraz daha fazla zaman ve çaba gerektirdiğinden, paylaştığınız içeriğin değerli olduğunu bileceksiniz. Takipçilerinizle ve takip ettiğiniz kişilerle, onların gönderilerine de yorum yaparak etkileşime geçtiğinizden emin olun. İletişim ve katılım iki yönlü bir yoldur.

Toplam Erişim ve Görüntüleme Sayısı

Yayınınızın pop-up'ını yayınlarında kaç kişinin gördüğünü biliyor musunuz? Toplam erişim size cevabı verecektir. Toplam erişim size kiminle etkileşim kurduğunuzu söylemese de, bir kez daha, daha fazlasını yapabilmeniz için kitlenizin dikkat ettiği içerik türü hakkında size sağlam bir fikir verebilir. Erişimi takip etmek, zaman içindeki etkinliğinizin zirvelerini ve vadilerini gösterir. Gönderilerinizi en fazla görüntüleme sayısına göre planlamak için bu bilgileri kullanın.

Sosyal Medyada Gösteriş Metrikleri

Yeni Takipçiler ve Sayfa Beğenileri

Bir yandan, yeni takipçiler ve sayfa beğenileri, izlenmesi gereken harika ölçümlerdir, çünkü size sosyal medya kanallarınızın ne kadar büyüdüğünü gösterir. Ayrıca potansiyel müşterileri mi yoksa sadece çalışanlarınızın arkadaşlarını ve ailesini mi kendinize çekeceğinizi görmek için yeni takipçilerin kalitesini takip edebilirsiniz. Kalite önemlidir çünkü sahte çevrimiçi profillerin sayısı göz önüne alındığında, özellikle Twitter'da bu yeni hayranların ve takipçilerin geçerliliği söz konusu olabilir.

Facebook ve LinkedIn, profillerin gerçek kişilere bağlanmasını sağlamak konusunda daha iyi bir iş çıkarırken, Twitter'da, her rastgele hesabı takip eden ve sadece kendi ölçümlerini artırmak için geri takip yapmayı uman tonlarca profil var. Bu profillerin bir teklife dönüşme veya lider olma şansı çok azdır, bu nedenle bazen yeni Twitter takipçilerinin raporlarını bir miktar tuzla almanız gerekir.

Beğeni Gönder

Herkes bir şeyin ne kadar beğeni aldığına kafayı takmış gibi görünüyor, ancak bir beğeninin sadece bir onay gösterisi olması gerçekten o kadar da yardımcı olmuyor. Ve kabul edin, sayfanızdaki bu beğenilerin çoğu genellikle kendi çalışanlarınızdan, onların ailelerinden ve arkadaşlarından gelebilir, bu nedenle 15'i evangelistlerden veya hayranlarından geliyorsa, gönderi başına 20 beğeni hakkında fazla heyecanlanamazsınız. lider olma potansiyeli yok.

Öte yandan, katılım metriğiniz için düz bir çizgi, bir kalp monitöründeki düz bir çizgi kadar iyidir. Beğenileri görmek güzel, ancak potansiyel müşteri yaratmanın öncü göstergesi olarak gerçekten aradığınız şey paylaşımlar ve tıklamalardır. Birisi gönderilerinizden birini paylaşırsa, bağlı olduğu herkes de onu görme şansına sahip olur. Daha fazla göz, markanızla daha fazla potansiyel etkileşim anlamına gelir.

Gösterimler

Gösterimler, gönderinizin, görüp görmediklerine bakılmaksızın, kullanıcıların haber akışlarında kaç kez göründüğünü ölçer. Okumayı bırakıp bırakmadıklarını size söylemez; sadece X kez göründüğünü bilmenizi sağlar. Bu, her ağdaki potansiyel erişiminizi ölçmek için yararlı bir istatistik olabilir, ancak bu gerçekten fazla bir şey ifade etmez. Kafası karışmış? Daha fazla bilgi içeren Sprout Social'ın bu gönderisine göz atın: Erişim ve İzlenimler, Fark Nedir?

Pazarlama Başarısına Katkı Sağlayan Sosyal Metrikleri Ölçün

Genel pazarlama sonuçlarınız üzerinde en büyük etkiye sahip olabilecek sosyal metriklerden yararlanmak önemlidir. Sonuç olarak, ne kadar popüler olduğunuza takılıp kalmamak; bunun yerine, belirli alanlarda nasıl yaptığınıza ve çabalarınızı geliştirmek için ne yapmanız gerektiğine odaklanın.

Başlamak için iyi bir yer, sosyal profillerinizin başlangıçta sağlam olmasını sağlamaktır. B2B'ler için, hem kişisel hesabınız hem de şirket sayfanız olmak üzere LinkedIn profilinizi desteklemenizi öneririz. Karmaşık endüstriler için eksiksiz sosyal medya kılavuzumuzda profiller, sayfalar, gönderiler ve daha fazlası için en iyi uygulamaları öğrenin.