哪些社交媒体指标最重要？

对于任何看过社交媒体分析的人来说，你都知道有很多指标会被报告。 无论是点击量、点赞量、分享量、评论量、印象量、关注度等，所有图表很容易混淆在一起，迷失在数据中。

近年来，社交媒体对企业的作用发生了转变，从品牌知名度转向创收，甚至对 B2B 也是如此。 那些获得最大利益（和利润）的人利用指标来告知他们的社交媒体营销工作。

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诚然，无论您使用哪种社交渠道，自然覆盖率都在下降，您应该考虑将社交广告作为您的入站营销策略的一部分。 但是，无论您的社交参与度是自然增长还是付费广告的结果，您仍然需要推广正确类型的内容并知道要跟踪哪些指标。 毕竟，并非所有数据都是平等的。

跟踪营销最有意义的社交媒体指标

从社交网站返回您网站的流量

此营销指标是您可以监控的最重要指标之一，因为它可以准确地告诉您社交媒体工作对您的整体网站流量产生了什么样的影响。 您甚至可以按网络或日期/时间细分您的推荐流量，以获得更好的洞察力，并确定哪些帖子和社交网络最适合您。 如果您发现某一天或某个网络出现高峰，请仔细查看您分享的帖子，看看哪些内容效果良好，以便您可以在未来利用类似的内容来分析它是否始终表现良好。

当然，您需要分析帖子的点击率 (CTR)，并在访问者登陆您的网站后，将其与页面停留时间、跳出率和由此产生的转化率进行比较。 如果访问者快速点击您的网站，看看您如何调整未来的帖子（或您的网页）以改善用户体验并满足他们的期望。

新联系人

无论您每个月有 20 或 200 个新联系人添加到您的 CRM 中，重要的是要知道有多少潜在的合格潜在客户来自您的社交媒体活动。 当然，将您的 CRM 软件与您的社交报告软件链接起来会有所帮助，但如果您是 HubSpot 用户，那么您已经做好了准备。

如果您发现新联系人数量激增，请仔细查看您当天分享的社交媒体帖子，了解哪些类型的内容在产生转化和联系人方面最有效。 同样，如果您想通过社交获得更多联系，请确保您共享可以提高转化率的高级内容优惠和登录页面。

点击次数

点击有什么大不了的？ 简而言之，1 次点击 = 1 人确信您的内容值得花时间阅读。 除非他们真的有兴趣了解更多信息，否则人们不会点击可能将他们从新闻源中带走的内容。 您的帖子获得的点击次数越多，您就越知道自己在分享人们想要阅读的内容方面做得很好。 如果点击量下降，请仔细查看您共享的内容。

分析一天中大多数参与发生的时间也很重要。 我们发现，对于我们的一些客户来说，上午 9 点到下午 2 点之间的预定帖子似乎在一个频道上获得了更高的参与度，而其他频道在当天早些时候或晚些时候甚至在周末的参与率更高。

评论和回复

每条评论都有机会直接与您的粉丝或潜在客户交谈。 作为当今入站营销活动的一部分，个人参与变得越来越重要。 同样重要的是要注意，与您的帖子互动的人数越多，由于平台的算法，其网络中其他人看到的机会就越大。

即使评论很简单，“真棒图片！” 这是开始一对一互动并展示贵公司人性化一面的绝佳机会。

同样，因为评论某件事而不是仅仅喜欢它需要更多的时间和精力，所以你会知道你分享的内容是有价值的。 请务必通过评论他们的帖子来与您的关注者和您关注的人互动。 沟通和参与是一条双向的道路。

总覆盖面和观看次数

你知道有多少人在他们的订阅源上看到你的帖子弹出吗？ 全覆盖会给你答案。 虽然总覆盖面不会告诉您您正在与谁互动，但它可以再次让您对您的受众正在关注的内容类型有一个可靠的了解，以便您可以做更多的事情。 跟踪范围会向您显示一段时间内活动的高峰和低谷。 使用该信息来安排您的帖子以获得最多的浏览量。

社交媒体上的虚荣指标

新关注者和页面喜欢

一方面，新的关注者和页面喜欢是很好的跟踪指标，因为它向您展示了您的社交媒体渠道正在增长多少。 您还可以跟踪新关注者的质量，看看您是在吸引潜在的潜在客户，还是只是吸引员工的朋友和家人。 质量很重要，因为鉴于存在大量虚假在线个人资料，这些新粉丝和追随者的有效性可能会受到质疑——尤其是在 Twitter 上。

虽然 Facebook 和 LinkedIn 在确保个人资料与真实人物相关方面做得更好，但在 Twitter 上，有大量个人资料会关注任何一个随机帐户，只是希望得到关注以提高他们自己的指标。 这些个人资料几乎不可能转化为要约或成为潜在客户，因此您有时必须对新的 Twitter 关注者持保留态度的报告。

发布喜欢

每个人似乎都对某件事获得多少赞很着迷，但赞只是表示赞同，它真的没有那么有用。 面对现实，你页面上的很多赞通常来自你自己的员工、他们的家人和他们的朋友，所以如果其中 15 个来自传道者或粉丝，你不会对每个帖子的 20 个赞感到太兴奋没有成为领头羊的潜力。

另一方面，参与度指标的平线与心脏监护仪上的平线差不多。 喜欢是很高兴看到的，但分享和点击是您真正寻找的作为潜在客户的领先指标。 如果有人分享了您的某个帖子，则与他或她相关的每个人都有机会看到它。 更多的目光意味着与您的品牌有更多的潜在互动。

展示次数

展示次数只是衡量您的帖子出现在用户新闻源中的次数，无论他们是否看到。 它不会告诉你他们是否停下来阅读它。 它只是让您知道它出现了 X 次。 这对于衡量您在每个网络上的潜在影响力可能是一个有用的统计数据，但实际上并没有多大意义。 使困惑？ 查看 Sprout Social 的这篇文章，了解更多信息：到达率与印象数，有什么区别？

衡量有助于营销成功的社会指标

利用可能对您的整体营销结果产生最大影响的社交指标非常重要。 底线是不要执着于你有多受欢迎； 取而代之的是，重点关注您在特定领域的表现以及应该做些什么来提高自己的努力。

一个好的起点是确保您的社交资料从一开始就稳固。 对于 B2B，我们建议支持您的 LinkedIn 个人资料，包括您的个人帐户和公司页面。 在我们的复杂行业社交媒体完整指南中了解个人资料、页面、帖子等的最佳实践。