どのソーシャルメディアメトリクスが最も重要ですか？

ソーシャルメディア分析を見たことがある人なら誰でも、報告される一連の指標があることをご存知でしょう。 クリック、いいね、共有、コメント、インプレッション、フォロワーなど、すべてのグラフがぼやけてデータに迷うのは簡単です。

近年、ビジネスにおけるソーシャルメディアの役割は、B2Bの場合でも、ブランド認知度から収益創出へとシフトしています。 最も多くの利益（および利益）を獲得した人々は、ソーシャルメディアマーケティングの取り組みに情報を提供するためにメトリックを活用します。

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確かに、どのソーシャルチャネルを使用する場合でも、全体的なオーガニックリーチは減少しているため、インバウンドマーケティング戦略の一部としてソーシャル広告を含めることを検討する必要があります。 ただし、ソーシャルエンゲージメントが有機的に成長している場合でも、有料広告の結果である場合でも、適切な種類のコンテンツを宣伝し、追跡する指標を知る必要があります。 結局のところ、すべてのデータが同じように作成されるわけではありません。

マーケティングのために追跡する最も意味のあるソーシャルメディアメトリクス

ソーシャルからあなたのウェブサイトに戻るトラフィック

このマーケティング指標は、ソーシャルメディアの取り組みがサイト全体のトラフィックにどのような影響を与えているかを正確に示すため、監視できる最も重要な指標の1つです。 紹介トラフィックをネットワークまたは日付/時刻ごとに分類して、さらに優れた洞察を得たり、どの投稿やソーシャルネットワークが最も効果的かを特定したりすることもできます。 特定の日またはネットワークで急上昇に気付いた場合は、共有した投稿を詳しく調べて、何がうまく機能するかを確認します。これにより、将来、同様のコンテンツを活用して、一貫してうまく機能するかどうかを分析できます。

もちろん、投稿のクリック率（CTR）を分析し、訪問者がWebサイトにアクセスしたら、ページ滞在時間、バウンス率、および結果のコンバージョン率と比較する必要があります。 訪問者がすぐにサイトをクリックした場合は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、期待に応えるために、将来の投稿（またはWebページ）を調整する方法を確認してください。

新しい連絡先

毎月20または200の新しい連絡先がCRMに追加されるかどうかにかかわらず、それらの潜在的な適格なリードのどれだけがソーシャルメディアキャンペーンから来ているかを知ることが重要です。 もちろん、CRMソフトウェアをソーシャルレポートソフトウェアにリンクさせることは役立ちますが、HubSpotユーザーの場合は、すでに設定されています。

新しい連絡先の急増に気付いた場合は、その日に共有したソーシャルメディアの投稿を詳しく調べて、コンバージョンと連絡先の生成に最も効果的なコンテンツの種類を確認してください。 同様に、ソーシャルからより多くの連絡先を獲得したい場合は、コンバージョン率を上げることができる高度なコンテンツオファーとランディングページを共有していることを確認してください。

クリック数

クリックの重要な点は何ですか？ 簡単に言えば、1クリック=1あなたのコンテンツが時間を費やす価値があると確信している1人。 人々は、もっと知りたいと本当に興味を持っていない限り、ニュースフィードから離れてしまう可能性のあるものをクリックすることはありません。 投稿のクリックスルーが増えるほど、人々が読みたいコンテンツを共有するのに良い仕事をしていることがわかります。 クリック数が減っている場合は、共有しているコンテンツをよく見てください。

ほとんどのエンゲージメントが行われる時刻も分析することが重要です。 一部のクライアントでは、午前9時から午後2時の間にスケジュールされた投稿は、1つのチャネルでより高いエンゲージメントを獲得しているように見えますが、他のチャネルでは、その日の早い時間または遅い時間、あるいは週末でもエンゲージメント率が高くなっています。

コメントと返信

コメントごとに、ファンや見込み客の1人と直接話す機会があります。 今日のインバウンドマーケティングキャンペーンの一環として、個人的な関与がますます重要になっています。 また、投稿を操作する人の数が多いほど、プラットフォームのアルゴリズムにより、ネットワーク内の他の人に投稿が表示される可能性が高くなることに注意することも重要です。

コメントは「すごい写真！」のようなシンプルなものでも。 1対1のやり取りを開始し、会社の人間的な側面を披露する絶好のチャンスです。

同様に、何かを好きになるだけでなく、コメントするのに少し時間と労力がかかるため、共有しているコンテンツに価値があることがわかります。 フォロワーやフォローしている人にも、投稿にコメントして交流してください。 コミュニケーションとエンゲージメントは双方向です。

トータルリーチとビュー

フィードにあなたの投稿ポップアップが表示されている人の数を知っていますか？ トータルリーチはあなたに答えを与えるでしょう。 リーチ全体では、誰と関わっているのかはわかりませんが、もう一度、視聴者が注目しているコンテンツの種類をしっかりと把握できるため、より多くのことができます。 リーチを追跡すると、時間の経過に伴うアクティビティの山と谷が表示されます。 その情報を使用して、最大数のビューの投稿をスケジュールします。

ソーシャルメディアのバニティメトリクス

新しいフォロワーとページのいいね

一方で、新しいフォロワーやページのいいねは、ソーシャルメディアチャネルがどれだけ成長しているかを示すため、追跡するのに最適な指標です。 また、新しいフォロワーの質を追跡して、潜在的なリードを引き付けているのか、それとも従業員の友人や家族だけを引き付けているのかを確認することもできます。 偽のオンラインプロフィールの数を考えると、特にTwitterで、これらの新しいファンやフォロワーの妥当性が疑問視される可能性があるため、品質は重要です。

FacebookとLinkedInは、プロファイルが実際の人々に関連付けられていることを確認するためのより良い仕事をしていますが、Twitterには、自分のメトリックを高めるためのフォローバックを望んでいる、あらゆるランダムなアカウントをフォローするプロファイルがたくさんあります。 これらのプロファイルがオファーに変換されたり、リードになったりする可能性はほとんどないため、新しいTwitterフォロワーのレポートを一粒の塩で取らなければならない場合があります。

いいねを投稿

誰もが何かが好きなものがいくつあるかに夢中になっているようですが、単に承認のショーであるようなものでは、それは実際にはそれほど役に立ちません。 それに直面して、あなたのページのそれらのいいねの多くはあなた自身の従業員、彼らの家族、そして彼らの友人から来ることが多いので、それらの15が伝道者やファンからのものである場合、投稿ごとに約20のいいねを興奮させることはできませんリードになる可能性はありません。

一方、エンゲージメントメトリックのフラットラインは、ハートモニターのフラットラインとほぼ同じです。 いいねは見​​るのがいいですが、シェアとクリックは、潜在顧客の主要な指標としてあなたが本当に探しているものです。 誰かがあなたの投稿の1つを共有すると、その人が接続しているすべての人がそれを見る機会があります。 より多くの目はあなたのブランドとのより多くの潜在的な関与を意味します。

印象

表示回数は、ユーザーが投稿を表示したかどうかに関係なく、ユーザーのニュースフィードに投稿が表示された回数を測定するだけです。 彼らがそれを読むのをやめたかどうかはわかりません。 X回出現したことを通知するだけです。 これは、各ネットワークでの潜在的なリーチを測定するのに役立つ統計ですが、実際にはあまり意味がありません。 混乱している？ 詳細については、Sprout Socialのこの投稿をご覧ください：リーチとインプレッション、違いは何ですか？

マーケティングの成功に貢献するソーシャルメトリクスを測定する

全体的なマーケティング結果に最大の影響を与える可能性のあるソーシャルメトリックを活用することが重要です。 肝心なのは、あなたがどれだけ人気があるかに固執しないことです。 代わりに、特定の分野でどのように取り組んでいるか、そして努力を改善するために何をすべきかを焦点を当てて見てください。

開始するのに適した場所は、最初からソーシャルプロファイルがしっかりしていることを確認することです。 B2Bの場合は、個人アカウントと会社のページの両方でLinkedInプロファイルを表示することをお勧めします。 複雑な業界向けのソーシャルメディアの完全ガイドで、プロフィール、ページ、投稿などのベストプラクティスを学びましょう。