Ce valori ale rețelelor sociale contează cel mai mult?

Pentru oricine s-a uitat vreodată la analiza rețelelor sociale, știți că există o mulțime de valori care sunt raportate. Fie că este vorba de clicuri, aprecieri, distribuiri, comentarii, afișări, urmăritori etc., este ușor ca toate diagramele să se estompeze împreună și să se piardă în date.

Rolul social media pentru afaceri s-a schimbat în ultimii ani, trecând de la conștientizarea mărcii la generarea de venituri, chiar și pentru B2B. Cei care au obținut cele mai multe beneficii (și profituri) folosesc valorile pentru a-și informa eforturile de marketing pe rețelele sociale.

LEGATE: OBȚINEȚI GHIDUL NOSTRU COMPLET PENTRU SOCIAL MEDIA PENTRU INDUSTRIILE COMPLEXE

Desigur, indiferent de canalele sociale pe care le folosiți, a existat o scădere a acoperirii organice în general și ar trebui să luați în considerare includerea reclamelor sociale ca parte a strategiei dvs. de inbound marketing atunci când au sens. Indiferent dacă implicarea dvs. socială este crescută organic sau este rezultatul reclamelor plătite, totuși, trebuie să promovați tipul potrivit de conținut și să știți ce valori să urmăriți. La urma urmei, nu toate datele sunt create egale.

Cele mai semnificative valori ale rețelelor sociale de urmărit pentru marketing

Trafic înapoi către site-ul dvs. de pe rețeaua socială

Această măsurătoare de marketing este una dintre cele mai importante pe care le puteți monitoriza, deoarece vă spune exact ce fel de impact au eforturile dvs. de social media asupra traficului general de pe site. Puteți chiar să vă descompuneți traficul de recomandare în funcție de rețea sau dată/oră pentru a obține informații și mai bune și pentru a identifica postările și rețelele sociale care au cele mai bune performanțe pentru dvs. Dacă observați o creștere într-o anumită zi sau o anumită rețea, aruncați o privire mai atentă la postările pe care le-ați distribuit pentru a vedea ce funcționează bine, astfel încât să puteți utiliza conținut similar în viitor pentru a analiza dacă funcționează bine în mod constant.

Desigur, veți dori să analizați rata de clic (CTR) a postării dvs. și, odată ce vizitatorii ajung pe site-ul dvs., să o comparați cu timpul pe pagină, ratele de respingere și ratele de conversie rezultate. Dacă vizitatorii dau clic rapid în afara site-ului dvs., aruncați o privire asupra modului în care ați putea ajusta postările viitoare (sau pagina dvs. web) pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a le satisface așteptările.

Contacte noi

Indiferent dacă primiți 20 sau 200 de persoane de contact noi adăugate la CRM-ul dvs. în fiecare lună, este important să știți câți dintre acești potențiali potențiali calificați provin din campaniile dvs. de social media. Desigur, vă ajută să aveți software-ul CRM conectat cu software-ul de raportare socială, dar dacă sunteți utilizator HubSpot, sunteți deja setat.

Dacă observați o creștere mare a numărului de contacte noi, aruncați o privire mai atentă la postările pe care le-ați distribuit pe rețelele sociale în acea zi pentru a vedea ce tipuri de conținut sunt cele mai eficiente în generarea de conversii și contacte. De asemenea, dacă doriți să câștigați mai multe persoane de contact din rețelele sociale, asigurați-vă că distribuiți oferte de conținut avansat și pagini de destinație care vă pot crește ratele de conversie.

Clicuri

Care este problema mare cu clicurile? Pentru a spune simplu, 1 clic = 1 persoană care a fost convinsă că merită să-l petreci pe conținutul tău. Oamenii nu vor face clic pe ceva care i-ar putea îndepărta de fluxul de știri decât dacă sunt cu adevărat intrigați să afle mai multe. Cu cât sunt mai multe clicuri în postările tale, cu atât știi mai mult că faci o treabă bună, distribuind conținut pe care oamenii doresc să-l citească. Dacă numărul de clicuri este scăzut, aruncați o privire mai atentă asupra conținutului pe care îl partajați.

Este important să analizați și momentul din zi în care are loc cea mai mare parte a angajării. Am descoperit că pentru unii dintre clienții noștri, postările programate între 9:00 și 14:00 par să obțină o implicare mai mare pe un canal, în timp ce alte canale au rate de implicare mai bune mai devreme sau mai târziu în cursul zilei sau chiar în weekend.

Comentarii și răspunsuri

Cu fiecare comentariu vine o oportunitate de a vorbi direct cu unul dintre fanii sau potențialii tăi. Angajamentul personal este din ce în ce mai important ca parte a campaniilor de inbound marketing de astăzi. De asemenea, este important să rețineți că, cu cât numărul mai mare de persoane care interacționează cu postarea dvs., cu atât este mai mare șansa de a fi văzută de alții din rețeaua lor datorită algoritmilor platformelor.

Chiar dacă comentariul este ceva la fel de simplu ca „O imagine minunată!” este șansa perfectă de a începe o interacțiune 1-la-1 și de a arăta latura umană a companiei tale.

De asemenea, pentru că este nevoie de puțin mai mult timp și efort pentru a comenta ceva în loc să-ți placă, vei ști că conținutul pe care îl partajezi are valoare. Asigurați-vă că interacționați cu urmăritorii dvs. și cu cei pe care îi urmăriți, comentând și postările lor. Comunicarea și implicarea este o stradă cu două sensuri.

Acoperire și vizionări totale

Știți câți oameni văd postarea dvs. pop-up în feedul lor? Acoperirea totală vă va oferi răspunsul. Deși acoperirea totală nu vă va spune cu cine interacționați, vă poate, încă o dată, să vă ofere o idee solidă despre tipul de conținut la care publicul dvs. îi acordă atenție, astfel încât să puteți face mai mult. Urmărirea acoperirii vă arată vârfurile și văile activității dvs. de-a lungul timpului. Folosiți aceste informații pentru a vă programa postările pentru cel mai mare număr de vizualizări.

Valori de vanitate pe rețelele sociale

Noi urmăritori și aprecieri pe pagină

Pe de o parte, adepții noi și aprecierile paginii sunt valori excelente de urmărit, deoarece vă arată cât de mult cresc canalele dvs. de socializare. De asemenea, puteți urmări calitatea noilor urmăritori pentru a vedea dacă atrageți clienți potențiali sau doar prietenii și familia angajaților dvs. Calitatea este importantă deoarece, având în vedere numărul de profiluri online false, validitatea acelor fani și adepți noi ar putea fi pusă sub semnul întrebării, în special pe Twitter.

În timp ce Facebook și LinkedIn fac o treabă mai bună, asigurându-se că profilurile sunt legate de oameni reali, pe Twitter, există o mulțime de profiluri care urmăresc orice cont aleatoriu, sperând doar să urmărească pentru a-și spori propriile valori. Există puține șanse ca aceste profiluri să se convertească vreodată la o ofertă sau să devină un client potențial, așa că uneori trebuie să luați rapoarte despre noii urmăritori pe Twitter cu un sâmbure de sare.

Postați aprecieri

Toată lumea pare să fie obsedată de câte aprecieri primește ceva, dar dacă un like este pur și simplu o demonstrație de aprobare, chiar nu este atât de util. Și recunoașteți-vă, multe dintre acele aprecieri de pe pagina dvs. pot veni adesea de la propriii angajați, familiile lor și prietenii lor, așa că nu puteți fi prea entuziasmat de 20 de aprecieri pe postare dacă 15 dintre ele sunt de la evangheliști sau fani cu nici un potențial de a deveni lider.

Pe de altă parte, o linie plată pentru valoarea de implicare este aproximativ la fel de bună ca o linie plată pe un monitor cardiac. Like-urile sunt plăcute de văzut, dar distribuirile și clicurile sunt ceea ce cauți cu adevărat ca indicator principal al generației de clienți potențiali. Dacă cineva distribuie una dintre postările tale, toți cei cu care este conectat au șansa de a o vedea și ei. Mai mulți ochi înseamnă mai multă implicare potențială cu marca dvs.

Impresii

Afișările măsoară pur și simplu de câte ori postarea dvs. apare în fluxurile de știri ale utilizatorilor, indiferent dacă au văzut-o sau nu. Nu vă spune dacă s-au oprit să o citească; doar vă anunță că a apărut de X ori. Aceasta poate fi o statistică utilă pentru a vă evalua acoperirea potențială pe fiecare rețea, dar nu înseamnă prea mult. Confuz? Consultați această postare de la Sprout Social cu mai multe informații: Acoperire vs. Impresii, Care este diferența?

Măsurați valorile sociale care contribuie la succesul în marketing

Este important să folosiți valorile sociale care pot avea cel mai mare impact asupra rezultatelor generale de marketing. Concluzia este să nu fii fixat pe cât de popular ești; în schimb, aruncați o privire concentrată asupra modului în care vă descurcați în anumite domenii și a ceea ce ar trebui să faceți pentru a vă îmbunătăți eforturile.

Un loc bun pentru a începe este să vă asigurați că profilurile dvs. sociale sunt solide pentru început. Pentru B2B, vă recomandăm susținerea profilului dvs. LinkedIn, atât contul personal, cât și pagina companiei. Aflați cele mai bune practici pentru profiluri, pagini, postări și multe altele în ghidul nostru complet pentru rețelele sociale pentru industrii complexe.