SMX Doğu 2011: Mobil Arama Ağı Reklamları

Canlı blog kapsamımızın son oturumu mobil reklamcılık üzerinedir. Birincisi, Microsoft Advertising'den Dennis Glavin , @dennisglavin.

Mobil aramada neler oluyor? İki çeşit kullanım:

• Bilgisayar yerine mobil cihaz kullanan tüketici: doğası gereği bilgilendirici.
• Hareket halindeyken sorgular: yerel eyleme odaklanan ve daha fazla ticari amaç ile masaüstü arama hacmini tamamlayın.

Her şeyi bilen tüketiciye daha derinden bakmak:

• Bir bilgisayarda, bir aramanın sorgu zincirleri bir aya kadar sürebilir. Cep telefonunda bir saat sürebilir. Mobil arama yapan kişi, dönüşüm hunisinin daha ilerisindedir.

Çevrimdışı medyada hasat yatırımı:

• Tüketicilerin %37'si, bir açık hava, gazete veya radyo reklamında reklamı yapılan bir ürünü gördükten sonra cevher bilgisi aramak için mobilden yararlandığını bildirdi. TV ile %40. Tüketiciler diğer medya biçimlerine yanıt veriyor ve daha fazla bilgi aramak için mobil cihazlara gidiyor.

Mobil cihazlar için ayrı bir teklif stratejisi anahtar kelime

• Güçlü, mobil cihazlara özel bir harekete geçirici mesaja sahip olun.
• Hafif ve mobil için biçimlendirilmiş açılış sayfasına sahip olun.

Macy's, mobil iyi yapılmış bir örnektir. Mobilde Macy's markasına sahipler. Kategori, kök ve ikincil marka anahtar kelimelerinin karışımına sahip olduklarından, bu ikinci marka anahtar kelimeler için ikinci sırada yer alırlar. Reklam metni, marka gücüne dayanan ve özel tekliflerden bahseden güçlü bir harekete geçirici mesaja sahiptir. Macy'nin mobil sitesinde arama yapmak için ikincil bantlardan derin bağlantı. Açılış sayfası basit ve hafiftir, ancak kepeği güçlendirir. Akıllı telefonlar için biçimlendirilmiştir ve mağazada yaya trafiğini artırmak için bir mağaza bulucu ve özel teklife sahiptir.

Sırada Bill Dinan (@telmetrics). Mobil reklamcılık, KOBİ'ler tarafından 80'lerde ve 90'larda internetten kaynaklanan diğer medyalardan daha hızlı benimsendi. KOBİ'lerin %80'i 2012'de mobil reklamcılığı kullanmayı planlıyor. KOBİ'ler mobilden anlıyor çünkü her gün bir akıllı telefon kullanıyorlar ve tüketici olarak yaşamlarındaki değerini anlıyorlar. Haritaları, QR kodlarını, yön görünümlerini vb. anlarlar.

Yerel işletmelerle iletişim kurmak için mobil cihazları kullanan tüketicilerde güçlü bir artış var - geçen yıl neredeyse iki katına çıktı. Mobilde anında bir memnuniyet vardır, yani bu tüketiciler işlem noktasına diğer tüm ortamlardan daha yakındır.

Tüketici deneyimi, arama sürelerini etkiler. Kısa sürede sosyal, mobili etkiler ve daha kısa aramalar, artan sosyal katılımın bir sonucudur.

Mobil aramaların değeri bir tıklamanın ötesine geçer:

Tıklamaları izlemek, birinin aradığını bilmenizi sağlar. Ancak, aramanın değerine ve dolayısıyla potansiyel müşteriye hitap eden kritik arama performansı ölçümleri vardır:

• Çağrı süresi ve durumu
• Arayan demografisi
• arama kayıtları
• Benzersiz ve tekrarlayan arayanlar karşılaştırması
• İş saatleri içinde/dışında aramalar

Sırada Craig Hagopian (@xADinc) var. Mobil niyetle ilgilidir. Tüketiciler, artık ihtiyaç duydukları bilgilere anında erişmek için yerel dizin sitelerini ve yerel içerik uygulamalarını giderek daha fazla kullanıyor. 2010'un üçüncü çeyreğinden bu yana yerel ve mobil aramada birleşik %21'lik bir artış oldu.

Bir LoMo arama isteği her zaman ne-nerede deneyimine sahiptir. Bunun sonucu bir açılış sayfasıdır. Sonuç olarak çok sayıda reklamverenin bulunduğu aramanın aksine, bir mobil uygulamada muhtemelen yalnızca bir veya iki tane vardır.

Katılım, yalnızca ilk tıklamayla ölçülemez. Mobilde çoğu zaman en önemli şey tıklama sonrası ne olduğudur. İkincil eylemler (SAR) şunları içerir: aramalar, yol tarifleri, daha fazla bilgi, paylaşma, kaydetme vb.

Tarayıcı ve Uygulama İçi Arama Ağı Reklamları: Genellikle, bir mobil uygulamada TO, Web'dekinden daha yüksektir. İçerik aynı olduğu için farkı yaratan genellikle uygulama deneyiminin kalitesidir. Bu davranışsal bir karakteristik farklılıktır – sadece uygulamalar iyi değil, tarayıcı kötüdür.

Paneli Google'dan Barnaby Pierce tamamlıyor. Google'da bir dizi dikeyde mobil aramanın başıdır. Google'da mobil üzerinden dönüşüm sağlamak için en iyi 10 uygulama ipucuna odaklanacak. Google'daki her 7 sorgudan biri bir mobil cihazdan geliyor. Yıl sonuna kadar otel sorgularının %26'sı mobil cihazlardan gelecek. Yıl sonuna kadar hamilelik sorgularının yüzde otuz altısı mobil cihazlardan gelecek – yani beklenmedik kategorilerde bile. Bu aramalar artımlı ve masaüstü etkinliğini tamamlar.

10 İpuçları

1. Mobil trafiğinizi anlayın. İnsanların hareket halindeyken ne istediğini öğrenmek için Web analitiğini kullanın. Sitenizi hangi cihazların ve operatörlerin ziyaret ettiğini, tüketicilerin kullandığı anahtar kelimeleri anlayın ve mobil cihazları bağımsız olarak izleyin.
2. Optimize edilmiş bir mobil site ile müşterinizin mobil deneyimini yönetin. Bu onun görüşüne göre en önemlisidir. Mobil kullanıcılar kin besler. Google'ın mobil açılış sayfası oluşturucusu ücretsizdir - mazeret yok. Kullanıcıların yüzde altmış biri, mobil versiyonu olmayan bir siteye dönmeyeceğinizi söylüyor.
3. Ayrı mobil kampanyalar düşünün. Ortalama mobil TO %11,5 artar Daha fazla kontrol, daha iyi bütçeleme ve teklif verme ve mobil için reklam öğesi sağlar.
4. Mobil cihazlara özel reklam öğesi kullanın. Reklam metnine bir mobil harekete geçirici mesaj ekleyerek TO'yu iyileştirin.
5. Yerel düşünün. Tüketiciler yerel eylem bulduklarında buna göre hareket ederler.
6. Hemen düşünün. Akıllı telefon kullanıcılarının %70'i mağazadan alışveriş yaparken bilek kullanıyor. Bir mobil cihazdaki rezervasyonların %82'si bir gün içinde gerçekleşirken, bu oran masaüstünde %45'tir.
7. 1-2 pozisyonunu yönetin ve marka bölgenizi koruyun. Almanya'da, mobil SERP'de geçirilen zamanın %85'i ilk iki reklama harcandı. TO Birinci ve Dördüncü Konum arasında %90 düşer.
8. Tıkla ve ara özelliğiyle olası satışları artırın. Harika sonuçlar üretirler – ortalama TO'yu %6-8 oranında artırırlar. Diğer pazarlama kanallarından %20 ila %30 daha az maliyetle iyileştirilmiş EBM.
9. Müşterinizi nitelikli hale getirin. Mobil site bağlantılarıyla CR'de yüzde otuz artış. Daha fazla seçenek, sitenin derinliklerine inin, müşteriler arasında ayrım yaparak en uygun açılış sayfasına yönlendirin.
10. Tabletleri mobil stratejinizden ayırın, performansı izlemek için tablete özel raporlar alın. Tablet cihaz davranışı, akıllı telefondan çok masaüstüyle uyumludur. AdWords'te tablete özel raporlar alabilirsiniz. Tabletler ile masaüstü performansı arasında bir fark olup olmadığını öğrenin ve tabletleri çıkarmanız gerekip gerekmediğini görmenizi sağlar.