SMX East 2011: Anunțuri mobile de căutare

Ultima sesiune a acoperirii noastre liveblog este despre publicitatea pe mobil. Primul este Dennis Glavin, @dennisglavin, de la Microsoft Advertising.

Ce se întâmplă în căutarea mobilă? Două tipuri de utilizare:

• Consumatorul care folosește un dispozitiv mobil ca înlocuitor pentru un computer: de natură informațională.
• Interogări din mers: suplimentează volumul de căutare pe desktop, centrat pe acțiuni locale și cu intenții comerciale mai mari.

Privind mai în profunzime consumatorul extern:

• Pe un computer, lanțurile de interogări ale unei căutări pot dura până la o lună. Pe un mobil, poate dura o oră. Cel care caută pe mobil se află mai departe în pâlnie.

Recoltarea investițiilor în media offline:

• 37% dintre consumatori au raportat că au folosit mobilul pentru a căuta informații despre minereu după ce au văzut un produs promovat într-un anunț în aer liber, în ziar sau la radio. Cu televizor, este de 40%. Consumatorii răspund la alte formate de media și merg pe mobil pentru a căuta mai multe informații.

Separați un cuvânt cheie și o strategie de licitare pentru dispozitive mobile

• Aveți un îndemn puternic, specific pentru mobil.
• Aveți pagina de destinație care este ușoară și formatată pentru mobil.

Macy's este un exemplu de mobil bine făcut. Ei dețin brandul Macy's pe mobil. Au o combinație de cuvinte cheie de categorie, rădăcină și secundare de marcă, așa că sunt pe locul doi pentru aceste cuvinte cheie de marcă secundare. Textul publicitar are un îndemn puternic la acțiune care se bazează pe puterea mărcii și menționează oferte speciale. Link profund de la benzi secundare pentru a căuta pe site-ul mobil Macy. Pagina de destinație este simplă și ușoară, dar întărește tărâțe. Este formatat pentru telefoane inteligente și are un localizator de magazine și o ofertă specială pentru a genera traficul pietonal în magazin.

Urmează Bill Dinan (@telmetrics). Publicitatea mobilă a fost adoptată de IMM-uri mai rapid decât orice altă media care a indus bere în anii 80 și internetul în anii 90. 80% dintre IMM-uri intenționează să folosească publicitatea mobilă în 2012. IMM-urile înțeleg mobilul deoarece folosesc un telefon inteligent în fiecare zi și înțeleg valoarea acestuia în viața lor ca consumatori. Ei înțeleg hărți, coduri QR, vizualizări direcționale etc.

Există o creștere puternică a consumatorilor care folosesc dispozitive mobile pentru a contacta companiile locale – aproape dublat în ultimul an. Există o gratificare instantanee în mobil, ceea ce înseamnă că acești consumatori sunt mai aproape de punctul de tranzacție decât orice alt mediu.

Experiența consumatorului influențează durata apelurilor. Într-o perioadă scurtă de timp, rețelele sociale afectează mobilul, iar apelurile mai scurte sunt rezultatul unui angajament social sporit.

Valoarea apelurilor mobile depășește un clic:

Urmărirea clicurilor vă permite să aflați pe cineva care a sunat. Dar există valori critice de performanță a apelurilor care vorbesc despre valoarea apelului și, prin urmare, clientul potențial:

• Durata și starea apelului
• Datele demografice ale apelantului
• Înregistrări de apeluri
• Apelanți unici vs
• Apeluri în interiorul/în afara orelor de program

Craig Hagopian (@xADinc) este următorul. Mobilul este despre intenție. Consumatorii folosesc din ce în ce mai mult site-uri de directoare locale și aplicații de conținut local pentru a obține acces imediat la informațiile de care au nevoie acum. S-a înregistrat o creștere combinată de 21% a căutării locale și mobile începând cu T3 2010.

O solicitare de căutare LoMo are întotdeauna o experiență ce-unde. Rezultatul este o pagină de destinație. Spre deosebire de căutarea unde există un număr de agenți de publicitate rezultați, într-o aplicație mobilă, probabil că există doar unul sau doi.

Implicarea nu poate fi măsurată doar pe clicul inițial. Pe mobil, de multe ori, ceea ce se întâmplă după clic este cel mai important. Acțiunile secundare (SAR) includ: apeluri, indicații de orientare, mai multe informații, distribuire, salvare etc.

Browser vs. anunțuri în căutarea în aplicație: în general, CTR este mai mare într-o aplicație mobilă decât pe web. De obicei, calitatea experienței aplicației este cea care face diferența, deoarece conținutul este același. Este o diferență de caracteristică comportamentală – nu doar aplicații bune, browser rău.

Barnaby Pierce de la Google completează panoul. El este șeful căutării mobile pe mai multe verticale la Google. El se va concentra pe primele 10 sfaturi de cele mai bune practici pentru a genera conversii pe Google prin intermediul dispozitivelor mobile. Una din 7 interogări în Google provine de pe un dispozitiv mobil. Până la sfârșitul anului, 26% din interogările hotelurilor vor veni de pe dispozitive mobile. Treizeci și șase la sută dintre întrebările legate de sarcină vor veni de pe mobil până la sfârșitul anului – deci sunt chiar și în categorii neașteptate. Aceste căutări sunt incrementale și completează activitatea de pe desktop.

10 sfaturi

1. Înțelegeți traficul dvs. mobil. Utilizați analiza web pentru a afla ce își doresc oamenii în deplasare. Înțelegeți ce dispozitive și operatori vă vizitează site-ul, cuvintele cheie pe care consumatorii le folosesc și urmăriți mobil independent.
2. Gestionați experiența mobilă a clientului dvs. cu un site mobil optimizat. Acesta este cel mai important în opinia lui. Utilizatorii de telefonie mobilă au ranchiună. Generatorul de pagini de destinație mobile de la Google este gratuit – nu există nicio scuză. Șaizeci și unu la sută dintre utilizatori spun că nu veți apela la un site fără o versiune mobilă.
3. Gândiți-vă la campanii mobile separate. CTR-ul mediu pentru dispozitive mobile crește cu 11,5%. Permite mai mult control, bugetare și licitare mai bune și creație pentru mobil.
4. Utilizați reclame specifice pentru dispozitive mobile. Îmbunătățiți CTR prin încorporarea unui îndemn mobil în textul publicitar.
5. Gândește-te local. Când consumatorii găsesc o acțiune locală, acţionează în baza acesteia.
6. Gândește-te imediat. 70% dintre utilizatorii de telefoane inteligente folosesc Hone atunci când cumpără în magazin. 82% dintre rezervările de pe un mobil au loc într-o zi, față de 45% pe desktop.
7. Reușește să ajungi în pozițiile 1-2 și apără-ți teritoriul mărcii. În Germania, 85% din timpul petrecut pe SERP mobil a fost petrecut pe primele două reclame. CTR scade cu 90% între pozițiile unu și patru.
8. Aduceți clienți potențiali cu clic pentru a apela. Acestea produc rezultate grozave – creștere medie de 6-8% CTR. CPA îmbunătățit cu 20% până la 30% mai puțin cost decât alte canale de marketing.
9. Calificați-vă clientul. Creștere cu treizeci la sută a CR cu sitelinkuri mobile. Mai multe opțiuni, conduceți mai adânc în site, diferențiați clienții pentru a ajunge la cea mai potrivită pagină de destinație.
10. Separați tabletele de strategia dvs. mobilă trageți rapoarte specifice pentru tablete pentru a monitoriza performanța. Comportamentul dispozitivului tabletă este mai în concordanță cu desktop-ul decât cu telefonul inteligent. În AdWords, puteți extrage rapoarte specifice pentru tablete. Aflați dacă există o diferență între tablete și performanța desktopului, permițându-vă să vedeți dacă ar trebui să scoateți tablete.