SMX East 2011: 모바일 검색 광고

라이브 블로그 보도의 마지막 세션은 모바일 광고에 관한 것입니다. 먼저 Microsoft Advertising의 Dennis Glavin @dennisglavin입니다.

모바일 검색에 무슨 일이? 두 종류의 사용:

• PC 대신 모바일 장치를 사용하는 소비자: 정보 제공의 성격을 가집니다.
• 이동 중 쿼리: 더 큰 상업적 의도로 지역 활동에 중점을 둔 데스크톱 검색량을 보완합니다.

외부 소비자를 더 자세히 살펴보면 다음과 같습니다.

• PC에서 검색의 쿼리 체인은 최대 한 달이 걸릴 수 있습니다. 모바일에서는 1시간이 소요될 수 있습니다. 모바일 검색자는 유입경로에 더 가깝습니다.

오프라인 미디어에 대한 투자 수확:

• 소비자의 37%는 옥외 광고, 신문 또는 라디오 광고에서 제품 광고를 본 후 광석 정보를 찾기 위해 모바일을 활용한다고 보고했습니다. TV의 경우 40%입니다. 소비자는 다른 형식의 미디어에 반응하고 더 많은 정보를 검색하기 위해 모바일로 이동합니다.

모바일용 별도 키워드 입찰 전략

• 강력한 모바일 관련 클릭 유도문안을 만드세요.
• 가볍고 모바일에 적합한 형식의 방문 페이지가 있어야 합니다.

Macy's는 모바일이 잘 된 사례입니다. 그들은 모바일에서 Macy's 브랜드를 소유하고 있습니다. 카테고리, 루트 및 보조 브랜드 키워드가 혼합되어 있으므로 두 번째 브랜드 키워드에 대해 두 번째입니다. 광고 문구에는 브랜드 강점을 기반으로 하고 특별 제안을 언급하는 강력한 클릭 유도문안이 있습니다. Macy의 모바일 사이트에서 검색하기 위한 보조 밴드의 딥 링크. 랜딩 페이지는 간단하고 가볍지만 밀기울을 강화합니다. 스마트폰용으로 포맷되어 있으며 매장 찾기 및 매장 방문을 유도하는 특별 제안이 있습니다.

다음은 Bill Dinan (@telmetrics)입니다. 모바일 광고는 80년대 에일과 90년대 인터넷을 주도하는 다른 어떤 미디어보다 빠르게 중소기업에 채택되었습니다. SMB의 80%는 2012년에 모바일 광고를 사용할 계획입니다. SMB는 매일 스마트폰을 사용하고 소비자로서의 삶에서 스마트폰의 가치를 이해하기 때문에 모바일을 이해합니다. 지도, QR 코드, 방향 보기 등을 이해합니다.

모바일 장치를 사용하여 지역 비즈니스에 연락하는 소비자가 크게 증가했으며 이는 작년에 거의 두 배나 증가했습니다. 모바일에는 즉각적인 만족이 있습니다. 즉, 이러한 소비자는 다른 어떤 매체보다 거래 시점에 더 가깝습니다.

소비자 경험은 통화 시간에 영향을 미칩니다. 짧은 시간 동안 사회적인 영향은 모바일에 영향을 미치고 통화 시간 단축은 사회적 참여 증가의 결과입니다.

모바일 통화의 가치는 클릭 그 이상입니다.

클릭수를 추적하면 전화를 건 사람을 알 수 있습니다. 그러나 통화의 가치, 즉 잠재 고객을 나타내는 중요한 통화 성능 메트릭이 있습니다.

• 통화 시간 및 상태
• 발신자 인구통계
• 통화 녹음
• 고유 발신자 대 반복 발신자
• 업무 시간 내/외 통화

다음은 Craig Hagopian (@xADinc)입니다. 모바일은 의도에 관한 것입니다. 소비자는 현재 필요한 정보에 즉시 액세스하기 위해 점점 더 많은 로컬 디렉토리 사이트와 로컬 콘텐츠 앱을 사용하고 있습니다. 2010년 3분기 이후 지역 및 모바일 검색이 21% 증가했습니다.

LoMo 검색 요청에는 항상 what-where 경험이 있습니다. 그 결과가 랜딩 페이지입니다. 수많은 결과 광고주가 있는 검색과 달리 모바일 앱에서는 한두 명만 있을 수 있습니다.

참여도는 초기 클릭만으로 측정할 수 없습니다. 모바일에서는 종종 클릭 후 발생하는 일이 가장 중요합니다. 보조 작업(SAR)에는 통화, 길찾기, 추가 정보, 공유, 저장 등이 포함됩니다.

브라우저 대 인앱 검색 광고: 일반적으로 CTR은 웹보다 모바일 앱에서 더 높습니다. 콘텐츠가 동일하기 때문에 차이를 만드는 것은 일반적으로 앱 경험의 품질입니다. 이는 단순히 앱이 좋고 브라우저가 나쁨이 아니라 행동 특성의 차이입니다.

Google의 Barnaby Pierce가 패널을 마무리합니다. 그는 Google의 여러 업종에서 모바일 검색 책임자입니다. 그는 모바일을 통해 Google에서 전환을 유도하기 위한 10가지 모범 사례에 중점을 둘 것입니다. Google 검색어 7개 중 1개는 휴대기기에서 발생합니다. 올해 말까지 호텔 쿼리의 26%가 모바일 장치에서 나올 것입니다. 임신 관련 검색어의 36%는 연말까지 모바일에서 나올 것이므로 예상치 못한 범주에 속합니다. 이러한 검색은 증분이며 데스크톱 활동을 보완합니다.

10가지 팁

1. 모바일 트래픽을 이해합니다. 웹 분석을 사용하여 이동 중에 사람들이 원하는 것이 무엇인지 알아내십시오. 귀하의 사이트를 방문하는 기기와 이동통신사, 소비자가 사용하는 키워드를 파악하고 모바일을 독립적으로 추적합니다.
2. 최적화된 모바일 사이트로 고객의 모바일 경험을 관리하세요. 이것이 그의 생각에 가장 중요합니다. 모바일 사용자는 원한을 가지고 있습니다. Google의 모바일 방문 페이지 빌더는 무료입니다. 변명의 여지가 없습니다. 사용자의 61%는 모바일 버전이 없는 사이트로 전환하지 않을 것이라고 말합니다.
3. 별도의 모바일 캠페인을 생각하십시오. 평균 모바일 CTR이 11.5% 증가합니다. 이를 통해 모바일에 대한 더 많은 제어, 더 나은 예산 및 입찰, 크리에이티브를 허용합니다.
4. 모바일 전용 광고 소재를 사용하세요. 광고 문구에 모바일 클릭 유도문안을 통합하여 CTR을 개선하십시오.
5. 지역적으로 생각하십시오. 소비자는 현지 행동을 찾으면 그에 따라 행동합니다.
6. 즉시 생각하십시오. 스마트폰 사용자의 70%는 매장에서 쇼핑할 때 스마트폰을 사용합니다. 모바일 예약의 82%는 하루 이내에 발생하지만 데스크톱 예약은 45%입니다.
7. 위치 1-2를 관리하고 브랜드 영역을 방어하십시오. 독일에서는 모바일 SERP에 소비된 시간의 85%가 상위 2개 광고에 소비되었습니다. CTR은 1위와 4위 사이에서 90% 감소합니다.
8. 클릭 투 콜로 리드를 유도하세요. 그들은 평균 6-8%의 CTR 증가라는 훌륭한 결과를 낳습니다. 다른 마케팅 채널보다 20~30% 적은 비용으로 CPA를 개선했습니다.
9. 고객을 검증하십시오. 모바일 사이트링크를 사용하면 CR이 30% 증가합니다. 더 많은 옵션, 더 깊이 있는 사이트, 고객을 차별화하여 가장 적절한 방문 페이지로 이동합니다.
10. 모바일 전략에서 태블릿을 분리하여 태블릿별 보고서를 가져와 성능을 모니터링합니다. 태블릿 장치의 동작은 스마트폰보다 데스크톱에 더 가깝습니다. AdWords에서 태블릿별 보고서를 가져올 수 있습니다. 태블릿과 데스크톱 성능의 차이가 있는지 확인하여 태블릿을 꺼야 하는지 알 수 있습니다.