SMX East 2011: โฆษณาบนการค้นหาบนมือถือ

เผยแพร่แล้ว: 2011-09-16

ช่วงสุดท้ายของการรายงานข่าวสดบล็อกของเราเป็นการโฆษณาบนมือถือ อันดับแรกคือ Dennis Glavin , @dennisglavin จาก Microsoft Advertising

แผงมือถือ

เกิดอะไรขึ้นในการค้นหาบนมือถือ การใช้งานสองแบบ:

  • ผู้บริโภคที่ใช้อุปกรณ์พกพาแทนพีซี: ข้อมูลในลักษณะ
  • ข้อความค้นหาขณะเดินทาง: เพิ่มปริมาณการค้นหาบนเดสก์ท็อป โดยเน้นที่การดำเนินการในพื้นที่และมีจุดประสงค์เชิงพาณิชย์มากขึ้น

มองลึกลงไปที่ผู้บริโภคภายนอก:

  • บนพีซี สายการสืบค้นของการค้นหาอาจใช้เวลานานถึงหนึ่งเดือน บนมือถือ อาจใช้เวลาหนึ่งชั่วโมง ผู้ค้นหามือถืออยู่ในช่องทางต่อไป

เก็บเกี่ยวการลงทุนในสื่อออฟไลน์:

  • 37% ของผู้บริโภครายงานว่าใช้มือถือเพื่อค้นหาข้อมูลแร่หลังจากเห็นผลิตภัณฑ์ที่โฆษณาบนโฆษณากลางแจ้ง หนังสือพิมพ์หรือวิทยุ กับทีวีก็ 40% ผู้บริโภคตอบสนองต่อสื่อรูปแบบอื่นๆ และไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม

แยกคำหลักและกลยุทธ์การเสนอราคาสำหรับมือถือ

  • มีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนสำหรับมือถือ
  • มีหน้า Landing Page ที่เบาและจัดรูปแบบสำหรับมือถือ

Macy's เป็นตัวอย่างของมือถือที่ทำได้ดี พวกเขาเป็นเจ้าของแบรนด์ Macy's บนมือถือ พวกเขามีการผสมผสานระหว่างคำหลักของหมวดหมู่ รากศัพท์ และคำหลักรอง ดังนั้นจึงเป็นอันดับสองสำหรับคำหลักของแบรนด์ที่สองเหล่านี้ ข้อความโฆษณามีคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนซึ่งสร้างความแข็งแกร่งของแบรนด์และกล่าวถึงข้อเสนอพิเศษ ลิงก์ในรายละเอียดจากวงดนตรีรองเพื่อค้นหาบนเว็บไซต์มือถือของ Macy หน้า Landing Page เรียบง่ายและเบา แต่ยังช่วยเสริมรำข้าว จัดรูปแบบสำหรับสมาร์ทโฟนและมีเครื่องระบุตำแหน่งร้านและข้อเสนอพิเศษเพื่อกระตุ้นการสัญจรภายในร้าน

ส่งมอบบน ROI

ถัดไปคือ Bill Dinan (@telmetrics) โฆษณาบนมือถือได้รับการยอมรับจาก SMB เร็วกว่าสื่ออื่นๆ ที่ผลิตเบียร์ในยุค 80 และอินเทอร์เน็ตในยุค 90 80% ของ SMB วางแผนที่จะใช้โฆษณาบนมือถือในปี 2555 SMB เข้าใจมือถือเพราะพวกเขาใช้สมาร์ทโฟนทุกวันและเข้าใจคุณค่าของชีวิตในฐานะผู้บริโภค พวกเขาเข้าใจแผนที่ รหัส QR มุมมองทิศทาง ฯลฯ

มีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในผู้บริโภคที่ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อติดต่อธุรกิจในท้องถิ่น เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในปีที่แล้ว มีความพึงพอใจในทันทีบนมือถือ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคเหล่านี้อยู่ใกล้กับจุดทำธุรกรรมมากกว่าสื่ออื่นๆ

ประสบการณ์ของผู้บริโภคส่งผลต่อระยะเวลาการโทร ในระยะเวลาอันสั้น โซเชียลส่งผลต่อมือถือ และการโทรที่สั้นลงเป็นผลมาจากการมีส่วนร่วมทางสังคมที่เพิ่มขึ้น

มูลค่าการโทรผ่านมือถือมีมากกว่าการคลิก:

การติดตามการคลิกช่วยให้คุณรู้ว่ามีคนโทรมา แต่มีตัวชี้วัดประสิทธิภาพการโทรที่สำคัญที่พูดถึงคุณค่าของการโทร และด้วยเหตุนี้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า:

  • ระยะเวลาและสถานะการโทร
  • ข้อมูลประชากรของผู้โทร
  • บันทึกการโทร
  • ผู้โทรที่ไม่ซ้ำกับผู้โทรซ้ำ
  • โทรภายใน/นอกเวลาทำการ

Craig Hagopian (@xADinc) เป็นคนต่อไป มือถือเป็นเรื่องของความตั้งใจ ผู้บริโภคใช้ไซต์ไดเรกทอรีในเครื่องและแอปเนื้อหาในเครื่องมากขึ้นเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทันที มีการค้นหาในท้องถิ่นและอุปกรณ์เคลื่อนที่เพิ่มขึ้น 21% นับตั้งแต่ไตรมาสที่ 3 ปี 2010

คำขอค้นหาของ LoMo มักจะได้รับประสบการณ์จากที่ใด ผลลัพธ์ที่ได้คือหน้า Landing Page ต่างจากในการค้นหาที่มีผู้ลงโฆษณาจำนวนมาก ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่อาจมีเพียงหนึ่งหรือสองคนเท่านั้น

ไม่สามารถวัดการมีส่วนร่วมได้จากการคลิกครั้งแรกเท่านั้น บ่อยครั้งในอุปกรณ์เคลื่อนที่ สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการคลิกคือสิ่งที่สำคัญที่สุด การดำเนินการรอง (SAR) ได้แก่ การโทร เส้นทาง ข้อมูลเพิ่มเติม แชร์ บันทึก ฯลฯ

ซาร์พาย

เบราว์เซอร์กับโฆษณาบนการค้นหาในแอป: โดยทั่วไป CTR ในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะสูงกว่าบนเว็บ โดยปกติแล้วคุณภาพของประสบการณ์ใช้งานแอปที่สร้างความแตกต่าง เนื่องจากเนื้อหาเหมือนกัน มันเป็นความแตกต่างของลักษณะพฤติกรรม – ไม่ใช่แค่แอพที่ดี เบราว์เซอร์แย่

สรุป - มือถือ

Barnaby Pierce จาก Google ปัดป้อง เขาเป็นหัวหน้าฝ่ายการค้นหาบนมือถือในธุรกิจหลายประเภทของ Google เขาจะเน้นที่เคล็ดลับหลักปฏิบัติที่ดีที่สุด 10 ประการในการเพิ่ม Conversion บน Google ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ 1 ใน 7 ข้อความค้นหาใน Google มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ ภายในสิ้นปีนี้ 26% ของคำถามเกี่ยวกับโรงแรมจะมาจากอุปกรณ์พกพา คำค้นหาเกี่ยวกับการตั้งครรภ์ 36 เปอร์เซ็นต์จะมาจากมือถือภายในสิ้นปีนี้ ดังนั้นจึงยังอยู่ในหมวดหมู่ที่คาดไม่ถึงอีกด้วย การค้นหาเหล่านี้เป็นกิจกรรมที่เพิ่มขึ้นและเป็นส่วนเสริมของกิจกรรมเดสก์ท็อป

10 เคล็ดลับ

  1. ทำความเข้าใจการเข้าชมบนมือถือของคุณ ใช้การวิเคราะห์เว็บเพื่อค้นหาสิ่งที่ผู้คนต้องการในขณะเดินทาง ทำความเข้าใจว่าอุปกรณ์และผู้ให้บริการรายใดเข้าชมไซต์ของคุณ คำหลักที่ผู้บริโภคใช้ และติดตามอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างอิสระ
  2. จัดการประสบการณ์มือถือของลูกค้าของคุณด้วยไซต์บนมือถือที่ปรับให้เหมาะสม นี่เป็นสิ่งสำคัญที่สุดในความคิดของเขา ผู้ใช้มือถือมีความขุ่นเคือง เครื่องมือสร้างหน้า Landing Page บนมือถือของ Google นั้นฟรี – ไม่มีข้อแก้ตัว ผู้ใช้หกสิบเอ็ดเปอร์เซ็นต์บอกว่าคุณจะไม่หันไปใช้ไซต์ที่ไม่มีเวอร์ชันสำหรับมือถือ
  3. คิดแยกแคมเปญมือถือ CTR บนอุปกรณ์เคลื่อนที่โดยเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 11.5% ทำให้สามารถควบคุมได้มากขึ้น ตั้งงบประมาณและเสนอราคาได้ดีขึ้น และสร้างสรรค์สำหรับมือถือ
  4. ใช้โฆษณาเฉพาะมือถือ ปรับปรุง CTR โดยรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจบนมือถือไว้ในข้อความโฆษณา
  5. คิดว่าท้องถิ่น เมื่อผู้บริโภคพบการกระทำในท้องถิ่น พวกเขาก็ลงมือทำ
  6. คิดทันที. 70% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนใช้สมาร์ทโฟนขณะช็อปปิ้งในร้าน 82% ของการจองบนมือถือเกิดขึ้นภายในหนึ่งวัน เทียบกับ 45% บนเดสก์ท็อป
  7. จัดการตำแหน่ง 1-2 และปกป้องอาณาเขตของแบรนด์ของคุณ ในเยอรมนี 85% ของเวลาที่ใช้ใน SERP บนมือถือนั้นใช้ไปกับโฆษณาสองอันดับแรก CTR ลดลง 90% ระหว่างตำแหน่งที่หนึ่งและสี่
  8. เพิ่มโอกาสในการขายด้วยการคลิกเพื่อโทร พวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม - CTR เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 6-8% ปรับปรุง CPA ของต้นทุนน้อยกว่า 20% ถึง 30% เมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่น ๆ
  9. รับรองลูกค้าของคุณ CR เพิ่มขึ้น 30 เปอร์เซ็นต์ด้วยไซต์ลิงก์ในอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีตัวเลือกมากขึ้น เจาะลึกเข้าไปในไซต์ แยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าเพื่อไปยังหน้า Landing Page ที่เหมาะสมที่สุด
  10. แยกแท็บเล็ตออกจากกลยุทธ์มือถือดึงรายงานเฉพาะแท็บเล็ตเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพ พฤติกรรมของอุปกรณ์แท็บเล็ตสอดคล้องกับเดสก์ท็อปมากกว่าสมาร์ทโฟน ใน AdWords คุณสามารถดึงรายงานเฉพาะแท็บเล็ตได้ ค้นหาว่ามีความแตกต่างระหว่างแท็บเล็ตและประสิทธิภาพของเดสก์ท็อปหรือไม่ ช่วยให้คุณเห็นว่าคุณควรดึงแท็บเล็ตออกมาหรือไม่