SMX East 2011: إعلانات بحث الجوال

الجلسة الأخيرة من تغطية Liveblog الخاصة بنا هي على إعلانات الهاتف المحمول. الأول هو دينيس جلافين ،dennisglavin ، من Microsoft Advertising.

ما الذي يحدث في بحث الجوال؟ نوعان من الاستخدام:

• المستهلك الذي يستخدم جهازًا محمولًا كبديل لجهاز الكمبيوتر: معلوماتية بطبيعتها.
• استعلامات أثناء التنقل: تكملة حجم البحث على سطح المكتب ، مع التركيز على الإجراءات المحلية وبهدف تجاري أكبر.

النظر بشكل أعمق إلى المستهلك الخارجي:

• على جهاز الكمبيوتر ، يمكن أن تستغرق سلاسل الاستعلام الخاصة بالبحث ما يصل إلى شهر. على الهاتف المحمول ، قد يستغرق الأمر ساعة. الباحث في الهاتف المحمول هو أبعد من ذلك في مسار التحويل.

حصاد الاستثمار في وسائل الإعلام غير المتصلة بالإنترنت:

• أفاد 37 ٪ من المستهلكين أنهم استفادوا من الهاتف المحمول للبحث عن معلومات الخام بعد رؤية منتج مُعلن عنه في إعلان خارجي أو صحيفة أو إذاعية. مع التلفزيون 40٪. يستجيب المستهلكون للتنسيقات الأخرى للوسائط ويذهبون إلى الهاتف المحمول للبحث عن مزيد من المعلومات.

كلمة رئيسية منفصلة وإستراتيجية عروض أسعار للجوال

• احصل على عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء خاصة بالجوال.
• اجعل الصفحة المقصودة خفيفة ومنسقة للجوال.

Macy's هو مثال على الهاتف المحمول الجيد. إنهم يمتلكون العلامة التجارية Macy على الهاتف المحمول. لديهم مزيج من الفئات والجذور والكلمات الرئيسية الثانوية للعلامة التجارية ، لذا فهي تأتي في المرتبة الثانية بالنسبة للكلمات الرئيسية الثانية للعلامة التجارية. تحتوي نسخة الإعلان على دعوة قوية للعمل الذي يبني على قوة العلامة التجارية ويذكر العروض الخاصة. رابط عميق من نطاقات ثانوية للبحث في موقع Macy's للجوّال. الصفحة المقصودة بسيطة وخفيفة لكنها تعزز النخالة. تمت تهيئته للهواتف الذكية ويحتوي على محدد مواقع المتاجر وعرض خاص لزيادة حركة المرور في المتجر.

التالي هو بيل دينان (telmetrics). لقد تم تبني إعلانات الهاتف المحمول من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل أسرع من أي وسيلة إعلامية أخرى في الثمانينيات والإنترنت في التسعينيات. 80٪ من الشركات الصغيرة والمتوسطة تخطط لاستخدام إعلانات الهاتف المحمول في عام 2012. الشركات الصغيرة والمتوسطة تفهم الهاتف المحمول لأنها تستخدم الهواتف الذكية كل يوم وتتفهم قيمتها في حياتهم كمستهلكين. يفهمون الخرائط ورموز الاستجابة السريعة وطرق العرض الاتجاهية وما إلى ذلك.

هناك زيادة قوية في عدد المستهلكين الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة للاتصال بالشركات المحلية - تضاعف تقريبًا في العام الماضي. هناك إرضاء فوري في الهاتف المحمول ، مما يعني أن هؤلاء المستهلكين أقرب إلى نقطة المعاملة من أي وسيط آخر.

تجربة المستهلك تؤثر على مدد المكالمات. في فترة زمنية قصيرة ، تؤثر الشبكات الاجتماعية على الهاتف المحمول وتكون المكالمات القصيرة نتيجة لزيادة المشاركة الاجتماعية.

تتجاوز قيمة مكالمات الهاتف نقرة واحدة:

يتيح لك تتبع النقرات معرفة شخص ما اتصل به. ولكن هناك مقاييس مهمة لأداء المكالمات تتحدث عن قيمة المكالمة ، وبالتالي ، العميل المحتمل:

• مدة المكالمة وحالتها
• التركيبة السكانية المتصل
• تسجيلات المكالمات
• المتصلون الفريدون مقابل المتصلون المتكررون
• المكالمات داخل / خارج ساعات بيزنس

Craig Hagopian (xADinc) هو التالي. الجوّال يدور حول النية. يستخدم المستهلكون بشكل متزايد مواقع الدليل المحلي وتطبيقات المحتوى المحلية للوصول الفوري إلى المعلومات التي يحتاجون إليها الآن. كانت هناك زيادة مجمعة بنسبة 21٪ في البحث المحلي والمتنقل منذ الربع الثالث من عام 2010.

يحتوي طلب بحث LoMo دائمًا على تجربة في أي مكان. نتيجة هذا هي الصفحة المقصودة. على عكس البحث حيث يوجد عدد من المعلنين الناتج عن ذلك ، في تطبيق جوّال ، من المحتمل أن يكون هناك واحد أو اثنان فقط.

لا يمكن قياس المشاركة فقط على النقرة الأولى. في كثير من الأحيان على الهاتف المحمول ، ما يحدث بعد النقر هو الأهم. تشمل الإجراءات الثانوية (SAR): المكالمات ، والاتجاهات ، والمزيد من المعلومات ، والمشاركة ، والحفظ ، وما إلى ذلك.

المتصفح مقابل إعلانات البحث داخل التطبيق: بشكل عام ، تكون نسبة النقر إلى الظهور أعلى في تطبيقات الجوال عنها على الويب. عادة ما تكون جودة تجربة التطبيق هي التي تصنع الفارق ، حيث أن المحتوى هو نفسه. إنه اختلاف في الخصائص السلوكية - ليس مجرد تطبيقات جيدة ، متصفح سيء.

يقوم Barnaby Pierce من Google بتقريب اللوحة. إنه رئيس بحث الجوال عبر عدد من القطاعات في Google. سيركز على أفضل 10 نصائح لأفضل الممارسات لزيادة التحويلات على Google عبر الهاتف المحمول. يأتي واحد من كل 7 طلبات بحث في Google من جهاز محمول. بحلول نهاية العام ، ستأتي نسبة 26٪ من استفسارات الفنادق من الأجهزة المحمولة. ستّة وثلاثون بالمائة من الاستفسارات المتعلقة بالحمل ستأتي من الهاتف المحمول بحلول نهاية العام - لذا فهي في فئات غير متوقعة. عمليات البحث هذه هي نشاط تزايدي وتكميلي لسطح المكتب.

10 نصائح

1. افهم حركة المرور على هاتفك المحمول. استخدم تحليلات الويب لمعرفة ما يريده الناس أثناء التنقل. تعرف على الأجهزة وشركات الجوال التي تزور موقعك ، والكلمات الرئيسية التي يستخدمها المستهلكون ، وتتبع الجوال بشكل مستقل.
2. قم بإدارة تجربة عميلك للهاتف المحمول من خلال موقع جوّال محسّن. هذا هو الأهم في رأيه. مستخدمو الهاتف المحمول لديهم ضغائن. منشئ الصفحة المقصودة للجوال من Google مجاني - ليس هناك أي عذر. يقول واحد وستون بالمائة من المستخدمين إنك لن تلجأ إلى موقع لا يحتوي على نسخة محمولة.
3. فكر في حملات منفصلة للجوال. يزيد متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور للأجهزة المحمولة بنسبة 11.5٪ ، مما يتيح مزيدًا من التحكم وإعداد الميزانية وعروض الأسعار بشكل أفضل وتصميمًا إبداعيًا للجوال.
4. استخدم تصميمات مخصصة للجوال. قم بتحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من خلال تضمين دعوة الجوال للعمل في نص الإعلان.
5. فكر محليًا. عندما يجد المستهلكون إجراءً محليًا ، فإنهم يتصرفون بناءً عليه.
6. فكر على الفور. 70٪ من مستخدمي الهواتف الذكية يستخدمون الشحذ أثناء التسوق في المتجر. 82٪ من الحجوزات على الهاتف المحمول تتم في غضون يوم واحد ، مقابل 45٪ على سطح المكتب.
7. قم بإدارة المركز 1-2 والدفاع عن منطقة علامتك التجارية. في ألمانيا ، قضى 85٪ من الوقت الذي تم قضاؤه على SERP للجوال في أعلى إعلانين. تنخفض نسبة النقر إلى الظهور 90٪ بين الموضع الأول والرابع.
8. قيادة العملاء المتوقعين من خلال النقر للاتصال. أنها تعطي نتائج رائعة - 6-8٪ زيادة متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور. تكلفة اكتساب محسّنة بنسبة 20٪ إلى 30٪ أقل تكلفة من قنوات التسويق الأخرى.
9. تأهيل عميلك. زيادة بنسبة ثلاثين بالمائة في CR باستخدام روابط أقسام الموقع للجوال. المزيد من الخيارات ، والتعمق في الموقع ، والتمييز بين العملاء للتوجيه إلى الصفحة المقصودة الأكثر ملاءمة.
10. تعمل الأجهزة اللوحية المنفصلة عن إستراتيجية هاتفك المحمول على سحب تقارير خاصة بالجهاز اللوحي لمراقبة الأداء. يتماشى سلوك الجهاز اللوحي مع سطح المكتب أكثر من الهواتف الذكية. في AdWords ، يمكنك سحب تقارير خاصة بالأجهزة اللوحية. اكتشف ما إذا كان هناك فرق بين الأجهزة اللوحية وأداء سطح المكتب ، مما يتيح لك معرفة ما إذا كان يجب عليك سحب الأجهزة اللوحية.