Pazarlama Otomasyonu 101: Bu Yeniliğin Yatırım Getirisini Öğrenin
Yayınlanan: 2022-05-06Pazarlama ekibiniz, müşteri tabanınızı genişletmek ve satış ekibinize nitelikli müşteri adayları getirmek için çok çalışıyor.
Ancak zamanlarının çoğunu e-postaları planlamak veya veri çekmek gibi daha küçük görevlere ayırmaları gerektiğinde, şu soruyu soruyorlar: Bu gerçekten zamanlarını en iyi şekilde kullanmak mı?
Pazarlama otomasyonu, ekibinizin gerçekten önemli olan şey üzerinde çalışmaya geri dönmesine yardımcı olur - dönüşüm sağlayan trafiği getirir. Günlük görevleri üstlenmek için otomasyonu kullanarak, birinci sınıf pazarlamacılarınız yenilik ve genişleme gibi şeylere daha fazla zaman ayırabilecekler.
Peki pazarlama otomasyonu tam olarak nedir ve şirketinizin yatırım getirisini artırmaya nasıl yardımcı olacak? Aşağıdaki pazarlama otomasyonu yatırım getirisi kılavuzumuzla tüm bu soruları ve daha fazlasını yanıtlayacağız .
Pazarlama Otomasyonu Nedir?
Pazarlama otomasyonu, e-posta kampanyaları göndermekten verilere erişme ve analiz etmeye kadar pazarlama sürecinin her bölümünü düzene sokmak için yazılım ve diğer otomatikleştirilmiş teknolojileri kullanma sürecidir.
Bu otomasyon yalnızca pazarlama ekiplerinin daha akıllı ve daha hızlı çalışmasına yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerini daha derinden tanımalarına (ve korkunç karmaşayı azaltmalarına) olanak tanır .
Ayrıca, satış ve pazarlama ekipleri, birlikte daha etkili bir şekilde çalışmak ve hedef kitlelerinin büyük bir bölümünü ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için bu otomasyon araçlarını kullanabilir - herhangi bir şirket için nihai hedef!
Ancak pazarlama otomasyonu, müşteriyi elde tutma sorunlarınız için tek ve bitmiş bir çözüm değildir. Mobil pazarlama otomasyonu kılavuzumuzda belirtildiği gibi , bir aracı nasıl kullandığınız, aracın kendisi kadar önemlidir.
Girdileri Düşünün
Şirketiniz için en iyi pazarlama otomasyonunun türünü belirlerken, şu anda pazarlama çabalarınızı yönlendiren girdileri göz önünde bulundurmak iyi bir fikirdir.
Tipik girdiler insanları, zamanı, parayı ve fikirleri içerir . Pazarlama otomasyonunun mevcut çerçevenize en uygun yeri bulmasına yardımcı olması için kendinize aşağıdaki soruları sorun:
- Zamandan ve paradan tasarruf etmek için bu girdileri nasıl otomatikleştirebiliriz?
- Çalışanımızın zamanını boşaltmak için hangi mevcut görevler otomatikleştirilebilir?
- Teknoloji, fikir oluşturma ve dönüştürme sürecini nasıl kolaylaştırabilir?
- Bu otomasyon hizmetleri ne kadara mal oluyor ve şu anda pazarlamaya ne kadar harcıyoruz?
- Satış ve pazarlama ekiplerimizdeki bilgi eksiklikleri nelerdir?
- Yatırım getirisini artırmaya yardımcı olabilecek müşteri tabanımız hakkında bilmediğimiz ne var?
- Ekibimizin zamanının çoğunu ne tür bir pazarlama alıyor?
- Hangi kampanyalar ve platformlar en yüksek yatırım getirisini getiriyor?
Pazarlama ekibinizin nasıl çalıştığını (ve zorluklarını) anladıktan sonra, onların ihtiyaçlarına en uygun otomasyon yazılımını bulmak için daha hazırlıklı olacaksınız.
Pazarlama Otomasyonunun Değeri Nedir?
Peki, pazarlama otomasyonu ekibiniz için ne tür sorunları çözebilir?
Bant genişliği sıkıntısı çeken bir ekibiniz, kullanılabilir müşteri verisi eksikliği, test sorunları veya dönüştürme ile ilgili bir sorununuz olsun, sorununuz ne olursa olsun çözmenize yardımcı olacak otomasyon yazılımı mevcuttur.
Örneğin ProgrammingHub'ı ele alalım. Bu e-öğrenme şirketi, abonelik tabanını artırmakta sorun yaşıyordu. Bir otomasyon yazılımı şirketiyle (ipucu: biz) çalışarak, otomatik kampanyaları kullanarak abonelik yatırım getirilerini %15 oranında artırmayı başardılar .
İşte otomasyonun güzelliği. Pazarlama hedefleriniz ne olursa olsun, gereksiz çaba harcamadan ROI yüzdesinin fırladığını görebilirsiniz.
Pazarlama Otomasyonu Ne Kadar Etkili?
Tüm şirketlerin %75'inin bir tür otomatik pazarlama kullandığı göz önüne alındığında, sürecin gerçekten etkili olduğu güvenli bir bahis. Ancak, pazarlama ve satış ekiplerinin asıl önemsediği şeyin veri olduğunu biliyoruz. *
Bu sürecin yatırım getirisini nasıl artırabileceğine ilişkin aşağıdaki istatistiklere başvurarak pazarlama otomasyonu konusundaki çabanızı destekleyin.
- Pazarlama otomasyonu , iş üretkenliğini %20 oranında artırır *
- Otomasyonu kullanmak , satış verimliliğinde %14'ün biraz üzerinde bir artışa ve pazarlama maliyetlerinde %12'lik bir azalmaya yol açabilir . *
- Pazarlamacıların %39'u otomasyonun verimliliği %15 ila %35 oranında artırdığını söylüyor . *
- Otomasyonun temel faydaları, satış ve pazarlama faaliyetlerinin artan verimliliği ve etkinliğini içerir. *
- Pazarlama otomasyonu kullanan şirketler, olası satışlarda ve dönüşümlerde sırasıyla %80 ve %70 oranında büyük bir artış gördü. *
- Pazarlamacılara göre pazarlama otomasyon platformlarının en önemli özelliklerinden bazıları entegrasyonlar, ölçeklenebilirlik ve kullanım kolaylığıdır . *
Satış ve Pazarlama Ekiplerinizi Nasıl Etkiler?
Pazarlama ve satış el ele gider. Pazarlamanın satış ekibine nitelikli müşteri adayları getirmeye yardımcı olması gibi, satışlar da hangi kampanyaların başarılı olduğunu daha iyi anlamalarına yardımcı olmak için dönüşümleri pazarlama ekibiyle iletişim kurar.
Ancak bu iki ekip arasındaki iletişim iş akışında çatlaklar olduğunda, şirketinizin kârlılığı bunun sonuçlarından zarar görecektir.
Otomasyon, her iki ekibin iş yükünü en aza indirerek, gerçek zamanlı analitik sağlayarak ve başarılı olmak için ne gerektiğinin daha iyi anlaşılmasını sağlayarak çatlakları düzeltmeye çalışır.
Buna büyük bir yatırım getirisi artışı ekleyin ve otomasyon, satışlarını bir sonraki seviyeye taşımak isteyen şirketler için hiç de kolay değil.
Pazarlama Otomasyonu Maliyetleri
Pazarlama otomasyonunun maliyetinin ne kadar olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Cevap: genellikle pazarlama bütçenizin yaklaşık %5'i.
Ancak bu maliyet, kullandığınız yazılım türüne, dahil etmeyi seçtiğiniz eklentilere ve pazarlama ekibinizin büyüklüğüne bağlı olarak değişecektir.
Şirketinize biraz para kazandırmak için en ucuz seçenekle anlaşma yapmadan önce, ödediğinizin karşılığını aldığınızı bilmelisiniz. Pek çok yazılım çözümü, hizmetleri buna değer olduğu için kurulum için bir başlangıç ücreti ve ardından aylık ücret alır; yani yatırımınızın geri dönüşünü sağlayacağınızı bilirler.
Pazarlama Otomasyonunun Yatırım Getirisini Hesaplama
Pazarlama otomasyonu yatırım getirinizi hesaplamak için , satış büyümenizden pazarlama maliyetinizi çıkarın. Ardından, bu sayıyı alın ve pazarlama yatırımınızdan ne kadar getiri elde ettiğinizi belirlemek için pazarlama maliyetinize bölün.
Pazarlamanın faydalarını takip etmek zor olabilir, bu nedenle bu formülü kullanmak, pazarlama çabalarınızın doğrudan faydasını göstermenize ve üst düzey yönetimi otomatik hizmetlere yatırım yapmaya devam etmeye ikna etmenize olanak tanır.
Uzun Vadeli Pazarlama Otomasyonundan Yararlanma
Tipik olarak, otomasyon hizmetleri, onları ne kadar uzun süre kullanırsanız o kadar iyi bir yatırım getirisi sağlar. Bunun nedeni, pazarlama ekiplerinize aracın içini ve dışını öğrenmek için daha fazla zaman vermesidir.
Ayrıca, hizmeti ne kadar uzun süre kullanırsanız, daha akıllı iş kararları vermek için o kadar çok veriyi analiz etmeniz gerekir.
Size uzun vadeli hizmet vermek için pazarlama otomasyonu hizmetlerinden nasıl yararlanabileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki ipuçlarına göz atın.
- Ekibiniz için kapsamlı eğitim de dahil olmak üzere, otomasyon yazılımını doğru şekilde kurmak için bol miktarda zaman ve işgücü kaynağı ayırın.
- Yatırım getirinizi hesaplamadan ve diğer seçenekleri değerlendirmeden önce yazılımınızı en az altı ay kullanın.
Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını öğrenmek için her ay (ve yıldan yıla) karşılaştırmalar yapabilmek için tüm müşteri verilerinizi dosyada tutun .
Pazarlama Otomasyonunun Geleceği Nedir?
Pazarlama otomasyonunun geleceği iki kelimeyle tanımlanabilir: büyüme ve beklenti.
Yukarıda belirtildiği gibi, otomasyon hızla büyüyen bir endüstridir. Şirketler, yatırım getirilerini artırırken çalışanlarına ne kadar zaman kazandırabileceğini gördüler, bu nedenle, önümüzdeki aylarda ve yıllarda daha fazla şirketin otomasyon çoğunluğuna atlayacağına bahse girebilirsiniz.
Ve günümüz otomasyonu zaten oldukça kişiselleştirilmiş olsa da, gelecekte pazarlama otomasyonu, müşterilerin ihtiyaçlarını daha ifade edilmeden önce tahmin ederek daha da ileri gidecek.
Bu, özelleştirilmiş tetikleyici kampanyalar , soruları sorulmadan önce yanıtlayan sohbet robotları ve yukarıdan aşağıya AI entegrasyonu aracılığıyla gösterilecektir.
Elbette, günün sonunda, yazılımınız ancak perde arkasındaki insanlar kadar iyidir. Ancak doğru araçlar ve tam eğitimli bir ekiple şirketiniz pazarlama otomasyonu entegrasyonu ile yeni zirvelere ulaşabilir.
Pazarlama ihtiyaçlarınızın içini ve dışını anlayan bir şirketle çalışmak için, kampanya optimizasyon sürecimizle ilgili her şeyi öğrenmek için bizden bir demo isteyin.
