マーケティングオートメーション101：このイノベーションのROIを学ぶ
公開: 2022-05-06マーケティングチームは、顧客ベースを拡大し、営業チームに有能なリードをもたらすために一生懸命働いています。
しかし、時間の大部分を電子メールのスケジュール設定やデータのプルなどの小さなタスクに費やす必要がある場合、それは疑問を投げかけます。それは本当に彼らの時間の最善の使い方ですか？
マーケティングの自動化により、チームは本当に重要なことに取り掛かることができます。つまり、コンバージョンにつながるトラフィックを取り込むことができます。 自動化を使用して日常業務を引き継ぐことにより、世界クラスのマーケターはイノベーションや拡張などにより多くの時間を費やすことができます。
では、マーケティングの自動化とは正確には何であり、それはどのようにあなたの会社のROIを向上させるのに役立つでしょうか？ 以下のマーケティング自動化ROIのガイドを使用して、これらすべての質問に回答します。
マーケティングオートメーションとは何ですか？
マーケティングの自動化は、ソフトウェアやその他の自動化されたテクノロジーを使用して、メールキャンペーンの送信からデータへのアクセスと分析まで、マーケティングプロセスのすべての部分を合理化するプロセスです。
この自動化により、マーケティングチームはよりスマートかつ迅速に作業できるようになるだけでなく、顧客をより深いレベルで知ることができます（そして恐ろしい解約を減らすことができます）。
さらに、営業チームとマーケティングチームは、これらの自動化ツールを使用して、より効果的に連携し、オーディエンスの大部分を有料の顧客に変えることができます。これは、どの企業にとっても究極の目標です。
しかし、マーケティングの自動化は、顧客維持の問題に対する1回限りの解決策ではありません。 モバイルマーケティングの自動化に関するガイドで述べたように、ツールの使用方法はツール自体と同じくらい重要です。
入力を検討する
どのタイプのマーケティング自動化があなたの会社に最適であるかを決定するとき、現在あなたのマーケティング努力を推進しているインプットを考慮することは良い考えです。
典型的な入力には、人、時間、お金、アイデアが含まれます。 マーケティングオートメーションが現在のフレームワークのどこに最適であるかを理解するために、次の質問を自問してください。
- 時間とお金を節約するために、これらの入力をどのように自動化できますか？
- 労働者の時間を解放するために自動化できる現在のタスクは何ですか？
- テクノロジーはどのようにアイデアと変換プロセスを合理化できますか？
- これらの自動化サービスにはどれくらいの費用がかかり、現在マーケティングにいくら費やしていますか？
- 営業チームとマーケティングチームの知識のギャップは何ですか？
- ROIの向上に役立つ可能性のある顧客ベースについて、私たちは何を知りませんか？
- 私たちのチームの時間の大部分を占めるのはどのタイプのマーケティングですか？
- どのキャンペーンとプラットフォームが最高のROIをもたらしますか？
マーケティングチームがどのように機能するか（およびその課題）を理解すると、彼らのニーズに最適な自動化ソフトウェアを見つける準備が整います。
マーケティングオートメーションの価値は何ですか？
では、マーケティングオートメーションは、チームにとってどのような問題を解決できるでしょうか。
帯域幅に縛られたチーム、使用可能な顧客データの不足、テストの問題、または変換の問題のいずれであっても、発生した問題の解決に役立つ自動化ソフトウェアが利用可能です。
例として、ProgrammingHubを取り上げます。 このeラーニング会社は、サブスクリプションベースを増やすのに苦労していました。 自動化ソフトウェア会社（ヒント：私たち）と協力することで、自動化されたキャンペーンを使用してサブスクリプションのROIを15％向上させることができました。
それが自動化の美しさです。 マーケティングの目標が何であれ、過度の努力をしなくてもROIの割合が急上昇していることがわかります。
マーケティングオートメーションはどの程度効果的ですか？
すべての企業の75％が何らかの自動化されたマーケティングを使用していることを考えると、このプロセスが実際に効果的であることは間違いありません。 ただし、マーケティングチームと営業チームが本当に気にかけているのはデータです。 *
このプロセスがROIをどのように高めることができるかについて以下の統計を参照することにより、マーケティング自動化の推進力をバックアップしてください。
- マーケティングの自動化により、ビジネスの生産性が20％向上します*
- 自動化を使用すると、販売生産性が14％強向上し、マーケティングコストが12％削減されます。 *
- マーケターの39％は、自動化によって効率が15％から35％向上したと述べています。 *
- 自動化の主な利点には、販売およびマーケティング活動の効率と効果の向上が含まれます。 *
- マーケティングオートメーションを使用している企業では、リードとコンバージョンがそれぞれ80％と70％と大幅に増加しました。 *
- マーケターによると、マーケティングオートメーションプラットフォームの最も重要な特徴のいくつかは、統合、スケーラビリティ、および使いやすさです。 *
それがあなたの営業およびマーケティングチームにどのように影響するか
マーケティングと販売は密接に関係しています。 マーケティングが営業チームに適格なリードをもたらすのに役立つのと同じように、営業は次に、どのキャンペーンが成功しているかをよりよく理解するのに役立つマーケティングチームとコンバージョンを伝達します。
しかし、これら2つのチーム間のコミュニケーションワークフローに亀裂があると、会社の収益が影響を受けます。
自動化は、両方のチームの作業負荷を最小限に抑え、リアルタイムの分析を提供し、成功するために必要なことをより深く理解することで、亀裂をスムーズにするように機能します。
それに加えて、ROIが大幅に向上し、売上を次のレベルに引き上げようとしている企業にとって、自動化は簡単です。
マーケティングオートメーションのコスト
マーケティングの自動化にいくらかかるのか疑問に思われるかもしれません。 回答：通常、マーケティング予算の約5％です。
ただし、このコストは、使用するソフトウェアの種類、含めることを選択したアドオン、およびマーケティングチームの規模によって異なります。
あなたがあなたの会社にいくらかの現金を節約するために最も安いオプションで署名する前に、あなたはあなたがあなたが支払うものを手に入れることを知っているべきです。 多くのソフトウェアソリューションは、セットアップに初期費用を請求し、その後に月額料金を請求します。これは、サービスに価値があるためです。つまり、投資に対して見返りが得られることがわかっています。
マーケティングオートメーションのROIの計算
マーケティングオートメーションのROIを計算するには、売り上げの伸びからマーケティングコストを差し引きます。 次に、その数値をマーケティングコストで割って、マーケティング投資から得られる利益を決定します。
マーケティングのメリットを追跡するのは難しい場合があるため、この式を使用すると、マーケティング活動の直接的なメリットを示し、上位レベルの管理者に自動サービスへの投資を継続するよう説得できます。
長期的なマーケティングオートメーションを活用する
通常、自動化サービスは、使用時間が長くなるほど、ROIが向上します。 これは、マーケティングチームがツールの詳細を学ぶためのより多くの時間を与えるという事実によるものです。
さらに、サービスを長く使用するほど、よりスマートなビジネス上の意思決定を行うために分析する必要のあるデータが多くなります。
マーケティングオートメーションサービスを活用して長期的にサービスを提供する方法の詳細については、以下のヒントをご覧ください。
- チームの詳細なトレーニングを含め、自動化ソフトウェアを適切にセットアップするために十分な時間と労力のリソースを費やしてください。
- ROIを計算し、他のオプションを検討する前に、ソフトウェアを少なくとも6か月間使用してください。
すべての顧客データをファイルに保存して、月ごと（および年ごと）の比較を行って、何が機能していて何が機能していないかを確認できるようにします。
マーケティングオートメーションの未来は何ですか？
マーケティングオートメーションの未来は、成長と期待という2つの言葉で定義できます。
上記のように、自動化は急成長している業界です。 企業は、ROIを向上させながら、従業員全員をどれだけの時間節約できるかを見てきました。そのため、今後数か月、数年のうちに、自動化の時流に乗る企業が増えることは間違いありません。
現在の自動化はすでにかなりパーソナライズされていますが、将来的には、顧客のニーズが表現される前に予測することで、マーケティングの自動化がさらに進んでいきます。
これは、カスタマイズされたトリガーキャンペーン、質問される前に質問に答えるチャットボット、およびAIを上から下に統合することで示されます。
もちろん、結局のところ、あなたのソフトウェアは舞台裏の人々と同じくらい良いだけです。 しかし、適切なツールと十分に訓練されたチームがあれば、マーケティング自動化の統合によって会社は新たな高みに到達できます。
マーケティングのニーズの詳細を理解している会社と協力するには、キャンペーンの最適化プロセスについてすべてを学ぶためのデモを依頼してください。
