Автоматизация маркетинга 101: узнайте о рентабельности инвестиций в эту инновацию
Опубликовано: 2022-05-06Ваша маркетинговая команда усердно работает над расширением клиентской базы и привлечением квалифицированных потенциальных клиентов для отдела продаж.
Но когда им приходится посвящать большую часть своего времени более мелким задачам, таким как планирование электронной почты или извлечение данных, возникает вопрос: действительно ли это лучшее использование их времени?
Автоматизация маркетинга помогает вашей команде вернуться к работе над тем, что действительно важно — привлечению конвертируемого трафика. Используя автоматизацию для выполнения повседневных задач, ваши маркетологи мирового класса смогут уделять больше времени таким вещам, как инновации и расширение.
Так что же такое автоматизация маркетинга и как она поможет повысить рентабельность инвестиций вашей компании? Мы ответим на все эти и другие вопросы в нашем руководстве по окупаемости инвестиций в автоматизацию маркетинга ниже.
Что такое автоматизация маркетинга?
Автоматизация маркетинга — это процесс использования программного обеспечения и других автоматизированных технологий для оптимизации каждой части маркетингового процесса, от отправки кампаний по электронной почте до доступа к данным и их анализа.
Эта автоматизация не только помогает маркетинговым командам работать эффективнее и быстрее, но и позволяет им лучше узнать своих клиентов (и уменьшить отток клиентов ).
Кроме того, отделы продаж и маркетинга могут использовать эти инструменты автоматизации для более эффективной совместной работы и превращения большей части своей аудитории в платящих клиентов — конечная цель любой компании!
Но автоматизация маркетинга не является универсальным решением ваших проблем с удержанием клиентов. Как упоминалось в нашем руководстве по автоматизации мобильного маркетинга , то, как вы используете инструмент, так же важно, как и сам инструмент.
Учитывайте входы
При определении того, какой тип автоматизации маркетинга лучше всего подходит для вашей компании, рекомендуется учитывать факторы, которые в настоящее время стимулируют ваши маркетинговые усилия.
Типичные входные данные включают людей, время, деньги и идеи . Задайте себе следующие вопросы, чтобы понять, где автоматизация маркетинга лучше всего впишется в вашу текущую структуру:
- Как мы можем автоматизировать эти входные данные, чтобы сэкономить время и деньги?
- Какие текущие задачи можно автоматизировать, чтобы высвободить время нашего работника?
- Как технологии могут упростить процесс создания идей и преобразования?
- Сколько стоят эти услуги по автоматизации и сколько мы сейчас тратим на маркетинг?
- Каковы пробелы в знаниях наших отделов продаж и маркетинга?
- Чего мы не знаем о нашей клиентской базе, что могло бы помочь повысить рентабельность инвестиций?
- Какой вид маркетинга занимает большую часть времени нашей команды?
- Какие кампании и платформы приносят самый высокий ROI?
Как только вы поймете, как работает ваша маркетинговая команда (и ее проблемы), вы будете лучше подготовлены к поиску программного обеспечения для автоматизации, которое наилучшим образом соответствует их потребностям.
В чем ценность автоматизации маркетинга?
Итак, какие проблемы может решить автоматизация маркетинга для вашей команды?
Если у вас есть команда, ограниченная пропускной способностью, нехватка данных о клиентах, проблемы с тестированием или проблема с конверсией, есть программное обеспечение для автоматизации, которое поможет вам решить любую проблему, которая у вас есть.
Возьмем, к примеру, ProgrammingHub. У этой компании, занимающейся электронным обучением, возникли проблемы с увеличением базы подписчиков. Работая с компанией-разработчиком программного обеспечения для автоматизации (подсказка: мы), они смогли увеличить рентабельность инвестиций на подписку на 15% с помощью автоматизированных кампаний.
В этом прелесть автоматизации. Независимо от того, каковы ваши маркетинговые цели, вы можете увидеть, что процент рентабельности инвестиций резко возрастает без чрезмерных усилий.
Насколько эффективна автоматизация маркетинга?
Учитывая, что 75% всех компаний используют какой-либо автоматизированный маркетинг, можно с уверенностью сказать, что этот процесс действительно эффективен. Однако мы знаем, что на самом деле команды по маркетингу и продажам заботятся о данных. *
Поддержите свое стремление к автоматизации маркетинга, обратившись к приведенной ниже статистике о том, как этот процесс может повысить рентабельность инвестиций.
- Автоматизация маркетинга повышает производительность бизнеса на 20% *
- Использование автоматизации может привести к увеличению производительности продаж чуть более чем на 14 % и снижению затрат на маркетинг на 12 % . *
- 39% маркетологов говорят, что автоматизация повысила эффективность на 15-35% . *
- К основным преимуществам автоматизации относятся повышение эффективности и результативности продаж и маркетинговой деятельности. *
- Компании, использующие автоматизацию маркетинга, значительно увеличили число лидов и конверсий на 80 % и 70 % соответственно. *
- По мнению маркетологов, одними из наиболее важных характеристик платформ автоматизации маркетинга являются интеграция, масштабируемость и простота использования . *
Как это влияет на ваши отделы продаж и маркетинга
Маркетинг и продажи идут рука об руку. Точно так же, как маркетинг помогает привлечь квалифицированных потенциальных клиентов к отделу продаж, отдел продаж, в свою очередь, сообщает маркетинговой команде о конверсиях, чтобы помочь им лучше понять, какие кампании успешны.
Но когда в рабочем процессе коммуникации между этими двумя командами возникают трещины, от последствий страдает итоговая прибыль вашей компании.
Автоматизация работает, чтобы сгладить трещины, сводя к минимуму рабочую нагрузку обеих команд, обеспечивая аналитику в реальном времени и лучшее понимание того, что нужно для успеха.
Добавьте к этому значительный рост рентабельности инвестиций, и автоматизация станет легкой задачей для компаний, стремящихся вывести свои продажи на новый уровень.
Затраты на автоматизацию маркетинга
Вам может быть интересно, сколько стоит автоматизация маркетинга. Ответ: обычно около 5% вашего маркетингового бюджета.
Однако эта стоимость будет варьироваться в зависимости от типа используемого вами программного обеспечения, надстроек, которые вы решите включить, и от того, насколько велика ваша маркетинговая команда.
Прежде чем подписать контракт с самым дешевым вариантом, чтобы сэкономить деньги вашей компании, вы должны знать, что получаете то, за что платите. Многие программные решения взимают первоначальную плату за установку, за которой следуют ежемесячные платежи, потому что их услуги того стоят — это означает, что они знают, что вы окупите свои инвестиции.
Расчет рентабельности инвестиций в автоматизацию маркетинга
Чтобы рассчитать рентабельность инвестиций в автоматизацию маркетинга , вычтите затраты на маркетинг из роста продаж. Затем возьмите это число и разделите его на затраты на маркетинг, чтобы определить, какую отдачу вы получаете от своих инвестиций в маркетинг.
Преимущества маркетинга бывает сложно отследить, поэтому использование этой формулы позволяет показать прямую выгоду от ваших маркетинговых усилий и убедить высшее руководство продолжать инвестировать в автоматизированные услуги.
Использование автоматизации маркетинга в долгосрочной перспективе
Как правило, сервисы автоматизации обеспечивают более высокую рентабельность инвестиций, чем дольше вы их используете. Это связано с тем, что это дает вашим маркетинговым командам больше времени для изучения всех тонкостей инструмента.
Кроме того, чем дольше вы пользуетесь сервисом, тем больше данных вам приходится анализировать, чтобы принимать более взвешенные бизнес-решения.
Чтобы узнать больше о том, как извлечь выгоду из ваших услуг по автоматизации маркетинга, чтобы служить вам в долгосрочной перспективе, ознакомьтесь с приведенными ниже советами.
- Выделите много времени и ресурсов рабочей силы для правильной настройки программного обеспечения для автоматизации, включая углубленное обучение вашей команды.
- Дайте вашему программному обеспечению поработать не менее шести месяцев , прежде чем рассчитывать рентабельность инвестиций и рассматривать другие варианты.
Храните все данные о своих клиентах в файле, чтобы вы могли сравнивать месяц за месяцем (и год за годом), чтобы узнать, что работает, а что нет.
Каково будущее автоматизации маркетинга?
Будущее автоматизации маркетинга можно определить двумя словами: рост и ожидание.
Как упоминалось выше, автоматизация является быстрорастущей отраслью. Компании увидели, сколько времени это может сэкономить их сотрудникам при одновременном повышении их рентабельности инвестиций, поэтому вы можете поспорить, что все больше и больше компаний будут прыгать на подножку автоматизации в ближайшие месяцы и годы.
И хотя нынешняя автоматизация уже довольно персонализирована, в будущем автоматизация маркетинга пойдет еще дальше, предвосхищая потребности клиентов еще до того, как они будут выражены.
Это будет показано с помощью настраиваемых триггерных кампаний , чат-ботов, которые отвечают на вопросы до того, как они будут заданы, и интеграции искусственного интеллекта сверху донизу.
Конечно, в конце концов, ваше программное обеспечение настолько хорошо, насколько хороши люди за кулисами. Но с правильными инструментами и полностью обученной командой ваша компания может достичь новых высот с интеграцией автоматизации маркетинга.
Чтобы работать с компанией, которая понимает все тонкости ваших маркетинговых потребностей, попросите нас предоставить демонстрацию, чтобы узнать все о нашем процессе оптимизации кампании .
