Marketing Automation 101 : découvrez le retour sur investissement de cette innovation
Publié: 2022-05-06Votre équipe marketing travaille dur pour élargir votre clientèle et apporter à votre équipe commerciale des prospects qualifiés.
Mais lorsqu'ils doivent consacrer la majorité de leur temps à des tâches plus petites telles que la planification d'e-mails ou l'extraction de données, cela soulève la question : est-ce vraiment la meilleure utilisation de leur temps ?
L'automatisation du marketing aide votre équipe à se remettre au travail sur ce qui compte vraiment : générer du trafic qui convertit. En utilisant l'automatisation pour prendre en charge les tâches quotidiennes, vos spécialistes du marketing de classe mondiale pourront consacrer plus de temps à des choses comme l'innovation et l'expansion.
Alors, qu'est-ce que l'automatisation du marketing et comment contribuera-t-elle à augmenter le retour sur investissement de votre entreprise ? Nous répondrons à toutes ces questions et plus encore avec notre guide du retour sur investissement de l'automatisation du marketing ci-dessous.
Qu'est-ce que l'automatisation du marketing ?
L'automatisation du marketing est le processus d'utilisation de logiciels et d'autres technologies automatisées pour rationaliser chaque partie du processus de marketing, de l'envoi de campagnes par e-mail à l'accès et à l'analyse des données.
Cette automatisation aide non seulement les équipes marketing à travailler plus intelligemment et plus rapidement, mais leur permet également de mieux connaître leurs clients (et de réduire le désabonnement redouté ).
De plus, les équipes commerciales et marketing peuvent utiliser ces outils d'automatisation pour travailler ensemble plus efficacement et convertir une plus grande partie de leur audience en clients payants - l'objectif ultime de toute entreprise !
Mais l'automatisation du marketing n'est pas une solution unique à vos problèmes de fidélisation de la clientèle. Comme mentionné dans notre guide sur l'automatisation du marketing mobile , la façon dont vous utilisez un outil est tout aussi importante que l'outil lui-même.
Considérez les entrées
Lorsque vous déterminez le type d'automatisation du marketing qui convient le mieux à votre entreprise, il est judicieux de prendre en compte les intrants qui motivent actuellement vos efforts de marketing.
Les intrants typiques incluent les personnes, le temps, l'argent et les idées . Posez-vous les questions suivantes pour vous aider à déterminer où l'automatisation du marketing s'intégrera le mieux à votre cadre actuel :
- Comment pouvons-nous automatiser ces entrées pour gagner du temps et de l'argent ?
- Quelles tâches actuelles peuvent être automatisées pour libérer du temps de nos travailleurs ?
- Comment la technologie peut-elle rationaliser le processus d'idéation et de conversion ?
- Combien coûtent ces services d'automatisation et combien dépensons-nous actuellement en marketing ?
- Quelles sont les lacunes dans les connaissances de nos équipes de vente et de marketing ?
- Qu'ignorons-nous de notre clientèle qui pourrait contribuer à augmenter le retour sur investissement ?
- Quel type de marketing occupe la majorité du temps de notre équipe ?
- Quelles campagnes et plates-formes génèrent le meilleur retour sur investissement ?
Une fois que vous aurez compris le fonctionnement de votre équipe marketing (et ses défis), vous serez mieux préparé pour trouver le logiciel d'automatisation qui répond le mieux à ses besoins.
Quelle est la valeur de l'automatisation du marketing ?
Alors, quel genre de problèmes l'automatisation du marketing peut-elle résoudre pour votre équipe ?
Que vous ayez une équipe à court de bande passante, un manque de données client utilisables, des problèmes de test ou un problème de conversion, il existe un logiciel d'automatisation disponible pour vous aider à résoudre tout problème que vous rencontrez.
Prenez ProgrammingHub, par exemple. Cette société d'apprentissage en ligne avait du mal à augmenter sa base d'abonnements. En travaillant avec une société de logiciels d'automatisation (indice : nous), ils ont pu augmenter le retour sur investissement de leur abonnement de 15 % grâce à des campagnes automatisées.
C'est la beauté de l'automatisation. Quels que soient vos objectifs marketing, vous pouvez constater que le pourcentage de retour sur investissement monte en flèche sans effort excessif.
Quelle est l'efficacité de l'automatisation du marketing ?
Étant donné que 75% de toutes les entreprises utilisent une sorte de marketing automatisé, il y a fort à parier que le processus est effectivement efficace. Cependant, nous savons que ce qui intéresse vraiment les équipes marketing et commerciales, ce sont les données. *
Soutenez votre poussée pour l'automatisation du marketing en vous référant aux statistiques ci-dessous sur la façon dont ce processus peut augmenter le retour sur investissement.
- L'automatisation du marketing augmente la productivité de l'entreprise de 20 % *
- L'automatisation peut entraîner une augmentation d'un peu plus de 14 % de la productivité des ventes et une réduction de 12 % des coûts de marketing . *
- 39 % des spécialistes du marketing affirment que l'automatisation a augmenté l'efficacité de 15 % à 35 % . *
- Les principaux avantages de l'automatisation comprennent une efficacité et une efficacité accrues des activités de vente et de marketing. *
- Les entreprises qui utilisent l'automatisation du marketing ont vu une énorme augmentation des prospects et des conversions , à 80 % et 70 %, respectivement. *
- Selon les spécialistes du marketing, certaines des caractéristiques les plus importantes des plates-formes d'automatisation du marketing sont les intégrations, l'évolutivité et la facilité d'utilisation . *
Comment cela affecte vos équipes de vente et de marketing
Le marketing et les ventes vont de pair. Tout comme le marketing aide à attirer des prospects qualifiés vers l'équipe commerciale, les ventes, à leur tour, communiquent les conversions à l'équipe marketing pour les aider à mieux comprendre quelles campagnes réussissent.
Mais lorsqu'il y a des fissures dans le flux de travail de communication entre ces deux équipes, le résultat net de votre entreprise en subira les conséquences.
L'automatisation vise à aplanir les fissures en minimisant la charge de travail des deux équipes, en fournissant des analyses en temps réel et une meilleure compréhension de ce qu'il faut pour réussir.
Ajoutez à cela une forte augmentation du retour sur investissement et l'automatisation est une évidence pour les entreprises qui cherchent à faire passer leurs ventes au niveau supérieur.
Coûts de l'automatisation du marketing
Vous vous demandez peut-être combien coûte l'automatisation du marketing. Réponse : généralement environ 5 % de votre budget marketing.
Cependant, ce coût variera en fonction du type de logiciel que vous utilisez, des modules complémentaires que vous choisissez d'inclure et de la taille de votre équipe marketing.
Avant de signer avec l'option la moins chère pour économiser de l'argent à votre entreprise, vous devez savoir que vous en avez pour votre argent. De nombreuses solutions logicielles facturent des frais initiaux pour l'installation, suivis de frais mensuels, car leurs services en valent la peine, ce qui signifie qu'ils savent que vous ferez un retour sur votre investissement.
Calcul du ROI du Marketing Automation
Pour calculer le retour sur investissement de votre automatisation marketing , soustrayez vos coûts marketing de la croissance de vos ventes. Ensuite, prenez ce nombre et divisez-le par vos frais de marketing pour déterminer le retour que vous obtenez sur votre investissement marketing.
Les avantages du marketing peuvent être difficiles à suivre, donc l'utilisation de cette formule vous permet de montrer le bénéfice direct de vos efforts de marketing et de convaincre la direction de haut niveau de continuer à investir dans des services automatisés.
Capitaliser sur le Marketing Automation à long terme
En règle générale, les services d'automatisation offrent un meilleur retour sur investissement plus vous les utilisez longtemps. Cela est dû au fait que cela donne plus de temps à vos équipes marketing pour apprendre les tenants et les aboutissants de l'outil.
De plus, plus vous utilisez le service longtemps, plus vous devez analyser de données pour prendre des décisions commerciales plus judicieuses.
Pour en savoir plus sur la façon de capitaliser sur vos services d'automatisation du marketing pour vous servir à long terme, consultez les conseils ci-dessous.
- Consacrez beaucoup de temps et de ressources humaines à la configuration correcte du logiciel d'automatisation, y compris une formation approfondie pour votre équipe.
- Donnez à votre logiciel au moins six mois d'utilisation avant de calculer votre retour sur investissement et d'envisager d'autres options.
Conservez toutes vos données client dans un fichier afin de pouvoir effectuer des comparaisons d' un mois à l' autre (et d'une année à l'autre) pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Quel est l'avenir de l'automatisation du marketing ?
L'avenir du marketing automation peut être défini en deux mots : croissance et anticipation.
Comme mentionné ci-dessus, l'automatisation est une industrie en pleine croissance. Les entreprises ont vu combien de temps cela peut faire gagner du temps à leurs employés tout en augmentant leur retour sur investissement, vous pouvez donc parier que de plus en plus d'entreprises sauteront dans le train de l'automatisation dans les mois et les années à venir.
Et si l'automatisation actuelle est déjà assez personnalisée, à l'avenir, l'automatisation du marketing ira encore plus loin en anticipant les besoins des clients avant même qu'ils ne soient exprimés.
Cela sera illustré par des campagnes de déclenchement personnalisées , des chatbots qui répondent aux questions avant qu'elles ne soient posées et l'intégration de l'IA de haut en bas.
Bien sûr, en fin de compte, votre logiciel n'est aussi bon que les personnes qui se trouvent dans les coulisses. Mais, avec les bons outils et une équipe parfaitement formée, votre entreprise peut atteindre de nouveaux sommets grâce à l'intégration de l'automatisation du marketing.
Pour travailler avec une entreprise qui comprend les tenants et aboutissants de vos besoins marketing, demandez-nous une démo pour tout savoir sur notre processus d'optimisation de campagne .
