Marketing Automation 101: Aflați rentabilitatea investiției acestei inovații

Publicat: 2022-05-06

Echipa dvs. de marketing lucrează din greu pentru a vă extinde baza de clienți și pentru a aduce echipei dvs. de vânzări clienți potențiali calificați.

Dar când trebuie să-și dedice cea mai mare parte a timpului unor sarcini mai mici, cum ar fi programarea e-mailurilor sau extragerea de date, se pune întrebarea: este într-adevăr cea mai bună utilizare a timpului lor?

Automatizarea de marketing vă ajută echipa să reînceapă să lucreze la ceea ce contează cu adevărat – aducând trafic care face conversie. Utilizând automatizarea pentru a prelua sarcinile de zi cu zi, agenții dvs. de marketing de talie mondială vor putea să dedice mai mult timp unor lucruri precum inovarea și extinderea.

Deci, ce este mai exact automatizarea de marketing și cum va ajuta aceasta la creșterea rentabilității investiției companiei dvs.? Vom răspunde la toate aceste întrebări și la multe altele cu ghidul nostru pentru rentabilitatea investiției în automatizarea marketingului de mai jos.

Ce este automatizarea de marketing?

Automatizarea marketingului este procesul de utilizare a software-ului și a altor tehnologii automatizate pentru a eficientiza fiecare parte a procesului de marketing, de la trimiterea de campanii de e-mail până la accesarea și analiza datelor.

Această automatizare nu numai că ajută echipele de marketing să lucreze mai inteligent și mai rapid, dar le permite, de asemenea, să-și cunoască clienții la un nivel mai profund (și să reducă temutul abandon ).

În plus, echipele de vânzări și marketing pot folosi aceste instrumente de automatizare pentru a lucra împreună mai eficient și pentru a converti o mai mare parte a audienței lor în clienți plătitori - obiectivul final pentru orice companie!

Dar automatizarea marketingului nu este o soluție unică pentru problemele de fidelizare a clienților. După cum se menționează în ghidul nostru pentru automatizarea marketingului mobil , modul în care utilizați un instrument este la fel de important ca și instrumentul în sine.

Luați în considerare intrările

Atunci când determinați ce tip de automatizare a marketingului este cel mai bun pentru compania dvs., este o idee bună să luați în considerare contribuțiile care vă conduc în prezent eforturile de marketing.

Intrările tipice includ oameni, timp, bani și idei . Puneți-vă următoarele întrebări pentru a vă ajuta să aflați unde se va potrivi cel mai bine automatizarea de marketing în cadrul actual:

Cum putem automatiza aceste intrări pentru a economisi timp și bani?
Ce sarcini curente pot fi automatizate pentru a elibera timpul lucrătorului nostru?
Cum poate tehnologia să simplifice procesul de ideare și conversie?
Cât costă aceste servicii de automatizare și cât cheltuim în prezent pentru marketing?
Care sunt lacunele de cunoștințe în echipele noastre de vânzări și marketing?
Ce nu știm despre baza noastră de clienți care ar putea ajuta la creșterea rentabilității investiției?
Ce tip de marketing ocupă cea mai mare parte a timpului echipei noastre?
Ce campanii și platforme aduc cel mai mare ROI?

Odată ce înțelegeți cum funcționează echipa dvs. de marketing (și provocările acesteia), veți fi mai bine pregătit să găsiți software-ul de automatizare care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

Care este valoarea automatizării de marketing?

Deci, ce fel de probleme poate rezolva automatizarea de marketing pentru echipa ta?

Indiferent dacă aveți o echipă care are o lățime de bandă, o lipsă de date utilizabile despre clienți, probleme cu testarea sau o problemă cu conversia, există un software de automatizare disponibil pentru a vă ajuta să rezolvați orice problemă pe care o aveți.

Luați ProgrammingHub, de exemplu. Această companie de e-learning a avut probleme cu creșterea bazei de abonament. Lucrând cu o companie de software de automatizare (sugestie: noi), au reușit să-și crească rentabilitatea investiției abonamentului cu 15% folosind campanii automate.

Aceasta este frumusețea automatizării. Indiferent care sunt obiectivele tale de marketing, poți vedea că procentul de rentabilitate a investiției crește vertiginos fără efort nejustificat.

Cât de eficientă este automatizarea de marketing?

Având în vedere că 75% din toate companiile folosesc un fel de marketing automatizat, este sigur că procesul este într-adevăr eficient. Cu toate acestea, știm că ceea ce echipelor de marketing și vânzări le pasă cu adevărat sunt datele. *

Susține-ți impulsul pentru automatizarea marketingului, făcând referire la statisticile de mai jos despre modul în care acest proces poate crește rentabilitatea investiției.

Automatizarea marketingului crește productivitatea afacerii cu 20% *
Utilizarea automatizării poate duce la o creștere cu puțin peste 14% a productivității vânzărilor și la reducerea cu 12% a costurilor de marketing . *
39% dintre specialiști în marketing spun că automatizarea a crescut eficiența cu 15% până la 35% . *
Principalele beneficii ale automatizării includ creșterea eficienței și eficacității activităților de vânzări și marketing. *
Companiile care folosesc automatizarea de marketing au înregistrat o creștere uriașă a clienților potențiali și a conversiilor , cu 80%, respectiv 70%. *
Potrivit specialiștilor în marketing, unele dintre cele mai importante caracteristici ale platformelor de automatizare a marketingului sunt integrările, scalabilitatea și ușurința în utilizare . *

Cum vă afectează echipele de vânzări și marketing

Marketingul și vânzările merg mână în mână. Așa cum marketingul ajută la atragerea de clienți potențiali calificați în echipa de vânzări, vânzările, la rândul lor, comunică conversiile echipei de marketing pentru a le ajuta să înțeleagă mai bine ce campanii au succes.

Dar atunci când există fisuri în fluxul de lucru de comunicare între aceste două echipe, rezultatul final al companiei dumneavoastră va suferi consecințele.

Automatizarea lucrează pentru a atenua crăpăturile, reducând la minimum volumul de lucru al ambelor echipe, oferind analize în timp real și o mai bună înțelegere a ceea ce este nevoie pentru a avea succes.

Adăugați la asta o creștere semnificativă a rentabilității investiției, iar automatizarea este o idee deloc pentru companiile care doresc să-și ducă vânzările la următorul nivel.

Costurile de automatizare a marketingului

S-ar putea să vă întrebați cât costă automatizarea de marketing. Răspuns: de obicei, aproximativ 5% din bugetul dvs. de marketing.

Cu toate acestea, acest cost va varia în funcție de tipul de software pe care îl utilizați, de suplimentele pe care alegeți să le includeți și de cât de mare este echipa dvs. de marketing.

Înainte de a semna cu cea mai ieftină opțiune pentru a economisi compania ta niște bani, trebuie să știi că primești ceea ce plătești. Multe soluții software percep o taxă inițială pentru configurare, urmată de taxe lunare, deoarece serviciile lor merită, ceea ce înseamnă că știu că vei obține o rentabilitate a investiției.

Calcularea rentabilității investiției în Marketing Automation

Pentru a calcula rentabilitatea investiției în automatizarea de marketing , scădeți costul de marketing din creșterea vânzărilor. Apoi, luați acel număr și împărțiți-l la costul de marketing pentru a determina ce profit obțineți din investiția dvs. de marketing.

Beneficiile marketingului pot fi dificil de urmărit, așa că utilizarea acestei formule vă permite să arătați beneficiul direct al eforturilor dvs. de marketing și să convingeți managementul de nivel superior să investească în continuare în servicii automatizate.

Valorificarea automatizării de marketing pe termen lung

De obicei, serviciile de automatizare oferă un ROI mai bun cu cât le folosiți mai mult timp. Acest lucru se datorează faptului că oferă echipelor dvs. de marketing mai mult timp pentru a învăța dezavantajele instrumentului.

În plus, cu cât folosiți mai mult serviciul, cu atât trebuie să analizați mai multe date pentru a lua decizii de afaceri mai inteligente.

Pentru a afla mai multe despre cum să valorificați serviciile de automatizare a marketingului pentru a vă servi pe termen lung, consultați sfaturile de mai jos.

Dedicați mult timp și resurse forței de muncă pentru a configura corect software-ul de automatizare, inclusiv instruire aprofundată pentru echipa dvs.
Oferă software-ului tău cel puțin șase luni de utilizare înainte de a calcula rentabilitatea investiției și de a lua în considerare alte opțiuni.

Păstrați toate datele clienților în fișier, astfel încât să puteți face comparații de la o lună la lună (și de la an la an) pentru a afla ce funcționează și ce nu.

Care este viitorul automatizării marketingului?

Viitorul automatizării marketingului poate fi definit în două cuvinte: creștere și anticipare.

După cum am menționat mai sus, automatizarea este o industrie în creștere rapidă. Companiile au văzut cât de mult timp îi poate economisi pe angajații, sporind în același timp rentabilitatea investiției, așa că puteți paria că tot mai multe companii vor urca în trenul automatizării în lunile și anii următori.

Și în timp ce automatizarea actuală este deja destul de personalizată, în viitor automatizarea de marketing va merge și mai departe, anticipând nevoile clienților înainte ca acestea să fie exprimate.

Acest lucru va fi afișat prin campanii de declanșare personalizate , prin chatbot care răspund la întrebări înainte de a fi adresate și prin integrarea AI de sus în jos.

Publicați această infografică pe propriul blog prin copierea/lipirea acestui cod:

Desigur, la sfârșitul zilei, software-ul tău este la fel de bun ca oamenii din culise. Dar, cu instrumentele potrivite și cu o echipă complet instruită, compania dumneavoastră poate atinge noi culmi prin integrarea automatizării de marketing.

Pentru a lucra cu o companie care înțelege dezavantajele nevoilor dvs. de marketing, solicitați-ne o demonstrație pentru a afla totul despre procesul nostru de optimizare a campaniei.