Marketing Automation 101: 이 혁신의 ROI 알아보기
게시 됨: 2022-05-06마케팅 팀은 고객 기반을 확장하고 영업 팀에 적격한 리드를 제공하기 위해 열심히 노력합니다.
그러나 이메일 예약이나 데이터 가져오기와 같은 소규모 작업에 대부분의 시간을 할애해야 하는 경우 질문이 제기됩니다. 이것이 과연 시간을 가장 잘 활용하는 것일까요?
마케팅 자동화는 팀이 전환하는 트래픽을 가져오는 정말 중요한 작업으로 돌아갈 수 있도록 도와줍니다. 자동화를 사용하여 일상적인 작업을 수행함으로써 세계적 수준의 마케터는 혁신 및 확장과 같은 일에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다.
그렇다면 마케팅 자동화란 정확히 무엇이며 회사의 ROI를 높이는 데 어떻게 도움이 될까요? 아래의 마케팅 자동화 ROI 가이드를 통해 이러한 모든 질문에 답하고 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
마케팅 자동화란 무엇입니까?
마케팅 자동화는 이메일 캠페인 전송에서 데이터 액세스 및 분석에 이르기까지 마케팅 프로세스의 모든 부분을 간소화하기 위해 소프트웨어 및 기타 자동화 기술을 사용하는 프로세스입니다.
이 자동화는 마케팅 팀이 더 똑똑하고 빠르게 작업하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 깊은 수준에서 고객을 알아갈 수 있게 해줍니다(그리고 두려운 이탈 을 줄 입니다).
또한 영업 및 마케팅 팀은 이러한 자동화 도구를 사용하여 보다 효과적으로 협력하고 더 많은 청중을 유료 고객으로 전환할 수 있습니다. 이는 모든 회사의 궁극적인 목표입니다!
그러나 마케팅 자동화는 고객 유지 문제를 해결하는 일회성 솔루션이 아닙니다. 모바일 마케팅 자동화 가이드에서 언급했듯이 도구를 사용하는 방법은 도구 자체만큼이나 중요합니다.
입력 고려
회사에 가장 적합한 마케팅 자동화 유형을 결정할 때 현재 마케팅 노력을 주도하고 있는 입력 사항을 고려하는 것이 좋습니다.
일반적인 입력에는 사람, 시간, 돈 및 아이디어가 포함 됩니다. 마케팅 자동화가 현재 프레임워크 내에서 가장 적합한 위치를 파악하는 데 도움이 되도록 다음 질문을 스스로에게 하십시오.
- 시간과 비용을 절약하기 위해 이러한 입력을 어떻게 자동화할 수 있습니까?
- 직원의 시간을 확보하기 위해 자동화할 수 있는 현재 작업은 무엇입니까?
- 기술이 어떻게 아이디어와 전환 프로세스를 간소화할 수 있습니까?
- 이러한 자동화 서비스의 비용은 얼마이며 현재 마케팅에 얼마를 지출하고 있습니까?
- 영업 및 마케팅 팀의 지식 격차는 무엇입니까?
- ROI를 높이는 데 도움이 될 수 있는 고객 기반에 대해 우리가 모르는 것은 무엇입니까?
- 어떤 유형의 마케팅이 우리 팀 시간의 대부분을 차지합니까?
- ROI가 가장 높은 캠페인과 플랫폼은 무엇입니까?
마케팅 팀의 작동 방식(및 당면 과제)을 이해하면 요구 사항에 가장 적합한 자동화 소프트웨어를 찾을 준비가 더 잘 될 것입니다.
마케팅 자동화의 가치는 무엇입니까?
그렇다면 마케팅 자동화가 팀을 위해 어떤 종류의 문제를 해결할 수 있습니까?
팀이 대역폭 부족, 사용 가능한 고객 데이터 부족, 테스트 문제 또는 변환 문제 등 무엇이든 문제를 해결하는 데 도움이 되는 자동화 소프트웨어가 있습니다.
예를 들어 ProgrammingHub를 사용하십시오. 이 e-러닝 회사는 구독 기반을 늘리는 데 문제가 있었습니다. 자동화 소프트웨어 회사(힌트: us) 와 협력 하여 자동화 캠페인을 사용하여 구독 ROI를 15% 높일 수 있었습니다 .
이것이 바로 자동화의 아름다움입니다. 마케팅 목표가 무엇이든 과도한 노력 없이 ROI 비율이 치솟는 것을 볼 수 있습니다.
마케팅 자동화는 얼마나 효과적인가?
모든 회사의 75%가 일종의 자동화된 마케팅을 사용한다는 점을 감안할 때 프로세스가 실제로 효과적이라는 것은 확실한 내기입니다. 그러나 마케팅 및 영업 팀이 진정으로 관심을 갖는 것은 데이터라는 것을 알고 있습니다. *
이 프로세스가 ROI를 높일 수 있는 방법에 대한 아래 통계를 참조하여 마케팅 자동화에 대한 추진력을 뒷받침하십시오.
- 마케팅 자동화 로 비즈니스 생산성 20% 향상 *
- 자동화를 사용하면 영업 생산성이 14% 이상 증가 하고 마케팅 비용이 12% 감소할 수 있습니다 . *
- 마케터의 39%는 자동화로 효율성이 15%에서 35% 증가 했다고 말합니다 . *
- 자동화의 주요 이점은 판매 및 마케팅 활동의 효율성과 효율성 증가 입니다. *
- 마케팅 자동화를 사용하는 회사는 리드와 전환 이 각각 80%와 70%로 크게 증가했습니다. *
- 마케터에 따르면 마케팅 자동화 플랫폼의 가장 중요한 특성 중 일부는 통합, 확장성 및 사용 용이성입니다 . *
영업 및 마케팅 팀에 미치는 영향
마케팅과 영업은 함께 진행됩니다. 마케팅이 영업 팀에 적격한 리드를 가져오는 데 도움이 되는 것처럼 영업은 마케팅 팀과 전환을 전달하여 어떤 캠페인이 성공적인지 더 잘 이해할 수 있도록 합니다.
그러나 이 두 팀 간의 커뮤니케이션 워크플로에 균열이 발생하면 회사의 수익이 타격을 받게 됩니다.
자동화는 두 팀의 작업량을 최소화하고 실시간 분석을 제공하고 성공하기 위해 필요한 사항에 대한 더 큰 이해를 제공하여 균열을 부드럽게 처리합니다.
거기에 막대한 ROI 향상을 추가하면 자동화는 매출을 한 단계 끌어올리려는 기업에게 쉬운 일입니다.
마케팅 자동화 비용
마케팅 자동화 비용이 얼마인지 궁금할 수 있습니다. 답변: 일반적으로 마케팅 예산의 약 5%입니다.
그러나 이 비용은 사용하는 소프트웨어 유형, 포함하기로 선택한 추가 기능, 마케팅 팀의 규모에 따라 다릅니다.
회사에 약간의 현금을 절약할 수 있는 가장 저렴한 옵션으로 서명하기 전에, 지불한 만큼 얻을 수 있다는 사실을 알아야 합니다. 많은 소프트웨어 솔루션은 서비스가 그만한 가치가 있기 때문에 초기 설정 비용과 월별 비용을 청구합니다.
마케팅 자동화 의 ROI 계산
마케팅 자동화 ROI 를 계산하려면 매출 성장에서 마케팅 비용을 빼십시오. 그런 다음 해당 숫자를 마케팅 비용으로 나누어 마케팅 투자에 대한 수익을 결정하십시오.
마케팅의 이점을 추적하기가 까다로울 수 있으므로 이 공식을 사용하면 마케팅 노력의 직접적인 이점을 보여주고 상위 경영진이 자동화된 서비스에 계속 투자하도록 설득할 수 있습니다.
마케팅 자동화 장기 활용
일반적으로 자동화 서비스는 사용할수록 더 나은 ROI를 제공합니다. 이는 마케팅 팀이 도구의 내용을 배울 수 있는 더 많은 시간을 제공하기 때문입니다.
또한 서비스를 오래 사용할수록 더 현명한 비즈니스 결정을 내리기 위해 더 많은 데이터를 분석해야 합니다.
마케팅 자동화 서비스를 활용하여 장기적으로 서비스를 제공하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 아래 팁을 확인하세요.
- 팀을 위한 심층 교육을 포함하여 자동화 소프트웨어를 적절하게 설정하는 데 충분한 시간과 인력 자원을 할애하십시오.
- ROI를 계산하고 다른 옵션을 고려하기 전에 소프트웨어 를 최소 6개월 동안 사용하십시오.
모든 고객 데이터를 파일에 보관하여 월별 (및 연도별) 비교를 통해 효과가 있는 항목과 그렇지 않은 항목을 파악할 수 있습니다.
마케팅 자동화의 미래는 무엇입니까?
마케팅 자동화의 미래는 성장과 기대라는 두 단어로 정의할 수 있습니다.
위에서 언급했듯이 자동화는 빠르게 성장하는 산업입니다. 기업은 ROI를 높이는 동시에 직원을 절약하는 데 얼마나 많은 시간을 할애할 수 있는지 확인했으므로 앞으로 몇 개월 및 몇 년 안에 점점 더 많은 기업이 자동화의 대세에 뛰어들게 될 것입니다.
현재의 자동화는 이미 상당히 개인화되어 있지만 미래의 마케팅 자동화는 고객의 요구를 표현하기도 전에 미리 예측함으로써 더욱 발전할 것입니다.
이것은 맞춤형 트리거 캠페인 , 질문을 받기 전에 질문에 대답하는 챗봇, 위에서 아래로 AI의 통합을 통해 표시됩니다.
물론 하루가 끝나면 소프트웨어는 배후에 있는 사람들만큼만 훌륭합니다. 그러나 올바른 도구와 완전히 훈련된 팀을 통해 귀사는 마케팅 자동화 통합을 통해 새로운 차원에 도달할 수 있습니다.
귀하의 마케팅 요구 사항을 자세히 이해하는 회사와 협력하려면 캠페인 최적화 프로세스에 대한 모든 것을 배울 수 있는 데모를 요청하십시오.
