Marketing Automation 101: Lernen Sie den ROI dieser Innovation kennen
Veröffentlicht: 2022-05-06Ihr Marketingteam arbeitet hart daran, Ihren Kundenstamm zu erweitern und Ihrem Verkaufsteam qualifizierte Leads zu bringen.
Aber wenn sie einen Großteil ihrer Zeit kleineren Aufgaben wie dem Planen von E-Mails oder dem Abrufen von Daten widmen müssen, stellt sich die Frage: Ist das wirklich die beste Nutzung ihrer Zeit?
Marketing-Automatisierung hilft Ihrem Team, sich wieder auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist – Traffic zu generieren, der konvertiert. Indem Sie die Automatisierung zur Übernahme alltäglicher Aufgaben nutzen, können Ihre erstklassigen Vermarkter mehr Zeit für Dinge wie Innovation und Expansion aufwenden.
Was genau ist also Marketing-Automatisierung und wie wird sie dazu beitragen, den ROI Ihres Unternehmens zu steigern? Wir beantworten all diese Fragen und mehr mit unserem Leitfaden zum ROI der Marketingautomatisierung unten.
Was ist Marketing-Automatisierung?
Marketingautomatisierung ist der Prozess der Verwendung von Software und anderen automatisierten Technologien, um jeden Teil des Marketingprozesses zu rationalisieren, vom Senden von E-Mail-Kampagnen bis zum Zugreifen auf und Analysieren von Daten.
Diese Automatisierung hilft nicht nur Marketingteams, intelligenter und schneller zu arbeiten – sondern ermöglicht es ihnen auch, ihre Kunden auf einer tieferen Ebene kennenzulernen (und die gefürchtete Abwanderung zu reduzieren ).
Darüber hinaus können Vertriebs- und Marketingteams diese Automatisierungstools nutzen, um effektiver zusammenzuarbeiten und einen größeren Teil ihres Publikums in zahlende Kunden umzuwandeln – das ultimative Ziel für jedes Unternehmen!
Aber Marketing-Automatisierung ist keine einmalige Lösung für Ihre Kundenbindungsprobleme. Wie in unserem Leitfaden zur mobilen Marketingautomatisierung erwähnt , ist die Art und Weise, wie Sie ein Tool verwenden, genauso wichtig wie das Tool selbst.
Betrachten Sie die Eingaben
Bei der Bestimmung, welche Art von Marketingautomatisierung für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, ist es eine gute Idee, die Eingaben zu berücksichtigen, die Ihre Marketingbemühungen derzeit vorantreiben.
Typische Inputs sind Menschen, Zeit, Geld und Ideen . Stellen Sie sich die folgenden Fragen, um herauszufinden, wo die Marketingautomatisierung am besten in Ihr aktuelles Framework passt:
- Wie können wir diese Eingaben automatisieren, um Zeit und Geld zu sparen?
- Welche aktuellen Aufgaben können automatisiert werden, um die Zeit unserer Mitarbeiter freizusetzen?
- Wie kann Technologie den Ideenfindungs- und Konvertierungsprozess rationalisieren?
- Wie viel kosten diese Automatisierungsdienste und wie viel geben wir derzeit für Marketing aus?
- Welche Wissenslücken bestehen in unseren Vertriebs- und Marketingteams?
- Was wissen wir nicht über unseren Kundenstamm, das zur Steigerung des ROI beitragen könnte?
- Welche Art von Marketing nimmt den Großteil der Zeit unseres Teams in Anspruch?
- Welche Kampagnen und Plattformen bringen den höchsten ROI?
Sobald Sie verstehen, wie Ihr Marketingteam arbeitet (und seine Herausforderungen), sind Sie besser darauf vorbereitet, Automatisierungssoftware zu finden, die ihren Anforderungen am besten entspricht.
Was ist der Wert der Marketing-Automatisierung?
Welche Art von Problemen kann die Marketingautomatisierung also für Ihr Team lösen?
Egal, ob Ihr Team knapp an Bandbreite ist, es an nutzbaren Kundendaten mangelt, Probleme beim Testen oder ein Problem bei der Konvertierung bestehen, es gibt Automatisierungssoftware, die Ihnen bei der Lösung aller Probleme hilft.
Nehmen wir zum Beispiel ProgrammingHub. Dieses E-Learning-Unternehmen hatte Probleme, seine Abonnementbasis zu vergrößern. Durch die Zusammenarbeit mit einem Unternehmen für Automatisierungssoftware (Tipp: uns) konnten sie ihren Abonnement-ROI mithilfe automatisierter Kampagnen um 15 % steigern.
Das ist das Schöne an der Automatisierung. Unabhängig von Ihren Marketingzielen können Sie sehen, dass der ROI-Prozentsatz ohne übermäßigen Aufwand in die Höhe schnellt.
Wie effektiv ist Marketing-Automatisierung?
Angesichts der Tatsache, dass 75 % aller Unternehmen irgendeine Art von automatisiertem Marketing verwenden, ist es sicher, dass der Prozess tatsächlich effektiv ist. Wir wissen jedoch, dass das, was Marketing- und Vertriebsteams wirklich am Herzen liegt, Daten sind. *
Untermauern Sie Ihren Vorstoß zur Marketingautomatisierung, indem Sie auf die unten stehenden Statistiken verweisen, die zeigen, wie dieser Prozess den ROI steigern kann.
- Marketing-Automatisierung steigert die Unternehmensproduktivität um 20 % *
- Der Einsatz von Automatisierung kann zu einer Steigerung der Vertriebsproduktivität um etwas mehr als 14 % und einer Reduzierung der Marketingkosten um 12 % führen . *
- 39 % der Marketer sagen, dass die Automatisierung die Effizienz um 15 % bis 35 % gesteigert hat . *
- Zu den Hauptvorteilen der Automatisierung gehören eine erhöhte Effizienz und Effektivität von Vertriebs- und Marketingaktivitäten. *
- Unternehmen, die Marketing-Automatisierung einsetzen, verzeichneten einen enormen Anstieg von Leads und Conversions um 80 % bzw. 70 %. *
- Einige der wichtigsten Merkmale von Marketing-Automatisierungsplattformen sind laut Marketern Integration, Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit . *
Wie sich dies auf Ihre Vertriebs- und Marketingteams auswirkt
Marketing und Vertrieb gehen Hand in Hand. So wie das Marketing dabei hilft, qualifizierte Leads für das Vertriebsteam zu gewinnen, kommuniziert der Vertrieb wiederum Conversions an das Marketingteam, damit es besser versteht, welche Kampagnen erfolgreich sind.
Aber wenn es im Kommunikationsworkflow zwischen diesen beiden Teams zu Brüchen kommt, wird das Endergebnis Ihres Unternehmens darunter leiden.
Die Automatisierung glättet die Risse, indem sie die Arbeitsbelastung beider Teams minimiert, Echtzeitanalysen und ein besseres Verständnis dafür bietet, was erforderlich ist, um erfolgreich zu sein.
Hinzu kommt ein kräftiger ROI-Schub, und die Automatisierung ist ein Kinderspiel für Unternehmen, die ihre Verkäufe auf die nächste Stufe heben möchten.
Kosten für Marketingautomatisierung
Sie fragen sich vielleicht, wie viel Marketing-Automatisierung kostet. Antwort: normalerweise etwa 5 % Ihres Marketingbudgets.
Diese Kosten hängen jedoch von der Art der von Ihnen verwendeten Software, den von Ihnen ausgewählten Add-Ons und der Größe Ihres Marketingteams ab.
Bevor Sie mit der günstigsten Option unterschreiben, um Ihrem Unternehmen etwas Geld zu sparen, sollten Sie wissen, dass Sie bekommen, wofür Sie bezahlen. Viele Softwarelösungen erheben eine Anfangsgebühr für die Einrichtung, gefolgt von monatlichen Gebühren, weil sich ihre Dienste lohnen – was bedeutet, dass sie wissen, dass sich Ihre Investition auszahlt.
Berechnung des ROI von Marketing Automation
Um den ROI Ihrer Marketingautomatisierung zu berechnen , ziehen Sie Ihre Marketingkosten von Ihrem Umsatzwachstum ab. Nehmen Sie dann diese Zahl und teilen Sie sie durch Ihre Marketingkosten, um zu bestimmen, welche Rendite Sie für Ihre Marketinginvestition erzielen.
Die Vorteile des Marketings können schwierig nachzuvollziehen sein. Mit dieser Formel können Sie also den direkten Nutzen Ihrer Marketingbemühungen aufzeigen und das obere Management davon überzeugen, weiterhin in automatisierte Dienste zu investieren.
Langfristig von Marketing-Automatisierung profitieren
Typischerweise bieten Automatisierungsdienste einen besseren ROI, je länger Sie sie verwenden. Dies liegt daran, dass Ihre Marketingteams mehr Zeit haben, sich mit dem Tool vertraut zu machen.
Je länger Sie den Dienst nutzen, desto mehr Daten müssen Sie analysieren, um klügere Geschäftsentscheidungen zu treffen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Marketing-Automatisierungsdienste langfristig nutzen können, lesen Sie die folgenden Tipps.
- Widmen Sie viel Zeit und Personalressourcen der ordnungsgemäßen Einrichtung der Automatisierungssoftware, einschließlich einer gründlichen Schulung Ihres Teams.
- Lassen Sie Ihre Software mindestens sechs Monate in Gebrauch, bevor Sie Ihren ROI berechnen und andere Optionen in Betracht ziehen.
Bewahren Sie alle Ihre Kundendaten auf, damit Sie Monat für Monat (und Jahr für Jahr) vergleichen können, um zu erfahren, was funktioniert und was nicht.
Was ist die Zukunft der Marketing-Automatisierung?
Die Zukunft der Marketingautomatisierung lässt sich in zwei Worten definieren: Wachstum und Antizipation.
Wie oben erwähnt, ist die Automatisierung eine schnell wachsende Branche. Unternehmen haben gesehen, wie viel Zeit sie ihren Mitarbeitern sparen und gleichzeitig ihren ROI steigern können. Sie können also darauf wetten, dass in den kommenden Monaten und Jahren immer mehr Unternehmen auf den Zug der Automatisierung aufspringen werden.
Und während die heutige Automatisierung bereits ziemlich personalisiert ist, wird die Marketingautomatisierung in Zukunft noch weiter gehen, indem sie die Bedürfnisse der Kunden antizipiert, bevor sie überhaupt geäußert werden.
Dies wird durch angepasste Trigger-Kampagnen , Chatbots, die Fragen beantworten, bevor sie gestellt werden, und die Integration von KI von oben nach unten gezeigt.
Natürlich ist Ihre Software am Ende des Tages nur so gut wie die Menschen hinter den Kulissen. Aber mit den richtigen Tools und einem voll ausgebildeten Team kann Ihr Unternehmen mit der Integration von Marketingautomatisierung neue Höhen erreichen.
Um mit einem Unternehmen zusammenzuarbeiten, das die Besonderheiten Ihrer Marketinganforderungen versteht, fragen Sie uns nach einer Demo, um alles über unseren Kampagnenoptimierungsprozess zu erfahren .
