營銷自動化 101：了解這項創新的投資回報率
已發表: 2022-05-06您的營銷團隊努力擴大您的客戶群並為您的銷售團隊帶來合格的潛在客戶。
但是當他們不得不將大部分時間用於安排電子郵件或提取數據等較小的任務時，這就引出了一個問題：這真的是他們時間的最佳利用嗎？
營銷自動化可以幫助您的團隊重新開始做真正重要的事情——帶來轉化的流量。 通過使用自動化來接管日常任務，您的世界級營銷人員將能夠將更多時間投入到創新和擴展等事情上。
那麼營銷自動化到底是什麼，它將如何幫助提高貴公司的投資回報率？ 我們將通過下面的營銷自動化投資回報率指南迴答所有這些問題以及更多問題。
什麼是營銷自動化？
營銷自動化是使用軟件和其他自動化技術來簡化營銷過程的每個部分的過程，從發送電子郵件活動到訪問和分析數據。
這種自動化不僅可以幫助營銷團隊更智能、更快地工作，還可以讓他們更深入地了解客戶（並減少可怕的客戶流失）。
此外，銷售和營銷團隊能夠使用這些自動化工具更有效地合作，並將更多的受眾轉化為付費客戶——這是任何公司的最終目標！
但是營銷自動化並不是解決客戶保留問題的一勞永逸的解決方案。 正如我們的移動營銷自動化指南中所述，您如何使用工具與工具本身一樣重要。
考慮輸入
在確定哪種類型的營銷自動化最適合您的公司時，最好考慮當前推動您的營銷工作的投入。
典型的輸入包括人員、時間、金錢和想法。 問自己以下問題，以幫助確定營銷自動化最適合您當前框架的位置：
- 我們如何使這些輸入自動化以節省時間和金錢？
- 哪些當前任務可以自動化以騰出我們工人的時間？
- 技術如何簡化構思和轉換過程？
- 這些自動化服務的成本是多少，我們目前在營銷上花了多少錢？
- 我們的銷售和營銷團隊存在哪些知識差距？
- 關於我們的客戶群，我們不知道哪些可以幫助提高投資回報率？
- 什麼類型的營銷佔用了我們團隊的大部分時間？
- 哪些活動和平台帶來了最高的投資回報率？
一旦您了解了您的營銷團隊的工作方式（及其挑戰），您將更好地準備找到最適合他們需求的自動化軟件。
營銷自動化的價值是什麼？
那麼，營銷自動化可以為您的團隊解決哪些問題呢？
無論您的團隊帶寬緊張、缺乏可用的客戶數據、測試問題還是轉換問題，都有可用的自動化軟件來幫助您解決遇到的任何問題。
以 ProgrammingHub 為例。 這家電子學習公司在增加訂閱基礎時遇到了麻煩。 通過與一家自動化軟件公司（提示：我們）合作，他們能夠使用自動化活動將訂閱 ROI 提高 15% 。
這就是自動化的美妙之處。 無論您的營銷目標是什麼，您都可以毫不費力地看到投資回報率飆升。
營銷自動化有多有效？
鑑於所有公司中有 75% 使用某種自動化營銷，可以肯定該過程確實有效。 但是，我們知道營銷和銷售團隊真正關心的是數據。 *
通過參考以下有關此過程如何提高投資回報率的統計數據，支持您對營銷自動化的推動。
- 營銷自動化將企業生產力提高 20% *
- 使用自動化可以使銷售效率提高 14%以上，營銷成本降低 12% 。 *
- 39% 的營銷人員表示，自動化將效率提高了 15% 到 35% 。 *
- 自動化的主要好處包括提高銷售和營銷活動的效率和有效性。 *
- 使用營銷自動化的公司的潛在客戶和轉化率分別大幅增長80% 和 70%。 *
- 據營銷人員稱，營銷自動化平台的一些最重要特徵是集成、可擴展性和易用性。 *
它如何影響您的銷售和營銷團隊
營銷和銷售齊頭並進。 正如營銷有助於為銷售團隊帶來合格的潛在客戶一樣，銷售反過來也會與營銷團隊溝通轉化，以幫助他們更好地了解哪些活動是成功的。
但是當這兩個團隊之間的溝通工作流出現裂痕時，貴公司的底線就會受到影響。
自動化通過最大限度地減少兩個團隊的工作量、提供實時分析和更好地了解成功所需的條件來消除裂縫。
再加上投資回報率的大幅提升，自動化對於希望將銷售提升到新水平的公司來說是一件輕而易舉的事情。
營銷自動化成本
您可能想知道營銷自動化的成本是多少。 答：通常約為您營銷預算的 5%。
但是，此成本將根據您使用的軟件類型、您選擇包含的附加組件以及您的營銷團隊的規模而有所不同。
在您使用最便宜的選項為您的公司節省一些現金之前，您應該知道您得到了您所支付的費用。 許多軟件解決方案收取初始安裝費，然後收取月費，因為他們的服務物有所值——這意味著他們知道您將獲得投資回報。
計算營銷自動化的投資回報率
要計算您的營銷自動化投資回報率，請從銷售增長中減去營銷成本。 然後，將該數字除以您的營銷成本，以確定您從營銷投資中獲得的回報。
營銷的好處可能很難跟踪，因此使用此公式可以讓您展示營銷工作的直接好處，並說服高層管理人員繼續投資自動化服務。
長期利用營銷自動化
通常，自動化服務使用的時間越長，投資回報率就越高。 這是因為它讓您的營銷團隊有更多時間來了解該工具的來龍去脈。
此外，您使用該服務的時間越長，您需要分析的數據就越多，以做出更明智的業務決策。
要了解有關如何利用營銷自動化服務為您長期服務的更多信息，請查看以下提示。
- 投入大量時間和人力資源來正確設置自動化軟件，包括為您的團隊進行深入培訓。
- 在計算您的投資回報率和考慮其他選項之前，讓您的軟件至少使用六個月。
將所有客戶數據存檔，以便您可以進行逐月（和逐年）比較，以了解哪些有效，哪些無效。
營銷自動化的未來是什麼？
營銷自動化的未來可以用兩個詞來定義：增長和預期。
如上所述，自動化是一個快速發展的行業。 公司已經看到它可以在提高投資回報率的同時為員工節省多少時間，所以你可以打賭，在未來的幾個月和幾年裡，越來越多的公司將加入自動化潮流。
雖然當今的自動化已經非常個性化，但未來營銷自動化將通過在客戶需求表達之前預測客戶需求而走得更遠。
這將通過定制的觸發活動、在提問前回答問題的聊天機器人以及從上到下的人工智能集成來展示。
當然，歸根結底，您的軟件與幕後人員一樣好。 但是，借助正確的工具和訓練有素的團隊，您的公司可以通過營銷自動化集成達到新的高度。
要與了解您營銷需求的來龍去脈的公司合作，請向我們索取演示，以了解有關我們的廣告系列優化流程的所有信息。
