Marketing Automation 101: poznaj zwrot z inwestycji dzięki tej innowacji
Opublikowany: 2022-05-06Twój zespół marketingowy ciężko pracuje, aby poszerzyć bazę klientów i pozyskać wykwalifikowanych potencjalnych klientów.
Ale kiedy muszą poświęcić większość swojego czasu na mniejsze zadania, takie jak planowanie e-maili lub pobieranie danych, nasuwa się pytanie: czy to naprawdę najlepsze wykorzystanie ich czasu?
Automatyzacja marketingu pomaga Twojemu zespołowi wrócić do pracy nad tym, co naprawdę ważne — generowaniem ruchu, który konwertuje. Używając automatyzacji do przejmowania codziennych zadań, Twoi światowej klasy marketerzy będą mogli poświęcić więcej czasu na takie rzeczy, jak innowacje i ekspansja.
Czym dokładnie jest automatyzacja marketingu i jak pomoże zwiększyć ROI Twojej firmy? Odpowiemy na wszystkie te pytania i nie tylko w naszym przewodniku po ROI z automatyzacji marketingu poniżej.
Czym jest automatyzacja marketingu?
Automatyzacja marketingu to proces korzystania z oprogramowania i innych zautomatyzowanych technologii w celu usprawnienia każdej części procesu marketingowego, od wysyłania kampanii e-mailowych po dostęp do danych i ich analizę.
Ta automatyzacja nie tylko pomaga zespołom marketingowym pracować mądrzej i szybciej — ale także pozwala im poznać swoich klientów na głębszym poziomie (i zmniejszyć przerażającą churn ).
Ponadto zespoły sprzedaży i marketingu mogą korzystać z tych narzędzi automatyzacji, aby efektywniej współpracować i przekształcać większą część swoich odbiorców w płacących klientów — ostateczny cel każdej firmy!
Ale automatyzacja marketingu nie jest jednorazowym rozwiązaniem problemów z utrzymaniem klientów. Jak wspomniano w naszym przewodniku po automatyzacji marketingu mobilnego , sposób korzystania z narzędzia jest tak samo ważny jak samo narzędzie.
Rozważ dane wejściowe
Określając, jaki rodzaj automatyzacji marketingu jest najlepszy dla Twojej firmy, dobrze jest wziąć pod uwagę dane wejściowe, które obecnie napędzają Twoje działania marketingowe.
Typowe dane wejściowe obejmują ludzi, czas, pieniądze i pomysły . Zadaj sobie następujące pytania, aby dowiedzieć się, gdzie automatyzacja marketingu najlepiej pasuje do Twoich obecnych ram:
- Jak możemy zautomatyzować te dane wejściowe, aby zaoszczędzić czas i pieniądze?
- Jakie bieżące zadania można zautomatyzować, aby zwolnić czas naszego pracownika?
- Jak technologia może usprawnić proces tworzenia pomysłów i konwersji?
- Ile kosztują te usługi automatyzacji i ile obecnie wydajemy na marketing?
- Jakie są luki w wiedzy w naszych zespołach sprzedaży i marketingu?
- Czego nie wiemy o naszej bazie klientów, co mogłoby pomóc w zwiększeniu ROI?
- Jaki rodzaj marketingu zajmuje większość czasu naszego zespołu?
- Które kampanie i platformy przynoszą najwyższy zwrot z inwestycji?
Gdy zrozumiesz, jak działa Twój zespół marketingowy (i jego wyzwania), będziesz lepiej przygotowany do znalezienia oprogramowania do automatyzacji, które najlepiej odpowiada jego potrzebom.
Jaka jest wartość automatyzacji marketingu?
Jakie problemy może więc rozwiązać marketing automation dla Twojego zespołu?
Niezależnie od tego, czy masz zespół ograniczony do przepustowości, brak użytecznych danych klientów, problemy z testowaniem, czy problem z konwersją, dostępne jest oprogramowanie do automatyzacji, które pomoże Ci rozwiązać każdy problem.
Weźmy na przykład ProgrammingHub. Ta firma e-learningowa miała problemy ze zwiększeniem bazy abonamentowej. Współpracując z firmą zajmującą się automatyzacją oprogramowania (podpowiedź: my) udało im się zwiększyć ROI subskrypcji o 15% dzięki automatycznym kampaniom.
Na tym polega piękno automatyzacji. Bez względu na to, jakie są Twoje cele marketingowe, możesz zauważyć, że procent ROI gwałtownie rośnie bez zbędnego wysiłku.
Jak skuteczna jest automatyzacja marketingu?
Biorąc pod uwagę, że 75% wszystkich firm stosuje jakiś rodzaj zautomatyzowanego marketingu, można śmiało założyć, że proces ten jest rzeczywiście skuteczny. Wiemy jednak, że to, na czym naprawdę zależy zespołom marketingu i sprzedaży, są dane. *
Wesprzyj swoje dążenie do automatyzacji marketingu, odwołując się do poniższych statystyk dotyczących tego, jak ten proces może zwiększyć ROI.
- Automatyzacja marketingu zwiększa produktywność biznesu o 20% *
- Zastosowanie automatyzacji może doprowadzić do nieco ponad 14% wzrostu wydajności sprzedaży i 12% redukcji kosztów marketingu . *
- 39% marketerów twierdzi, że automatyzacja zwiększyła wydajność o 15% do 35% . *
- Główne korzyści z automatyzacji to zwiększenie wydajności i efektywności działań sprzedażowych i marketingowych. *
- Firmy korzystające z automatyzacji marketingu odnotowały ogromny wzrost liczby leadów i konwersji odpowiednio o 80% i 70%. *
- Według marketerów, jednymi z najważniejszych cech platform marketing automation są integracje, skalowalność i łatwość użytkowania . *
Jak to wpływa na zespoły sprzedaży i marketingu
Marketing i sprzedaż idą w parze. Tak jak marketing pomaga pozyskiwać kwalifikowanych potencjalnych klientów do zespołu sprzedaży, sprzedaż z kolei komunikuje konwersje z zespołem marketingowym, aby pomóc im lepiej zrozumieć, które kampanie są skuteczne.
Ale kiedy pojawią się pęknięcia w przepływie pracy w komunikacji między tymi dwoma zespołami, konsekwencje poniosą wyniki finansowe Twojej firmy.
Automatyzacja działa na rzecz łagodzenia pęknięć, minimalizując obciążenie obu zespołów, zapewniając analizy w czasie rzeczywistym i lepsze zrozumienie tego, co jest potrzebne, aby odnieść sukces.
Dodaj do tego ogromny wzrost zwrotu z inwestycji, a automatyzacja to oczywistość dla firm, które chcą przenieść swoją sprzedaż na wyższy poziom.
Koszty automatyzacji marketingu
Być może zastanawiasz się, ile kosztuje automatyzacja marketingu. Odpowiedź: zazwyczaj około 5% budżetu marketingowego.
Jednak koszt ten będzie się różnić w zależności od rodzaju używanego oprogramowania, dodatków, które zdecydujesz się dołączyć, oraz wielkości zespołu marketingowego.
Zanim podpiszesz najtańszą opcję, aby zaoszczędzić firmie trochę gotówki, powinieneś wiedzieć, że dostajesz to, za co płacisz. Wiele rozwiązań programistycznych pobiera opłatę początkową za konfigurację, a następnie opłaty miesięczne, ponieważ ich usługi są tego warte — co oznacza, że wiedzą, że zwrócisz się z inwestycji.
Obliczanie ROI Marketing Automation
Aby obliczyć zwrot z inwestycji w automatyzację marketingu , odejmij koszty marketingu od wzrostu sprzedaży. Następnie weź tę liczbę i podziel ją przez koszt marketingu, aby określić, jaki zwrot uzyskujesz z inwestycji marketingowej.
Śledzenie korzyści płynących z marketingu może być trudne, więc użycie tej formuły pozwala pokazać bezpośrednie korzyści z działań marketingowych i przekonać kierownictwo wyższego szczebla do dalszego inwestowania w zautomatyzowane usługi.
Długoterminowe wykorzystanie automatyzacji marketingu
Zazwyczaj usługi automatyzacji zapewniają lepszy zwrot z inwestycji, im dłużej z nich korzystasz. Wynika to z faktu, że daje to Twoim zespołom marketingowym więcej czasu na poznanie tajników narzędzia.
Ponadto im dłużej korzystasz z usługi, tym więcej danych musisz przeanalizować, aby podejmować mądrzejsze decyzje biznesowe.
Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak wykorzystać swoje usługi automatyzacji marketingu, aby służyły Ci długofalowo, zapoznaj się z poniższymi wskazówkami.
- Poświęć mnóstwo czasu i zasobów ludzkich na prawidłowe skonfigurowanie oprogramowania do automatyzacji, w tym dogłębne szkolenie dla swojego zespołu.
- Daj swojemu oprogramowaniu co najmniej sześć miesięcy użytkowania przed obliczeniem zwrotu z inwestycji i rozważeniem innych opcji.
Zachowaj wszystkie dane klientów w pliku, aby móc dokonywać porównań z miesiąca na miesiąc (i rok do roku), aby dowiedzieć się, co działa, a co nie.
Jaka jest przyszłość automatyzacji marketingu?
Przyszłość automatyzacji marketingu można określić w dwóch słowach: wzrost i przewidywanie.
Jak wspomniano powyżej, automatyzacja to szybko rozwijająca się branża. Firmy widziały, ile czasu może zaoszczędzić swoim pracownikom, jednocześnie zwiększając ROI, więc możesz założyć, że w nadchodzących miesiącach i latach coraz więcej firm będzie skakać na modę na automatyzację.
I chociaż bieżąca automatyzacja jest już dość spersonalizowana, w przyszłości automatyzacja marketingu pójdzie jeszcze dalej, przewidując potrzeby klientów, zanim jeszcze zostaną wyrażone.
Będzie to widoczne za pomocą dostosowanych kampanii wyzwalających , chatbotów, które odpowiadają na pytania, zanim zostaną zadane, oraz integracji sztucznej inteligencji od góry do dołu.
Oczywiście pod koniec dnia Twoje oprogramowanie jest tak dobre, jak ludzie za kulisami. Ale dzięki odpowiednim narzędziom i w pełni wyszkolonemu zespołowi Twoja firma może osiągnąć nowe wyżyny dzięki integracji automatyzacji marketingu.
Aby współpracować z firmą, która rozumie tajniki Twoich potrzeb marketingowych, poproś nas o prezentację, aby dowiedzieć się wszystkiego o naszym procesie optymalizacji kampanii .
