Marketing Automation 101: Scopri il ROI di questa innovazione

Pubblicato: 2022-05-06

Il tuo team di marketing lavora duramente per espandere la tua base di clienti e portare lead qualificati al tuo team di vendita.

Ma quando devono dedicare la maggior parte del loro tempo a compiti più piccoli come la pianificazione di e-mail o l'estrazione di dati, si pone la domanda: è davvero il miglior uso del loro tempo?

L'automazione del marketing aiuta il tuo team a tornare a lavorare su ciò che conta davvero, portando traffico che converte. Utilizzando l'automazione per svolgere le attività quotidiane, i tuoi esperti di marketing di livello mondiale saranno in grado di dedicare più tempo a cose come l'innovazione e l'espansione.

Quindi cos'è esattamente l'automazione del marketing e in che modo contribuirà ad aumentare il ROI della tua azienda? Risponderemo a tutte queste domande e altro ancora con la nostra guida al ROI dell'automazione del marketing di seguito.

Che cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing è il processo di utilizzo di software e altre tecnologie automatizzate per semplificare ogni parte del processo di marketing, dall'invio di campagne e-mail all'accesso e all'analisi dei dati.

Questa automazione non solo aiuta i team di marketing a lavorare in modo più intelligente e veloce, ma consente loro anche di conoscere i propri clienti a un livello più profondo (e di ridurre la temuta abbandono ).

Inoltre, i team di vendita e marketing sono in grado di utilizzare questi strumenti di automazione per collaborare in modo più efficace e convertire una parte maggiore del loro pubblico in clienti paganti: l'obiettivo finale per qualsiasi azienda!

Ma l'automazione del marketing non è una soluzione unica ai problemi di fidelizzazione dei clienti. Come accennato nella nostra guida all'automazione del marketing mobile , il modo in cui utilizzi uno strumento è importante tanto quanto lo strumento stesso.

Considera gli input

Quando si determina quale tipo di automazione del marketing è meglio per la propria azienda, è una buona idea considerare gli input che attualmente guidano le proprie attività di marketing.

Gli input tipici includono persone, tempo, denaro e idee . Porsi le seguenti domande per capire dove l'automazione del marketing si adatterà meglio al quadro attuale:

Come possiamo automatizzare questi input per risparmiare tempo e denaro?
Quali attività attuali possono essere automatizzate per liberare il tempo del nostro lavoratore?
In che modo la tecnologia può semplificare il processo di ideazione e conversione?
Quanto costano questi servizi di automazione e quanto stiamo attualmente spendendo per il marketing?
Quali sono le lacune di conoscenza nei nostri team di vendita e marketing?
Cosa non sappiamo della nostra base di clienti che potrebbe aiutare ad aumentare il ROI?
Quale tipo di marketing occupa la maggior parte del tempo del nostro team?
Quali campagne e piattaforme generano il ROI più elevato?

Una volta compreso come funziona il tuo team di marketing (e le sue sfide), sarai più preparato a trovare il software di automazione più adatto alle loro esigenze.

Qual è il valore dell'automazione del marketing?

Quindi, che tipo di problemi può risolvere l'automazione del marketing per il tuo team?

Che tu abbia un team a corto di larghezza di banda, la mancanza di dati sui clienti utilizzabili, problemi con i test o un problema con la conversione, è disponibile un software di automazione per aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu abbia.

Prendi ProgrammingHub, per esempio. Questa società di e-learning aveva problemi ad aumentare la sua base di abbonamenti. Lavorando con un'azienda di software di automazione (suggerimento: noi) sono stati in grado di aumentare il ROI dell'abbonamento del 15% utilizzando campagne automatizzate.

Questo è il bello dell'automazione. Indipendentemente dai tuoi obiettivi di marketing, puoi vedere che la percentuale di ROI sale alle stelle senza sforzi eccessivi.

Quanto è efficace l'automazione del marketing?

Dato che il 75% di tutte le aziende utilizza una sorta di marketing automatizzato, è una scommessa sicura che il processo sia davvero efficace. Tuttavia, sappiamo che ciò che interessa davvero ai team di marketing e vendita sono i dati. *

Sostieni la tua spinta per l'automazione del marketing facendo riferimento alle statistiche seguenti su come questo processo può aumentare il ROI.

L'automazione del marketing aumenta la produttività aziendale del 20% *
L'uso dell'automazione può portare a un aumento di poco più del 14% della produttività delle vendite e una riduzione del 12% dei costi di marketing . *
Il 39% degli esperti di marketing afferma che l'automazione ha aumentato l'efficienza dal 15% al 35% . *
I principali vantaggi dell'automazione includono una maggiore efficienza ed efficacia delle attività di vendita e marketing. *
Le aziende che utilizzano l'automazione del marketing hanno visto un enorme aumento di lead e conversioni , rispettivamente dell'80% e del 70%. *
Secondo gli esperti di marketing, alcune delle caratteristiche più importanti delle piattaforme di automazione del marketing sono integrazioni, scalabilità e facilità d'uso . *

In che modo influisce sui team di vendita e marketing

Marketing e vendite vanno di pari passo. Proprio come il marketing aiuta a portare lead qualificati al team di vendita, le vendite, a loro volta, comunicano le conversioni con il team di marketing per aiutarli a capire meglio quali campagne hanno successo.

Ma quando ci sono crepe nel flusso di lavoro di comunicazione tra questi due team, i profitti della tua azienda ne subiranno le conseguenze.

L'automazione lavora per appianare le crepe riducendo al minimo il carico di lavoro di entrambi i team, fornendo analisi in tempo reale e una maggiore comprensione di ciò che serve per avere successo.

Aggiungi a ciò un forte aumento del ROI e l'automazione è un gioco da ragazzi per le aziende che cercano di portare le loro vendite al livello successivo.

Costi di automazione del marketing

Ti starai chiedendo quanto costa l'automazione del marketing. Risposta: in genere circa il 5% del tuo budget di marketing.

Tuttavia, questo costo varierà a seconda del tipo di software che utilizzi, dei componenti aggiuntivi che scegli di includere e di quanto è grande il tuo team di marketing.

Prima di firmare con l'opzione più economica per risparmiare denaro alla tua azienda, dovresti sapere che ottieni quello per cui paghi. Molte soluzioni software addebitano una tariffa iniziale per l'installazione seguita da una tariffa mensile perché i loro servizi ne valgono la pena, il che significa che sanno che realizzerai un ritorno sull'investimento.

Calcolo del ROI della Marketing Automation

Per calcolare il ROI dell'automazione del marketing , sottrai i costi di marketing dalla crescita delle vendite. Quindi, prendi quel numero e dividilo per il tuo costo di marketing per determinare quale ritorno stai ottenendo dal tuo investimento di marketing.

I vantaggi del marketing possono essere difficili da monitorare, quindi l'utilizzo di questa formula ti consente di mostrare il vantaggio diretto dei tuoi sforzi di marketing e di convincere il management di livello superiore a continuare a investire in servizi automatizzati.

Sfruttare l'automazione del marketing a lungo termine

In genere, i servizi di automazione forniscono un ROI migliore quanto più a lungo li utilizzi. Ciò è dovuto al fatto che offre ai tuoi team di marketing più tempo per apprendere i dettagli dello strumento.

Inoltre, più a lungo utilizzi il servizio, più dati devi analizzare per prendere decisioni aziendali più intelligenti.

Per saperne di più su come trarre vantaggio dai tuoi servizi di automazione del marketing per servirti a lungo termine, dai un'occhiata ai suggerimenti di seguito.

Dedica molto tempo e risorse della forza lavoro alla configurazione corretta del software di automazione, inclusa una formazione approfondita per il tuo team.
Assegna al tuo software almeno sei mesi di utilizzo prima di calcolare il ROI e considerare altre opzioni.

Conserva tutti i dati dei tuoi clienti in archivio in modo da poter fare confronti mese dopo mese (e anno dopo anno) per sapere cosa funziona e cosa no.

Qual è il futuro dell'automazione del marketing?

Il futuro della marketing automation può essere definito in due parole: crescita e anticipazione.

Come accennato in precedenza, l'automazione è un settore in rapida crescita. Le aziende hanno visto quanto tempo può salvare i propri dipendenti aumentando il ROI, quindi puoi scommettere che sempre più aziende salteranno sul carro dell'automazione nei mesi e negli anni a venire.

E mentre l'automazione attuale è già abbastanza personalizzata, in futuro l'automazione del marketing andrà ancora oltre anticipando le esigenze dei clienti prima ancora che vengano espresse.

Ciò verrà mostrato attraverso campagne trigger personalizzate , chatbot che rispondono alle domande prima che vengano poste e l'integrazione dell'IA dall'alto verso il basso.

Pubblica questa infografica sul tuo blog copiando/incollando questo codice:

Ovviamente, alla fine della giornata, il tuo software è buono solo quanto le persone dietro le quinte. Ma, con gli strumenti giusti e un team completamente formato, la tua azienda può raggiungere nuovi traguardi con l'integrazione dell'automazione del marketing.

Per lavorare con un'azienda che comprende i dettagli delle tue esigenze di marketing, chiedici una demo per scoprire tutto sul nostro processo di ottimizzazione delle campagne .