Halkla İlişkilerin değişen ilişkisi – dijitalin boşluğu nasıl doldurduğu

Deneyimli bir inbound pazarlama ajansı olarak, büyüme hedefleri için en önemli kişileri daha iyi belirlemelerine ve kendilerine çekmelerine yardımcı olmak için çeşitli kanallarda ısmarlama gelen stratejiler sunmak için tüm geçmişlere sahip markalarla birlikte çalıştık. Daha fazla bilgi istiyorsanız, “Gelen bir pazarlama ajansından dersler” blogumuza göz atın.

Halkla ilişkiler oyunu, tanınmayacak kadar değişti ve size nedenini söylemek için istatistiklere ihtiyacımız yok. Yıllar içinde farklı sektörlerde ilk elden değiştiğini gördük. Bu kötü bir şey değil, anlıyor musun? İnternet ve etkileyici pazarlama sayesinde dijital PR, son yıllarda lider bir model olarak ortaya çıkıyor.

Haziran güncellemesi: İddialarımızı destekleyen bazı ilgi çekici yeni istatistikler için bu blogun sonuna göz atın!

İşte bir örnek; bir arkadaşımız resesyondan önce uzman video oyun dergilerine yazardı. Dergiler ve oyun yayıncılarının halkla ilişkiler, durgunluktan önce (dünyadaki her derginin eğiliminde olduğu gibi) genellikle yakın ilişkilere sahipti; ancak, durgunluk vurduğunda bir endüstri eğilimi ortaya çıkmaya başladı.

Sosyal medyanın herkesin hayatına girmesi ve içerik pazarlamasının etkisini göstermeye başlamasıyla birlikte, özellikle eğlence sektöründeki birçok halkla ilişkiler uzmanı, basılı yayınlarla iletişim halinde olmanın hala yararlı olduğunu, ancak aracıyı kesip doğrudan konuşabileceklerini fark etti. izleyicilerine ve ödeme yapan halka.

Özel ürünler artık doğrudan yayıncılar, YouTube'a yüklenen ürün görüntüleri ve kişisel olarak yönetilen sosyal kanallar üzerinden kurulan ilişkiler tarafından pazarlanabilir. Uzman dergi için ölüm çanı değildi, ancak yeni içerik alma ve okuyucuların ilgisini her zamankinden daha fazla tutma işini yaptı.

Geleneksel Vs. Dijital

Yine de bu başka bir günün hikayesi. Bizim burada bahsetmek istediğimiz biraz farklı; dijital PR'ın ortaya çıkışı hakkında daha fazla bilgi. Ayrıca neden bu kadar çok şirketin geleneksel PR yöntemlerine ve ilişki kurma tekniklerine bağlı kaldığına ve bunun iş yapma ve yeni müşteriler çekme yöntemlerini nasıl etkilediğine bakmak istiyoruz.

Açılış örneğimiz biraz aşırı bir örnek. Bunlar, niş bir sektördeki (bazıları milyarlarca gelir elde eden) büyük işletmelerdi ve mevcut halkla ilişkiler stratejilerini daha tüketiciye dönük olacak şekilde yeniden işlediler. Onlar için bir ampul anı ve doğal bir ilerlemeydi; YouTube'da kendi başınıza yapabilecekken neden en son oyununuzun bir videosunu düzenleyip dağıtmak üzere bir PR ajansına gönderesiniz?

Vahşi doğada biraz farklı. Bazı işletmeler ve halkla ilişkiler ajansları yerleşik durumdalar, umutsuzca daha geleneksel bir halkla ilişkiler yöntemine tutunuyorlar ve büyük yaratıcı fırsatları kaçırıyorlar. Nedenler farklıdır. Bazıları dijitale geçişten korkuyor ve bazıları bir halkla ilişkiler kampanyası kullanmayı hiç düşünmedi.

Geleneksel PR hala sonuç alabilir, ancak dijital PR taktiklerini bir kampanyaya dahil etmenin kolaylığı ve en önemlisi etkinliği, işletmeler için PR ortamını tamamen değiştirebilir. Modern PR teknikleri, potansiyel ve mevcut müşteriler arasında uzun vadeli olumlu marka izlenimleri yaratmaya yardımcı olan dijital marka oluşturmaya daha yakındır.

Görüntü: https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719

Mükemmel halkla ilişkiler?

Bugünlerde bir PR ajansının rolünün kafa karıştırıcı olabileceğini söylemek doğru olur. Farklı ajanslar farklı modelleri takip eder ve farklı hizmetler sunar. Bugün dijital ve geleneksel PR hizmetlerine bölünmüş görünür bir endüstriden bahsedebilirken, 15 yıldan daha az olmayan bir süre önce yalnızca PR olduğunu unutmak kolay; markalar, müşteriler ve medya arasında ilişkiler kurmaya yardımcı olan bir orta adam hizmeti.

İnternet öncesi, soğukkanlı gazeteciler gibi dışarıdaki koşuşturmalara odaklanmak, yayınlanacaklarını umarak basın bültenleri göndermek, editörlere satış konuşması yapmak, etkinliklerde sosyalleşmek ve daha fazlası anlamına geliyordu. Ve çoğu giden pazarlama yöntemi gibi, geleneksel yöntemle sonuçları ölçmek zordur. Söz konusu PR şirketi, hedef kitleniz tarafından okunan bir gazete veya dergi ile mükemmel bağlantılara sahip olabilir.

Ancak bir yayında şirketiniz hakkında bir makale almayı başarırlarsa, kaç kişiye ulaştığını nereden biliyorsunuz? Satışlar üzerinde olumlu bir etkisi olup olmadığını veya markanızla ilgili genel algılarını iyileştirdiğini nasıl anlarsınız? Geleneksel bir halkla ilişkiler kurumu doğru bağlantılara sahip olabilir, ancak işinizi büyütmek için en iyi sonuçları sağlayabilir mi?

Büyük ihtimalle hayır. Harekete geçirici mesajları etkileyemezler veya bariz yasal nedenlerle gerçekten hassas yayıncı verileri toplayamazlar. Dijital halkla ilişkiler ve marka oluşturma ise yalnızca çok sayıda iletişim kanalı açmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelere önemli kampanya verilerini toplama ve diğer faydaların yanı sıra tüketicileri anında satın alma kararları vermeye teşvik etme şansı verir.

Yayıncılığın gücü

Bu, geleneksel PR'ın yeri olmadığı anlamına gelmez - ondan uzak. Geleneksel ve dijital PR, aynı dalga boyunda oldukları sürece birlikte çalışabilir. Geleneksel bir ekibin harika, yaratıcı bir kampanya üretmesini ve dijital ekibin bunu çeşitli hedefli dijital sosyal kanallardan geçirmesini durduracak hiçbir şey yok.

Dijital markalaşma, oyun yayıncılarının açılış örneğimizde keşfettiği gibi, geleneksel PR'dan daha iyi bir çevrimiçi gelen pazarlama kampanyasına uyuyor. Hem medya hem de mevcut ve potansiyel müşterilerle daha güçlü, uzun vadeli bağlantılar kurmak için dijital gelen teknikleri kullanabildiklerinde, artık ilişki kurmak için aracılara ihtiyaçları yok.

Dijital markalaşma, kampanyalarınızı ve hedef kitlenizi geleneksel bir ajansın ellerine bırakmak yerine çok daha yaratıcı olmanıza da yardımcı olabilir. Aradığınız sonuçlara bağlı olarak, sosyal medya, e-posta, YouTube, infografikler ve bloglar dahil olmak üzere çeşitli kanallarda tutarlı bir sesle yaratıcı bir kampanya oluşturabilirsiniz.

Etkili dijital PR söz konusu olduğunda bilgi anahtar kelimedir. İnternet üzerinden erişilebilen veri miktarı şaşırtıcıdır ve işinizi ve sektörünüzü tanıtırken kullanmanız için size büyük miktarda yaratıcı ilham verebilir. Aynı zamanda iş birliği için de kapılar açar ve blogcular, vlogger'lar ve etkili sosyal medya kullanıcılarıyla ortaklık kurarak yeni kitleleri çekmenize ve onlara ulaşmanıza olanak tanır.

Geleneksel bir ajansın medyanın belirli bölümlerinde iyi bağlantıları olabilir, ancak biraz araştırma ile daha büyük, daha hedefli bir liste oluşturabilir ve dijital PR yoluyla ilişkiler kurabilirsiniz. Ayrıca, ürün teklifleri, satışlar, yarışmalar ve daha fazlası hakkında onları uyarmak için doğrudan onlara ulaşmak için tüketici iletişim verilerini etik olarak toplayabilirsiniz - köşedeki AB veri toplama değişiklikleri ile mükemmel.

Bizi yanlış anlamayın, mevcut ilişkilerin gücü güzel bir şeydir, ancak bu ilişkiler olsun ya da olmasın, güçlendirme gücü artık yalnızca PR ajansının elinde değildir.

En önemlisi, dijital marka oluşturma, takip ve kampanya başarısı söz konusu olduğunda geleneksel PR'ı sudan çıkarır. İyi bir yaratıcı gelen kampanya, e-postalarınızı kaç kişinin açtığını, potansiyel müşteri haline gelen ziyaretçi miktarını, satın alma bilgilerini, web sitenize gelen trafiği izleyebilir, liste uzayıp gider.

Bu bilgileri, gelecekteki kampanyalar için daha da iyi sonuçlar elde etmek amacıyla taktiklerinizi hassaslaştırmak için kullanabilirsiniz. Reklam bütçenizi nereye harcayacağınızı düşünürken geleneksel Halkla İlişkilerin asla karşılayamadığı bir şey. Geleneksel ve dijital var olabilir ve birlikte çalışabilir, ancak bir işletmeyi büyütmek için en iyi sonuçları elde etmek için dijital halkla ilişkiler ve marka oluşturma, başarılı gelen büyüme kampanyalarının çoğunluğunun temel bileşenleridir.

İddialarımızı desteklemek için bazı parlak yeni istatistikler

• Halkla ilişkiler uzmanlarının %88'i dijital hikaye anlatımını geleceğin en büyük halkla ilişkiler trendi olarak görüyor.  
• %40'tan fazlası , PR'nin önümüzdeki beş yıl içinde pazarlamayla daha uyumlu hale geleceği konusunda hemfikir.
• Pazarlamacıların %75'i önümüzdeki beş yıl içinde halkla ilişkiler bütçelerini artırmayı planlıyor.
• Pazarlamacıların %54'ü önümüzdeki beş yıl içinde dahili halkla ilişkiler kadrosunu orta düzeyde artırmayı planlıyor.
• Halkla ilişkiler uzmanlarının katıldığı bir ankette , soruların %80'i yanıtlayanın yaşına göre farklı şekilde yanıtlandı .

Peki tüm bu rakamlar bize ne söylüyor? Halkla ilişkiler uzmanları, gelen pazarlama stratejilerinin önemini her zamankinden daha fazla kabul etmeye istekli ve bu taktikleri kendileri kullanmaya doğru ilerliyorlar. Benzer şekilde, pazarlama profesyonelleri de PR stratejilerinin faydalarının farkına varıyor ve endüstrinin bazı trendlerini benimsiyor. Resmi, pazarlama ve halkla ilişkiler barış yapmaya hazır!

Bununla birlikte, PR endüstrisindeki Y kuşağı ve yöneticiler arasındaki keskin farklar küçümsenemez. Halkla İlişkiler Enstitüsü tarafından yapılan bir araştırmaya göre, iki grup birçok durumda kendilerini çitin karşı taraflarında buluyor. Bu, PR genç silahlarından yeni fikirleri daha kıdemli personelin yerleşik uygulamalarıyla birleştirmenin önemini gösterir - işbirliği anahtardır.

Deneyimli bir inbound pazarlama ajansı olarak, büyüme hedefleri için en önemli kişileri daha iyi belirlemelerine ve kendilerine çekmelerine yardımcı olmak için çeşitli kanallarda ısmarlama gelen stratejiler sunmak için tüm geçmişlere sahip markalarla birlikte çalıştık. Daha fazla bilgi istiyorsanız, “Gelen bir pazarlama ajansından dersler” blogumuza göz atın.