PR の変化する関係 – デジタルがたるみを取り戻す方法

経験豊富なインバウンド マーケティング エージェンシーとして、私たちはあらゆるバックグラウンドのブランドと協力して、さまざまなチャネルにわたってオーダーメイドのインバウンド戦略を提供し、成長の野望にとって最も重要な人々をより適切に特定して引き付けるのを支援してきました。 詳細については、ブログ「インバウンド マーケティング エージェンシーからの教訓」をご覧ください。

広報ゲームは認識を超えて変化しており、その理由を説明するのに統計は必要ありません. 長年にわたり、さまざまなセクターで直接変化するのを見てきました。 それは悪いことではありません。 インターネットとインフルエンサー マーケティングのおかげで、デジタル PR は近年主要なモデルとして浮上しています。

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以下に例を示します。 私たちの友人は、不況の前に専門のビデオゲーム雑誌に書いていました。 雑誌とゲーム発行者の PR は通常、不況の前に密接な関係を持っていました (世界中のすべての雑誌がそうであったように)。 しかし、景気後退に見舞われると、業界の傾向が現れ始めました。

ソーシャル メディアがすべての人の生活に浸透し、コンテンツ マーケティングが定着し始めたことで、多くの PR 専門家 (特にエンターテインメント業界) は、印刷出版物と連絡を取り合うことは依然として有用であるものの、仲介者を排除して直接話すことができることに気付きました。彼らの聴衆とお金を払っている大衆に。

独占コンテンツは、パブリッシャーが直接販売したり、YouTube にアップロードされた製品の映像を販売したり、個人が管理するソーシャル チャネルを介して構築された関係を構築したりできるようになりました。 それは専門誌の死の鐘ではありませんでしたが、新鮮なコンテンツを入手し、読者の関心をこれまで以上に維持するという彼らの仕事を作りました.

従来の対。 デジタル

ただし、それは別の日の話です。 ここで話したいことは少し異なります。 デジタルPRの出現についての詳細。 また、多くの企業が従来の PR 手法や関係構築手法に固執している理由と、それがビジネスのやり方や新規顧客の獲得にどのような影響を与えているかについても調べたいと思います。

最初の例は少し極端なものです。 それらは、既存の広報戦略をより消費者向けにするために作り直した、ニッチな業界の大企業 (何十億もの収益を上げている企業もある) でした。 それは彼らにとってひらめきの瞬間であり、自然な流れでした。 最新のゲームのビデオを編集し、PR 代理店に送信して配布してもらうのはなぜですか?

野外ではちょっと違う。 一部の企業や PR エージェンシーは定着しており、より伝統的な広報方法に必死にしがみついており、大きな創造的な機会を逃しています。 理由は異なります。 デジタルへの移行を恐れている人もいれば、広報キャンペーンの使用をまったく考えたことがない人もいます.

従来のPRでも結果を得ることができますが、デジタルPR戦術をキャンペーンに組み込むことの容易さ、そして最も重要なこととして、その有効性は、企業のPR環境を完全に変えることができます. どちらかといえば、最新の PR 手法はデジタル ブランド構築に似ており、潜在顧客と既存顧客の間で長期的にポジティブなブランド印象を生み出すのに役立ちます。

画像: https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719

完璧な広報？

最近のPRエージェンシーの役割は混乱を招く可能性があると言っても過言ではありません. さまざまな機関がさまざまなモデルに従い、さまざまなサービスを提供しています。 今日では、業界がデジタルと従来の PR サービスに明確に分かれていることについて話すことができますが、15 年以上前には PR しかなかったということを忘れがちです。 ブランド、顧客、メディア間の関係構築を支援する仲介サービス。

インターネット以前は、ジャーナリストへの勧誘電話、公開されることを期待してプレス リリースの送信、編集者への売り込み、イベントでの社交など、アウトバウンド ハッスルに焦点を当てることを意味していました。 そして、ほとんどのアウトバウンド マーケティング手法と同様に、従来の手法では結果を測定するのは困難です。 問題のPR会社は、ターゲットオーディエンスが読む新聞や雑誌との優れたリンクを持っている可能性があります.

しかし、彼らがあなたの会社に関する記事を出版物に掲載できた場合、それが何人の人に届いたかをどうやって知ることができるでしょうか? それが売上にプラスの影響を与えたか、ブランドに対する全体的な認識を改善したかをどのように知ることができますか? 従来の広報会社は適切なつながりを持っているかもしれませんが、ビジネスを成長させるための最良の結果を提供できるでしょうか?

おそらくそうではありません。 行動を促すフレーズに影響を与えたり、明らかな法的な理由から非常に機密性の高いパブリッシャー データを収集したりすることはできません。 一方、デジタルPRとブランド構築は、膨大な量のコミュニケーションチャネルを開くだけでなく、企業に重要なキャンペーンデータを収集する機会を与え、消費者が他の利点の中でも即座に購入決定を下すよう促します.

出版の力

とは言っても、従来の PR に居場所がないと言っているわけではありません。 従来型の PR とデジタルの PR は、波長が同じであれば一緒に機能します。 従来のチームが素晴らしいクリエイティブなキャンペーンを作成し、デジタル チームがターゲットを絞ったさまざまなデジタル ソーシャル チャネルを通じてそれを推進するのを止めるものは何もありません。

ただし、ゲーム パブリッシャーが最初の例で発見したように、デジタル ブランディングは、従来の PR よりもオンラインのインバウンド マーケティング キャンペーンに適しています。 デジタルインバウンド技術を使用して、メディアと既存および潜在的な顧客の両方とのより強力で長期的な関係を構築できる場合、関係を構築するために仲介業者を必要としなくなります。

デジタルブランディングは、従来のエージェンシーに任せるのではなく、キャンペーンやオーディエンスをより創造的にするのにも役立ちます。 求めている結果に応じて、ソーシャル メディア、電子メール、YouTube、インフォグラフィック、ブログなどのさまざまなチャネルで一貫した発言力を持つクリエイティブ キャンペーンを作成できます。

効果的なデジタル PR に関しては、情報がキーワードです。 インターネット上で利用できるデータの量は驚くべきものであり、ビジネスや業界を宣伝する際に使用する膨大な量の創造的なインスピレーションを与えることができます. また、コラボレーションの扉も開かれ、ブロガー、ブロガー、影響力のあるソーシャル メディア ユーザーと提携することで、新しい視聴者を引き付けてリーチすることができます。

従来のエージェンシーは、メディアの特定のセクションで良好な人脈を持っているかもしれませんが、デジタル PR を通じてより大規模でよりターゲットを絞ったリストを作成し、少し調査を行うことで関係を構築することができます。 また、消費者の連絡先データを倫理的に収集して、定期的に直接連絡を取り、製品の提供、販売、競争などについて警告することもできます。これは、EU のデータ収集の修正が間近に迫っている場合に最適です。

誤解しないでほしいのですが、既存の人間関係の力は素晴らしいものですが、それらの人間関係の有無にかかわらず、増幅する力は、もはや PR エージェンシーだけの手に委ねられているわけではありません。

最も重要なことは、トラッキングとキャンペーンの成功に関しては、デジタル ブランド構築が従来の PR を水から吹き飛ばすことです。 優れたクリエイティブなインバウンド キャンペーンでは、メールを開封した人の数、リードとなった訪問者の数、購入情報、ウェブサイトへのトラフィックなど、リストは続きます。

その情報を使用して戦術を改善し、将来のキャンペーンでさらに良い結果を得ることができます. 広告予算をどこに使うかを検討する際に、従来の PR では対応できなかったものです。 従来型とデジタルが共存し、連携することができますが、ビジネスを成長させるための最良の結果を得るには、デジタル PR とブランド構築が、成功するインバウンド成長キャンペーンの大部分に不可欠な要素です。

私たちの主張を裏付けるいくつかの輝かしい新しい統計

• PR プロフェッショナルの 88% は、デジタル ストーリーテリングを将来の最大の PR トレンドと見なしています。  
• また、40%以上が、今後 5 年間で PR がマーケティングとより連携するようになることに同意しています。
• マーケティング担当者の 75% は、今後 5 年間で PR 予算を増やす予定です。
• マーケティング担当者の 54% は、今後 5 年間で社内の PR スタッフを適度に増やす予定です。
• PR 専門家の調査では、回答者の年齢に基づいて、質問の 80%が異なった回答をされました。

では、これらすべての数字は何を教えてくれるのでしょうか? PR の専門家は、これまで以上にインバウンド マーケティング戦略の重要性を認識し、これらの戦術を自ら使用する方向に進んでいます。 同様に、マーケティングの専門家も PR 戦略の利点に気づき、業界のトレンドを取り入れています。 それは公式であり、マーケティングとPRは平和を作るように設定されています!

ただし、ミレニアル世代と PR 業界の管理職との間の大きな違いは、控えめに言っても過言ではありません。 Institute for Public Relations の調査によると、この 2 つのグループは、さまざまな状況でフェンスの反対側にいることに気づきます。 これは、若い PR 担当者からの新しいアイデアと、より上級のスタッフの確立された慣行を融合させることの重要性を示しています。コラボレーションが鍵となります。

経験豊富なインバウンド マーケティング エージェンシーとして、私たちはあらゆるバックグラウンドのブランドと協力して、さまざまなチャネルにわたってオーダーメイドのインバウンド戦略を提供し、成長の野望にとって最も重要な人々をより適切に特定して引き付けるのを支援してきました。 詳細については、ブログ「インバウンド マーケティング エージェンシーからの教訓」をご覧ください。