公关不断变化的关系——数字如何弥补不足
已发表: 2022-11-08作为一家经验丰富的入站营销机构，我们与来自不同背景的品牌合作，通过各种渠道提供定制的入站策略，帮助他们更好地识别和吸引对其发展抱负最重要的人。 想了解更多信息，请查看我们的博客“入站营销机构的经验教训”。
公关游戏已经发生了翻天覆地的变化，我们不需要统计数据来告诉你原因。 多年来，我们亲眼目睹了它在不同领域的变化。 这不是坏事，你懂的。 由于互联网和影响者营销，数字公关近年来已成为一种领先模式。
6 月更新：查看本博客末尾的一些有趣的新统计数据，这些数据支持我们的主张！
这是一个例子； 我们的一位朋友曾经在经济衰退前为专业视频游戏杂志撰稿。 在经济衰退之前，杂志和游戏发行商的公关通常有着密切的关系（正如世界上每家杂志都倾向于这样做的那样）； 然而，随着经济衰退的袭来，一种行业趋势开始出现。
随着社交媒体逐渐进入每个人的生活，内容营销开始占据主导地位，许多公关专业人士——尤其是娱乐行业——意识到，尽管与印刷出版物保持联系仍然有用，但他们可以省去中间人，直接说话给他们的观众和付费公众。
现在可以由出版商直接营销独家产品，上传到 YouTube 的产品片段，以及建立在个人管理的社交渠道上的关系。 这不是专业杂志的丧钟，但它使他们获得新鲜内容和保持读者兴趣的工作比以往任何时候都更加困难。
传统与。 数字的
不过，这是另一天的故事。 我们在这里要谈的有点不同； 更多关于数字公关的出现。 我们还想看看为什么这么多公司坚持传统的公关方法和建立关系的技术，以及它如何影响他们开展业务和吸引新客户的方式。
我们的开场示例有点极端。 这些是利基行业中的大企业（有些创造了数十亿的收入），他们正在重新制定现有的公共关系战略，使其更加面向消费者。 对他们来说，这是一个灵光乍现的时刻，也是一个自然的进步。 当您可以自己在 YouTube 上进行制作时，为什么还要编辑您最新游戏的视频并将其发送给公关机构进行分发？
在野外有点不同。 一些企业和公关机构根深蒂固，拼命坚持更传统的公关方式，错过了巨大的创意机会。 原因不同。 有些人害怕向数字化的过渡，有些人从未考虑过使用公共关系活动。
传统的公关仍然可以取得成果，但将数字公关策略纳入活动的简便性和最重要的有效性可以完全改变企业的公关格局。 如果有的话，现代公关技术更类似于数字品牌建设，有助于在潜在客户和现有客户中创造长期积极的品牌印象。
图片来自：https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719
完美的公关？
公平地说，如今公关机构的角色可能令人困惑。 不同的机构遵循不同的模式并提供不同的服务。 虽然今天我们能够谈论一个可见的行业分为数字和传统公关服务，但很容易忘记不少于 15 年前只有公关； 帮助建立品牌、客户和媒体之间关系的中间人服务。
互联网前的这意味着专注于外向的喧嚣，例如打电话给记者，发送新闻稿以希望它们能够发表，向编辑推销，在活动中进行社交等等。 而且，像大多数对外营销方法一样，用传统方法很难衡量结果。 有问题的公关公司可能与您的目标受众阅读的报纸或杂志有很好的联系。
但是，如果他们设法在出版物中获得有关您公司的文章，您怎么知道它的覆盖人数？ 您如何知道它是否对销售产生了积极影响或改善了他们对您品牌的整体认知？ 传统的公关公司可能有正确的关系，但它是否能够为您的业务发展提供最佳结果？
很可能不会。 出于明显的法律原因，他们无法影响号召性用语或收集真正敏感的发布者数据。 另一方面，数字公关和品牌建设不仅开辟了大量的沟通渠道，而且还让企业有机会收集关键的活动数据，并鼓励消费者做出即时购买决定以及其他好处。
出版的力量
这并不是说传统公关没有立足之地——远非如此。 传统公关和数字公关可以一起工作，只要它们在相同的波长上。 没有什么可以阻止传统团队制作出色的创意活动，而数字团队通过各种有针对性的数字社交渠道推动它。
然而，正如我们在开篇示例中发现的游戏发行商所发现的，数字品牌比传统公关更适合在线入站营销活动。 当他们可以使用数字入站技术与媒体以及现有和潜在客户建立更强大的长期联系时，他们不再需要中间人来建立关系。
数字品牌还可以帮助您在广告系列和受众方面更具创意，而不是将其交给传统代理商。 根据您正在寻找的结果，您可以在各种渠道（包括社交媒体、电子邮件、YouTube、信息图表和博客）上制作具有一致声音的创意活动。
信息是有效数字公关的关键词。 互联网上可用的数据量惊人，当您推广您的业务和行业时，可以为您提供大量的创意灵感。 它还为合作打开了大门，让您通过与博主、视频博主和有影响力的社交媒体用户合作来吸引和接触新的受众。
传统机构可能在媒体的某些部分有良好的联系，但您可以建立一个更大、更有针对性的名单，并通过一些研究通过数字公关建立关系。 您还可以合乎道德地收集消费者联系数据，以定期直接与他们联系，以提醒他们有关产品报价、销售、竞争等信息——完美配合即将到来的欧盟数据收集修正案。
不要误会我们的意思，现有关系的力量是一件美好的事情，但无论有没有这些关系，扩大关系的力量不再仅仅掌握在公关公司的手中。
最重要的是，在跟踪和活动成功方面，数字品牌建设将传统公关从水中吹走。 一个好的创意入站活动将能够跟踪有多少人打开了您的电子邮件、成为潜在客户的访问者数量、购买信息、返回您网站的流量等等。
您可以使用该信息来改进您的策略，以便为未来的广告系列获得更好的结果。 当您考虑将广告预算花在哪里时，这是传统公关无法比拟的。 传统和数字可以同时存在并协同工作，但为了获得最佳结果，以发展企业数字公关和品牌建设是大多数成功的入境增长活动的基本要素。
一些闪亮的新统计数据来支持我们的说法
- 88% 的公关专业人士将数字化故事视为未来最大的公关趋势。
- 超过 40%的人还同意，公关将在未来五年内与营销更加一致。
- 75% 的营销人员计划在未来五年内增加公关预算。
- 54% 的营销人员计划在未来五年内适度增加内部公关人员。
- 在一项针对公关专业人士的调查中，根据受访者的年龄， 80% 的问题得到了不同的回答。
那么所有这些数字告诉我们什么？ 嗯，公关专业人士比以往任何时候都更愿意认识到入站营销策略的重要性，并且正朝着自己使用这些策略的方向发展。 同样，营销专业人士正在意识到公关策略的好处，并采用了一些行业趋势。 这是官方的，营销和公关将和平相处！
然而，千禧一代和公关行业管理者之间的明显差异不容小觑。 根据公共关系研究所的一项研究，这两个群体在许多情况下都处于围栏的对立面。 这表明了将公关年轻枪手的新想法与更高级员工的既定做法相结合的重要性——合作是关键。
作为一家经验丰富的入站营销机构，我们与来自不同背景的品牌合作，通过各种渠道提供定制的入站策略，帮助他们更好地识别和吸引对其发展抱负最重要的人。 想了解更多信息，请查看我们的博客“入站营销机构的经验教训”。