Il rapporto che cambia tra le pubbliche relazioni: come il digitale sta riprendendo il gioco

In qualità di agenzia di marketing inbound esperta, abbiamo lavorato con marchi di ogni estrazione per fornire strategie inbound su misura attraverso una varietà di canali per aiutarli a identificare e attrarre meglio le persone che contano di più per le loro ambizioni di crescita. Vuoi maggiori informazioni dai un'occhiata al nostro blog "Lezioni da un'agenzia di marketing inbound".

Il gioco delle pubbliche relazioni è cambiato al di là di ogni riconoscimento e non abbiamo bisogno di statistiche per dirti perché. L'abbiamo visto cambiare in prima persona in diversi settori nel corso degli anni. Non è una brutta cosa, capisci. Grazie a Internet e all'influencer marketing, le PR digitali sono diventate un modello di punta negli ultimi anni.

Aggiornamento di giugno: dai un'occhiata alla fine di questo blog per alcune nuove statistiche intriganti che supportano le nostre affermazioni!

Ecco un esempio; un nostro amico scriveva per riviste specializzate di videogiochi prima della recessione. Le riviste e le pubbliche relazioni degli editori di giochi in genere avevano stretti rapporti prima della recessione (come tendeva a fare ogni rivista in tutto il mondo); tuttavia, una tendenza del settore ha iniziato a emergere quando la recessione ha colpito.

Con i social media che si insinuano nella vita di tutti e il content marketing che inizia a prendere piede, molti professionisti delle pubbliche relazioni, in particolare nel settore dell'intrattenimento, si sono resi conto che, sebbene tenersi in contatto con le pubblicazioni cartacee fosse comunque utile, potevano tagliare gli intermediari e parlare direttamente al loro pubblico e al pubblico pagante.

Le esclusive ora possono essere commercializzate direttamente dagli editori, i filmati dei prodotti caricati su YouTube e le relazioni costruite su canali social gestiti personalmente. Non è stata la campana a morto per la rivista specializzata, ma ha reso il loro lavoro di ottenere nuovi contenuti e mantenere i lettori interessati più difficile che mai.

tradizionale vs. Digitale

Questa è una storia per un altro giorno, però. Quello di cui vogliamo parlare qui è un po' diverso; di più sull'emergere delle PR digitali. Vogliamo anche esaminare il motivo per cui così tante aziende si attengono ai metodi tradizionali di PR e alle tecniche di costruzione delle relazioni e in che modo ciò influisce sul modo in cui fanno affari e attirano nuovi clienti.

Il nostro esempio di apertura è un po' estremo. Quelle erano grandi aziende in un settore di nicchia (alcuni generavano miliardi di entrate) rielaborando la loro strategia di pubbliche relazioni esistente per essere più orientati ai consumatori. È stato un momento di lampadina per loro e una progressione naturale; perché modificare un video del tuo ultimo gioco e inviarlo a un'agenzia di pubbliche relazioni per distribuirlo quando potresti farlo tu stesso su YouTube?

È un po' diverso in natura. Alcune aziende e agenzie di pubbliche relazioni sono radicate, si aggrappano disperatamente a un modo più tradizionale di fare pubbliche relazioni e si stanno perdendo enormi opportunità creative. Le ragioni sono diverse. Alcuni hanno paura del passaggio al digitale e altri non hanno mai pensato di utilizzare una campagna di pubbliche relazioni.

Le PR tradizionali possono comunque ottenere risultati, ma la facilità e, soprattutto, l'efficacia di incorporare le tattiche di PR digitali in una campagna possono cambiare totalmente il panorama delle PR per le aziende. Semmai, le moderne tecniche di PR sono più simili alla costruzione del marchio digitale, contribuendo a creare impressioni positive a lungo termine del marchio tra i clienti potenziali ed esistenti.

Immagine da: https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719

Pubbliche relazioni perfette?

È giusto dire che il ruolo di un'agenzia di pubbliche relazioni in questi giorni può essere fonte di confusione. Agenzie diverse seguono modelli diversi e offrono servizi diversi. Mentre oggi possiamo parlare di un'industria visibile divisa in servizi di PR digitali e tradizionali, è facile dimenticare che non meno di 15 anni fa c'era solo PR; un servizio intermediario che aiuta a costruire relazioni tra marchi, clienti e media.

Pre-internet significava concentrarsi sul trambusto in uscita come fare telefonate a freddo ai giornalisti, inviare comunicati stampa nella speranza che venissero pubblicati, presentare proposte ai redattori, socializzare in occasione di eventi e altro ancora. E, come la maggior parte dei metodi di marketing in uscita, è difficile valutare i risultati con il metodo tradizionale. La società di pubbliche relazioni in questione potrebbe avere ottimi collegamenti con un giornale o una rivista letti dal tuo pubblico di destinazione.

Ma se riescono a ottenere un articolo sulla tua azienda in una pubblicazione come fai a sapere quante persone è stata raggiunta? Come fai a sapere se ha avuto un impatto positivo sulle vendite o ha migliorato la loro percezione generale del tuo marchio? Una casa di pubbliche relazioni tradizionale può avere le giuste connessioni, ma è in grado di fornire i migliori risultati per far crescere il tuo business?

Molto probabilmente no. Non possono influenzare gli inviti all'azione o raccogliere dati degli editori davvero sensibili per ovvi motivi legali. Le PR digitali e la costruzione del marchio, d'altra parte, non solo aprono un'enorme quantità di canali di comunicazione, ma offrono anche alle aziende la possibilità di raccogliere i dati chiave delle campagne e incoraggiare i consumatori a prendere decisioni di acquisto istantanee, tra gli altri vantaggi.

Il potere dell'editoria

Questo non vuol dire che le PR tradizionali non abbiano posto, tutt'altro. Le PR tradizionali e digitali possono lavorare insieme purché siano sulla stessa lunghezza d'onda. Non c'è niente che impedisca a un team tradizionale di produrre una campagna fantastica e creativa e il team digitale lo spinge attraverso una varietà di canali social digitali mirati.

Il marchio digitale, tuttavia, si inserisce in una campagna di marketing inbound online meglio delle tradizionali PR, come hanno scoperto gli editori di giochi nel nostro esempio di apertura. Non hanno più bisogno di intermediari per costruire relazioni quando possono utilizzare tecniche di digital inbound per costruire connessioni più forti e a lungo termine sia con i media che con i clienti esistenti e potenziali.

Il branding digitale può anche aiutarti a essere molto più creativo con le tue campagne e il tuo pubblico, invece di lasciarlo nelle mani di un'agenzia tradizionale. A seconda dei risultati che stai cercando, puoi produrre una campagna creativa con una voce coerente su vari canali tra cui social media, e-mail, YouTube, infografica e blog.

Informazione è la parola chiave quando si parla di PR digitali efficaci. La quantità di dati disponibili su Internet è sorprendente e può darti enormi quantità di ispirazione creativa da utilizzare quando promuovi la tua attività e il tuo settore. Apre anche le porte alla collaborazione, permettendoti di attrarre e raggiungere un nuovo pubblico collaborando con blogger, vlogger e utenti di social media influenti.

Un'agenzia tradizionale può avere buoni contatti in alcune sezioni dei media, ma puoi creare un elenco più ampio e mirato e costruire relazioni attraverso le PR digitali con un po' di ricerca. Puoi anche raccogliere eticamente i dati di contatto dei consumatori per contattarli direttamente su base regolare per avvisarli di offerte di prodotti, vendite, concorsi e altro ancora, perfetto con gli emendamenti alla raccolta dei dati dell'UE dietro l'angolo.

Non fraintenderci, il potere delle relazioni esistenti è una cosa bellissima, ma il potere di amplificare, sia con che senza quelle relazioni, non risiede più esclusivamente nelle mani dell'agenzia di PR.

Soprattutto, la costruzione del marchio digitale fa saltare le tradizionali PR dall'acqua quando si tratta di tracciamento e successo della campagna. Una buona campagna inbound creativa sarà in grado di tenere traccia di quante persone hanno aperto le tue e-mail, la quantità di visitatori che sono diventati lead, informazioni sull'acquisto, traffico di ritorno al tuo sito Web, l'elenco potrebbe continuare.

Puoi utilizzare queste informazioni per perfezionare le tue tattiche per ottenere risultati ancora migliori per le campagne future. Qualcosa che le PR tradizionali non sono mai state in grado di eguagliare quando stai considerando dove spendere il tuo budget pubblicitario. Tradizionale e digitale possono esistere e lavorare insieme, ma per ottenere i migliori risultati per far crescere un'azienda, le PR digitali e la costruzione del marchio sono ingredienti essenziali per la maggior parte delle campagne di crescita inbound di successo.

Alcune nuove brillanti statistiche a sostegno delle nostre affermazioni

• L' 88% dei professionisti delle PR vede lo storytelling digitale come la più grande tendenza futura delle PR.  
• Oltre il 40% concorda anche sul fatto che le PR diventeranno più allineate al marketing nei prossimi cinque anni.
• Il 75% dei marketer prevede di aumentare i budget per le PR nel corso dei prossimi cinque anni.
• Il 54% dei marketer prevede di aumentare moderatamente il personale interno delle PR nei prossimi cinque anni.
• L'80% delle domande ha ricevuto una risposta diversa in un sondaggio tra professionisti delle pubbliche relazioni , in base all'età dell'intervistato.

Allora cosa ci dicono tutte queste cifre? Bene, più che mai, i professionisti delle PR sono disposti a riconoscere l'importanza delle strategie di marketing inbound e si stanno muovendo verso l'utilizzo di queste tattiche da soli. Allo stesso modo, i professionisti del marketing si stanno rendendo conto dei vantaggi delle strategie di PR e stanno adottando alcune delle tendenze del settore. È ufficiale, marketing e PR sono pronti a fare pace!

Tuttavia, le nette differenze tra millennial e manager nel settore delle pubbliche relazioni non possono essere sottovalutate. I due gruppi si trovano ai lati opposti della recinzione in numerose situazioni, secondo uno studio dell'Istituto per le relazioni pubbliche. Ciò dimostra l'importanza di fondere nuove idee da giovani pistole PR con le pratiche consolidate del personale più anziano: la collaborazione è fondamentale.

In qualità di agenzia di marketing inbound esperta, abbiamo lavorato con marchi di ogni estrazione per fornire strategie inbound su misura attraverso una varietà di canali per aiutarli a identificare e attrarre meglio le persone che contano di più per le loro ambizioni di crescita. Vuoi maggiori informazioni dai un'occhiata al nostro blog "Lezioni da un'agenzia di marketing inbound".