Relația în schimbare a PR-ului – cum digitalul preia slăbiciunea

Publicat: 2022-11-08

În calitate de agenție de inbound marketing cu experiență, am lucrat cu mărci din toate mediile pentru a oferi strategii de inbound personalizate pe o varietate de canale, pentru a le ajuta să identifice și să atragă mai bine oamenii care contează cel mai mult pentru ambițiile lor de creștere. Doriți mai multe informații, consultați blogul nostru „Lecții de la o agenție de inbound marketing”.

Jocul de relații publice s-a schimbat dincolo de orice recunoaștere și nu avem nevoie de statistici pentru a vă spune de ce. Am văzut cum se schimbă direct în diferite sectoare de-a lungul anilor. Nu e un lucru rău, înțelegi. Datorită internetului și marketingului de influență, PR digital a devenit un model de frunte în ultimii ani.

Actualizare din iunie: consultați sfârșitul acestui blog pentru câteva statistici noi interesante care susțin afirmațiile noastre!

Iată un exemplu; un prieten de-al nostru scria pentru reviste specializate în jocuri video înainte de recesiune. Revistele și relațiile publice ale editorilor de jocuri au avut de obicei relații strânse înainte de recesiune (cum tindea să facă orice revistă din întreaga lume); cu toate acestea, o tendință în industrie a început să apară pe măsură ce recesiunea a lovit.

Odată cu rețelele de socializare care se strecoară în viața tuturor și marketingul de conținut care începea să se impună, mulți profesioniști de PR – în special din industria divertismentului – și-au dat seama că, deși păstrarea contactului cu publicațiile tipărite era încă utilă, pot elimina intermediarul și vorbesc direct. publicului lor și publicului plătitor.

Exclusivurile ar putea fi acum comercializate direct de editori, imagini ale produselor încărcate pe YouTube și relații construite pe canalele sociale gestionate personal. Nu a fost semnul morții pentru revista de specialitate, dar le-a îngreunat munca de a obține conținut proaspăt și de a menține cititorii interesați mai greu decât oricând.

Tradițional vs. Digital

Asta e o poveste pentru altă zi, totuși. Ceea ce vrem să vorbim aici este puțin diferit; mai multe despre apariția PR-ului digital. De asemenea, vrem să vedem de ce atât de multe companii se țin de metodele tradiționale de PR și tehnicile de construire a relațiilor și modul în care acestea afectează modul în care fac afaceri și atrage noi clienți.

Exemplul nostru de deschidere este puțin extrem. Acestea erau afaceri mari dintr-o industrie de nișă (unele generând miliarde de venituri) și-au reelaborat strategia de relații publice existente pentru a fi mai orientată spre consumatori. A fost un moment de bec pentru ei și o progresie firească; de ce să editați un videoclip cu cel mai recent joc al tău și să-l trimiți unei agenții de PR pentru a-l distribui, când ai putea să-l faci singur pe YouTube?

E puțin diferit în sălbăticie. Unele companii și agenții de PR sunt înrădăcinate, se agăță cu disperare de un mod mai tradițional de a face relații publice și pierd oportunități creative uriașe. Motivele diferă. Unii se tem de trecerea la digital, iar alții nu s-au gândit niciodată să folosească o campanie de relații publice.

PR tradițional poate obține rezultate, dar ușurința și – cel mai important – eficacitatea încorporării tacticilor de PR digital într-o campanie pot schimba total peisajul PR pentru afaceri. În orice caz, tehnicile moderne de PR sunt mai asemănătoare cu construirea digitală a mărcii, ajutând la crearea unor impresii pozitive pe termen lung în rândul clienților potențiali și existenți.

social meida digital relații publice

Imagine de la: https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719

Relații publice perfecte?

Este corect să spunem că rolul unei agenții de PR în zilele noastre poate fi confuz. Diferite agenții urmează modele diferite și oferă servicii diferite. În timp ce astăzi putem vorbi despre o industrie vizibilă împărțită în servicii de PR digitale și tradiționale, este ușor să uităm că în urmă cu nu mai puțin de 15 ani exista doar PR; un serviciu intermediar care ajută la construirea de relații între mărci, clienți și mass-media.

Pre-internet, ceea ce însemna să te concentrezi pe agitația externă, cum ar fi apelarea la rece a jurnaliştilor, trimiterea de comunicate de presă în speranța că vor fi publicate, prezentarea editorilor, socializarea la evenimente și multe altele. Și, la fel ca majoritatea metodelor de marketing outbound, este greu să evaluați rezultatele cu metoda tradițională. Compania de PR în cauză poate avea legături excelente cu un ziar sau o revistă citită de publicul țintă.

Dar dacă reușesc să obțină un articol despre compania ta într-o publicație, de unde știi la câți oameni a ajuns? Cum știi dacă a avut un impact pozitiv asupra vânzărilor sau a îmbunătățit percepția lor generală asupra mărcii tale? O casă tradițională de relații publice poate avea conexiunile potrivite, dar este capabilă să ofere cele mai bune rezultate pentru a vă dezvolta afacerea?

Mai mult ca sigur că nu. Nu pot influența îndemnurile sau nu pot colecta date cu adevărat sensibile ale editorilor din motive legale evidente. PR-ul digital și construirea mărcii, pe de altă parte, nu numai că deschid o cantitate imensă de canale de comunicare, dar oferă și companiilor șansa de a colecta date cheie ale campaniei și de a încuraja consumatorii să ia decizii instantanee de cumpărare, printre alte beneficii.

Puterea publicării

Asta nu înseamnă că PR tradițional nu-și are locul – departe de asta. PR tradițional și digital pot lucra împreună atâta timp cât sunt pe aceeași lungime de undă. Nu există nimic care să împiedice o echipă tradițională să producă o campanie fantastică, creativă, iar echipa digitală să o împingă printr-o varietate de canale sociale digitale vizate.

Cu toate acestea, brandingul digital se încadrează într-o campanie de inbound marketing online mai bine decât PR tradițional, așa cum au descoperit editorii de jocuri în exemplul nostru de deschidere. Nu mai au nevoie de intermediari pentru a construi relații atunci când pot folosi tehnicile digitale de intrare pentru a construi conexiuni mai puternice, pe termen lung, atât cu mass-media, cât și cu clienții existenți și potențiali.

Brandingul digital vă poate ajuta, de asemenea, să fiți mult mai creativ cu campaniile și publicul dvs., în loc să îl lăsați în mâinile unei agenții tradiționale. În funcție de rezultatele pe care le căutați, puteți produce o campanie creativă cu o voce consistentă pe diverse canale, inclusiv rețelele sociale, e-mailul, YouTube, infografice și bloguri.

Informația este cuvântul cheie atunci când vine vorba de PR digital eficient. Cantitatea de date disponibile pe internet este uimitoare și vă poate oferi o cantitate imensă de inspirație creativă pe care să le folosiți atunci când vă promovați afacerea și industria. De asemenea, deschide porțile colaborării, permițându-vă să atrageți și să ajungeți la noi audiențe prin parteneriat cu bloggeri, vloggeri și utilizatori influenți ai rețelelor sociale.

O agenție tradițională poate avea contacte bune în anumite secțiuni ale mass-media, dar puteți construi o listă mai mare și mai bine direcționată și puteți construi relații prin PR digital, cu puțină cercetare. De asemenea, puteți colecta din punct de vedere etic datele de contact ale consumatorilor pentru a-i contacta direct în mod regulat pentru a-i avertiza despre oferte de produse, vânzări, competiții și multe altele - perfect cu amendamentele de colectare a datelor din UE care sunt aproape.

Nu ne înțelegeți greșit, puterea relațiilor existente este un lucru frumos, dar puterea de a amplifica, atât cu, cât și fără acele relații, nu mai rezidă exclusiv în mâinile agenției de PR.

Cel mai important, construirea digitală a mărcii elimină PR-ul tradițional din apă atunci când vine vorba de urmărirea și succesul campaniei. O campanie bună de inbound creativă va putea urmări câți oameni ți-au deschis e-mailurile, numărul de vizitatori care au devenit clienți potențiali, informațiile de cumpărare, traficul înapoi către site-ul tău, lista poate continua.

Puteți folosi aceste informații pentru a vă rafina tacticile pentru a obține rezultate și mai bune pentru campaniile viitoare. Ceva pe care PR-ul tradițional nu a reușit niciodată să-l egaleze atunci când vă gândiți unde să vă cheltuiți bugetul de publicitate. Tradiționalul și digitalul pot exista și funcționa împreună, dar pentru cele mai bune rezultate pentru a crește o afacere, PR digital și construirea de brand sunt ingrediente esențiale pentru majoritatea campaniilor de creștere inbound de succes.

Câteva statistici noi strălucitoare pentru a susține afirmațiile noastre

88% dintre profesioniștii în PR văd povestea digitală ca fiind cea mai mare tendință viitoare de PR.
De asemenea, peste 40% sunt de acord că PR va deveni mai aliniat cu marketingul în următorii cinci ani.
75% dintre agenții de marketing plănuiesc să crească bugetele de PR în următorii cinci ani.
54% dintre agenții de marketing plănuiesc să crească moderat personalul intern de PR în următorii cinci ani.
80% dintre întrebări au primit răspunsuri diferit într-un sondaj al profesioniștilor din PR , în funcție de vârsta respondentului.

Deci, ce ne spun toate aceste cifre? Ei bine, mai mult decât oricând, profesioniștii în PR sunt dispuși să recunoască importanța strategiilor de inbound marketing și se îndreaptă spre utilizarea acestor tactici ei înșiși. În mod similar, profesioniștii în marketing se trezesc la beneficiile strategiilor de PR și adoptă unele dintre tendințele industriei. Este oficial, marketingul și PR sunt pregătite să facă pace!

Cu toate acestea, diferențele puternice dintre millennials și manageri din industria PR nu pot fi subestimate. Cele două grupuri se află pe părți opuse ale gardului în numeroase situații, potrivit unui studiu al Institutului de Relații Publice. Acest lucru demonstrează importanța îmbinării ideilor noi de la tinerii PR cu practicile stabilite ale personalului mai înalt - colaborarea este cheia.