公關不斷變化的關係——數字如何彌補不足
已發表: 2022-11-08作為一家經驗豐富的入站營銷機構，我們與來自不同背景的品牌合作，通過各種渠道提供定制的入站策略，幫助他們更好地識別和吸引對其發展抱負最重要的人。 想了解更多信息，請查看我們的博客“入站營銷機構的經驗教訓”。
公關遊戲已經發生了翻天覆地的變化，我們不需要統計數據來告訴你原因。 多年來，我們親眼目睹了它在不同領域的變化。 這不是壞事，你懂的。 由於互聯網和影響者營銷，數字公關近年來已成為一種領先模式。
6 月更新：查看本博客末尾的一些有趣的新統計數據，這些數據支持我們的主張！
這是一個例子； 我們的一位朋友曾經在經濟衰退前為專業視頻遊戲雜誌撰稿。 在經濟衰退之前，雜誌和遊戲發行商的公關通常有著密切的關係（正如世界上每家雜誌都傾向於這樣做的那樣）； 然而，隨著經濟衰退的襲來，一種行業趨勢開始出現。
隨著社交媒體逐漸進入每個人的生活，內容營銷開始佔據主導地位，許多公關專業人士——尤其是娛樂行業——意識到，儘管與印刷出版物保持聯繫仍然有用，但他們可以省去中間人，直接說話給他們的觀眾和付費公眾。
現在可以由出版商直接營銷獨家產品，上傳到 YouTube 的產品片段，以及建立在個人管理的社交渠道上的關係。 這不是專業雜誌的喪鐘，但它使他們獲得新鮮內容和保持讀者興趣的工作比以往任何時候都更加困難。
傳統與。 數字的
不過，這是另一天的故事。 我們在這裡要談的有點不同； 更多關於數字公關的出現。 我們還想看看為什麼這麼多公司堅持傳統的公關方法和建立關係的技術，以及它如何影響他們開展業務和吸引新客戶的方式。
我們的開場示例有點極端。 這些是利基行業中的大企業（有些創造了數十億的收入），他們正在重新制定現有的公共關係戰略，使其更加面向消費者。 對他們來說，這是一個靈光乍現的時刻，也是一個自然的進步。 當您可以自己在 YouTube 上進行製作時，為什麼還要編輯您最新遊戲的視頻並將其發送給公關機構進行分發？
在野外有點不同。 一些企業和公關機構根深蒂固，拼命堅持更傳統的公關方式，錯過了巨大的創意機會。 原因不同。 有些人害怕向數字化的過渡，有些人從未考慮過使用公共關係活動。
傳統的公關仍然可以取得成果，但將數字公關策略納入活動的簡便性和最重要的有效性可以完全改變企業的公關格局。 如果有的話，現代公關技術更類似於數字品牌建設，有助於在潛在客戶和現有客戶中創造長期積極的品牌印象。
圖片來自：https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719
完美的公關？
公平地說，如今公關機構的角色可能令人困惑。 不同的機構遵循不同的模式並提供不同的服務。 雖然今天我們能夠談論一個可見的行業分為數字和傳統公關服務，但很容易忘記不少於 15 年前只有公關； 幫助建立品牌、客戶和媒體之間關係的中間人服務。
互聯網前的這意味著專注於外向的喧囂，例如打電話給記者，發送新聞稿以希望它們能夠發表，向編輯推銷，在活動中進行社交等等。 而且，像大多數對外營銷方法一樣，用傳統方法很難衡量結果。 有問題的公關公司可能與您的目標受眾閱讀的報紙或雜誌有很好的聯繫。
但是，如果他們設法在出版物中獲得有關您公司的文章，您怎麼知道它的覆蓋人數？ 您如何知道它是否對銷售產生了積極影響或改善了他們對您品牌的整體認知？ 傳統的公關公司可能有正確的關係，但它是否能夠為您的業務發展提供最佳結果？
很可能不會。 出於明顯的法律原因，他們無法影響號召性用語或收集真正敏感的發布者數據。 另一方面，數字公關和品牌建設不僅開闢了大量的溝通渠道，而且還讓企業有機會收集關鍵的活動數據，並鼓勵消費者做出即時購買決定以及其他好處。
出版的力量
這並不是說傳統公關沒有立足之地——遠非如此。 傳統公關和數字公關可以一起工作，只要它們在相同的波長上。 沒有什麼可以阻止傳統團隊製作出色的創意活動，而數字團隊通過各種有針對性的數字社交渠道推動它。
然而，正如我們在開篇示例中發現的遊戲發行商所發現的，數字品牌比傳統公關更適合在線入站營銷活動。 當他們可以使用數字入站技術與媒體以及現有和潛在客戶建立更強大的長期聯繫時，他們不再需要中間人來建立關係。
數字品牌還可以幫助您在廣告系列和受眾方面更具創意，而不是將其交給傳統代理商。 根據您正在尋找的結果，您可以在各種渠道（包括社交媒體、電子郵件、YouTube、信息圖表和博客）上製作具有一致聲音的創意活動。
信息是有效數字公關的關鍵詞。 互聯網上可用的數據量驚人，當您推廣您的業務和行業時，可以為您提供大量的創意靈感。 它還為合作打開了大門，讓您通過與博主、視頻博主和有影響力的社交媒體用戶合作來吸引和接觸新的受眾。
傳統機構可能在媒體的某些部分有良好的聯繫，但您可以建立一個更大、更有針對性的名單，並通過一些研究通過數字公關建立關係。 您還可以合乎道德地收集消費者聯繫數據，以定期直接與他們聯繫，以提醒他們有關產品報價、銷售、競爭等信息——完美配合即將到來的歐盟數據收集修正案。
不要誤會我們的意思，現有關係的力量是一件美好的事情，但無論有沒有這些關係，擴大關係的力量不再僅僅掌握在公關公司的手中。
最重要的是，在跟踪和活動成功方面，數字品牌建設將傳統公關從水中吹走。 一個好的創意入站活動將能夠跟踪有多少人打開了您的電子郵件、成為潛在客戶的訪問者數量、購買信息、返回您網站的流量等等。
您可以使用該信息來改進您的策略，以便為未來的廣告系列獲得更好的結果。 當您考慮將廣告預算花在哪裡時，這是傳統公關無法比擬的。 傳統和數字可以同時存在並協同工作，但為了獲得最佳結果，以發展企業數字公關和品牌建設是大多數成功的入境增長活動的基本要素。
一些閃亮的新統計數據來支持我們的說法
- 88% 的公關專業人士將數字化故事視為未來最大的公關趨勢。
- 超過 40%的人還同意，公關將在未來五年內與營銷更加一致。
- 75% 的營銷人員計劃在未來五年內增加公關預算。
- 54% 的營銷人員計劃在未來五年內適度增加內部公關人員。
- 在一項針對公關專業人士的調查中，根據受訪者的年齡， 80% 的問題得到了不同的回答。
那麼所有這些數字告訴我們什麼？ 嗯，公關專業人士比以往任何時候都更願意認識到入站營銷策略的重要性，並且正朝著自己使用這些策略的方向發展。 同樣，營銷專業人士正在意識到公關策略的好處，並採用了一些行業趨勢。 這是官方的，營銷和公關將和平相處！
然而，千禧一代和公關行業管理者之間的明顯差異不容小覷。 根據公共關係研究所的一項研究，這兩個群體在許多情況下都處於圍欄的對立面。 這表明了將公關年輕槍手的新想法與更高級員工的既定做法相結合的重要性——協作是關鍵。
作為一家經驗豐富的入站營銷機構，我們與來自不同背景的品牌合作，通過各種渠道提供定制的入站策略，幫助他們更好地識別和吸引對其發展抱負最重要的人。 想了解更多信息，請查看我們的博客“入站營銷機構的經驗教訓”。