PR의 변화하는 관계 – 디지털이 느슨함을 잡는 방법

게시 됨: 2022-11-08

경험이 풍부한 인바운드 마케팅 대행사로서 우리는 다양한 채널을 통해 맞춤형 인바운드 전략을 제공하기 위해 모든 배경의 브랜드와 협력하여 성장 야망에 가장 중요한 사람들을 더 잘 식별하고 유치할 수 있도록 지원합니다. 자세한 내용은 블로그 "인바운드 마케팅 대행사의 교훈"을 확인하십시오.

홍보 게임은 모든 인식을 초월하여 변경되었으며 그 이유를 알려주는 통계가 필요하지 않습니다. 우리는 수년에 걸쳐 다양한 부문에서 직접 변화하는 것을 보았습니다. 그건 나쁜 일이 아니에요, 당신은 이해합니다. 인터넷과 인플루언서 마케팅 덕분에 디지털 PR은 최근 몇 년 동안 주요 모델로 부상하고 있습니다.

6월 업데이트: 이 블로그의 끝 부분에서 우리 주장을 뒷받침하는 몇 가지 흥미로운 새로운 통계를 확인하십시오!

다음은 예입니다. 우리 친구는 경기 침체 전에 비디오 게임 전문 잡지에 기고하곤 했습니다. 잡지와 게임 퍼블리셔의 PR은 일반적으로 경기 침체 이전에 긴밀한 관계를 유지했습니다(전 세계의 모든 잡지가 그랬던 것처럼). 그러나 경기 침체가 닥치면서 업계 추세가 나타나기 시작했습니다.

소셜 미디어가 모든 사람의 삶에 스며들고 콘텐츠 마케팅이 본격화되기 시작하면서 많은 PR 전문가(특히 엔터테인먼트 산업)는 인쇄물과 연락하는 것이 여전히 유용하지만 중개자를 차단하고 직접 말할 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그들의 청중과 지불 대중에게.

이제 독점 제품은 게시자, YouTube에 업로드된 제품 영상, 개인적으로 관리되는 소셜 채널을 통해 구축된 관계에 의해 직접 마케팅될 수 있습니다. 전문 잡지에게는 치명적이지는 않았지만 신선한 콘텐츠를 얻고 독자의 관심을 그 어느 때보다 더 강하게 유지하는 작업을 만들었습니다.

전통적인 대 디지털

그것은 다른 날의 이야기입니다. 여기서 이야기하고 싶은 것은 조금 다릅니다. 디지털 PR의 출현에 대해 자세히 알아보십시오. 또한 많은 기업이 전통적인 PR 방법과 관계 구축 기술을 고수하는 이유와 이것이 비즈니스 수행 방식 및 신규 고객 유치 방식에 어떤 영향을 미치는지 살펴보고자 합니다.

우리의 시작 예는 약간 극단적인 예입니다. 그들은 틈새 산업(일부는 수십억의 수익을 창출함)의 대기업이었습니다. 기존의 홍보 전략을 보다 소비자 지향적으로 재작업했습니다. 그들에게는 전구의 순간이었고 자연스러운 진행이었습니다. 최신 게임의 비디오를 편집하여 YouTube에서 직접 할 수 있을 때 배포하기 위해 PR 대행사에 보내야 하는 이유는 무엇입니까?

야생에서는 조금 다릅니다. 일부 기업과 PR 대행사는 확고한 입장을 취하고 있으며, 보다 전통적인 방식의 홍보 방식을 필사적으로 고수하고 있으며 엄청난 창의적 기회를 놓치고 있습니다. 이유는 다릅니다. 일부는 디지털로의 전환을 두려워하고 일부는 홍보 캠페인 사용을 전혀 고려하지 않았습니다.

전통적인 PR은 여전히 결과를 얻을 수 있지만 디지털 PR 전술을 캠페인에 통합하는 용이성과 가장 중요한 것은 효율성은 기업의 PR 환경을 완전히 바꿀 수 있습니다. 현대의 PR 기술은 디지털 브랜드 구축과 더 유사하여 잠재 고객과 기존 고객 사이에서 장기적으로 긍정적인 브랜드 인상을 만드는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 디지털 홍보

이미지 출처: https://www.flickr.com/photos/ajc1/6735929719

완벽한 홍보?

요즘 홍보 대행사의 역할이 혼란스러울 수 있다고 해도 과언이 아니다. 다른 기관은 다른 모델을 따르고 다른 서비스를 제공합니다. 오늘날 우리는 가시적인 산업이 디지털 및 전통적인 PR 서비스로 분할되는 것에 대해 이야기할 수 있지만, 15년 전만 해도 PR만 있었다는 사실을 잊기 쉽습니다. 브랜드, 고객 및 미디어 간의 관계를 구축하는 데 도움이 되는 중개인 서비스입니다.

사전 인터넷은 냉담한 언론인과 같은 아웃바운드 활동에 집중하고, 그들이 출판되기를 바라는 마음으로 보도 자료를 보내고, 편집자에게 피칭을 하고, 이벤트에서 사교 활동을 하는 등의 일을 의미했습니다. 그리고 대부분의 아웃바운드 마케팅 방법과 마찬가지로 전통적인 방법으로는 결과를 측정하기가 어렵습니다. 해당 PR 회사는 타겟 청중이 읽는 신문이나 잡지와 훌륭한 링크를 가지고 있을 수 있습니다.

그러나 그들이 간행물에서 귀사에 대한 기사를 얻을 수 있다면 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지 어떻게 알 수 있습니까? 그것이 판매에 긍정적인 영향을 미쳤는지 또는 브랜드에 대한 전반적인 인식을 개선했는지 어떻게 알 수 있습니까? 전통적인 홍보 회사는 올바른 연결을 가질 수 있지만 비즈니스 성장을 위한 최상의 결과를 제공할 수 있습니까?

그렇지 않을 가능성이 큽니다. 그들은 클릭 유도문안(call-to-action)에 영향을 미치거나 명백한 법적 이유로 매우 민감한 게시자 데이터를 수집할 수 없습니다. 반면에 디지털 PR 및 브랜드 구축은 엄청난 양의 커뮤니케이션 채널을 열 수 있을 뿐만 아니라 기업이 주요 캠페인 데이터를 수집하고 소비자가 다른 이점 중에서 즉각적인 구매 결정을 내리도록 장려할 수 있는 기회를 제공합니다.

출판의 힘

그렇다고 해서 전통적인 PR이 설 자리가 없다는 말은 아닙니다. 전통적인 PR과 디지털 PR은 동일한 파장에 있는 한 함께 작동할 수 있습니다. 기존 팀이 환상적이고 창의적인 캠페인을 제작하고 디지털 팀이 다양한 대상 디지털 소셜 채널을 통해 이를 추진하는 것을 막을 수는 없습니다.

그러나 디지털 브랜딩은 시작 예에서 게임 퍼블리셔가 발견한 것처럼 전통적인 PR보다 온라인 인바운드 마케팅 캠페인에 더 적합합니다. 그들은 디지털 인바운드 기술을 사용하여 미디어와 기존 고객 및 잠재 고객 모두와 더 강력하고 장기적인 관계를 구축할 수 있을 때 관계를 구축하기 위해 더 이상 중개인이 필요하지 않습니다.

디지털 브랜딩은 또한 기존 대행사의 손에 맡기는 대신 캠페인과 청중을 훨씬 더 창의적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 원하는 결과에 따라 소셜 미디어, 이메일, YouTube, 인포그래픽, 블로그 등 다양한 채널에서 일관된 목소리로 창의적인 캠페인을 제작할 수 있습니다.

정보는 효과적인 디지털 PR의 핵심입니다. 인터넷을 통해 사용할 수 있는 데이터의 양은 놀랍고 귀하의 비즈니스와 업계를 홍보할 때 사용할 수 있는 엄청난 양의 창의적인 영감을 줄 수 있습니다. 또한 협업의 문도 열어 블로거, 동영상 블로거 및 영향력 있는 소셜 미디어 사용자와 협력하여 새로운 청중을 끌어들이고 도달할 수 있습니다.

전통적인 에이전시는 미디어의 특정 섹션에서 좋은 접촉을 가질 수 있지만 약간의 조사를 통해 디지털 PR을 통해 더 크고 더 표적화된 목록을 구축하고 관계를 구축할 수 있습니다. 또한 윤리적으로 소비자 연락처 데이터를 수집하여 정기적으로 직접 연락하여 제품 제안, 판매, 경쟁 등에 대해 알릴 수 있습니다. 이는 곧 EU 데이터 수집 수정 사항으로 완벽합니다.

오해하지 마세요. 기존 관계의 힘은 아름다운 것이지만 이러한 관계의 유무에 관계없이 증폭하는 힘은 더 이상 PR 대행사의 손에만 있는 것이 아닙니다.

가장 중요한 것은 디지털 브랜드 구축이 추적 및 캠페인 성공과 관련하여 기존의 PR을 완전히 무너뜨렸다는 것입니다. 좋은 크리에이티브 인바운드 캠페인은 얼마나 많은 사람들이 귀하의 이메일을 열었는지, 리드가 된 방문자 수, 구매 정보, 귀하의 웹사이트로 다시 유입되는 트래픽 등을 추적할 수 있을 것입니다.

이 정보를 사용하여 전술을 수정하여 향후 캠페인에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 광고 예산을 어디에 사용할지 고려할 때 기존의 PR은 결코 따라올 수 없는 것입니다. 전통적 방식과 디지털 방식이 존재하고 함께 작동할 수 있지만 비즈니스 성장을 위한 최상의 결과를 얻으려면 디지털 PR과 브랜드 구축이 대부분의 성공적인 인바운드 성장 캠페인에 필수적인 요소입니다.

우리의 주장을 뒷받침하는 반짝이는 새로운 통계

PR 전문가의 88%는 디지털 스토리텔링을 가장 큰 미래 PR 트렌드로 보고 있습니다.
또한 40% 이상 이 향후 5년 동안 PR이 마케팅과 보다 긴밀하게 연계될 것이라는 데 동의합니다.
마케터의 75% 는 향후 5년 동안 PR 예산을 늘릴 계획입니다.
마케터의 54% 는 향후 5년 동안 내부 PR 직원을 적당히 늘릴 계획입니다.
응답자의 연령을 기준으로 한 PR 전문가 설문조사 에서 질문의 80% 가 다르게 응답 되었습니다.

그렇다면 이 모든 수치는 우리에게 무엇을 말해줍니까? 글쎄요, 그 어느 때보다도 PR 전문가들은 인바운드 마케팅 전략의 중요성을 기꺼이 인식하고 이러한 전술을 스스로 사용하는 방향으로 나아가고 있습니다. 유사하게, 마케팅 전문가들은 PR 전략의 이점을 깨닫고 업계의 트렌드 중 일부를 채택하고 있습니다. 공식, 마케팅 및 PR은 평화를 만들기 위해 설정됩니다!

그러나 PR 업계 내에서 밀레니얼 세대와 관리자 사이의 극명한 차이는 과소 평가될 수 없습니다. 홍보 연구소(Institute for Public Relations)의 연구에 따르면 두 그룹은 수많은 상황에서 울타리의 반대편에 서 있다고 합니다. 이것은 PR 젊은 총기의 새로운 아이디어를 더 많은 고위 직원의 기존 관행과 병합하는 것이 중요하다는 것을 보여줍니다 . 협업이 핵심입니다.