Das sich verändernde Verhältnis von PR – wie die Digitalisierung die Lücke füllt

Veröffentlicht: 2022-11-08

Als erfahrene Inbound-Marketing-Agentur haben wir mit Marken aus allen Bereichen zusammengearbeitet, um maßgeschneiderte Inbound-Strategien über eine Vielzahl von Kanälen zu liefern, die ihnen dabei helfen, die Menschen, die für ihre Wachstumsambitionen am wichtigsten sind, besser zu identifizieren und anzuziehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Blog „Lessons from an Inbound Marketing Agency“.

Das PR-Spiel hat sich bis zur Unkenntlichkeit verändert, und wir brauchen keine Statistiken, um Ihnen zu sagen, warum. Wir haben aus erster Hand gesehen, wie es sich im Laufe der Jahre in verschiedenen Sektoren verändert hat. Das ist keine schlechte Sache, verstehst du. Dank Internet und Influencer-Marketing hat sich die digitale PR in den letzten Jahren zu einem führenden Modell entwickelt.

Juni-Update: Am Ende dieses Blogs finden Sie einige faszinierende neue Statistiken, die unsere Behauptungen untermauern!

Hier ist ein Beispiel; ein Freund von uns hat vor der Rezession für Fachmagazine für Videospiele geschrieben. Die PR von Zeitschriften und Spieleverlegern hatte vor der Rezession normalerweise enge Beziehungen (wie es bei allen Zeitschriften auf der ganzen Welt der Fall war); Als die Rezession einsetzte, zeichnete sich jedoch ein Branchentrend ab.

Mit dem Einzug sozialer Medien in das Leben aller und dem Einzug von Content Marketing erkannten viele PR-Profis – insbesondere in der Unterhaltungsbranche –, dass es zwar immer noch nützlich war, mit Printpublikationen in Kontakt zu bleiben, sie aber den Mittelsmann ausschalten und direkt sprechen konnten an ihr Publikum und die zahlende Öffentlichkeit.

Exklusive Produkte konnten jetzt direkt von Publishern vermarktet, Produktaufnahmen auf YouTube hochgeladen und Beziehungen über persönlich verwaltete soziale Kanäle aufgebaut werden. Es war nicht der Todesstoß für das Fachmagazin, aber es machte ihre Aufgabe, frische Inhalte zu bekommen und das Interesse der Leser aufrechtzuerhalten, schwieriger als je zuvor.

Traditionell vs. Digital

Das ist jedoch eine Geschichte für einen anderen Tag. Worüber wir hier sprechen wollen, ist etwas anders; mehr über die Entstehung digitaler PR. Wir möchten auch untersuchen, warum so viele Unternehmen an traditionellen PR-Methoden und Techniken zum Aufbau von Beziehungen festhalten und wie sich dies auf die Art und Weise auswirkt, wie sie Geschäfte machen und neue Kunden gewinnen.

Unser Eröffnungsbeispiel ist etwas extrem. Das waren große Unternehmen in einer Nischenbranche (von denen einige Milliardeneinnahmen erwirtschaften), die ihre bestehende PR-Strategie überarbeiteten, um sie verbraucherorientierter zu gestalten. Es war ein Aha-Moment für sie und eine natürliche Entwicklung; Warum ein Video Ihres neusten Spiels bearbeiten und an eine PR-Agentur schicken, um es zu verbreiten, wenn Sie es selbst auf YouTube machen könnten?

In freier Wildbahn sieht das etwas anders aus. Einige Unternehmen und PR-Agenturen sind fest verwurzelt, klammern sich verzweifelt an eine traditionellere Art der Öffentlichkeitsarbeit und verpassen riesige kreative Möglichkeiten. Die Gründe sind unterschiedlich. Einige haben Angst vor dem digitalen Übergang und andere haben nie daran gedacht, eine PR-Kampagne durchzuführen.

Traditionelle PR kann immer noch Ergebnisse erzielen, aber die Leichtigkeit und – am wichtigsten – die Effektivität der Integration digitaler PR-Taktiken in eine Kampagne kann die PR-Landschaft für Unternehmen völlig verändern. Wenn überhaupt, ähneln moderne PR-Techniken eher dem digitalen Markenaufbau und tragen dazu bei, langfristig positive Markeneindrücke bei potenziellen und bestehenden Kunden zu schaffen.

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Perfekte Öffentlichkeitsarbeit?

Es ist fair zu sagen, dass die Rolle einer PR-Agentur heutzutage verwirrend sein kann. Verschiedene Agenturen folgen unterschiedlichen Modellen und bieten unterschiedliche Dienstleistungen an. Während wir heute von einer sichtbaren Aufspaltung der Branche in digitale und traditionelle PR-Dienste sprechen können, vergisst man leicht, dass es vor nicht weniger als 15 Jahren nur PR gab; ein Mittelsmann-Service, der beim Aufbau von Beziehungen zwischen Marken, Kunden und den Medien hilft.

Vor dem Internet bedeutete dies, sich auf ausgehende Hektik zu konzentrieren, wie z. B. Kaltakquise von Journalisten, das Versenden von Pressemitteilungen in der Hoffnung, dass sie veröffentlicht würden, Pitching bei Redakteuren, Kontakte knüpfen bei Veranstaltungen und mehr. Und wie bei den meisten Outbound-Marketing-Methoden ist es schwierig, die Ergebnisse mit der traditionellen Methode zu messen. Das betreffende PR-Unternehmen hat möglicherweise hervorragende Verbindungen zu einer Zeitung oder Zeitschrift, die von Ihrer Zielgruppe gelesen wird.

Aber wenn es ihnen gelingt, einen Artikel über Ihr Unternehmen in eine Publikation zu bekommen, woher wissen Sie dann, wie viele Menschen damit erreicht werden? Woher wissen Sie, ob sich dies positiv auf den Umsatz ausgewirkt oder die allgemeine Wahrnehmung Ihrer Marke verbessert hat? Ein traditionelles PR-Haus mag die richtigen Verbindungen haben, aber ist es in der Lage, die besten Ergebnisse für das Wachstum Ihres Unternehmens zu erzielen?

Höchstwahrscheinlich nicht. Sie können Calls-to-Action nicht beeinflussen oder wirklich sensible Publisher-Daten aus offensichtlichen rechtlichen Gründen sammeln. Digitale PR und Markenbildung hingegen eröffnen nicht nur eine Vielzahl von Kommunikationskanälen, sondern geben Unternehmen unter anderem auch die Möglichkeit, wichtige Kampagnendaten zu sammeln und Verbraucher zu sofortigen Kaufentscheidungen zu ermutigen.

Die Macht des Publizierens

Das soll nicht heißen, dass traditionelle PR keinen Platz hat – ganz im Gegenteil. Traditionelle und digitale PR können zusammenarbeiten, solange sie auf einer Wellenlänge liegen. Nichts hindert ein traditionelles Team daran, eine fantastische, kreative Kampagne zu produzieren, und das digitale Team, das sie durch eine Vielzahl von gezielten digitalen sozialen Kanälen vorantreibt.

Digitales Branding passt jedoch besser in eine Online-Inbound-Marketing-Kampagne als traditionelle PR, wie Spiele-Publisher in unserem Eröffnungsbeispiel festgestellt haben. Sie brauchen keine Zwischenhändler mehr, um Beziehungen aufzubauen, wenn sie digitale Inbound-Techniken nutzen können, um stärkere, langfristige Verbindungen sowohl zu den Medien als auch zu bestehenden und potenziellen Kunden aufzubauen.

Digitales Branding kann Ihnen auch dabei helfen, viel kreativer mit Ihren Kampagnen und Ihrem Publikum umzugehen, anstatt es einer traditionellen Agentur zu überlassen. Abhängig von den gewünschten Ergebnissen können Sie eine kreative Kampagne mit einer konsistenten Stimme über verschiedene Kanäle erstellen, darunter soziale Medien, E-Mail, YouTube, Infografiken und Blogs.

Information ist das Schlüsselwort, wenn es um effektive digitale PR geht. Die Menge an Daten, die über das Internet verfügbar sind, ist erstaunlich und kann Ihnen eine Menge kreativer Inspiration geben, die Sie verwenden können, wenn Sie für Ihr Unternehmen und Ihre Branche werben. Es öffnet auch die Türen für die Zusammenarbeit und ermöglicht es Ihnen, neue Zielgruppen anzuziehen und zu erreichen, indem Sie mit Bloggern, Vloggern und einflussreichen Social-Media-Nutzern zusammenarbeiten.

Eine traditionelle Agentur hat vielleicht gute Kontakte in bestimmten Bereichen der Medien, aber Sie können mit ein wenig Recherche eine größere, zielgerichtetere Liste aufbauen und Beziehungen durch digitale PR aufbauen. Sie können auch Verbraucherkontaktdaten ethisch vertretbar erfassen, um sie regelmäßig direkt zu kontaktieren und sie über Produktangebote, Verkäufe, Wettbewerbe und mehr zu informieren – perfekt mit den bevorstehenden Änderungen der EU-Datenerfassung.

Verstehen Sie uns nicht falsch, die Kraft bestehender Beziehungen ist eine schöne Sache, aber die Kraft zur Verstärkung, sowohl mit als auch ohne diese Beziehungen, liegt nicht mehr nur in den Händen der PR-Agentur.

Am wichtigsten ist, dass der digitale Markenaufbau traditionelle PR in Bezug auf Tracking und Kampagnenerfolg übertrifft. Eine gute kreative Inbound-Kampagne kann nachverfolgen, wie viele Personen Ihre E-Mails geöffnet haben, die Anzahl der Besucher, die zu Leads wurden, Kaufinformationen, Traffic zurück zu Ihrer Website, und die Liste geht weiter.

Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre Taktiken zu verfeinern, um noch bessere Ergebnisse für zukünftige Kampagnen zu erzielen. Etwas, das traditionelle PR nie erreichen konnte, wenn Sie überlegen, wofür Sie Ihr Werbebudget ausgeben. Traditionell und digital können existieren und zusammenarbeiten, aber für die besten Ergebnisse beim Wachstum eines Unternehmens sind digitale PR und Markenbildung wesentliche Bestandteile für die meisten erfolgreichen Inbound-Wachstumskampagnen.

Einige glänzende neue Statistiken, um unsere Behauptungen zu untermauern

88 % der PR-Profis sehen im digitalen Storytelling den größten zukünftigen PR-Trend.
Über 40 % stimmen auch zu, dass PR in den nächsten fünf Jahren stärker auf Marketing ausgerichtet sein wird.
75 % der Vermarkter planen, ihre PR-Budgets im Laufe der nächsten fünf Jahre zu erhöhen.
54 % der Marketer planen, das interne PR-Personal in den nächsten fünf Jahren moderat aufzustocken.
80 % der Fragen wurden in einer Umfrage unter PR -Experten je nach Alter der Befragten unterschiedlich beantwortet.

Was sagen uns all diese Zahlen? Nun, PR-Profis sind mehr denn je bereit, die Bedeutung von Inbound-Marketing-Strategien zu erkennen, und gehen dazu über, diese Taktiken selbst anzuwenden. In ähnlicher Weise erkennen Marketingfachleute die Vorteile von PR-Strategien und übernehmen einige der Branchentrends. Es ist offiziell, Marketing und PR schließen Frieden!

Die krassen Unterschiede zwischen Millennials und Managern in der PR-Branche dürfen jedoch nicht unterschätzt werden. Laut einer Studie des Instituts für Public Relations befinden sich die beiden Gruppen in zahlreichen Situationen auf entgegengesetzten Seiten des Zauns. Dies zeigt, wie wichtig es ist, neue Ideen von PR-Jungforschern mit den etablierten Praktiken von erfahreneren Mitarbeitern zu verschmelzen – Zusammenarbeit ist der Schlüssel.