Performans kanıtı: Yerel işletme müşterilerinize pazarlama yatırım getirisini kanıtlama

Performans kanıtı, yerel işletme müşterileriyle yaptığınız çalışmanın değerini göstermenin büyük bir parçasıdır, ister bir Google aramasında o üst sırayı isterler, ister yalnızca zamandan tasarruf etmek ve YG'yi en üst düzeye çıkarmak için dijital pazarlama çabalarını düzene sokmak isterler.

Müşterilerin önerdiğiniz farklı taktiklerin önemini anlamaları gerekir ve sonuçlar için uygun beklentiler belirleyerek, pazarlama yatırım getirisinin onlarla ilişkinizi güçlendirmede uzun bir yol kat ettiğini kanıtlamanız gerekir. Doğru yapıldığında performans kanıtı, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olma becerinize güven oluşturur.

Vendasta aracılığıyla otomatik performans kanıtı raporlaması ile müşterileri daha uzun süre elde tutun.
Bugün bir demo rezervasyonu yapın.

Konuşmayı Başlatma

Sizden tavsiye almak isteyen yerel işletmeler, dijital pazarlama hakkında genel ve açık uçlu sorular sorabilir.

"Google reklamları yapmayı denemeli miyim - ne düşünüyorsun?"

“SEO'mun üstesinden gelmesi için birini işe almam gerekiyor mu?”

Bunlar, genellikle işletme sahibinin dijital pazarlamanın önemli olduğunu kabul ettiği, ancak çabalarını nereye odaklayacağını belirlemek için bu konuda yeterince bilgi sahibi olmadığı anlamına gelen harika sohbet başlatıcılarıdır. Vendasta Ürün Müdürü Josh Baker, en başarılı Vendasta iş ortaklarının, çözümlerin değerini en baştan belirleyerek yerel ticari müşterilerle bu görüşmelere nasıl başladığını açıklıyor.

"Ortaklarımızın dijital pazarlamanın sadece reklamcılıktan ibaret olmadığını açıklamaları önemlidir. Kötü değerlendirmeleriniz varsa, müşteriler sizi dijital reklamlarınız aracılığıyla bulacak ve bu kötü derecelendirme puanına sahip olduğunuzda, aslında onlara rekabetinizi kontrol etmeleri için para ödüyorsunuz," diyor Baker.

"'Hep listelemelerin neden önemli olduğunu , incelemelerin neden önemli olduğunu, SEO'nun neden önemli olduğunu anlıyorum ve dijital reklamcılığın tüm bunları nasıl tamamlayabileceğini anlıyorum' gibi bir ampul anı."

Rakamları İncelemek

Müşterilere, organik çekişin bir gecede nasıl gerçekleşmediğini açıklamak, performans beklentilerinin uygun kanıtını oluşturmak için önemlidir. Ücretli reklam trafiğinin anında tatmini cezbedici olabilir, ancak uzmanların durumu organik yollara da dayandırması gerekir. Bu çabaların marine edilmesi için zamanınız olduğunda, büyümeyi görmeye başlayacaksınız.

Baker, "Bir işletmenin Google'ın ilk sayfasında görünmesini sağlamak için birçok cephede uzun ve uyumlu bir çaba gerekiyor" diyor. "Ajanslar genellikle birkaç ay içinde bir miktar ilerleme gösterebilecekler, ancak bu en üst noktaları gerçekten yakalamak, işin sınıflandırmasına ve alanın ne kadar kalabalık olduğuna bağlı olarak yıllar alabilir."

Baker, tatil alışveriş sezonunda bir artış gören bir perakende mağazası veya insanların daha yoğun olduğu zamanlarda aramaların azalabileceği hizmet tabanlı bir işletme olsun, birçok işletmenin sezonluk dalgalarla karşı karşıya olduğuna dikkat çekiyor.

“Örnek olarak SEO performansına bakıldığında, her zaman yeşildir. Başlangıçta biraz çalışırsınız ve bu, dijital reklamcılığın sonuçlarına kıyasla yıllar sonra size fayda sağlamaya devam eder. Parasını ödemeyi bıraktığınız anda kurur ve durur,” diyor Baker.

Güçlü bir SEO stratejisinin faydaları ve tam bir web sitesi SEO denetiminin nasıl yürütüleceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için Conquer Local Academy'yi ziyaret edin.

“İyi bir dengeye sahip olmak önemlidir. Ajanslar, yerel bir işletmeyle çalışmaya başlar başlamaz ücretli reklamlara para yatırmak yerine, önce organik çabalara odaklanarak daha iyi yatırım getirisi elde edecek," diyor Baker.

"Öyleyse bu, blog yazmak, incelemelerle işletmenin bulunduğu yeri parlatmak ve Google ve Yelp gibi listeleme sitelerinde işletme için bu profilleri mükemmelleştirmek olabilir."

Baker'a göre pazarlama uzmanları, müşterileriyle aşağıdakileri dikkate alan dört adımlı basit bir iş akışında çalışmalıdır:

1. Nasılsın? İşletmenin çevrimiçi pazarlamasının şu anda nasıl performans gösterdiğini analiz edin
2. İşte bu konuda yapmanız gerekenler. Bir işletmenin deneyebileceği taktikleri belirleyin ve birincil hedef üzerinde en büyük etkiye sahip olacağını düşündüğünüz taktikleri stratejik olarak seçin.
3. Sana yardım edebiliriz! Bu iş ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olacak doğru dijital çözümleri bulun
4. Tekrar et! İşte şimdi nasılsın! İşlerin nasıl ilerlediğini görmek için verileri daire içine alın - ne işe yarıyor? Hangi yeni stratejilere dönmeliyiz?

Anahtar Performans Göstergeleri

Müşteriniz için hangi Temel Performans Göstergelerinin (KPI) en alakalı olduğunu belirlemek için, birincil hedeflerinin ne olduğunu anlamak önemlidir. Bir işletmenin içinde bulunduğu aşamaya bağlı olarak, ister yeni başlayan ister uzun süredir devam eden bir işletme olsun, dijital pazarlama çabalarını desteklemek için sizi dahil ederek ulaşılabilecek tipik olarak iki farklı hedef vardır. Bunlar şunları içerir:

1. Daha fazla iş başlatmak, büyümek ve yeni müşteriler çekmek için
2. Genel giderleri azaltırken mevcut gelir seviyesini korumak

Baker, "İş ortakları, birlikte çalıştıkları işletme sahiplerinin gelir ve hatta kapıdan içeri giren müşteri sayısı gibi mali verileri sağlamadığını görebilir" diyor. "Yani, olası satışlara, takip etmeye ve bu fırsatların nereden geldiğini belirlemeye odaklanmak size kalmış."

Baker , belirli reklam kampanyalarını ve sosyal medyadaki çabaları veya satış hunisinin diğer tarafında dönüşüm kanıtı gösterebilecek yüksek performanslı blog gönderilerini belirtmek için Google Analytics ve Vendasta Yönetici Raporu gibi araçların kullanılmasını önerir.

Çevrimiçi Stratejilerini Yönetmeleri İçin Müşterilerinize Kendi Panolarını Verin

Vendasta Business App , çevrimiçi pazarlama için bir işletim sistemine dönüştü.

Baker, "Ortaklarımızın yerel işletme müşterileri için büyük bir 'vay canına' anı, siz onları kurduktan, web sitelerini bağladıktan, Google Analytics'e bağlandıktan ve reklamlarını bağladıktan sonra gelir" diyor. "Ortaklar daha sonra tek bir rapor oluşturabilir, bunu müşteriye gönderebilir ve söyleyebilir. 'Hey, işte çevrimiçi verileriniz ve hepsi tek bir yerde.'”

Baker, bir işletme sahibinin genellikle verilerin orada olduğu veya bunlara nasıl erişilebileceği hakkında hiçbir fikri olmadığını söylüyor.

Baker, "Business App'in Yönetici Raporunun güzelliği, tüm çevrimiçi pazarlama analizlerini basitleştirmek ve ortalama bir işletme sahibinin bile bu rapora bakıp işinin nasıl gittiğini anlayabilmesini sağlamak için çok çalışmamızdır." diyor.

Baker, "Bir ajans veya Vendasta ortağı olarak, raporlamaya ve performans kanıtına bağlamla yaklaşmak sizin görevinizdir," diyor. "Sektörde ve işletmelerin kendisinde neler olup bittiğini hesaba katın ve işletme sahibine rakamlarla desteklenen ilgili tavsiyeler vermek için son birkaç ayda denediğiniz stratejileri söyleyin.

Baker, "Business App, her ay veya üç ayda bir tonlarca farklı kaynaktan veri çekmesi, ekran görüntüleri alması ve hepsini müşterileri için tek bir raporda bir araya getirmesi gereken ajansların tonlarca yükünü ortadan kaldırıyor" diyor.

"İş Uygulaması ve Yönetici Raporu, her şeyin zahmetsiz görünmesini sağlıyor. Raporlama, trend çizgileri ve karşılaştırmalar otomatik olarak devreye girerek ortaklarımızı müşterilerinin gözünde kahramanlar gibi gösteriyor."

Markanız altında beyaz etiketli yerel işletmelerin başarılı olmasına yardımcı olun. Ücretsiz başlayın.