บทพิสูจน์ประสิทธิภาพ: พิสูจน์ ROI ทางการตลาดให้กับลูกค้าธุรกิจในท้องถิ่นของคุณ

การพิสูจน์ประสิทธิภาพเป็นส่วนสำคัญในการแสดงคุณค่างานของคุณกับลูกค้าธุรกิจในท้องถิ่น ไม่ว่าพวกเขาจะมองหาจุดสูงสุดนั้นในการค้นหาของ Google หรือเพียงมองหาการปรับปรุงความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลเพื่อประหยัดเวลาและเพิ่ม ROI ให้ได้สูงสุด

ลูกค้าต้องเข้าใจถึงความสำคัญของกลวิธีต่างๆ ที่คุณแนะนำ และด้วยการตั้งความคาดหวังที่เหมาะสมสำหรับผลลัพธ์ การพิสูจน์ว่า ROI ทางการตลาดช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ของคุณกับพวกเขาได้ในระยะยาว การพิสูจน์ประสิทธิภาพ ทำอย่างถูกต้อง สร้างความเชื่อมั่นในความสามารถของคุณในการช่วยให้ลูกค้าบรรลุเป้าหมาย

รักษาลูกค้าได้นานขึ้นด้วยหลักฐานการรายงานประสิทธิภาพอัตโนมัติผ่าน Vendasta
จองการสาธิตวันนี้

เริ่มการสนทนา

ธุรกิจในท้องถิ่นที่ต้องการคำแนะนำจากคุณอาจถามคำถามทั่วไปและคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล รวมถึง

“ฉันควรลองทำโฆษณา Google ดีไหม คุณคิดอย่างไร”

“ฉันจำเป็นต้องจ้างคนมาดูแล SEO ของฉันหรือไม่”

สิ่งเหล่านี้คือการเริ่มต้นการสนทนาที่ดี ซึ่งมักจะหมายความว่าเจ้าของธุรกิจตระหนักดีว่าการตลาดดิจิทัลมีความสำคัญ แต่ไม่รู้เพียงพอเกี่ยวกับเรื่องนี้เพื่อพิจารณาว่าควรมุ่งเน้นที่จุดใด Josh Baker ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Vendasta อธิบายว่าพันธมิตรของ Vendasta ที่ประสบความสำเร็จสูงสุดเริ่มต้นการสนทนาเหล่านั้นกับลูกค้าธุรกิจในท้องถิ่นได้อย่างไร โดยตั้งค่ามูลค่าของโซลูชันตั้งแต่เริ่มต้น

“สิ่งสำคัญคือพันธมิตรของเราต้องอธิบายว่าการตลาดดิจิทัลไม่ใช่แค่การโฆษณา หากคุณมีรีวิวที่ไม่ดี ลูกค้าจะพบคุณผ่านโฆษณาดิจิทัลของคุณ และการมีคะแนนรีวิวที่ไม่ดีนั้น เท่ากับคุณจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อไปดูการแข่งขันของคุณ” Baker กล่าว

“มันเป็นช่วงเวลาแห่งหลอดไฟเสมอ เช่น 'ตอนนี้ฉันเข้าใจแล้ว ว่าทำไมรายชื่อถึงสำคัญ ทำไมบทวิจารณ์ถึงสำคัญ ฉันเข้าใจว่าทำไม SEO ถึงสำคัญ และฉันเข้าใจว่าโฆษณาดิจิทัลสามารถส่งเสริมสิ่งเหล่านี้ได้อย่างไร'”

เจาะลึกตัวเลข

การอธิบายให้ลูกค้าทราบว่าแรงฉุดแบบออร์แกนิกไม่ได้เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืนนั้นเป็นสิ่งสำคัญในการกำหนดหลักฐานที่เหมาะสมของความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ ความพึงพอใจในทันทีของการเข้าชมโฆษณาที่ชำระเงินสามารถล่อลวงได้ แต่ผู้เชี่ยวชาญควรพิจารณาคดีนี้โดยพึ่งพาลู่ทางทั่วไป เมื่อความพยายามเหล่านั้นมีเวลาหมักคุณก็จะเริ่มเห็นการเติบโต

“มันเป็นความพยายามร่วมกันที่ยาวนานในหลาย ๆ ด้านเพื่อให้ธุรกิจปรากฏในหน้าแรกของ Google” Baker กล่าว “โดยทั่วไปแล้วเอเจนซีจะสามารถแสดงความคืบหน้าบางอย่างได้ภายในเวลาไม่กี่เดือน แต่กว่าจะได้จุดสูงสุดเหล่านั้นจริงๆ อาจใช้เวลาหลายปี ขึ้นอยู่กับอนุกรมวิธานของธุรกิจและความหนาแน่นของพื้นที่”

Baker ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจจำนวนมากเผชิญกับคลื่นแห่งฤดูกาล ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกที่ประสบปัญหาในช่วงเทศกาลจับจ่ายซื้อของในวันหยุด หรือธุรกิจบริการที่การโทรอาจลดลงในช่วงเวลาที่ผู้คนพลุกพล่าน

“การดูประสิทธิภาพของ SEO เป็นตัวอย่าง เป็นเรื่องที่ไม่ยั่งยืน คุณทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ในตอนเริ่มต้นและยังคงให้ประโยชน์กับคุณอีกหลายปีข้างหน้า เมื่อเทียบกับผลลัพธ์ของการโฆษณาดิจิทัล ทันทีที่คุณหยุดจ่าย มันจะแห้งและหยุด” Baker กล่าว

หากต้องการสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับประโยชน์ของกลยุทธ์ SEO ที่มีประสิทธิภาพและวิธีดำเนินการตรวจสอบ SEO เว็บไซต์แบบสมบูรณ์ โปรดไปที่ Conquer Local Academy

“สิ่งสำคัญคือต้องมีความสมดุลที่ดี แทนที่จะลงทุนเงินไปกับโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายตั้งแต่เริ่มต้นการทำงานกับธุรกิจในท้องถิ่น เอเจนซี่จะเห็น ROI ที่ดีขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่ความพยายามแบบออร์แกนิกก่อน” Baker กล่าว

“นั่นอาจเป็นการเขียนบล็อก การขัดเกลาธุรกิจด้วยบทวิจารณ์ และทำให้โปรไฟล์เหล่านั้นสมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจในรายชื่อเว็บไซต์อย่าง Google และ Yelp”

จากข้อมูลของ Baker ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดควรทำงานร่วมกับลูกค้าในเวิร์กโฟลว์สี่ขั้นตอนง่ายๆ ที่พิจารณา:

1. เป็นไงบ้าง? วิเคราะห์ประสิทธิภาพของการตลาดออนไลน์ของธุรกิจในปัจจุบัน
2. นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ระบุกลยุทธ์ที่ธุรกิจสามารถลองใช้และเลือกกลยุทธ์ที่คุณคิดว่าจะมีผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายหลัก
3. เราช่วยคุณได้! ค้นหาโซลูชันดิจิทัลที่เหมาะสมเพื่อช่วยตอบสนองความต้องการทางธุรกิจเหล่านั้น
4. ทำซ้ำ! นี่คือสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ตอนนี้! ย้อนกลับไปที่ข้อมูลเพื่อดูว่าสิ่งต่างๆ คืบหน้าไปอย่างไร อะไรที่กำลังทำงานอยู่ เราควรหันไปใช้กลยุทธ์ใหม่ใด

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ

ในการระบุว่าตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ใดมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณมากที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเป้าหมายหลักของพวกเขาคืออะไร ขึ้นอยู่กับขั้นตอนของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นหรือธุรกิจที่ยืนยาว โดยปกติแล้วจะมีเป้าหมายที่แตกต่างกันสองประการที่สามารถบรรลุได้โดยการนำคุณเข้าร่วมเพื่อสนับสนุนความพยายามด้านการตลาดดิจิทัลของพวกเขา เหล่านี้รวมถึง:

1. เพื่อขยายธุรกิจ เติบโต และดึงดูดลูกค้าใหม่
2. เพื่อรักษาระดับรายได้ปัจจุบันในขณะที่ลดค่าใช้จ่าย

“พาร์ทเนอร์อาจพบว่าเจ้าของธุรกิจที่พวกเขาทำงานด้วยนั้นไม่มีข้อมูลทางการเงิน เช่น รายได้หรือแม้แต่จำนวนลูกค้าที่มาที่ร้าน” Baker กล่าว “ดังนั้น คุณจึงขึ้นอยู่กับคุณที่จะมุ่งเน้นไปที่ลีด การติดตาม และระบุแหล่งที่มาของโอกาสเหล่านั้น”

Baker แนะนำให้ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics และ Vendasta Executive Report เพื่อเรียกใช้แคมเปญโฆษณาบางรายการ และความพยายามในโซเชียลมีเดียหรือบล็อกโพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งอาจแสดงหลักฐานของการแปลงผ่านไปยังอีกด้านหนึ่งของช่องทางการขาย

ให้ลูกค้าของคุณมีแดชบอร์ดของตนเองเพื่อจัดการกลยุทธ์ออนไลน์ของพวกเขา

Vendasta Business App ได้พัฒนาเป็นระบบปฏิบัติการสำหรับการตลาดออนไลน์

“ช่วงเวลาที่ 'ต้องร้องว้าว' ครั้งใหญ่สำหรับลูกค้าธุรกิจท้องถิ่นของพันธมิตรของเราเกิดขึ้นหลังจากที่คุณตั้งค่า เชื่อมต่อเว็บไซต์ของพวกเขา เชื่อมต่อกับ Google Analytics และเชื่อมโยงโฆษณาของพวกเขา” Baker กล่าว “คู่ค้าสามารถสร้างรายงานฉบับเดียว ส่งให้ลูกค้าและพูดได้ 'เฮ้ นี่คือข้อมูลออนไลน์ของคุณและทุกอย่างรวมอยู่ในที่เดียว'”

Baker กล่าวว่าเจ้าของธุรกิจมักจะไม่มีเงื่อนงำว่าข้อมูลนั้นอยู่ที่นั่นหรือเข้าถึงได้อย่างไร

“ข้อดีของรายงานสำหรับผู้บริหารของแอพธุรกิจคือเราได้ทำงานอย่างหนักเพื่อทำให้การวิเคราะห์การตลาดออนไลน์ทั้งหมดง่ายขึ้นและทำให้แม้แต่เจ้าของธุรกิจทั่วไปสามารถดูรายงานนี้และเข้าใจว่าธุรกิจของพวกเขาเป็นอย่างไร” Baker พูดว่า.

“ในฐานะเอเจนซีหรือพาร์ทเนอร์ Vendasta บทบาทของคุณคือการเข้าใกล้การรายงานและพิสูจน์ประสิทธิภาพด้วยบริบท” Baker กล่าว “คำนึงถึงสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม สิ่งที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจเอง และกล่าวถึงกลยุทธ์ที่คุณได้ลองใช้ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมาเพื่อให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องแก่เจ้าของธุรกิจโดยมีตัวเลขสำรองไว้

“แอพสำหรับธุรกิจช่วยลดค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับเอเจนซี่ที่จำเป็นต้องดึงข้อมูลจากแหล่งต่างๆ จำนวนมาก ถ่ายภาพหน้าจอ และรวบรวมข้อมูลทั้งหมดเข้าด้วยกันเป็นรายงานฉบับเดียวสำหรับลูกค้าของตนในทุกๆ เดือนหรือทุกไตรมาส” Baker กล่าว

“แอพธุรกิจและรายงานผู้บริหารทำให้ทุกอย่างดูง่ายดาย การรายงาน เส้นแนวโน้ม และการเปรียบเทียบดึงเข้ามาโดยอัตโนมัติ ทำให้พันธมิตรของเราดูเหมือนวีรบุรุษในสายตาของลูกค้า”

ช่วยให้ธุรกิจในท้องถิ่นประสบความสำเร็จภายใต้แบรนด์ของคุณ เริ่มต้นได้ฟรี