绩效证明:向您当地的商业客户证明营销投资回报率

已发表: 2021-03-19

绩效证明是向本地企业客户展示您的工作价值的重要组成部分,无论他们是想在 Google 搜索中排名第一,还是只是想简化数字营销工作以节省时间并最大限度地提高投资回报率。

客户需要了解您推荐的不同策略的重要性,并通过对结果设定适当的期望,证明营销投资回报率对加强您与他们的关系大有帮助。 绩效证明,做得好,可以建立对您帮助客户实现目标的能力的信任。

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开始对话

向您寻求建议的本地企业可能会询问有关数字营销的一般性和开放性问题,包括。

“我应该尝试做谷歌广告——你怎么看?”

“我需要雇人来解决我的 SEO 问题吗?”

这些是很好的对话开场白,通常意味着企业主认识到数字营销很重要,但对其了解不足,无法确定将工作重点放在何处。 Vendasta 产品经理 Josh Baker 解释了最成功的 Vendasta 合作伙伴如何通过从一开始就确定解决方案的价值来开始与当地企业客户的对话。

“重要的是,我们的合作伙伴要解释数字营销不仅仅是广告。 如果你有不好的评论,客户会通过你的数字广告找到你,通过获得糟糕的评分,你实际上是在付钱让他们去看看你的竞争对手,”贝克说。

“这总是灵光一闪的时刻,‘哦,现在我明白了为什么列表很重要,为什么评论很重要,我明白了为什么 SEO 很重要,我明白了数字广告如何补充所有这些。'”

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深入挖掘数字

向客户解释有机牵引力如何不会在一夜之间发生对于设置绩效预期的适当证据很重要。 付费广告流量的即时满足可能很诱人,但专家应该证明也可以依靠有机渠道。 一旦这些努力有时间腌制,您就会开始看到增长。

“要让一家企业出现在 Google 的首页上,需要在许多方面进行长期的共同努力,”贝克说。 “代理商通常能够在几个月内展示一些进展,但要真正占据这些领先地位,可能需要数年时间——这取决于业务的分类和空间的拥挤程度。”

Baker 指出,许多企业都面临季节性波动,无论是零售店在假日购物季出现激增,还是基于服务的企业,在人们更忙的时候电话可能会逐渐减少。

通过每周甚至每月检查数据,在这些情况下您无法完全看到进度。 查看一年内的数据,比较同比、季度与上一季度。 这些是您可以最好地查看数据的正确上下文的区域。

约书亚·贝克

达斯塔产品经理

“以 SEO 性能为例,它是常青树。 与数字广告的结果相比,您在开始时做一些工作,并且在未来几年继续让您受益。 一旦你停止为它付费,它就会干涸并停止,”贝克说。

要进一步了解强大的 SEO 策略的好处以及如何执行完整的网站 SEO 审核,请访问 Conquer Local Academy。

“保持良好的平衡很重要。 与其在与当地企业合作的一开始就投资付费广告,不如通过首先关注有机努力,代理机构会看到更好的投资回报率,”贝克说。

“所以这可能是写博客,通过他们的评论完善企业的位置,并在谷歌和 Yelp 等列表网站上完善企业的这些资料。”

根据 Baker 的说法,营销专家应该在一个简单的四步工作流程中与他们的客户合作,其中考虑:

  1. 你好吗? 分析企业在线营销目前的表现
  2. 这是你应该做的。 确定企业可以尝试的策略,并从战略上选择您认为对主要目标影响最大的策略
  3. 我们能帮你! 找到合适的数字解决方案来帮助满足这些业务需求
  4. 重复! 这就是你现在的表现! 回到数据,看看事情进展如何——什么在起作用? 我们应该转向哪些新战略?

关键绩效指标

为了确定哪些关键绩效指标 (KPI) 与您的客户最相关,了解他们的主要目标是什么很重要。 根据企业所处的阶段,无论是初创企业还是老牌企业,通常可以通过让您参与支持他们的数字营销工作来实现两个不同的目标。 这些包括:

  1. 招揽更多业务,发展并吸引新客户
  2. 在减少开销的同时保持当前的收入水平

“合作伙伴可能会发现,与他们合作的企业主不会提供财务数据,例如收入,甚至上门客户的数量,”Baker 说。 “因此,您需要专注于潜在客户、跟踪并确定这些机会的来源。”

Baker 建议使用Google Analytics和 Vendasta Executive Report等工具来宣传某些广告活动,以及社交媒体上的努力或表现出色的博客帖子,这些可能会显示转化到销售渠道另一端的证据。

为您的客户提供他们自己的仪表板来管理他们的在线策略

Vendasta商务应用程序已发展成为在线营销的操作系统。

“在您设置好合作伙伴的本地企业客户、连接他们的网站、连接到 Google Analytics 并链接他们的广告之后,他们会大吃一惊,”Baker 说。 “合作伙伴然后可以生成一份报告,将其发送给客户并说。 “嘿,这是你的在线数据,它都在一个地方。”

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Baker 说,企业主通常不知道数据就在那里,也不知道如何访问这些数据。

“Business App 执行报告的美妙之处在于,我们投入了大量工作来简化所有在线营销分析,并使普通企业主也可以浏览这份报告并了解他们的业务状况,”Baker说。

“作为代理机构或 Vendasta 合作伙伴,根据上下文处理报告和绩效证明是你的职责,”Baker 说。 “考虑行业中正在发生的事情,企业内部正在发生的事情,并提出你在过去几个月中尝试过的策略,为企业主提供有数据支持的相关建议。

“对于每个月或每个季度需要从大量不同来源提取数据、截取屏幕截图并将其拼凑成一份报告供其客户使用的机构,Business App 消除了大量开销,”Baker 说。

“商业应用程序和执行报告让这一切看起来毫不费力。 报告、趋势线和比较自动引入,使我们的合作伙伴在客户眼中看起来像英雄。”

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