実績の証明: ローカル ビジネス クライアントへのマーケティング ROI の証明

パフォーマンスの証明は、ローカル ビジネス クライアントとの仕事の価値を実証する上で重要な部分です。クライアントが Google 検索でトップの座を狙う場合でも、単に時間を節約して ROI を最大化するためにデジタル マーケティングの取り組みを合理化しようとしている場合でも同様です。

顧客は、推奨するさまざまな戦術の重要性を理解する必要があります。また、結果に対する適切な期待値を設定することで、顧客との関係を強化する上でマーケティング ROI が大いに役立つことを証明する必要があります。 適切に実行されたパフォーマンスの証明は、クライアントが目標を達成するのを支援する能力に対する信頼を築きます。

Vendasta による自動化されたパフォーマンス証明レポートにより、クライアントをより長く維持します。
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会話の開始

アドバイスを求めている地元の企業は、デジタル マーケティングに関する一般的で自由な質問をすることがあります。

「Google 広告をやってみるべきですか？どう思いますか？」

「SEOに取り組むために誰かを雇う必要がありますか?」

これらは、ビジネス オーナーがデジタル マーケティングの重要性を認識しているが、どこに力を注ぐべきかを判断するのに十分な知識がないことを意味します。 Vendasta のプロダクト マネージャーである Josh Baker は、最も成功している Vendasta のパートナーが、最初からソリューションの価値を設定することによって、地元のビジネス顧客との会話を開始する方法について説明します。

「私たちのパートナーが、デジタル マーケティングは広告だけではないことを説明することが重要です。 悪いレビューがあれば、顧客はあなたのデジタル広告を通じてあなたを見つけるでしょう。その悪い評価スコアを持つことで、あなたは本質的に彼らにお金を払ってあなたの競争相手をチェックしてもらうことになります」とベイカーは言います。

「それはいつも、『リスティングが重要である理由、レビューが重要である理由、SEO が重要である理由がわかり、デジタル広告がそれらすべてをどのように補完できるかを理解した』というような、ひらめきの瞬間です。」

数値のドリルダウン

パフォーマンスの期待値を適切に証明するためには、一夜にして自然な牽引力が得られるわけではないことをクライアントに説明することが重要です。 有料広告トラフィックの即時の満足は魅力的ですが、専門家はオーガニックな方法にも頼る必要があります. これらの努力がマリネにかかる時間があると、成長が見られるようになります.

「企業が Google の最初のページに表示されるようになるには、多くの面で長期にわたる協調的な取り組みが必要です」と Baker 氏は言います。 「エージェンシーは通常、数か月以内にある程度の進歩を示すことができますが、それらのトップスポットを実際に獲得するには、ビジネスの分類法やスペースの混雑度によっては数年かかる場合があります。」

Baker 氏は、多くの企業が季節性の波に直面していると指摘しています。それは、ホリデー シーズンのショッピング シーズンに急増する小売店であろうと、人々がより忙しい時期に電話が途切れる可能性があるサービス ベースのビジネスであろうとです。

「例として SEO のパフォーマンスを見ると、それは常緑樹です。 デジタル広告の結果とは対照的に、最初に少しの作業を行うだけで、何年も先に利益をもたらし続けます。 お金を払うのをやめた瞬間、それは乾いて止まります」とベイカーは言います。

強力な SEO 戦略の利点と、完全な Web サイト SEO 監査を実行する方法の詳細については、Conquer Local Academy にアクセスしてください。

「バランスを良くすることが大事。 エージェンシーは、地元企業との仕事を始めたばかりの段階で有料広告にお金を投資するよりも、最初にオーガニックな取り組みに集中することで ROI を向上させることができます」と Baker 氏は言います。

「つまり、ブログを書いたり、レビューでビジネスがどこにあるかを磨いたり、Google や Yelp などのリスティング サイトでビジネスのプロファイルを完成させたりすることかもしれません。」

Baker 氏によると、マーケティングの専門家は、以下を考慮した単純な 4 ステップのワークフローでクライアントと協力する必要があります。

1. 元気にしてる？ ビジネスのオンライン マーケティングの現在のパフォーマンスを分析する
2. これについてあなたがすべきことは次のとおりです。 ビジネスが試みることができる戦術を特定し、主要な目標に最大の影響を与えると思われるものを戦略的に選択します
3. 我々はあなたを助けることができる！ これらのビジネス ニーズを満たすのに役立つ適切なデジタル ソリューションを見つける
4. 繰り返す！ これがあなたが今やっている方法です！ データに戻って、物事がどのように進行しているかを確認します。何が機能しているか? どのような新しい戦略にピボットする必要がありますか?

重要業績評価指標

どの重要業績評価指標 (KPI) がクライアントにとって最も関連性があるかを判断するには、クライアントの主な目標が何であるかを理解することが重要です。 ビジネスの段階に応じて、それが新興企業であるか長期的なビジネスであるかにかかわらず、通常、デジタル マーケティングの取り組みをサポートするために参加することで達成できる 2 つの異なる目標があります。 これらには以下が含まれます：

1. より多くのビジネスを活性化し、成長させ、新しい顧客を引き付ける
2. 間接費を削減しながら現在の収益レベルを維持するには

「パートナーは、一緒に仕事をしているビジネス オーナーが、収益や来客数などの財務データを提供していないことに気付くかもしれません」と Baker 氏は言います。 「そのため、リードに集中し、追跡し、それらの機会がどこから来るのかを特定するのはあなた次第です。」

Baker は、 Google Analyticsや Vendasta Executive Reportなどのツールを使用して、特定の広告キャンペーンを呼びかけたり、ソーシャル メディアやパフォーマンスの高いブログ投稿に取り組み、セールス ファネルの反対側へのコンバージョンの証拠を示したりすることを推奨しています。

オンライン戦略を管理するための独自のダッシュボードをクライアントに提供する

Vendastaビジネス アプリは、オンライン マーケティング用のオペレーティング システムに進化しました。

「私たちのパートナーのローカル ビジネス クライアントにとって、大きな「驚き」の瞬間は、パートナーがセットアップし、ウェブサイトを接続し、Google アナリティクスに接続し、広告をリンクした後に訪れます」と Baker 氏は言います。 「その後、パートナーは 1 つのレポートを生成し、それをクライアントに送信して言うことができます。 「ねえ、ここにあなたのオンライン データがあり、すべて 1 か所にあります。」」

ベイカー氏によると、ビジネス オーナーは、データがどこにあるのか、またどのようにアクセスできるのかについてまったく手がかりがありません。

「Business App のエグゼクティブ レポートの優れた点は、すべてのオンライン マーケティング分析を簡素化し、平均的なビジネス オーナーでさえこのレポートを一目見ただけで自分のビジネスがどのように行われているかを理解できるようにするために多大な努力を払ったことです」と Baker 氏は述べています。と言う。

「エージェンシーまたは Vendasta のパートナーとして、コンテキストに基づいてレポートとパフォーマンスの証明にアプローチするのはあなたの役割です」と Baker 氏は言います。 「業界で何が起こっているか、ビジネス自体で何が起こっているかを考慮に入れ、過去数か月に試みた戦略を呼び出して、そのビジネスオーナーに数字に裏打ちされた適切なアドバイスを提供してください.

「Business App は、毎月または四半期ごとに、さまざまなソースから大量のデータを取得し、スクリーンショットを撮り、それらすべてをクライアント向けの 1 つのレポートにまとめる必要がある代理店のオーバーヘッドを大幅に削減します」と Baker 氏は言います。

「ビジネス アプリとエグゼクティブ レポートにより、すべてが楽に見えます。 レポート、トレンド ライン、および比較が自動的に取り込まれ、パートナーはクライアントの目にはヒーローのように見えます。」

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