성능 증명: 현지 비즈니스 고객에게 마케팅 ROI 입증

성능 증명은 지역 비즈니스 고객이 Google 검색에서 최고의 자리를 차지하려고 노력하든 단순히 시간을 절약하고 ROI를 극대화하기 위해 디지털 마케팅 노력을 합리화하려고 하든 관계없이 현지 비즈니스 고객과 작업의 가치를 입증하는 데 큰 부분을 차지합니다.

고객은 귀하가 권장하는 다양한 전술의 중요성을 이해하고 결과에 대한 적절한 기대치를 설정함으로써 마케팅 ROI가 고객과의 관계를 강화하는 데 큰 도움이 된다는 것을 입증해야 합니다. 올바르게 수행된 성능 증명은 고객이 목표를 달성하도록 돕는 능력에 대한 신뢰를 구축합니다.

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대화 시작

귀하에게 조언을 구하는 지역 기업은 다음을 포함하여 디지털 마케팅에 대한 일반적이고 개방형 질문을 할 수 있습니다.

"구글 광고를 해볼까 - 어때?"

"내 SEO를 해결하기 위해 누군가를 고용해야 합니까?"

이들은 일반적으로 사업주가 디지털 마케팅이 중요하다는 것을 인식하지만 노력을 집중할 부분을 결정하기에는 그것에 대해 충분히 알지 못한다는 것을 의미하는 훌륭한 대화 시작점입니다. Vendasta 제품 관리자 Josh Baker는 가장 성공적인 Vendasta 파트너가 처음부터 솔루션의 가치를 설정하여 현지 비즈니스 고객과 대화를 시작하는 방법을 설명합니다.

“파트너가 디지털 마케팅이 광고에 관한 것만이 아니라는 점을 설명하는 것이 중요합니다. 나쁜 리뷰가 있는 경우 고객은 디지털 광고를 통해 귀하를 찾을 수 있으며 나쁜 평가 점수를 받으면 본질적으로 경쟁업체를 확인하기 위해 비용을 지불하는 것입니다.”라고 Baker는 말합니다.

"항상 '오 이제 목록이 왜 중요한지, 리뷰가 왜 중요한지, SEO가 왜 중요한지 이해하고, 디지털 광고가 어떻게 이 모든 것을 칭찬할 수 있는지 이해합니다.'와 같은 전구의 순간입니다."

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고객에게 유기적 견인력이 하룻밤 사이에 발생하지 않는 방법을 설명하는 것은 적절한 성능 기대치를 설정하는 데 중요합니다. 유료 광고 트래픽의 즉각적인 만족은 유혹적일 수 있지만 전문가들은 유기적인 방법에도 의존해야 합니다. 이러한 노력으로 재울 시간이 있으면 성장을 볼 수 있습니다.

Baker는 "Google의 첫 페이지에 비즈니스를 표시하기 위해서는 여러 측면에서 오랫동안 공동으로 노력해야 합니다."라고 말합니다. "에이전시는 일반적으로 몇 달 안에 일부 진행 상황을 보여줄 수 있지만 실제로 최고의 자리를 차지하려면 비즈니스의 분류와 공간이 얼마나 붐비는지에 따라 몇 년이 걸릴 수 있습니다."

베이커는 많은 기업이 계절성 파도에 직면하고 있다고 지적합니다. 소매점은 연휴 쇼핑 시즌에 큰 폭으로 증가하고 있고 서비스 기반 비즈니스는 사람들이 더 바쁠 때 통화가 끊길 수 있습니다.

“예를 들어 SEO 성능을 살펴보면 항상 긍정적입니다. 처음에 약간의 작업을 수행하면 디지털 광고의 결과에 비해 몇 년 동안 계속해서 이점을 얻을 수 있습니다. 당신이 지불을 중단하는 순간, 그것은 마르고 멈춥니다.”라고 베이커는 말합니다.

강력한 SEO 전략의 이점과 전체 웹사이트 SEO 감사를 실행하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 Conquer Local Academy를 ​​방문하세요.

“균형을 잘 잡는 것이 중요합니다. 지역 비즈니스와 작업을 시작할 때 바로 유료 광고에 돈을 투자하는 대신 대행사는 먼저 유기적인 노력에 집중함으로써 더 나은 ROI를 보게 될 것입니다.”라고 Baker는 말합니다.

"그래서 블로그 작성, 리뷰를 통해 비즈니스의 위치를 ​​다듬고 Google 및 Yelp와 같은 목록 사이트에서 비즈니스 프로필을 완성할 수 있습니다."

Baker에 따르면 마케팅 전문가는 다음을 고려하는 간단한 4단계 워크플로우로 고객과 협력해야 합니다.

1. 잘 지내? 비즈니스의 온라인 마케팅이 현재 어떻게 수행되고 있는지 분석
2. 이에 대해 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다. 기업이 시도할 수 있는 전술을 파악하고 주요 목표에 가장 큰 영향을 미칠 것으로 생각되는 전술을 전략적으로 선택합니다.
3. 우리는 당신을 도울 수 있습니다! 이러한 비즈니스 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 올바른 디지털 솔루션 찾기
4. 반복하다! 여기 당신이 지금 어떻게 지내고 있는지입니다! 상황이 어떻게 진행되고 있는지 확인하려면 데이터로 돌아가십시오. 어떤 일이 일어나고 있습니까? 우리는 어떤 새로운 전략을 중심으로 삼아야 합니까?

핵심 성과 지표

어떤 KPI(핵심 성과 지표)가 고객과 가장 관련이 있는지 확인하려면 주요 목표가 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 비즈니스가 있는 단계에 따라 스타트업이든 장기 비즈니스이든 디지털 마케팅 노력을 지원하기 위해 귀하를 참여시킴으로써 달성할 수 있는 일반적으로 두 가지 다른 목표가 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

1. 더 많은 비즈니스를 활성화하고 새로운 고객을 성장 및 유치하기 위해
2. 간접비를 줄이면서 현재 수익 수준을 유지하려면

Baker는 "파트너는 함께 일하는 비즈니스 소유자가 수익이나 심지어 방문하는 고객 수와 같은 재무 데이터를 제공하지 않는다는 사실을 알게 될 수 있습니다."라고 말합니다. "따라서 리드에 집중하고, 추적하고, 그러한 기회가 어디에서 오는지 식별하는 것은 귀하에게 달려 있습니다."

Baker는 Google Analytics 및 Vendasta Executive Report 와 같은 도구를 사용하여 특정 광고 캠페인을 호출하고 판매 깔때기의 다른 쪽을 통해 전환의 증거를 보여줄 수 있는 소셜 미디어 또는 고성능 블로그 게시물에 대한 노력을 권장합니다.

고객에게 온라인 전략을 관리할 수 있는 자체 대시보드 제공

Vendasta Business App 은 온라인 마케팅을 위한 운영 체제로 발전했습니다.

Baker는 "파트너의 현지 비즈니스 고객을 위한 큰 '놀라움'의 순간은 파트너를 설정하고, 웹사이트를 연결하고, Google Analytics에 연결하고, 광고를 연결한 후에 옵니다."라고 Baker는 말합니다. “파트너는 단일 보고서를 생성하여 고객에게 보내고 말할 수 있습니다. '이봐, 여기 온라인 데이터가 있고 모두 한 곳에 있습니다.'”

Baker는 비즈니스 소유자가 데이터가 외부에 있는지 또는 데이터에 액세스할 수 있는 방법에 대한 단서가 없는 경우가 많다고 말합니다.

"Business App의 경영진 보고서의 장점은 우리가 모든 온라인 마케팅 분석을 단순화하고 일반 비즈니스 소유자도 이 보고서를 보고 비즈니스 수행 방식을 이해할 수 있도록 만드는 데 많은 노력을 기울였다는 것입니다." Baker 말한다.

Baker는 "대행사 또는 Vendasta 파트너로서 상황에 따라 보고 및 성능 증명에 접근하는 것이 귀하의 역할입니다."라고 말합니다. “업계에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 기업 내부에서 무슨 일이 일어나고 있는지 고려하고 지난 몇 개월 동안 시도한 전략을 불러 해당 기업 소유주에게 숫자로 뒷받침되는 관련 조언을 제공합니다.

"Business App은 매달 또는 분기마다 수많은 다양한 출처에서 데이터를 가져와서 스크린샷을 찍고 고객을 위해 하나의 보고서로 통합해야 하는 대행사의 엄청난 오버헤드를 제거합니다."라고 Baker는 말합니다.

“Business App과 Executive Report는 이 모든 것을 쉽게 보여줍니다. 보고, 추세선 및 비교가 자동으로 입력되어 파트너가 고객의 눈에 영웅처럼 보입니다.”

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