Bukti kinerja: Membuktikan ROI pemasaran kepada klien bisnis lokal Anda

Bukti kinerja adalah bagian besar dalam menunjukkan nilai pekerjaan Anda dengan klien bisnis lokal, apakah mereka mencari posisi teratas dalam pencarian Google atau hanya ingin merampingkan upaya pemasaran digital untuk menghemat waktu dan memaksimalkan ROI.

Pelanggan perlu memahami pentingnya berbagai taktik yang Anda rekomendasikan, dan dengan menetapkan harapan yang sesuai untuk hasil, membuktikan ROI pemasaran sangat membantu dalam memperkuat hubungan Anda dengan mereka. Bukti kinerja, dilakukan dengan benar, membangun kepercayaan pada kemampuan Anda untuk membantu klien mencapai tujuan mereka.

Pertahankan klien lebih lama dengan bukti pelaporan kinerja otomatis melalui Vendasta.
Pesan demo hari ini.

Memulai Percakapan

Bisnis lokal yang meminta saran dari Anda dapat mengajukan pertanyaan umum dan terbuka tentang pemasaran digital, termasuk.

“Haruskah saya mencoba melakukan iklan google - bagaimana menurut Anda?”

“Apakah saya perlu mempekerjakan seseorang untuk menangani SEO saya?”

Ini adalah pembuka percakapan yang bagus yang biasanya berarti pemilik bisnis mengakui pemasaran digital itu penting, tetapi tidak cukup mengetahuinya untuk menentukan di mana harus memfokuskan upaya. Manajer Produk Vendasta Josh Baker menjelaskan bagaimana mitra Vendasta yang paling sukses memulai percakapan tersebut dengan pelanggan bisnis lokal, dengan menetapkan nilai solusi sejak awal.

“Penting bagi mitra kami untuk menjelaskan bahwa pemasaran digital bukan hanya tentang periklanan. Jika Anda memiliki ulasan buruk, pelanggan akan menemukan Anda melalui iklan digital Anda dan dengan memiliki skor peringkat buruk itu, Anda pada dasarnya membayar mereka untuk melihat pesaing Anda,” kata Baker.

“Selalu seperti momen bola lampu seperti, 'oh sekarang saya mengerti mengapa cantuman penting , mengapa ulasan penting, saya mengerti mengapa SEO penting, dan saya mengerti bagaimana periklanan digital dapat melengkapi semua itu.'”

Mengebor Angka

Menjelaskan kepada klien bagaimana traksi organik tidak terjadi dalam semalam adalah penting untuk menetapkan bukti kinerja yang diharapkan. Kepuasan instan dari lalu lintas iklan berbayar bisa memikat, tetapi para ahli harus membuat alasan untuk juga bersandar pada jalan organik. Setelah upaya tersebut memiliki waktu untuk mengasinkan, Anda akan mulai melihat pertumbuhannya.

“Ini adalah upaya bersama yang panjang di banyak bidang untuk menampilkan bisnis di halaman pertama Google,” kata Baker. “Agensi biasanya dapat menunjukkan beberapa kemajuan dalam waktu beberapa bulan, tetapi untuk benar-benar menangkap posisi teratas tersebut, dapat memakan waktu bertahun-tahun – tergantung pada taksonomi bisnis dan seberapa ramai ruang tersebut.”

Baker menunjukkan bahwa banyak bisnis menghadapi gelombang musiman, apakah itu toko ritel yang mengalami lonjakan selama musim belanja liburan, atau bisnis berbasis layanan di mana panggilan telepon mungkin mereda pada saat orang-orang lebih sibuk.

“Melihat kinerja SEO sebagai contoh, ini selalu hijau. Anda melakukan sedikit pekerjaan di awal dan itu terus menguntungkan Anda selama bertahun-tahun, dibandingkan dengan hasil iklan digital. Saat Anda berhenti membayarnya, itu mengering dan berhenti, ”kata Baker.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang manfaat strategi SEO yang kuat dan cara menjalankan audit SEO situs web lengkap, kunjungi Conquer Local Academy.

“Penting untuk memiliki keseimbangan yang baik. Daripada menginvestasikan uang dalam iklan berbayar tepat di awal pekerjaan Anda dengan bisnis lokal, agensi akan melihat ROI yang lebih baik dengan berfokus pada upaya organik terlebih dahulu,” kata Baker.

“Jadi itu mungkin menulis blog, memoles di mana bisnis berada dengan ulasan mereka, dan menyempurnakan profil tersebut untuk bisnis di situs daftar seperti Google dan Yelp.”

Menurut Baker, pakar pemasaran harus bekerja dengan klien mereka dalam alur kerja empat langkah sederhana yang mempertimbangkan:

1. Apa kabar? Analisis bagaimana kinerja pemasaran online bisnis saat ini
2. Inilah yang harus Anda lakukan. Identifikasi taktik yang dapat dicoba oleh bisnis dan pilih secara strategis taktik yang menurut Anda akan memiliki dampak terbesar pada sasaran utama
3. Kami bisa membantumu! Temukan solusi digital yang tepat untuk membantu memenuhi kebutuhan bisnis tersebut
4. Ulang! Inilah yang Anda lakukan sekarang! Lingkari kembali ke data untuk melihat perkembangannya - apa yang berhasil? Strategi baru apa yang harus kita putar?

Indikator Kinerja Utama

Untuk menentukan Indikator Kinerja Utama (KPI) mana yang paling relevan untuk klien Anda, penting untuk memahami apa tujuan utama mereka. Bergantung pada tahap bisnis, apakah itu startup atau bisnis lama, biasanya ada dua tujuan berbeda yang dapat dicapai dengan mengajak Anda bergabung untuk mendukung upaya pemasaran digital mereka. Ini termasuk:

1. Untuk menghidupkan lebih banyak bisnis, menumbuhkan dan menarik pelanggan baru
2. Untuk mempertahankan tingkat pendapatan saat ini sambil mengurangi biaya overhead

“Mitra mungkin menemukan bahwa pemilik bisnis tempat mereka bekerja tidak memiliki data keuangan, seperti pendapatan atau bahkan jumlah pelanggan yang datang,” kata Baker. “Jadi terserah Anda untuk fokus pada prospek, melacak, dan mengidentifikasi dari mana peluang itu berasal.”

Baker merekomendasikan penggunaan alat seperti Google Analytics dan Vendasta Executive Report , untuk memanggil kampanye iklan tertentu, dan upaya di media sosial atau posting blog berkinerja tinggi yang dapat menunjukkan bukti konversi melalui sisi lain corong penjualan.

Berikan Klien Anda Dasbor Sendiri Untuk Mengelola Strategi Online Mereka

Aplikasi Bisnis Vendasta telah berkembang menjadi sistem operasi untuk pemasaran online.

“Momen 'wow' besar untuk klien bisnis lokal mitra kami datang setelah Anda menyiapkannya, menghubungkan situs web mereka, menghubungkan ke Google Analytics, dan menautkan iklan mereka,” ujar Baker. “Mitra kemudian dapat membuat satu laporan, mengirimkannya ke klien dan berkata. 'hei, ini data online Anda dan semuanya ada di satu tempat.'”

Baker mengatakan seorang pemilik bisnis sering kali tidak tahu bahwa data ada di luar sana atau bagaimana data itu dapat diakses.

“Keunggulan dari Laporan Eksekutif Aplikasi Bisnis adalah bahwa kami telah berupaya keras untuk menyederhanakan semua analitik pemasaran online dan menjadikannya bahkan pemilik bisnis rata-rata dapat melihat sekilas laporan ini dan memahami bagaimana kinerja bisnis mereka,” Baker kata.

“Sebagai agen atau mitra Vendasta, Anda berperan untuk mendekati pelaporan dan bukti kinerja dengan konteks,” kata Baker. “Pertimbangkan apa yang terjadi di industri, apa yang terjadi di dalam bisnis itu sendiri dan sebutkan strategi yang telah Anda coba dalam beberapa bulan terakhir untuk memberikan saran yang relevan kepada pemilik bisnis yang didukung oleh angka.

“Aplikasi Bisnis menghilangkan banyak biaya tambahan untuk agensi yang, setiap bulan atau setiap kuartal, perlu menarik data dari banyak sumber berbeda, mengambil tangkapan layar, dan mengumpulkan semuanya menjadi satu laporan untuk klien mereka,” kata Baker.

“Aplikasi Bisnis dan Laporan Eksekutif membuat semuanya tampak mudah. Pelaporan, garis tren, dan perbandingan menarik secara otomatis, membuat mitra kami terlihat seperti pahlawan di mata klien mereka.”

Bantu bisnis lokal sukses, berlabel putih di bawah merek Anda. Mulai gratis.