İçeriği E-posta İletilebilirliği ve İyileştirilmiş Katılım için Optimize Edin

E-posta, alıcı yolculuğunda önemli bir rol oynayan etkili bir pazarlama aracıdır. Ancak, pazarlamacıların, yalnızca olması gerekeni yaptığı takdirde, müşterilere satış hunisinde rehberlik etmesine izin verebilir: alıcımızın gelen kutusuna ulaşmak ve onları harekete geçmeye motive etmek. Bu nedenle, birçok pazarlamacı için zorluk, e-posta teslim edilebilirliğini ve katılımını sağlamak için optimizasyon yapmaktır.

Bu görevi gerçekleştirmek için, kimlik doğrulamadan liste yönetimine ve içerik oluşturmaya kadar her faktörün, gelen kutusu yerleşimi için farklı engelleri ortadan kaldıracak şekilde yönetilmesi gerekir. Bu adımlardan bazıları basit ve sezgisel olsa da diğerleri değildir.

E-postanızı doğrudan spam klasörüne göndermek için tek yapmanız gereken yanlış konu satırı veya ifadedir. Yanlış yerleştirilmiş bir harekete geçirici mesaj bile müşterilerinizin alıcı yolculuğunda bir sonraki adımı atmasını engelleyebilir. Bu nedenle, bir sonraki e-posta kampanyanızı göndermeden önce tüm kutularınızın kontrol edildiğinden emin olmanız önemlidir.

Teslim edilen ve görülen e-postalar oluşturmaya hazır mısınız? E-posta teslim edilebilirliğini sağlamak ve etkileşimi artırmak için içeriğinizi nasıl optimize edebileceğinize dair birkaç ipucu:

1. En iyi uygulamaları kullanmayı unutmayın

E-postanızın spam filtrelerini geçmesini, açılmasını ve müşterilerinize etkileşimde bulunmaları için ilham vermesini sağlamak için işe iyi bir temelle başlamalısınız. Birkaç en iyi uygulamayı takip etmek, başarılı bir e-posta kampanyasına sahip olmanıza yardımcı olacaktır. Akılda tutulması gereken birkaç iyi kural şunlardır:

• Konu satırlarınızı ilginç tutun: Konu satırınız, müşterilerinizin gelen kutularında gördüğü ilk şeydir; bu nedenle, dikkatlerini çekecek kadar güçlü, kısa ve öz olan, onlar için hangi içeriğin bulunduğunu açıklayan ve onları teşvik eden bir şey sunmak önemlidir. tıklamaları için. Ayrıca, kulağa çok "satıcı" gelebilecek dil veya ifadeler kullanmayın ve e-postalarınızı doğrudan spam klasörüne gönderin.
• Kısa tutun: Mesajınızı, önizleme bölmesinde iyi görüntülenecek şekilde oluşturun; 600 piksel iyi bir maksimum genişliktir. Okuyucunuzun kaybolmaması veya harekete geçirici mesajınıza ulaşmadan önce okumayı bırakmaması için metninizi kısa ve öz tutun. E-postanın amacı, müşterileri meşgul etmektir, bu nedenle onları daha fazlasını istemeye ve alıcı yolculuğunda bir sonraki adımı atmaya motive etmeye yetecek kadar içerik sağlayın.
• İyi bir harekete geçirici mesaj (CTA) eklemeyi unutmayın: Elbette, e-postanız müşterinizin gelen kutusuna başarıyla ulaştı ve akılda kalıcı konu satırı onları açıp okumaya yönlendirdi. Ancak şimdi, e-postanızın yapmak istediği şeyi yaptıklarından emin olmalısınız. İyi bir harekete geçirici mesaj eklemek, onların şirketinizle etkileşim kurmasını sağlayacaktır.
• Şeffaf olun: Web sitenize gizlilik politikasına bir bağlantı ve bulması kolay bir abonelikten çıkma düğmesi eklemeyi unutmayın.
• Özel bir IP kullanın: İyi bir gönderen itibarına sahip olmak, e-posta pazarlama başarısı için çok önemlidir. Şirketiniz düzenli olarak geniş bir dağıtım listesine e-posta gönderiyorsa, özel bir IP adresine sahip olmak gönderici itibarınızın kontrolünü korumanıza yardımcı olabilir.
• Görsellerde alternatif metin kullanın: Görsellerinizde alternatif metin kullanarak müşterilerinizin mesajınızın hiçbir bölümünü kaçırmadığından emin olun. Bu şekilde, ekranla ilgili sorunlar varsa, yalnızca küçük kırmızı X'li kutular olarak görünmezler. Bu, okunabilirlik ve teslim edilebilirlik için en iyi uygulamadır.
• Adres defterlerine eklenmeyi iste: Alıcıların, gönderen adresinizi beyaz listeye almasını önerin. Bir katılım listesine e-posta gönderiyorsanız, en üste, insanlara kaydolduklarını hatırlatan bir satır ekleyin.

2. Listelerinizi bölümlere ayırın

Birçok şirket, herkese uyan tek bir e-posta içeriği oluşturma tuzağına düşer. Liste segmentasyonunu kullanmak, doğru müşterileri doğru zamanda hedeflemenize yardımcı olabilir. Sadece bu değil, müşterilerinizin nerede olduğunu ve alıcı yolculuğu boyunca şirketinizle nasıl etkileşime girdiklerini analiz etmenize olanak tanır. Bunu yapmak, yalnızca satış hunisinde bulundukları yerle ilgili içerik oluşturma ve sunma yeteneğinizi geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda müşteri katılımı ve dönüşüm oranlarında bir artış görürsünüz.

3. Neyin işe yaradığını ölçmek için A/B testini kullanın

Mevcut açık oranlarınızdan memnun olsanız bile, iyileştirme için her zaman yer vardır. Müşteri tabanınızın bir segmenti halihazırda meşgul olabilir ve satış hunisinde ilerlerken, muhtemelen birçok fırsatı kaçırmışsınızdır. Bir e-posta kampanyası göndermeden önce listenizin bir bölümünde A/B testi yapmak, ne tür içerik ve konu satırlarının daha fazla etkileşim ve güvenli dönüşüm sağladığını görmenize olanak tanır. Daha sonra, daha geniş dağıtım listenize hangi mesajı göndereceğinize karar vermek için bu bilgiyi kullanabilirsiniz.

4. E-postanızın mobil uyumlu olduğundan emin olun:

Zayıf bir mobil deneyim nedeniyle müşterilerinizin yarısından fazlasının bir şirketle bağlı kalma olasılığı daha mı düşük? Bu nedenle, her şeyin Masaüstünden mobil cihazlara kolayca çevrilmediğini hatırlamak önemlidir. Müşterinizin deneyimini iyileştirmek için web sitenizin yanıt vermesini zaten sağlamış olabilirsiniz, ancak e-posta da aynı derecede önemlidir.

Duyarlı bir e-posta şablonu kullanmak, mobil uyumlu e-posta kampanyaları oluşturmaya başlamak için iyi bir yerdir. Ancak, bir e-posta göndermeden önce, bu boyutta okunması ve takip edilmesinin kolay olduğundan emin olmak için e-posta içeriğinize farklı cihazlarda da bakın. Her adımda iyi bir deneyim yaşamalarını sağlamak için kendinizi müşterinizin yerine koyun.

5. "Spam" e-posta içeriğinden kaçının

Bir pazarlamacı, içeriğin en güzel ve ilginç parçasını oluşturabilse de, o e-postanın spam olarak etiketlenmesine neden olacak filtrelemeyi tetiklemek için yalnızca yanlış kelime kombinasyonu veya işaretli bir ifade yeterlidir. İçeriğinizi oluştururken, spam olarak algılanabilecek herhangi bir biçimlendirme veya kelime öbeği kullanmaktan kaçının. Örneğin, TÜMÜ BÜYÜK HARF kullanmaktan, çok fazla ünlem işareti kullanmaktan ve "pazarlık" veya "ücretsiz" gibi bir anlaşmayı belirten ifadeler kullanmaktan veya kelimeleri garip harflerle veya karakterlerle yazmaktan kaçının. İnsanlara bağlantı önermek için “buraya tıklayın” veya “aşağıya tıklayın” gibi ifadeler kullanmayın. Bunun yerine bir harekete geçirici mesajı belirtmek için bağlantı başlığını, rengini ve yerleşimini kullanın.

Ayrıca, tüm kopyaların görünür ve okunması kolay olduğundan emin olun. E-postanızdaki tüm varlıkların görünür olduğunu ve tüm bağlantıların doğru yere yönlendirildiğini kontrol edin. Hızlı yüklenen grafikler ekleyin ve flash veya JavaScript kullanımını en aza indirin. HTML kullanıyorsanız, düz metin de kullandığınızdan emin olun ve bu metni HTML kopyasına mümkün olduğunca yakın tutun.

6. Okuyuculara kolayca dahil olma veya devre dışı bırakma olanağı verin:

Bazı ISS'lerin , bin e-posta başına yalnızca 2-3 spam raporundan sonra sunucu göndermeyi engellediğini biliyor muydunuz ? Neyse ki, müşterilerinize e-postaları kolayca kabul etme veya e-postalardan vazgeçme yeteneği vermek kadar basit bir şey yapmak, e-postanızın spam olarak etiketlenme sayısını azaltabilir.

Bunu önlemek için müşterilerinize ne tür içerik almak istediklerini ve sıklığını seçme olanağı verin. Hatta bireylerin sizden mesaj almak için hazır olduğundan emin olmak için çift katılım kullanmayı düşünün. Son olarak, devre dışı bırakma seçeneğinin e-postanın alt bilgi kısmında olması yaygın olsa da, ekibimiz filtrelemeyi önlemek için e-postanın başlığına taşınmasını önerir.

Teslim edilebilirlik konusunda uygulamalı yardıma ihtiyacınız varsa, Act-On'un Profesyonel Hizmetler Teslim Edilebilirlik Ekibi , e-posta pazarlama protokollerinizin endüstri standardı olmasını sağlayacak uzmanlığa sahiptir ve ekibiniz bunları proaktif olarak nasıl yöneteceğini bilir.