優化內容以提高電子郵件送達率並提高參與度

電子郵件是一種有效的營銷工具，在買家旅程中發揮著重要作用。 但它只能允許營銷人員通過銷售渠道引導客戶，如果它做了它應該做的事情：到達我們買家的收件箱並激勵他們採取行動。 因此，許多營銷人員面臨的挑戰是優化以確保電子郵件的可傳遞性和參與度。

為了完成這項任務，需要管理從身份驗證到列表管理到內容創建的每個因素，以清除不同的障礙來獲得收件箱放置。 雖然其中一些步驟簡單直觀，但其他步驟則不然。

只需錯誤的主題行或短語即可將您的電子郵件直接發送到垃圾郵件文件夾。 即使是一個糟糕的號召性用語，也可能會阻止您的客戶在買家旅程中邁出下一步。 這就是為什麼在發送下一個電子郵件活動之前確保選中所有框很重要的原因。

您準備好創建可以發送和查看的電子郵件了嗎？ 以下是有關如何優化內容以確保電子郵件送達率和提高參與度的一些提示：

1. 記住使用最佳實踐

為了確保您的電子郵件能夠通過垃圾郵件過濾器、被打開並激發您的客戶參與，您必須從良好的基礎開始。 遵循一些最佳實踐將幫助您開展成功的電子郵件營銷活動。 需要記住的一些好的規則是：

• 保持您的主題行有趣：您的主題行是您的客戶在收件箱中看到的第一件事，因此重要的是提供足以引起他們注意的內容，簡潔並解釋您為他們存儲的內容，並鼓勵他們點擊通過。 此外，不要使用聽起來太“賣相”的語言或短語，並將您的電子郵件直接發送到垃圾郵件文件夾。
• 保持簡短：創建您的消息，使其在預覽窗格中顯示良好； 600 像素是一個很好的最大寬度。 文案要簡潔，這樣您的讀者就不會迷失或停止閱讀，直到他們到達您的行動號召為止。 電子郵件的重點是保持客戶的參與度，因此要提供足夠的內容，讓他們想要更多，並激勵他們在買家旅程中邁出下一步。
• 請記住包含一個好的行動號召 (CTA)：當然，您的電子郵件已成功進入客戶的收件箱，並且吸引人的主題行促使他們打開並閱讀它。 但是現在您必須確保他們按照您的電子郵件要求他們執行的操作。 添加一個好的號召性用語將使他們想要與您的公司互動。
• 保持透明：不要忘記在您的網站上包含指向隱私政策的鏈接和易於找到的退訂按鈕。
• 使用專用 IP：擁有良好的發件人聲譽對於電子郵件營銷的成功至關重要。 如果您的公司定期向廣泛的分發列表發送電子郵件，則擁有專用 IP 地址可以幫助您保持對發件人聲譽的控制。
• 在圖像上使用替代文字：通過在圖像上使用替代文字，確保您的客戶不會錯過您信息的任何部分。 這樣，如果顯示出現問題，它們就不會只是顯示為帶有小紅色 X 的框。 這是可讀性和可交付性的最佳實踐。
• 要求添加到地址簿：建議收件人將您的發送地址列入白名單。 如果您要郵寄到選擇加入列表，請在頂部添加一行，提醒人們他們選擇加入。

2. 細分您的列表

許多公司陷入了製作一刀切的電子郵件內容的陷阱。 使用列表細分可以幫助您在正確的時間鎖定正確的客戶。 不僅如此，它還可以讓您分析您的客戶在哪裡，以及他們在整個買家旅程中如何與您的公司互動。 這樣做不僅會提高您創建和交付與其在銷售渠道中所處位置相關的內容的能力，而且您還會看到客戶參與度和轉化率的提高。

3. 使用 A/B 測試來衡量什麼是有效的

即使您對當前的開放率感到滿意，也總有改進的餘地。 雖然您的客戶群的一部分可能已經參與並通過銷售渠道移動，但您可能錯失了許多機會。 在發送電子郵件活動之前對列表的一部分執行 A/B 測試可以讓您查看哪些類型的內容和主題行獲得更多參與和安全轉換。 然後，您可以使用此信息來決定將哪條消息發送到更廣泛的分發列表。

4. 確保您的電子郵件適合移動設備使用：

由於糟糕的移動體驗，您一半以上的客戶不太可能與公司保持聯繫？ 這就是為什麼重要的是要記住並非所有內容都可以輕鬆地從桌面轉換為移動設備。 您可能已經確保您的網站具有響應性以改善客戶體驗，但電子郵件同樣重要。

使用響應式電子郵件模板是開始創建對移動設備友好的電子郵件活動的好地方。 但是，在發送電子郵件之前，還要查看您在不同設備上的電子郵件內容，以確保在該大小的情況下易於閱讀和關注。 設身處地為您的客戶著想，以確保他們在每一步都有良好的體驗。

5. 避免“垃圾”電子郵件內容

雖然營銷人員可能會構建最漂亮、最有趣的內容，但只需錯誤地組合單詞或標記的短語即可觸發過濾，從而將該電子郵件標記為垃圾郵件。 在製作內容時，請避免使用任何可能被視為垃圾郵件的格式或短語。 例如，避免使用全部大寫、過多的感嘆號，以及使用諸如“討價還價”或“免費”等表示交易的短語，或使用奇怪的字母或字符拼寫單詞。 不要使用諸如“單擊此處”或“單擊下方”之類的短語來向人們提供鏈接。 而是使用鏈接標題、顏色和位置來表示號召性用語。

此外，確保所有副本都可見且易於閱讀。 檢查您的電子郵件中的所有資產是否可見，並且所有鏈接都指向正確的位置。 插入可快速加載的圖形，並儘量減少 Flash 或 JavaScript 的使用。 如果您使用的是 HTML，請確保您也使用純文本，並使該文本盡可能接近 HTML 副本。

6. 讓讀者能夠輕鬆地選擇加入或退出：

您是否知道某些 ISP 在每千封電子郵件僅收到 2-3 份垃圾郵件報告後會阻止發送服務器？ 幸運的是，做一些簡單的事情，比如讓您的客戶能夠輕鬆地選擇加入或退出電子郵件，可以減少您的電子郵件被標記為垃圾郵件的次數。

為避免這種情況，請讓您的客戶能夠選擇他們希望接收的內容類型以及頻率。 甚至考慮使用雙重選擇來確保個人願意接收來自您的消息。 最後，雖然在電子郵件的頁腳中選擇退出是很常見的，但我們的團隊建議將其移至電子郵件的標題以幫助避免過濾。

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