优化内容以提高电子邮件送达率并提高参与度
已发表: 2018-08-14电子邮件是一种有效的营销工具，在买家旅程中发挥着重要作用。 但它只能允许营销人员通过销售渠道引导客户，如果它做了它应该做的事情：到达我们买家的收件箱并激励他们采取行动。 因此，许多营销人员面临的挑战是优化以确保电子邮件的可传递性和参与度。
为了完成这项任务，需要管理从身份验证到列表管理到内容创建的每个因素，以清除不同的障碍来获得收件箱放置。 虽然其中一些步骤简单直观，但其他步骤则不然。
只需错误的主题行或短语即可将您的电子邮件直接发送到垃圾邮件文件夹。 即使是一个糟糕的号召性用语，也可能会阻止您的客户在买家旅程中迈出下一步。 这就是为什么在发送下一个电子邮件活动之前确保选中所有框很重要的原因。
您准备好创建可以发送和查看的电子邮件了吗？ 以下是有关如何优化内容以确保电子邮件送达率和提高参与度的一些提示：
1. 记住使用最佳实践
为了确保您的电子邮件能够通过垃圾邮件过滤器、被打开并激发您的客户参与，您必须从良好的基础开始。 遵循一些最佳实践将帮助您开展成功的电子邮件营销活动。 需要记住的一些好的规则是：
- 保持您的主题行有趣：您的主题行是您的客户在收件箱中看到的第一件事，因此重要的是提供足以引起他们注意的内容，简洁并解释您为他们存储的内容，并鼓励他们点击通过。 此外，不要使用听起来太“卖相”的语言或短语，并将您的电子邮件直接发送到垃圾邮件文件夹。
- 保持简短：创建您的消息，使其在预览窗格中显示良好； 600 像素是一个很好的最大宽度。 文案要简洁，这样您的读者就不会迷失或停止阅读，直到他们到达您的行动号召为止。 电子邮件的重点是保持客户的参与度，因此要提供足够的内容，让他们想要更多，并激励他们在买家旅程中迈出下一步。
- 请记住包含一个好的行动号召 (CTA)：当然，您的电子邮件已成功进入客户的收件箱，并且吸引人的主题行促使他们打开并阅读它。 但是现在您必须确保他们按照您的电子邮件要求他们执行的操作。 添加一个好的号召性用语将使他们想要与您的公司互动。
- 保持透明：不要忘记在您的网站上包含指向隐私政策的链接和易于找到的退订按钮。
- 使用专用 IP：拥有良好的发件人声誉对于电子邮件营销的成功至关重要。 如果您的公司定期向广泛的分发列表发送电子邮件，则拥有专用 IP 地址可以帮助您保持对发件人声誉的控制。
- 在图像上使用替代文字：通过在图像上使用替代文字，确保您的客户不会错过您信息的任何部分。 这样，如果显示出现问题，它们就不会只是显示为带有小红色 X 的框。 这是可读性和可交付性的最佳实践。
- 要求添加到地址簿：建议收件人将您的发送地址列入白名单。 如果您要邮寄到选择加入列表，请在顶部添加一行，提醒人们他们选择加入。
2. 细分您的列表
许多公司陷入了制作一刀切的电子邮件内容的陷阱。 使用列表细分可以帮助您在正确的时间锁定正确的客户。 不仅如此，它还可以让您分析您的客户在哪里，以及他们在整个买家旅程中如何与您的公司互动。 这样做不仅会提高您创建和交付与其在销售渠道中所处位置相关的内容的能力，而且您还会看到客户参与度和转化率的提高。
3. 使用 A/B 测试来衡量什么是有效的
即使您对当前的开放率感到满意，也总有改进的余地。 虽然您的客户群的一部分可能已经参与并通过销售渠道移动，但您可能错失了许多机会。 在发送电子邮件活动之前对列表的一部分执行 A/B 测试可以让您查看哪些类型的内容和主题行获得更多参与和安全转换。 然后，您可以使用此信息来决定将哪条消息发送到更广泛的分发列表。
4. 确保您的电子邮件适合移动设备使用：
由于糟糕的移动体验，您一半以上的客户不太可能与公司保持联系？ 这就是为什么重要的是要记住并非所有内容都可以轻松地从桌面转换为移动设备。 您可能已经确保您的网站具有响应性以改善客户体验，但电子邮件同样重要。
使用响应式电子邮件模板是开始创建对移动设备友好的电子邮件活动的好地方。 但是，在发送电子邮件之前，还要查看您在不同设备上的电子邮件内容，以确保在该大小的情况下易于阅读和关注。 设身处地为您的客户着想，以确保他们在每一步都有良好的体验。
5. 避免“垃圾”电子邮件内容
虽然营销人员可能会构建最漂亮、最有趣的内容，但只需要错误的单词组合或标记的短语就会触发过滤，从而将该电子邮件标记为垃圾邮件。 在制作内容时，请避免使用任何可能被视为垃圾邮件的格式或短语。 例如，避免使用全部大写、过多的感叹号，以及使用诸如“讨价还价”或“免费”等表示交易的短语，或使用奇怪的字母或字符拼写单词。 不要使用诸如“单击此处”或“单击下方”之类的短语来向人们提供链接。 而是使用链接标题、颜色和位置来表示号召性用语。
此外，确保所有副本都可见且易于阅读。 检查您的电子邮件中的所有资产是否可见，并且所有链接都指向正确的位置。 插入可快速加载的图形，并尽量减少 Flash 或 JavaScript 的使用。 如果您使用的是 HTML，请确保您也使用纯文本，并使该文本尽可能接近 HTML 副本。
6. 让读者能够轻松地选择加入或退出：
您是否知道某些 ISP 在每千封电子邮件仅收到 2-3 份垃圾邮件报告后会阻止发送服务器？ 幸运的是，做一些简单的事情，比如让您的客户能够轻松地选择加入或退出电子邮件，可以减少您的电子邮件被标记为垃圾邮件的次数。
为避免这种情况，请让您的客户能够选择他们希望接收的内容类型以及频率。 甚至考虑使用双重选择来确保个人愿意接收来自您的消息。 最后，虽然在电子邮件的页脚中选择退出是很常见的，但我们的团队建议将其移至电子邮件的标题以帮助避免过滤。
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