Ottimizza i contenuti per la consegna delle e-mail e un maggiore coinvolgimento

L'e-mail è uno strumento di marketing efficace che svolge un ruolo importante nel percorso dell'acquirente. Ma può consentire ai marketer di guidare i clienti attraverso la canalizzazione di vendita solo se fa ciò che dovrebbe: raggiungere la casella di posta del nostro acquirente e motivarli ad agire. Pertanto, la sfida per molti esperti di marketing è l'ottimizzazione per garantire la consegna e il coinvolgimento delle e-mail.

Per eseguire questa attività, ogni fattore, dall'autenticazione alla gestione dell'elenco alla creazione di contenuto, deve essere gestito per eliminare diversi ostacoli al posizionamento della posta in arrivo. Mentre alcuni di questi passaggi sono semplici e intuitivi, altri no.

Tutto ciò che serve è la riga dell'oggetto o la frase sbagliata per inviare la tua e-mail direttamente nella cartella spam. Anche un invito all'azione mal posizionato può impedire ai tuoi clienti di compiere il passo successivo nel percorso dell'acquirente. Ecco perché è importante assicurarsi che tutte le tue caselle siano selezionate prima di inviare la tua prossima campagna email.

Sei pronto per creare e-mail che vengono consegnate e visualizzate? Ecco alcuni suggerimenti su come ottimizzare i tuoi contenuti per garantire la consegna delle e-mail e migliorare il coinvolgimento:

1. Ricorda di utilizzare le migliori pratiche

Per assicurarti che la tua email superi i filtri antispam, venga aperta e ispiri i tuoi clienti a interagire, devi iniziare con una buona base. Seguire alcune best practice ti aiuterà ad avere una campagna e-mail di successo. Alcune buone regole da tenere a mente sono:

• Mantieni interessanti le righe dell'oggetto: la riga dell'oggetto è la prima cosa che i clienti vedono nella loro casella di posta, quindi è importante fornire qualcosa che sia abbastanza incisivo da attirare la loro attenzione, che sia conciso e spieghi quali contenuti hai in serbo per loro e incoraggia loro per fare clic. Inoltre, non usare un linguaggio o frasi che possono sembrare troppo "scontate" e invia le tue e-mail direttamente nella cartella spam.
• Sii breve: crea il tuo messaggio in modo che venga visualizzato bene nel riquadro di anteprima; 600 pixel è una buona larghezza massima. Sii conciso con la tua copia in modo che il tuo lettore non si perda o smetta di leggere prima che raggiunga il tuo invito all'azione. Lo scopo dell'e-mail è mantenere i clienti coinvolti, quindi fornisci contenuti sufficienti per farli desiderare di più e motivarli a fare il passo successivo nel percorso dell'acquirente.
• Ricorda di includere un buon invito all'azione (CTA): certo, la tua email è arrivata con successo nella posta in arrivo del tuo cliente e la riga dell'oggetto accattivante li ha spinti ad aprirla e leggerla. Ma ora devi assicurarti che facciano ciò che la tua email intende che facciano. L'aggiunta di un buon invito all'azione li farà desiderare di impegnarsi con la tua azienda.
• Sii trasparente: non dimenticare di includere un link all'informativa sulla privacy sul tuo sito Web e un pulsante di cancellazione facile da trovare.
• Usa un IP dedicato: avere una buona reputazione del mittente è fondamentale per il successo dell'email marketing. Se la tua azienda invia regolarmente e-mail a un'ampia lista di distribuzione, avere un indirizzo IP dedicato può aiutarti a mantenere il controllo sulla reputazione del mittente.
• Usa il testo alternativo sulle immagini: assicurati che i tuoi clienti non perdano nessuna parte del tuo messaggio utilizzando il testo alternativo sulle tue immagini. In questo modo, non vengono visualizzati solo come caselle con piccole X rosse se ci sono problemi con il display. Questa è una procedura consigliata per la leggibilità e la consegna.
• Chiedi di essere aggiunto alle rubriche: suggerisci ai destinatari di inserire nella whitelist il tuo indirizzo di invio. E se stai inviando una mail a un elenco di adesione, aggiungi una riga in alto per ricordare alle persone che hanno aderito.

2. Segmenta le tue liste

Molte aziende cadono nella trappola di creare contenuti di posta elettronica di taglia unica. L'utilizzo della segmentazione degli elenchi può aiutarti a raggiungere i clienti giusti al momento giusto. Non solo, ti consentirà di analizzare dove si trovano i tuoi clienti e come interagiscono con la tua azienda durante il percorso dell'acquirente. In questo modo non solo migliorerai la tua capacità di creare e fornire contenuti pertinenti a dove si trovano nella canalizzazione di vendita, ma vedrai anche un aumento del coinvolgimento dei clienti e dei tassi di conversione.

3. Usa il test A/B per misurare ciò che funziona

Anche se sei soddisfatto delle tue attuali tariffe di apertura, c'è sempre spazio per migliorare. Sebbene un segmento della tua base di clienti possa già essere coinvolto e muoversi attraverso il funnel di vendita, probabilmente hai molte opportunità perse. L'esecuzione di test A/B su un segmento del tuo elenco prima di inviare una campagna e-mail ti consente di vedere quali tipi di contenuto e oggetto ricevono più coinvolgimento e conversioni sicure. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per decidere quale messaggio inviare alla tua lista di distribuzione più ampia.

4. Assicurati che la tua email sia mobile friendly:

Più della metà dei tuoi clienti ha meno probabilità di rimanere coinvolti con un'azienda a causa di un'esperienza mobile scadente? Ecco perché è importante ricordare che non tutto si traduce facilmente da desktop a mobile. Potresti esserti già assicurato che il tuo sito web sia reattivo per migliorare l'esperienza del tuo cliente, ma l'e-mail è altrettanto importante.

L'utilizzo di un modello e-mail reattivo è un buon punto di partenza per creare campagne e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili. Ma, prima di inviare un'e-mail, guarda anche il contenuto della tua e-mail su dispositivi diversi per assicurarti che sia facile da leggere e seguire a quelle dimensioni. Mettiti nei panni dei tuoi clienti per assicurarti che abbiano una buona esperienza in ogni fase del processo.

5. Evita i contenuti di posta elettronica "spam".

Mentre un marketer potrebbe creare il contenuto più bello e interessante, basta una combinazione sbagliata di parole o una frase contrassegnata per attivare un filtro che farebbe sì che quell'e-mail venga contrassegnata come spam. Quando crei i tuoi contenuti, evita di utilizzare formattazioni o frasi che potrebbero essere percepite come spam. Ad esempio, evita di usare TUTTO MAIUSCOLO, troppi punti esclamativi e di usare frasi che indicano un affare come "affare" o "gratuito" o di scrivere parole con lettere o caratteri strani. Non utilizzare frasi come "fai clic qui" o "fai clic sotto" per offrire un collegamento alle persone. Usa invece il titolo, il colore e il posizionamento del link per indicare un invito all'azione.

Inoltre, assicurati che tutta la copia sia visibile e di facile lettura. Verifica che tutte le risorse nella tua email siano visibili e che tutti i link indirizzino alla posizione corretta. Inserisci elementi grafici veloci da caricare e riduci al minimo l'uso di flash o JavaScript. Se stai utilizzando HTML, assicurati di utilizzare anche testo normale e mantieni quel testo il più vicino possibile alla copia HTML.

6. Offri ai lettori la possibilità di accettare o meno facilmente:

Sapevi che alcuni ISP bloccano l'invio di server dopo solo 2-3 segnalazioni di spam ogni mille e-mail ? Fortunatamente, fare qualcosa di semplice come dare ai tuoi clienti la possibilità di accettare o rifiutare facilmente le e-mail può ridurre il numero di volte in cui la tua e-mail viene contrassegnata come spam.

Per evitare ciò, dai ai tuoi clienti la possibilità di scegliere il tipo di contenuto che desiderano ricevere e la frequenza. E considera anche l'utilizzo del double opt-in per assicurarti che le persone siano a bordo per ricevere messaggi da te. Infine, sebbene sia comune avere l'opt-out nel piè di pagina dell'e-mail, il nostro team consiglia di spostarlo nell'intestazione dell'e-mail per evitare il filtraggio.

E se hai bisogno di aiuto pratico con la deliverability, il Professional Services Deliverability Team di Act-On ha l'esperienza per assicurarsi che i tuoi protocolli di email marketing siano standard del settore e che il tuo team sappia come gestirli in modo proattivo.