Optimice el contenido para la capacidad de entrega de correo electrónico y la mejora del compromiso

El correo electrónico es una herramienta de marketing eficaz que juega un papel importante en el viaje del comprador. Pero solo puede permitir a los especialistas en marketing guiar a los clientes a través del embudo de ventas si hace lo que se supone que debe hacer: llegar a la bandeja de entrada de nuestros compradores y motivarlos a tomar medidas. Por lo tanto, el desafío para muchos especialistas en marketing es optimizar para garantizar la capacidad de entrega y el compromiso del correo electrónico.

Para lograr esta tarea, cada factor, desde la autenticación hasta la administración de listas y la creación de contenido, debe administrarse para superar diferentes obstáculos para obtener la ubicación de la bandeja de entrada. Si bien algunos de estos pasos son simples e intuitivos, otros no lo son.

Todo lo que se necesita es una línea de asunto o frase incorrecta para enviar su correo electrónico directamente a la carpeta de correo no deseado. Incluso una llamada a la acción mal colocada puede impedir que sus clientes den el siguiente paso en el proceso de compra. Por eso es importante asegurarse de que todas sus casillas estén marcadas antes de enviar su próxima campaña de correo electrónico.

¿Estás listo para crear correos electrónicos que se entregan y se ven? Aquí hay algunos consejos sobre cómo puede optimizar su contenido para garantizar la capacidad de entrega del correo electrónico y mejorar el compromiso:

1. Recuerda usar las mejores prácticas

Para asegurarse de que su correo electrónico supere los filtros de spam, se abra e inspire a sus clientes a participar, debe comenzar con una buena base. Seguir algunas de las mejores prácticas lo ayudará a tener una campaña de correo electrónico exitosa. Algunas buenas reglas a tener en cuenta son:

• Mantenga sus líneas de asunto interesantes: su línea de asunto es lo primero que ven sus clientes en su bandeja de entrada, por lo que es importante entregar algo que sea lo suficientemente impactante para captar su atención, que sea conciso y que explique qué contenido tiene reservado para ellos, y que los aliente. ellos para hacer clic. Además, no use lenguaje o frases que puedan sonar demasiado "vendedoras" y envíe sus correos electrónicos directamente a la carpeta de correo no deseado.
• Sea breve: cree su mensaje para que se muestre bien en el panel de vista previa; 600 píxeles es un buen ancho máximo. Sea conciso con su copia para que su lector no se pierda o deje de leer antes de llegar a su llamado a la acción. El objetivo del correo electrónico es mantener a los clientes comprometidos, por lo tanto, proporcione el contenido suficiente para mantenerlos con ganas de más y motivarlos a dar el siguiente paso en el viaje del comprador.
• Recuerde incluir una buena llamada a la acción (CTA): claro, su correo electrónico llegó con éxito a la bandeja de entrada de su cliente y la línea de asunto pegadiza hizo que lo abrieran y lo leyeran. Pero ahora debe asegurarse de que hagan lo que su correo electrónico pretende que hagan. Agregar una buena llamada a la acción hará que quieran interactuar con su empresa.
• Sea transparente: no olvide incluir un enlace a la política de privacidad en su sitio web y un botón para darse de baja fácil de encontrar.
• Use una IP dedicada: tener una buena reputación como remitente es crucial para el éxito del marketing por correo electrónico. Si su empresa envía regularmente correos electrónicos a una amplia lista de distribución, tener una dirección IP dedicada puede ayudarlo a mantener el control de su reputación como remitente.
• Use texto alternativo en las imágenes: asegúrese de que sus clientes no se pierdan ninguna parte de su mensaje usando texto alternativo en sus imágenes. De esa forma, no aparecerán simplemente como cuadros con pequeñas X rojas si hay problemas con la pantalla. Esta es una buena práctica tanto para la legibilidad como para la capacidad de entrega.
• Solicite que lo agreguen a las libretas de direcciones: sugiera a los destinatarios que incluyan en la lista blanca su dirección de envío. Y si está enviando correos a una lista de suscripción, agregue una línea en la parte superior para recordarles a las personas que se suscribieron.

2. Segmenta tus listas

Muchas empresas caen en la trampa de crear contenido de correo electrónico de talla única. El uso de la segmentación de listas puede ayudarlo a dirigirse a los clientes correctos en el momento correcto. No solo eso, le permitirá analizar dónde están sus clientes y cómo interactúan con su empresa a lo largo del viaje del comprador. Hacer esto no solo mejorará su capacidad para crear y entregar contenido relacionado con el lugar en el que se encuentran en el embudo de ventas, sino que también verá un aumento en la participación del cliente y las tasas de conversión.

3. Usa pruebas A/B para medir lo que funciona

Incluso si está satisfecho con sus tasas de apertura actuales, siempre hay espacio para mejorar. Si bien es posible que un segmento de su base de clientes ya esté comprometido y avanzando a través del embudo de ventas, es probable que tenga muchas oportunidades perdidas. Realizar pruebas A/B en un segmento de su lista antes de enviar una campaña de correo electrónico le permite ver qué tipos de contenido y líneas de asunto reciben más participación y conversiones seguras. Luego puede usar esta información para decidir qué mensaje enviar a su lista de distribución más amplia.

4. Asegúrese de que su correo electrónico sea compatible con dispositivos móviles:

¿Es menos probable que más de la mitad de sus clientes se mantengan comprometidos con una empresa como resultado de una mala experiencia móvil? Por eso es importante recordar que no todo se traduce fácilmente del escritorio al móvil. Es posible que ya se haya asegurado de que su sitio web responda para mejorar la experiencia de sus clientes, pero el correo electrónico es igual de importante.

El uso de una plantilla de correo electrónico que responda es un buen lugar para comenzar a crear campañas de correo electrónico que sean compatibles con dispositivos móviles. Pero, antes de enviar un correo electrónico, también mire el contenido de su correo electrónico en diferentes dispositivos para asegurarse de que sea fácil de leer y seguir en ese tamaño. Ponte en el lugar de tu cliente para asegurarte de que tenga una buena experiencia en cada paso del camino.

5. Evite el contenido de correo electrónico "spam"

Si bien un especialista en marketing puede crear el contenido más hermoso e interesante, solo se necesita una combinación incorrecta de palabras o una frase marcada para activar el filtrado que haría que ese correo electrónico se etiquetara como correo no deseado. Cuando elabore su contenido, evite usar cualquier formato o frase que pueda percibirse como spam. Por ejemplo, evite usar TODO EN MAYÚSCULAS, demasiados signos de exclamación y usar frases que indiquen una oferta como "ganga" o "gratis", o deletrear palabras con letras o caracteres extraños. No utilice frases como "haga clic aquí" o "haga clic a continuación" para ofrecer un enlace a las personas. En su lugar, utilice el título, el color y la ubicación del enlace para indicar una llamada a la acción.

Además, asegúrese de que toda la copia sea visible y fácil de leer. Verifique que todos los activos en su correo electrónico estén visibles y que todos los enlaces dirijan al lugar correcto. Inserte gráficos que se carguen rápidamente y minimice el uso de flash o JavaScript. Si usa HTML, asegúrese de usar también texto sin formato y mantenga ese texto lo más cerca posible de la copia HTML.

6. Ofrezca a los lectores la posibilidad de optar por participar o no participar fácilmente:

¿Sabía que algunos ISP bloquean los servidores de envío después de solo 2 o 3 informes de spam por cada mil correos electrónicos ? Afortunadamente, hacer algo tan simple como darles a sus clientes la capacidad de activar o desactivar fácilmente los correos electrónicos puede reducir la cantidad de veces que su correo electrónico se etiqueta como correo no deseado.

Para evitar esto, brinde a sus clientes la posibilidad de elegir qué tipo de contenido les gustaría recibir, así como la frecuencia. E incluso considere usar la opción de suscripción doble para asegurarse de que las personas estén a bordo para recibir sus mensajes. Finalmente, si bien es común tener la opción de exclusión en el pie de página del correo electrónico, nuestro equipo recomienda moverla al encabezado del correo electrónico para ayudar a evitar el filtrado.

Y si necesita ayuda práctica con la capacidad de entrega, el equipo de capacidad de entrega de servicios profesionales de Act-On tiene la experiencia para asegurarse de que sus protocolos de marketing por correo electrónico sean estándar en la industria y que su equipo sepa cómo administrarlos de manera proactiva.