Optimieren Sie Inhalte für E-Mail-Zustellbarkeit und verbessertes Engagement

E-Mail ist ein effektives Marketinginstrument, das eine wichtige Rolle bei der Käuferreise spielt. Aber es kann Vermarktern nur dann ermöglichen, Kunden durch den Verkaufstrichter zu führen, wenn es das tut, was es tun soll: den Posteingang unserer Käufer erreichen und sie zum Handeln motivieren. Daher besteht die Herausforderung für viele Vermarkter in der Optimierung, um die Zustellbarkeit und das Engagement von E-Mails sicherzustellen.

Um diese Aufgabe zu erfüllen, muss jeder Faktor, von der Authentifizierung über die Listenverwaltung bis hin zur Erstellung von Inhalten, verwaltet werden, um verschiedene Hürden für die Platzierung im Posteingang zu nehmen. Einige dieser Schritte sind einfach und intuitiv, andere nicht.

Alles, was es braucht, ist die falsche Betreffzeile oder Phrase, um Ihre E-Mail direkt in den Spam-Ordner zu schicken. Selbst ein schlecht platzierter Call-to-Action kann Ihre Kunden davon abhalten, den nächsten Schritt in der Buyer Journey zu gehen. Aus diesem Grund ist es wichtig sicherzustellen, dass alle Ihre Kästchen angekreuzt sind, bevor Sie Ihre nächste E-Mail-Kampagne versenden.

Sind Sie bereit, E-Mails zu erstellen, die zugestellt und gesehen werden? Hier sind ein paar Tipps, wie Sie Ihre Inhalte optimieren können, um die Zustellbarkeit von E-Mails sicherzustellen und das Engagement zu verbessern:

1. Denken Sie daran, Best Practices zu verwenden

Um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail Spamfilter passiert, geöffnet wird und Ihre Kunden zur Interaktion anregt, müssen Sie mit einer guten Grundlage beginnen. Das Befolgen einiger Best Practices wird Ihnen dabei helfen, eine erfolgreiche E-Mail-Kampagne zu erstellen. Ein paar gute Regeln, die Sie beachten sollten, sind:

• Halten Sie Ihre Betreffzeilen interessant: Ihre Betreffzeile ist das erste, was Ihre Kunden in ihrem Posteingang sehen, daher ist es wichtig, etwas zu liefern, das schlagkräftig genug ist, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, prägnant ist und erklärt, welche Inhalte Sie für sie bereithalten, und sie ermutigt sie zum Durchklicken. Verwenden Sie auch keine Sprache oder Phrasen, die zu „verkauft“ klingen können, und senden Sie Ihre E-Mails direkt in den Spam-Ordner.
• Fassen Sie sich kurz: Erstellen Sie Ihre Nachricht so, dass sie gut im Vorschaufenster angezeigt wird; 600 Pixel ist eine gute maximale Breite. Seien Sie mit Ihrem Text prägnant, damit sich Ihre Leser nicht verlaufen oder aufhören zu lesen, bevor sie Ihren Aufruf zum Handeln erreichen. Der Zweck der E-Mail ist es, die Kunden zu binden, also bieten Sie gerade genug Inhalt, um sie dazu zu bringen, mehr zu wollen und sie zu motivieren, den nächsten Schritt in der Käuferreise zu gehen.
• Denken Sie daran, einen guten Call-to-Action (CTA) einzufügen: Sicher, Ihre E-Mail ist erfolgreich im Posteingang Ihrer Kunden gelandet und die einprägsame Betreffzeile hat sie dazu veranlasst, sie zu öffnen und zu lesen. Aber jetzt müssen Sie sicherstellen, dass sie das tun, was Ihre E-Mail beabsichtigt. Wenn Sie einen guten Call-to-Action hinzufügen, werden sie Lust bekommen, sich mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen.
• Seien Sie transparent: Vergessen Sie nicht, einen Link zur Datenschutzerklärung auf Ihrer Website und einen leicht zu findenden Abmelde-Button hinzuzufügen.
• Verwenden Sie eine dedizierte IP: Ein guter Ruf des Absenders ist entscheidend für den Erfolg des E-Mail-Marketings. Wenn Ihr Unternehmen regelmäßig E-Mails an eine breite Verteilerliste versendet, kann Ihnen eine dedizierte IP-Adresse dabei helfen, die Kontrolle über Ihren Ruf als Absender zu behalten.
• Verwenden Sie Alt-Text auf Bildern: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden keinen Teil Ihrer Nachricht verpassen, indem Sie Alt-Text auf Ihren Bildern verwenden. So erscheinen sie bei Problemen mit der Darstellung nicht nur als Kästchen mit kleinen roten Xs. Dies ist eine bewährte Methode für die Lesbarkeit sowie die Zustellbarkeit.
• Bitte um Aufnahme in Adressbücher: Schlagen Sie vor, dass Empfänger Ihre Absenderadresse auf die Whitelist setzen. Und wenn Sie an eine Opt-in-Liste mailen, fügen Sie oben eine Zeile hinzu, die die Leute daran erinnert, dass sie sich angemeldet haben.

2. Segmentieren Sie Ihre Listen

Viele Unternehmen tappen in die Falle, E-Mail-Inhalte zu erstellen, die für alle geeignet sind. Mithilfe der Listensegmentierung können Sie die richtigen Kunden zur richtigen Zeit ansprechen. Darüber hinaus können Sie analysieren, wo sich Ihre Kunden befinden und wie sie während der gesamten Käuferreise mit Ihrem Unternehmen interagieren. Auf diese Weise verbessern Sie nicht nur Ihre Fähigkeit, Inhalte zu erstellen und bereitzustellen, die sich darauf beziehen, wo sie sich im Verkaufstrichter befinden, sondern Sie werden auch eine Steigerung der Kundenbindung und der Konversionsraten feststellen.

3. Verwenden Sie A/B-Tests, um zu messen, was funktioniert

Selbst wenn Sie mit Ihren aktuellen Öffnungsraten zufrieden sind, gibt es immer Raum für Verbesserungen. Auch wenn ein Teil Ihres Kundenstamms bereits engagiert ist und sich durch den Verkaufstrichter bewegt, haben Sie wahrscheinlich viele Chancen verpasst. Wenn Sie A/B-Tests für ein Segment Ihrer Liste durchführen, bevor Sie eine E-Mail-Kampagne versenden, können Sie sehen, welche Arten von Inhalten und Betreffzeilen mehr Engagement und sichere Conversions erzielen. Anhand dieser Informationen können Sie dann entscheiden, welche Nachricht an Ihre breitere Verteilerliste gesendet werden soll.

4. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail mobilfreundlich ist:

Mehr als die Hälfte Ihrer Kunden bleiben aufgrund einer schlechten mobilen Erfahrung weniger wahrscheinlich mit einem Unternehmen in Kontakt? Aus diesem Grund ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alles einfach vom Desktop auf das Handy übertragen werden kann. Möglicherweise haben Sie bereits sichergestellt, dass Ihre Website reaktionsschnell ist, um das Kundenerlebnis zu verbessern, aber E-Mail ist genauso wichtig.

Die Verwendung einer responsiven E-Mail-Vorlage ist ein guter Ausgangspunkt für die Erstellung von E-Mail-Kampagnen, die für Mobilgeräte optimiert sind. Aber bevor Sie eine E-Mail versenden, sehen Sie sich Ihre E-Mail-Inhalte auch auf verschiedenen Geräten an, um sicherzustellen, dass sie in dieser Größe leicht zu lesen und zu verfolgen sind. Versetzen Sie sich in die Lage Ihrer Kunden, um sicherzustellen, dass sie bei jedem Schritt ein gutes Erlebnis haben.

5. Vermeiden Sie „Spam“-E-Mail-Inhalte

Während ein Vermarkter den schönsten und interessantesten Inhalt erstellen kann, braucht es nur eine falsche Wortkombination oder eine markierte Phrase, um eine Filterung auszulösen, die diese E-Mail als Spam markieren würde. Vermeiden Sie bei der Erstellung Ihrer Inhalte die Verwendung von Formatierungen oder Ausdrücken, die als Spam wahrgenommen werden könnten. Vermeiden Sie beispielsweise die Verwendung von GROSSBUCHSTABEN, zu viele Ausrufezeichen und die Verwendung von Ausdrücken, die auf ein Geschäft hinweisen, wie „Schnäppchen“ oder „kostenlos“, oder die Schreibweise von Wörtern mit seltsamen Buchstaben oder Zeichen. Verwenden Sie keine Ausdrücke wie „hier klicken“ oder „unten klicken“, um Personen einen Link anzubieten. Verwenden Sie stattdessen Linktitel, -farbe und -platzierung, um einen Aufruf zum Handeln anzuzeigen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Kopien sichtbar und leicht lesbar sind. Überprüfen Sie, ob alle Assets in Ihrer E-Mail sichtbar sind und alle Links an die richtige Stelle führen. Fügen Sie schnell geladene Grafiken ein und minimieren Sie die Verwendung von Flash oder JavaScript. Wenn Sie HTML verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie auch einfachen Text verwenden, und halten Sie diesen Text so nah wie möglich an der HTML-Kopie.

6. Geben Sie den Lesern die Möglichkeit, sich einfach an- oder abzumelden:

Wussten Sie, dass einige ISPs sendende Server nach nur 2-3 Spam-Berichten pro tausend E-Mails blockieren ? Glücklicherweise können Sie mit etwas so Einfachem, wie Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, E-Mails einfach an- oder abzumelden, die Häufigkeit reduzieren, mit der Ihre E-Mail als Spam markiert wird.

Um dies zu vermeiden, geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit zu wählen, welche Art von Inhalten sie erhalten möchten, sowie die Häufigkeit. Und erwägen Sie sogar die Verwendung von Double-Opt-in, um sicherzustellen, dass Einzelpersonen an Bord sind, um Nachrichten von Ihnen zu erhalten. Obwohl es üblich ist, das Opt-out in der Fußzeile der E-Mail zu haben, empfiehlt unser Team schließlich, es in die Kopfzeile der E-Mail zu verschieben, um eine Filterung zu vermeiden.

Und wenn Sie praktische Hilfe bei der Zustellbarkeit benötigen, verfügt das Zustellbarkeitsteam für Professional Services von Act-On über das Fachwissen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail-Marketingprotokolle dem Industriestandard entsprechen und Ihr Team weiß, wie sie diese proaktiv verwalten.