Dönüşümleri Sağlayan İçerik Pazarlama Planına 6 Adım

Herhangi bir anlayışlı pazarlamacı, içerik pazarlamasının daha fazla potansiyel müşteri ve satış yaratmanın anahtarı olduğunu bilir. Harika içerik, şirketlere hedef müşterileriyle bulundukları yerde buluşma, sorunlu noktaları ele alma, onları eğitme, güven oluşturma ve satış hunisinde ilerlemelerini sağlama fırsatı sunar.

Aslında, İçerik Pazarlama Enstitüsü'nün (CMI) yakın tarihli bir istatistik , B2B pazarlamacılarının %91'inin ve B2C pazarlamacılarının %86'sının içeriği pazarlama stratejilerinde önemli bir rol oynadığını gördüğünü gösteriyor.

İçerik pazarlaması müşteri yolculuğunda neden bu kadar önemli? Ayrıca, neden bu kadar etkili? İster televizyon seyrediyor olsunlar ister internette geziniyor olsunlar, modern alıcılar sürekli olarak reklam bombardımanına tutulmakta ve bu da birçoğunu bu taktiklere karşı bağışık kılmaktadır. Yine de müşteriler, en yakıcı sorularının yanıtlarının yalnızca birkaç tık ötede olduğunu biliyorlar. Aslında araştırmalar , yetişkinlerin %77'sinin her gün çevrimiçi olduğunu ve %26'sının sürekli çevrimiçi olduğunu gösteriyor , bu da interneti şirketlerin müşterilerle etkileşim kurması için mükemmel bir yer haline getiriyor. İçerik pazarlaması, şirketlerin müşterilerin onları bulmasına ve daha fazlasını öğrenmeye hazır olduklarında onlarla etkileşime geçmesine izin vererek daha fazla dönüşüme yol açmasını sağlar.

Artık içerik pazarlamanın sizin için neler yapabileceğini bildiğinize göre, dönüşüm sağlayan içerikler oluşturarak pazarlama çabalarınızı artırmaya hazır mısınız? Bu altı adım, işe yarayan bir içerik stratejisi oluşturma yolunda ilerlemenize yardımcı olacaktır:

1. Kitlenizi tanımlayın

Başarılı içerik oluşturmanın anahtarı, hedef kitlenizi tanımaktır. İçerik pazarlama planınızı geliştirmeye başlamadan önce, hedef müşterinizin kim olduğunu, hangi konuların onlarla rezonansa gireceğini ve sağladığınız içeriğin onların acı noktalarını ele alıp almadığını ve onlara faydalı bilgiler sağlayıp sağlamadığını düşünün.

Daha da önemlisi, en çok ne tür içerik tüketeceklerini düşünün - video, blog gönderileri, web seminerleri olabilir - ve muhtemelen nerede arayacaklar. Ayrıca müşterileriniz yerine meslektaşlarınız için içerik oluşturma hatasına düşmek istemezsiniz. Müşterinizi ve ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak, ilgi çekici, farkındalık yaratan ve onları daha fazla öğrenmeye teşvik eden içerikler sunabileceksiniz.

Hedef kitlenizde yankı uyandırmayan içerik, müşterilerinizin kaybolmuş hissetmesine ve sunduğunuz şeyin değerini görememesine neden olabilir.

Örneğin, bir grafik tasarım işletmeniz olduğunu ve kullanıcı arayüzü tasarımı ve izleme API'leri gibi konularda oldukça teknik makaleler yazdığınızı varsayalım. İçerik iyi yazılmış olsa da müşterilerinizin aradığı cevapları vermeyebilir. Potansiyel müşterilerinizin, "Web sitenizi rakiplerinizden nasıl öne çıkaracaksınız", "Web sitesi tasarımınız için ne kadar bütçe ayırmalısınız" ve "Doğru tasarımcıyı seçerken akılda tutulması gereken kriterler gibi konulardaki içeriğe olumlu yanıt verme olasılığı daha yüksektir. ”

Kendi iş alanımızda bazı konular bize çekici gelse de müşterilerimiz için durum böyle olmayabilir. Bu nedenle, sık sık geri adım atmak ve ürettiğimiz içeriğin hedef kitlemizde yankılanıp yankılanmadığını değerlendirmek önemlidir.

2. Alıcı kişiliğinizi anlayın ve acı noktalarını öğrenin

Müşterilerin sizi bulmasına yardımcı olmak için önce kim olduklarını ve onları harekete geçmeye neyin motive ettiğini bilmelisiniz. Alıcı kişiliğinizi geliştirirken, onlara neyin çekici geldiğini ve çözümünüze erişmelerini neyin engellediğini anlamaya çalışın. Bu sürece başlarken şu soruları göz önünde bulundurun:

• İş geçmişi nedir?
• Ne gibi sorumlulukları var?
• Onları bütün gece ayakta tutan nedir?
• Acı noktaları nelerdir? Hangi zorluklarla karşılaşıyorlar ve bunları aşmak için neye ihtiyaçları var?

Müşterilerinizin boya noktalarını daha iyi anlamak, içerik mesajlarınızı daha etkili bir şekilde hedeflemenizi sağlar. Müşterinizi tanıma sürecine başlarken, satış veya etkinlik ekibinize veya kuruluşunuzdaki müşterilerle daha doğrudan içerik sahibi olma eğiliminde olan ve kim oldukları ve neye ihtiyaçları olduğu konusunda fikir verebilecek diğer kişilere danışmayı deneyin. . Bu bağlam, alıcınızın sıkıntılı noktalarına doğru bir şekilde hitap eden ve bir çözüm öneren içerik oluşturmanıza olanak tanır.

3. Pazarlama ekibinin dışında içerik fikirleri arayın

Artık müşterinizin kim olduğuna ve onları neyin harekete geçirdiğine dair bir fikir edindiğinize göre, içerik üzerinde beyin fırtınası yapmanın zamanı geldi. Olasılıklar sonsuz gibi görünse de, zorluk, alakalı ve kitlenizin dikkatini çekecek içerik oluşturmaktır.

Bu, satış ve ürün ekiplerinizin harika bir kaynak olarak hizmet edebileceği içerik pazarlama planınızı oluşturma sürecindeki kısımdır. Satışlar, müşterilerin ne tür sorular sorduğunu, hangi dili kullandıklarını ve ürünle ilgili geri bildirimleri daha iyi anlayacaktır. Buna karşılık, ürün ekibi sizi rekabetten ayıran şeyin ne olduğunu daha iyi açıklamanıza yardımcı olabilir. Benzer şekilde, etkinlik personeliniz, mühendisleriniz ve şirketinizdeki diğer kişilerle konuşmak, müşterilerin ne istediği, heyecan verici ürün özellikleri ve öne çıkaracağınız haberler hakkında size fikir verebilir.

Ayrıca, CEO'nuz gibi şirketinizdeki düşünce liderlerini bir dahaki sefere bir etkinlikte konuştuklarında filme almayı veya kaydetmeyi düşünmelisiniz. Bunu, bir podcast, kısa bir makale, e-posta ve bir blog gönderisinden bir dizi tweet ve LinkedIn gönderisine kadar, gelen ve giden pazarlama çabalarınızda kullanabileceğiniz diğer paylaşılabilir içeriğe kolayca dönüştürebilirsiniz.

4. Doğru içeriği doğru zamanda sunun.

Potansiyel müşterilerinize içerik sunmak söz konusu olduğunda zamanlama çok önemlidir. İçeriğinizi tanıtmanın en iyi zamanını bulmak için, belirli satış dönüşüm huninizin neye benzediğini ve bir sonraki kararını vermek için her aşamada potansiyel müşterinizin ne tür bilgilere ihtiyaç duyduğunu düşünün.

Örneğin, en iyi uygulamalarla ilgili bir video veya web semineri gibi eğitim içeriği sunuyorsanız, müşteri bunun yerine sizin tekliflerinizi rakiplerinizinkiyle karşılaştırmaya çalışırken, bu içerik yankılanmayacak ve onları bir anlaşma yapmaya yaklaştırmayacaktır. karar.

Doğru içeriği doğru zamanda sunmak, potansiyel müşterilerinizi meşgul edecek, daha fazlasını öğrenmek istemelerini sağlayacak ve alıcı yolculuğunda bir sonraki adımlarında onlara rehberlik etmenize olanak sağlayacaktır.

5. Dağıtım stratejinizi oluşturun

Artık ne tür içerik üretmek istediğinizi anladığınıza göre, içeriğinizin müşterilerinize ulaşması için en iyi yeri düşünmelisiniz. İçeriğiniz nerede yaşamalı ve nerede dağıtmalısınız? Müşterilerinizin en çok hangi kanallara, platformlara ve içerik biçimlerine baktığını anlamak, etkili içerik oluşturmanıza ve bu içeriğe bakılmasını sağlamanıza yardımcı olabilir.

İçerik her zaman herkese uyan tek bir boyut değildir, bu nedenle içeriğinizin ömrünü çeşitli şekillerde kullanarak, birden çok biçimde sunarak ve her yere dağıtarak nasıl uzatabileceğinizi de düşünün. Uzun içeriği daha küçük parçalara ve farklı biçimlere ayırmayı planlayın. Bir teknik inceleme veya e-Kitap oluşturduysanız, iki ana fikir çıkarın ve kısa makaleler oluşturun. İki fikir daha ayırın ve blog gönderileri oluşturun. Hepsini sosyal medya kanalları ve e-posta yoluyla tanıtın.

Potansiyel müşterilerinizi paylaşmaya motive ederek içeriğinizin görünürlüğünü en üst düzeye çıkarmayı unutmayın. Çeşitli içerik parçalarınıza (e-Kitaplar, web sayfaları, e-postalar, bloglar, vb.) sosyal ve paylaşım bağlantılarını ekleyin. Uygun olan her yerde ve zamanda.

6. Müşterilerinizi harekete geçmeye motive edin!

İçeriğin, ücretli aramaya yatırılan her dolardan 3 kat daha fazla potansiyel müşteri sağladığını biliyor muydunuz ? Bu, bir sonraki blog gönderinizin, web seminerinizin veya videonuzun büyük bir potansiyele sahip olduğu anlamına gelir! Ancak sonuçları görmek için, potansiyel müşterilerinizi müşteri yolculuğunda bir sonraki adımı atmaya motive etmelisiniz. Bu nedenle , ister alıcılardan bir e-Kitap indirmelerini isterse bir randevu planlamasını isteyin, içeriğinize güçlü harekete geçirici mesajlar (CTA) eklemek, etkili bir içerik pazarlama planının önemli bir bileşenidir.

İçerik parçanıza CTA'ları nasıl ekleyeceğiniz konusunda kafanız mı karıştı? Şirketinizin sağladığı popüler bir hizmetle ilgili içerik yazıyorsanız, yazınızı "Hizmet paketleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu formu doldurun " yazan bir CTA ile bitirmek isteyebilirsiniz . Veya bilgilendirici bir içerik parçası için onu bir e-Kitap veya kaynağa bağlamanız ve müşterinizden bilgilerini doldurmasını istemeniz gerekir. Bu şekilde, potansiyel müşterilerinizi tanıtabilir, onları meşgul edebilir ve satış hunisinde onlara rehberlik etmeye devam edebilirsiniz. Bu kritik adım, daha fazla dönüşüm elde edebilmenizi ve içerik parçalarınızın yatırım getirisini önemli ölçüde iyileştirmenizi sağlar.