İmalat Sektörü Gelişmekte Olan Dijital Pazarlama Yazılımını Kabul Etmekte Yavaş

Bu yılın başlarında, büyük bir pazarlama araştırması yapmak için London Research'teki arkadaşlarımızla ortak bir girişime başladık. Amacımız, pazarlamacıların dijital pazarlama yazılımlarını (pazarlama otomasyonu, e-posta servis sağlayıcıları, müşteri ilişkileri yönetim sistemleri vb.) nasıl kullandıklarını daha iyi anlamak ve mevcut sıkıntıları hakkında bilgi edinmekti. Spesifik olarak, belirli sektörlerdeki pazarlamacıların pazarlama otomasyonu yazılımını nasıl kullandığını (veya kullanmadığını) merak ediyorduk, bu yüzden ağırlıklı olarak finansal hizmetler, teknoloji ve imalat sektörlerindeki pazarlamacılara odaklandık.

Görünüşe göre, bu alandaki pazarlama profesyonellerinin ezici çoğunluğu şu anda pazarlama otomasyon yazılımı veya hatta bir e-posta servis sağlayıcısı (ESP) kullanmadığından, üretim pazarlamacıları hala dijital pazarlama olgunluğuna doğru ilk adımlarını atıyorlar. Ardından, üretim ve dağıtım şirketleri için pazarlama otomasyon platformlarını benimseyerek ve bu güçlü ve dinamik yazılımdan en iyi şekilde yararlanmak için satıcılarıyla birlikte çalışarak rekabette önemli bir avantaj elde etmek için büyük bir fırsat var.

Üretim pazarlamacılarının pazarlama otomasyonunu nasıl kullandıkları ve yazılımlarıyla ilgili olarak karşılaştıkları en büyük zorluk hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Ve elbette, daha da faydalı bilgiler için Pazarlama Otomasyonu Durumu raporunun tamamını indirdiğinizden emin olun.

Üretim Endüstrisi Pazarlama Otomasyonu Yazılımını Nasıl Kullanıyor?

Araştırmamıza göre, imalat sanayi, teknoloji endüstrisi dikeyinin çok gerisinde ve dijital pazarlama yazılımının benimsenmesi açısından finansal hizmetlerdeki muadilleriyle eşit görünüyor. Örneğin, imalat şirketlerinin, finansal hizmetler şirketlerine göre pazarlama otomasyonu yazılımını kullanma olasılığı biraz daha yüksek, ancak teknoloji endüstrisinden çok daha az olası. Anket sonuçları ayrıca, üreticiler arasında pazarlama otomasyonunu benimseme konusundaki bu isteksizliğin devam edeceğini gösteriyor - üreticilerin yalnızca %19'u bu yıl pazarlama yazılımına yatırım yapmayı planladıklarını söylüyor (finansal hizmetler işletmelerinin %48'ine kıyasla).

Ayrıca, teknoloji endüstrisindeki birçok pazarlamacı yalnızca pazarlama otomasyon yazılımı kullanırken (yani, platformlarına bir ESP eklemeden), üretim pazarlamacılarının yalnızca %21'i aynı şeyi söyleyebilir. Aslında, imalat şirketlerinin %26'sı hem pazarlama otomasyonu hem de bir ESP kullanmaya devam ediyor; bu rakam, ankete katılan diğer sektörlerdeki rakamlardan daha az olsa da, birçok pazarlamacının gereksiz teknolojilere yatırım yapmaya devam ettiği veya basitçe yatırım yapmadığı gerçeğine işaret ediyor. ihtiyaç duydukları her şeyi mevcut sistemlerinden alıyorlar. Ayrıca, yazılıma yapılan önemli yatırımlara rağmen, pazarlama otomasyonunun gücü ve yeteneklerinin temel bir yanlış anlaşılmasını da ima eder.

Üreticilerin Pazarlama Çabalarını Geliştirmek İçin Neden Pazarlama Otomasyonu Yazılımına İhtiyacı Var?

Bu nedenle, imalat sektöründeki pazarlamacılar için rakamlar, bu noktada tam olarak beklediğimiz gibi olmasa da, son derece parlak gümüş astar, şu anda şirketinizi farklılaştırmak için nadir bir fırsattan yararlanmak için mükemmel bir zaman. rakipler. Pazarlama otomasyonu yazılımını uygulamak ve tam potansiyeliyle nasıl kullanılacağını öğrenmek, pazarlama ve satışlarınızı üretim süreçleriniz kadar akıcı hale getirebilir.

ESP'ler tarafından sunulan geleneksel toplu ve anında e-posta yaklaşımının ötesinde kaçınılmaz evrime yol açan çeşitli faktörler vardır - GDPR ve diğer uyumluluk düzenlemeleri, pazarlama çabalarını daha amaçlı ölçeklendirme ihtiyacı ve daha kişiselleştirilmiş içerik için tüketici beklentilerini karşılama. Ayrıca, pazarlamacıların artık satışa hazır potansiyel müşterileri satış ekiplerine teslim etmeleri bekleniyor; bu, özellikle segmentasyon, müşteri adayı puanlama ve besleme ve web sitesi kişiselleştirme ile ilgili olarak pazarlama yazılımını pazarlama stratejisiyle uyumlu hale getirmeye daha fazla odaklanma anlamına geliyor.

Neyse ki, birçok üretim ve dağıtım şirketi, Act-On platformunu işletmeleri için uygulamaya koyduktan sonra inanılmaz bir başarı elde ettiğinden, şimdi grev zamanı. Örneğin, kilitler, kulplar, menteşeler ve ilgili ürünlerin önde gelen uluslararası tedarikçisi Allegis, Act-On'a kaynakları korumalarına, istenmeyen e-posta şikayetlerini ortadan kaldırmalarına ve e-posta açma oranlarını %15-20 oranında artırmalarına yardımcı olduğunu takdir ediyor. Ek olarak, özel ticari fuar sergileri tasarlayan ve oluşturan eksiksiz hizmet, anahtar teslimi bir sergi evi olan Absolute Exhibits, Act-On platformunu kullandığından beri gelirinde %85'lik bir artış yaşadı. Aslında o kadar başarılı oldular ki, talebi karşılamak için aslında daha fazla personel alıyorlar.

Şirketiniz bu tür sonuçlara ulaşmak istiyorsa, Act-On'un pazarlamayı nasıl kişiselleştirdiği hakkında sizinle daha fazla konuşmak istiyoruz.

İmalat Pazarlamacılarının Karşılaştığı Başlıca Pazarlama Zorluğu

Henüz pek çok üretim ve dağıtım pazarlamacısı pazarlama otomasyonu yazılımı kullanmasa da, kendilerini bu sektör için bu platformların gerçekleşmemiş en büyük vaatlerinden biri olan yatırım getirilerini ölçememek gibi imrenilmez bir konumda bulanlar. . Başarılarını ölçemeyen pazarlamacılar, başarılı kampanyaları optimize edemez, düşük performans gösteren çabaları durduramaz veya yatırımlarını kilit paydaşlarına haklı gösteremez.

Bunun nedeni, pazarlama otomasyonu kullanan birçok departmanın yeni yazılımlarını mevcut CRM'lerine entegre etmede başarısız olmaları veya ikisini birleştirmeyi denememiş olmaları olabilir. Bu olduğunda, performansı ve yatırım getirisini doğru bir şekilde izlemek en iyi ihtimalle son derece zor hale gelir ve son derece emek yoğun olduğundan bahsetmiyorum bile. Ayrıca, bu iki güçlü yazılım parçasının silolanması, pazarlama ve satış arasındaki farkı derinleştirerek, verimlilikleri ortadan kaldırır ve bu tarihsel olarak karşıt departmanlar arasında daha fazla bölünmeye neden olur.

Act-On, diğerlerinin yanı sıra Salesforce, SugarCRM, NetSuite ve Microsoft Dynamics gibi en popüler CRM'lerden birkaçıyla sorunsuz bir şekilde bütünleşir. Üretim pazarlamacıları, CRM'lerinden ayrılmak zorunda kalmadan artık bir potansiyel müşterinin katılım geçmişinin her yönünü görüntüleyebilir. Bu, üretim pazarlamacılarının ve satış profesyonellerinin web sitesi ziyaretçilerini daha iyi takip etmelerine, bu ziyaretçilerin daha hedefli, bölümlere ayrılmış içerikle etkileşime geçmesine, sıcak potansiyel müşterilere öncelik vermesine ve gerçek fırsatları belirleyip takip etmesine yardımcı olur.

Nasıl Biriktirdiğinizi Görmek için Pazarlama Otomasyonunda Tam Durum Raporunu İndirin!

Yukarıdaki infografik harika, ancak hikayenin sadece bir kısmını anlatıyor. Okyanuslar ve endüstrilerdeki pazarlamacıların dijital pazarlama yazılımını nasıl, neden ve ne amaçla kullandığı hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen Pazarlama Otomasyonu Durumu raporunun tamamını indirin. Act-On'un kişiselleştirilmiş pazarlama taahhüdü hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, buraya tıklayarak sanal bir tura çıkabilirsiniz.