Die Fertigungsindustrie nimmt aufkommende Software für digitales Marketing nur langsam an

Anfang dieses Jahres starteten wir ein Joint Venture mit unseren Freunden von London Research, um eine große Marketingumfrage durchzuführen. Unser Ziel war es, ein besseres Verständnis dafür zu erlangen, wie Vermarkter digitale Marketingsoftware (Marketingautomatisierung, E-Mail-Dienstleister, Kundenbeziehungsmanagementsysteme usw.) verwenden, und mehr über ihre bestehenden Schwachstellen zu erfahren. Insbesondere waren wir neugierig, wie Marketer in bestimmten Branchen Marketing-Automatisierungssoftware verwenden (oder nicht), weshalb wir uns stark auf Marketer in der Finanzdienstleistungs-, Technologie- und Fertigungsindustrie konzentrierten.

Wie sich herausstellt, unternehmen Marketer in der Fertigungsindustrie immer noch ihre ersten Schritte in Richtung digitaler Marketingreife, da die überwältigende Mehrheit der Marketingfachleute in diesem Bereich derzeit keine Marketingautomatisierungssoftware – oder gar einen E-Mail-Dienstleister (ESP) – verwendet. Folglich besteht für Fertigungs- und Vertriebsunternehmen eine große Chance, sich einen erheblichen Vorteil gegenüber ihrer Konkurrenz zu verschaffen, indem sie Marketing-Automatisierungsplattformen übernehmen und mit ihrem Anbieter zusammenarbeiten, um das Beste aus dieser leistungsstarken und dynamischen Software herauszuholen.

Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Marketer in der Fertigungsindustrie die Marketingautomatisierung nutzen, sowie die größten Herausforderungen, denen sie in Bezug auf ihre Software gegenüberstehen. Und laden Sie natürlich den vollständigen Bericht „State of Marketing Automation“ herunter, um noch mehr nützliche Einblicke zu erhalten.

Wie nutzt die Fertigungsindustrie Software zur Marketingautomatisierung?

Unseren Untersuchungen zufolge scheint die Fertigungsindustrie weit hinter der vertikalen Technologiebranche zurück zu liegen und in Bezug auf die Einführung von digitaler Marketingsoftware auf Augenhöhe mit ihren Kollegen im Finanzdienstleistungsbereich zu sein. Zum Beispiel verwenden Fertigungsunternehmen etwas häufiger Marketing-Automatisierungssoftware als Finanzdienstleistungsunternehmen, aber weitaus seltener als die Technologiebranche. Die Umfrageergebnisse deuten auch darauf hin, dass diese Zurückhaltung unter den Herstellern bei der Einführung von Marketingautomatisierung wahrscheinlich anhalten wird – wobei nur 19 % der Hersteller angeben, dass sie planen, in diesem Jahr in Marketingsoftware zu investieren (im Vergleich zu 48 % der Finanzdienstleistungsunternehmen).

Während viele Vermarkter in der Technologiebranche ausschließlich Marketing-Automatisierungssoftware verwenden (d. h. ohne ihre Plattformen mit einem ESP zu ergänzen), können nur 21 % der Vermarkter in der Fertigungsindustrie dasselbe sagen. Tatsächlich verwenden 26 % der produzierenden Unternehmen weiterhin sowohl Marketingautomatisierung als auch ein ESP, was zwar weniger ist als in anderen befragten Branchen, aber immer noch darauf hindeutet, dass viele Marketingfachleute weiterhin in redundante Technologien investieren oder dies einfach nicht tun alles, was sie brauchen, aus ihren aktuellen Systemen zu bekommen. Es impliziert auch ein grundlegendes Missverständnis der Macht und Fähigkeiten der Marketingautomatisierung, trotz ihrer erheblichen Investitionen in die Software.

Warum Hersteller Marketing-Automatisierungssoftware benötigen, um ihre Marketingbemühungen zu verbessern

Auch wenn die Zahlen für Vermarkter im Fertigungssektor nicht ganz dort sind, wo wir sie zu diesem Zeitpunkt erwarten würden, ist der immens helle Silberstreif am Horizont, dass jetzt der perfekte Zeitpunkt ist, um von einer seltenen Gelegenheit zu profitieren, um Ihr Unternehmen von Ihrem abzuheben Konkurrenten. Die Implementierung von Marketing-Automatisierungssoftware und das Lernen, wie man sie voll ausschöpft, kann Ihr Marketing und Ihren Vertrieb genauso rationalisieren wie Ihre Produktionsprozesse

Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die zu der unvermeidlichen Entwicklung über den traditionellen Batch-and-Blast-E-Mail-Ansatz hinaus führen, der von ESPs angeboten wird – einschließlich der DSGVO und anderer Compliance-Vorschriften, der Notwendigkeit, die Marketingbemühungen gezielter zu skalieren und die Erwartungen der Verbraucher nach personalisierteren Inhalten zu erfüllen. Darüber hinaus wird von Vermarktern jetzt erwartet, dass sie verkaufsfertige Leads an ihre Vertriebsteams übergeben, was bedeutet, dass sie sich verstärkt auf die Ausrichtung der Marketingsoftware an der Marketingstrategie konzentrieren, insbesondere in Bezug auf Segmentierung, Lead-Bewertung und -Pflege sowie Website-Personalisierung.

Zum Glück ist jetzt die Zeit zuzuschlagen, da viele Fertigungs- und Vertriebsunternehmen seit der Implementierung der Act-On-Plattform für ihr Geschäft erstaunliche Erfolge verzeichnen können. Zum Beispiel schreibt Allegis – ein führender internationaler Anbieter von Verschlüssen, Griffen, Scharnieren und verwandten Produkten – Act-On zu, dass es ihnen geholfen hat, Ressourcen zu sparen, Spam-Beschwerden zu beseitigen und ihre E-Mail-Öffnungsrate um 15–20 % zu steigern. Darüber hinaus hat Absolute Exhibits – ein schlüsselfertiges Full-Service-Messehaus, das kundenspezifische Messeexponate entwirft und erstellt – seit der Nutzung der Act-On-Plattform eine Umsatzsteigerung von 85 % verzeichnet. Tatsächlich waren sie so erfolgreich, dass sie tatsächlich mehr Personal einstellen, um mit der Nachfrage Schritt zu halten.

Wenn Ihr Unternehmen diese Art von Ergebnissen erzielen möchte, würden wir gerne weiter mit Ihnen darüber sprechen, wie Act-On Marketing personalisiert.

Die große Marketing-Herausforderung für Vermarkter in der Fertigungsindustrie

Obwohl noch nicht viele Marketingfachleute in Fertigung und Vertrieb Marketing-Automatisierungssoftware verwenden, befinden sich diejenigen, die es tun, in der wenig beneidenswerten Lage, ihre Kapitalrendite nicht messen zu können, was eines der großen, nicht realisierten Versprechen dieser Plattformen für diese Branche ist . Marketer, die ihren Erfolg nicht quantifizieren können, sind nicht in der Lage, erfolgreiche Kampagnen zu optimieren, Bemühungen mit schlechter Leistung zu unterbrechen oder die Investition gegenüber ihren wichtigsten Stakeholdern zu rechtfertigen.

Dies könnte daran liegen, dass viele Abteilungen, die Marketing-Automatisierung verwenden, bei der Integration ihrer neuen Software in ihr vorhandenes CRM nicht erfolgreich waren – oder nicht einmal versucht haben, die beiden zu verbinden. Wenn dies passiert, wird die genaue Verfolgung von Leistung und ROI bestenfalls extrem schwierig, ganz zu schweigen von extrem arbeitsintensiv. Darüber hinaus vertieft die Isolierung dieser beiden leistungsstarken Softwarekomponenten den Keil zwischen Marketing und Vertrieb, beseitigt Effizienzen und führt zu einer weiteren Trennung zwischen diesen historisch gegensätzlichen Abteilungen.

Act-On lässt sich nahtlos in mehrere der beliebtesten CRMs integrieren – wie unter anderem Salesforce, SugarCRM, NetSuite und Microsoft Dynamics. Ohne jemals ihr CRM verlassen zu müssen, können Marketer in der Fertigungsindustrie jetzt jeden Aspekt des Interaktionsverlaufs eines potenziellen Kunden einsehen. Dies hilft Marketingfachleuten und Vertriebsprofis in der Fertigung, ihre Website-Besucher besser zu verfolgen, diese Besucher mit gezielteren, segmentierten Inhalten anzusprechen, heiße Leads zu priorisieren und echte Chancen zu erkennen und zu verfolgen.

Laden Sie den vollständigen Bericht zum Stand der Marketingautomatisierung herunter, um zu sehen, wie Sie abschneiden!

Die obige Infografik ist großartig, aber sie erzählt nur einen Bruchteil der Geschichte. Wenn Sie daran interessiert sind, mehr darüber zu erfahren, wie, warum und zu welchen Zwecken Vermarkter in allen Weltmeeren und Branchen digitale Marketingsoftware verwenden, laden Sie bitte den vollständigen Bericht „State of Marketing Automation“ herunter. Und wenn Sie mehr über das Engagement von Act-On für personalisiertes Marketing erfahren möchten, können Sie eine virtuelle Tour machen, indem Sie hier klicken.