Industria prelucrătoare încetează în adoptarea unui software emergent de marketing digital

La începutul acestui an, am pornit într-o societate în comun cu prietenii noștri de la London Research pentru a realiza un studiu de marketing major. Scopul nostru a fost să înțelegem mai bine modul în care specialiștii în marketing folosesc software-ul de marketing digital (automatizare de marketing, furnizori de servicii de e-mail, sisteme de management al relațiilor cu clienții etc.) și să învățăm despre punctele lor existente. Mai exact, eram curioși cum marketerii din anumite verticale foloseau (sau nu, așa cum ar fi) software-ul de automatizare a marketingului, motiv pentru care ne-am concentrat foarte mult pe marketerii din industria serviciilor financiare, tehnologiei și producției.

După cum se dovedește, agenții de marketing din producție încă fac primii pași către maturitatea marketingului digital, deoarece majoritatea covârșitoare a profesioniștilor de marketing din acea sferă nu folosesc în prezent software de automatizare a marketingului - sau chiar un furnizor de servicii de e-mail (ESP). Ulterior, există o oportunitate majoră pentru companiile de producție și distribuție de a câștiga un avantaj semnificativ față de concurența lor, adoptând platforme de automatizare a marketingului și lucrând cu furnizorul lor pentru a profita la maximum de acest software puternic și dinamic.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre modul în care agenții de marketing din producție folosesc automatizarea marketingului, precum și despre cea mai mare provocare cu care se confruntă în ceea ce privește software-ul lor. Și, desigur, asigurați-vă că descărcați raportul complet Starea automatizării marketingului pentru informații și mai utile.

Cum utilizează industria de producție software-ul de automatizare a marketingului?

Potrivit cercetării noastre, industria de producție pare să fie cu mult în urma verticală a industriei tehnologice și la egalitate cu omologii lor din serviciile financiare în ceea ce privește adoptarea software-ului de marketing digital. De exemplu, companiile producătoare sunt puțin mai susceptibile de a utiliza software de automatizare a marketingului decât companiile de servicii financiare, dar mult mai puțin probabil decât industria tehnologică să facă acest lucru. Rezultatele sondajului sugerează, de asemenea, că această reticență în rândul producătorilor de a adopta automatizarea de marketing este probabil să continue – doar 19% dintre producători spunând că intenționează să investească în software de marketing în acest an (comparativ cu 48% dintre companiile cu servicii financiare).

În plus, în timp ce mulți agenți de marketing din industria tehnologică folosesc exclusiv software de automatizare a marketingului (adică, fără a-și completa platformele cu un ESP), doar 21% dintre agenții de marketing din producție pot spune același lucru. De fapt, 26% dintre companiile producătoare continuă să folosească atât automatizarea de marketing, cât și un ESP, care, deși această cifră este mai mică decât cele din alte industrii chestionate, încă vorbește despre faptul că mulți agenți de marketing continuă să investească în tehnologii redundante sau pur și simplu nu sunt. obținând tot ce au nevoie de la sistemele lor actuale. De asemenea, implică o înțelegere greșită fundamentală a puterii și capabilităților automatizării marketingului, în ciuda investițiilor lor semnificative în software.

De ce producătorii au nevoie de software de automatizare a marketingului pentru a-și îmbunătăți eforturile de marketing

Așadar, deși cifrele pentru agenții de marketing din sectorul de producție nu sunt chiar acolo unde ne-am aștepta să fie în acest moment, aspectul extrem de strălucitor este că acum este momentul perfect pentru a valorifica o oportunitate rară de a vă diferenția compania de dvs. concurenți. Implementarea software-ului de automatizare a marketingului și învățarea cum să-l folosească la întregul său potențial vă poate face marketingul și vânzările la fel de raționalizate ca și procesele de producție.

Există o varietate de factori care duc la o evoluție inevitabilă dincolo de abordarea tradițională de e-mail de tip batch-and-blast oferită de ESP - inclusiv GDPR și alte reglementări de conformitate, necesitatea de a extinde eforturile de marketing mai intenționat și satisfacerea așteptărilor consumatorilor pentru conținut mai personalizat. În plus, se așteaptă acum ca specialiștii în marketing să transmită echipelor lor de vânzări clienți potențiali pregătiți pentru vânzări, ceea ce înseamnă un accent sporit pe alinierea software-ului de marketing cu strategia de marketing, în special în ceea ce privește segmentarea, scorul și cultivarea clienților potențiali și personalizarea site-ului web.

Din fericire, acum este momentul să faceți grevă, deoarece multe companii de producție și distribuție au înregistrat un succes uimitor de la implementarea platformei Act-On pentru afacerea lor. De exemplu, Allegis – un furnizor internațional de top de încuietori, mânere, balamale și produse conexe – acordă act-On ajutor pentru a-i ajuta să conserve resurse, să elimine reclamațiile de spam și să își mărească rata de deschidere a e-mailurilor cu 15-20%. În plus, Absolute Exhibits – o casă de expoziții cu servicii complete, la cheie, care proiectează și creează expoziții personalizate – a înregistrat o creștere cu 85% a veniturilor de la utilizarea platformei Act-On. De fapt, au avut atât de mult succes, încât de fapt angajează mai mult personal pentru a ține pasul cu cererea.

Dacă compania dvs. dorește să obțină astfel de rezultate, am dori să vorbim mai departe cu dvs. despre modul în care Act-On face marketingul personal.

Provocarea majoră de marketing cu care se confruntă agenții de marketing din producție

Deși nu mulți agenți de producție și distribuție folosesc încă software de automatizare a marketingului, cei care se găsesc în poziția de neinvidiat de a nu-și putea măsura rentabilitatea investiției, care este una dintre marile promisiuni nerealizate ale acestor platforme pentru această verticală. . Specialiștii de marketing care nu își pot cuantifica succesul nu sunt în măsură să optimizeze campaniile de succes, să întrerupă eforturile cu performanțe slabe sau să justifice investiția în fața părților interesate cheie.

Acest lucru s-ar putea datora faptului că multe departamente care folosesc automatizarea de marketing nu au reușit să-și integreze noul software cu CRM-ul lor existent – ​​sau nici măcar nu au încercat să le conecteze pe cele două. Când se întâmplă acest lucru, urmărirea cu acuratețe a performanței și a rentabilității investiției devine extrem de dificilă în cel mai bun caz, ca să nu mai vorbim de extrem de intensivă în muncă. Mai mult, punerea în izolare a acestor două componente puternice de software adâncește diferența dintre marketing și vânzări, eliminând eficiența și provocând o diviziune suplimentară între aceste departamente opuse istoric.

Act-On se integrează perfect cu mai multe dintre cele mai populare CRM-uri, cum ar fi Salesforce, SugarCRM, NetSuite și Microsoft Dynamics, printre altele. Fără a fi nevoiți să părăsească CRM-ul lor, agenții de marketing din producție pot acum să vadă fiecare aspect al istoricului de implicare al unui prospect. Acest lucru îi ajută pe marketerii din producție și pe profesioniștii din vânzări să urmărească mai bine vizitatorii site-ului lor, să-i implice pe aceștia cu conținut mai țintit, mai segmentat, să prioritizeze clienții potențiali interesați și să identifice și să urmărească oportunități reale.

Descărcați raportul complet privind starea automatizării marketingului pentru a vedea cum vă situați!

Infograficul de mai sus este minunat, dar spune doar o fracțiune din poveste. Dacă sunteți interesat să aflați mai multe despre cum, de ce și cu ce scopuri folosesc marketerii din oceane și industrii software de marketing digital, vă rugăm să descărcați raportul Starea automatizării marketingului în întregime. Și dacă doriți să aflați mai multe despre angajamentul Act-On față de marketingul personalizat, puteți face un tur virtual făcând clic aici.