製造業緩慢採用新興的數字營銷軟件

今年早些時候，我們與倫敦研究中心的朋友們開始了一項合資企業，以進行一項重大的營銷調查。 我們的目標是更好地了解營銷人員如何使用數字營銷軟件（營銷自動化、電子郵件服務提供商、客戶關係管理系統等），並了解他們現有的痛點。 具體來說，我們很好奇某些垂直領域的營銷人員是如何使用營銷自動化軟件的（或者實際上沒有），這就是我們重點關注金融服務、科技和製造業的營銷人員的原因。

事實證明，製造業營銷人員仍在朝著數字營銷成熟邁出第一步，因為該領域的絕大多數營銷專業人士目前沒有使用營銷自動化軟件，甚至沒有使用電子郵件服務提供商 (ESP)。 隨後，製造和分銷公司有一個重大機會，可以通過採用營銷自動化平台並與供應商合作以充分利用這個強大而動態的軟件，從而在競爭中獲得顯著優勢。

繼續閱讀以了解有關製造營銷人員如何使用營銷自動化的更多信息，以及他們在軟件方面面臨的最大挑戰。 當然，請務必下載完整的營銷自動化狀況報告，以獲得更多有用的見解。

製造業如何利用營銷自動化軟件？

根據我們的研究，就數字營銷軟件的採用而言，製造業似乎遠遠落後於垂直技術行業，並且與金融服務行業的同行相提並論。 例如，製造公司使用營銷自動化軟件的可能性略高於金融服務公司，但遠低於科技行業。 調查結果還表明，製造商不願採用營銷自動化的情況可能會繼續存在——只有 19% 的製造商表示他們計劃今年投資營銷軟件（相比之下，金融服務企業的這一比例為 48%）。

此外，雖然科技行業的許多營銷人員只使用營銷自動化軟件（也就是說，沒有用 ESP 補充他們的平台），但只有 21% 的製造業營銷人員可以這麼說。 事實上，26% 的製造公司繼續使用營銷自動化和 ESP，雖然這個數字低於其他接受調查的行業，但仍然說明許多營銷人員繼續投資冗餘技術或根本沒有從他們當前的系統中獲得他們需要的一切。 這也意味著對營銷自動化的力量和能力存在根本性的誤解，儘管他們對軟件進行了大量投資。

為什麼製造商需要營銷自動化軟件來改善他們的營銷工作

因此，雖然製造業營銷人員的數字與我們目前預期的不太一樣，但非常明亮的一線希望是，現在是利用難得的機會將您的公司與您的公司區分開來的最佳時機競爭對手。 實施營銷自動化軟件並學習如何充分利用它可以使您的營銷和銷售與您的生產流程一樣簡化

有多種因素導致 ESP 提供的傳統批量發送電子郵件方法不可避免地發生演變——包括 GDPR 和其他合規性法規、更有針對性地擴展營銷工作的需要，以及滿足消費者對更個性化內容的期望。 此外，現在預計營銷人員會將準備好銷售的潛在客戶交給他們的銷售團隊，這意味著更加關注將營銷軟件與營銷策略保持一致，尤其是在細分、潛在客戶評分和培養以及網站個性化方面。

值得慶幸的是，現在是罷工的時候了，因為許多製造和分銷公司自為其業務實施 Act-On 平台以來取得了驚人的成功。 例如，門鎖、把手、鉸鍊和相關產品的國際領先供應商 Allegis 將 Act-On 歸功於幫助他們節省資源、消除垃圾郵件投訴並將電子郵件打開率提高 15-20%。 此外，Absolute Exhibits 是一家提供全方位服務的交鑰匙展覽公司，設計和製作定制的貿易展覽展品 - 自使用 Act-On 平台以來，收入增長了 85%。 事實上，他們非常成功，他們實際上正在僱用更多的人員來滿足需求。

如果您的公司正在尋求實現這些結果，我們想與您進一步討論 Act-On 如何使營銷變得個性化。

製造業營銷人員面臨的主要營銷挑戰

儘管到目前為止還沒有多少製造和分銷營銷人員使用營銷自動化軟件，但那些確實發現自己處於無法衡量其投資回報率的令人羨慕的境地，這是這些平台對這一垂直領域的巨大未實現承諾之一. 無法量化其成功的營銷人員無法優化成功的營銷活動、暫停錶現不佳的工作或向主要利益相關者證明投資的合理性。

這可能是因為許多使用營銷自動化的部門未能成功地將他們的新軟件與現有的 CRM 集成——或者甚至沒有嘗試將兩者連接起來。 發生這種情況時，準確跟踪性能和投資回報率充其量會變得極其困難，更不用說極其勞動密集型了。 此外，將這兩個強大的軟件孤立起來，加深了營銷和銷售之間的隔閡，降低了效率，並導致這些歷史上對立的部門之間進一步分裂。

Act-On 與幾種最流行的 CRM 無縫集成，例如 Salesforce、SugarCRM、NetSuite 和 Microsoft Dynamics 等。 無需離開他們的 CRM，製造業營銷人員現在就可以查看潛在客戶參與歷史的各個方面。 這有助於製造業營銷人員和銷售專業人員更好地跟踪他們的網站訪問者，以更有針對性的細分內容吸引這些訪問者，優先考慮熱門線索，並識別和追求真正的機會。

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上面的信息圖很棒，但它只講述了故事的一小部分。 如果您有興趣了解更多關於跨海洋和行業的營銷人員使用數字營銷軟件的方式、原因和目的，請下載完整的營銷自動化狀況報告。 如果您想了解有關 Act-On 對個性化營銷的承諾的更多信息，您可以單擊此處進行虛擬導覽。