La industria manufacturera tarda en adoptar el software de marketing digital emergente

A principios de este año, iniciamos una empresa conjunta con nuestros amigos de London Research para realizar una importante encuesta de marketing. Nuestro objetivo era obtener una mejor comprensión de cómo los especialistas en marketing utilizan el software de marketing digital (automatización de marketing, proveedores de servicios de correo electrónico, sistemas de gestión de relaciones con los clientes, etc.) y conocer sus puntos débiles existentes. Específicamente, teníamos curiosidad por saber cómo los especialistas en marketing en ciertas verticales estaban (o no, por así decirlo) utilizando software de automatización de marketing, razón por la cual nos enfocamos en gran medida en los especialistas en marketing de las industrias de servicios financieros, tecnología y manufactura.

Resulta que los especialistas en marketing de fabricación aún están dando sus primeros pasos hacia la madurez del marketing digital, ya que la gran mayoría de los profesionales de marketing en esa esfera no utilizan actualmente un software de automatización de marketing, ni siquiera un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Posteriormente, existe una gran oportunidad para que las empresas de fabricación y distribución obtengan una ventaja significativa sobre su competencia al adoptar plataformas de automatización de marketing y trabajar con su proveedor para aprovechar al máximo este software poderoso y dinámico.

Siga leyendo para obtener más información sobre cómo los especialistas en marketing de fabricación utilizan la automatización de marketing, así como el mayor desafío al que se enfrentan con respecto a su software. Y, por supuesto, asegúrese de descargar el informe completo Estado de la automatización del marketing para obtener información aún más útil.

¿Cómo utiliza la industria manufacturera el software de automatización de marketing?

Según nuestra investigación, la industria manufacturera parece estar muy por detrás de la vertical de la industria de la tecnología y a la par con sus contrapartes en los servicios financieros en lo que respecta a la adopción de software de marketing digital. Por ejemplo, es ligeramente más probable que las empresas manufactureras utilicen software de automatización de marketing que las empresas de servicios financieros, pero es mucho menos probable que lo haga la industria tecnológica. Los resultados de la encuesta también sugieren que es probable que continúe esta reticencia entre los fabricantes a adoptar la automatización del marketing: solo el 19 % de los fabricantes dice que planea invertir en software de marketing este año (en comparación con el 48 % de las empresas de servicios financieros).

Además, mientras que muchos especialistas en marketing de la industria de la tecnología utilizan exclusivamente software de automatización de marketing (es decir, sin complementar sus plataformas con un ESP), solo el 21 % de los especialistas en marketing de fabricación pueden decir lo mismo. De hecho, el 26 % de las empresas manufactureras continúan utilizando tanto la automatización de marketing como un ESP, lo que, si bien esa cifra es menor que la de otras industrias encuestadas, todavía habla del hecho de que muchos especialistas en marketing continúan invirtiendo en tecnologías redundantes o simplemente no están obtener todo lo que necesitan de sus sistemas actuales. También implica un malentendido fundamental del poder y las capacidades de la automatización de marketing, a pesar de su importante inversión en el software.

Por qué los fabricantes necesitan software de automatización de marketing para mejorar sus esfuerzos de marketing

Por lo tanto, si bien las cifras para los especialistas en marketing del sector de la fabricación no están exactamente donde esperaríamos que estuvieran en este momento, el lado positivo inmensamente brillante es que ahora es el momento perfecto para capitalizar una rara oportunidad de diferenciar su empresa de la suya. competidores. Implementar un software de automatización de marketing y aprender a usarlo en todo su potencial puede hacer que su marketing y ventas sean tan eficientes como sus procesos de producción.

Hay una variedad de factores que conducen a la evolución inevitable más allá del enfoque tradicional de correo electrónico masivo que ofrecen los ESP, incluido el RGPD y otras regulaciones de cumplimiento, la necesidad de escalar los esfuerzos de marketing con más propósito y cumplir con las expectativas del consumidor de contenido más personalizado. Además, ahora se espera que los especialistas en marketing entreguen clientes potenciales listos para la venta a sus equipos de ventas, lo que significa un mayor enfoque en alinear el software de marketing con la estrategia de marketing, especialmente en lo que respecta a la segmentación, la puntuación y el fomento de clientes potenciales y la personalización del sitio web.

Afortunadamente, ahora es el momento de atacar, ya que muchas empresas de fabricación y distribución han tenido un éxito increíble desde que implementaron la plataforma Act-On para sus negocios. Por ejemplo, Allegis, un proveedor internacional líder de pestillos, manijas, bisagras y productos relacionados, acredita a Act-On por ayudarlos a conservar recursos, eliminar quejas de spam y aumentar su tasa de apertura de correo electrónico en un 15-20%. Además, Absolute Exhibits, una casa de exhibición llave en mano de servicio completo que diseña y crea exhibiciones personalizadas para ferias comerciales, ha experimentado un aumento del 85 % en los ingresos desde que utilizó la plataforma Act-On. De hecho, han tenido tanto éxito que actualmente están contratando más personal para satisfacer la demanda.

Si su empresa busca lograr este tipo de resultados, nos gustaría hablar más con usted sobre cómo Act-On personaliza el marketing.

El principal desafío de marketing que enfrentan los especialistas en marketing de fabricación

Aunque no muchos comercializadores de fabricación y distribución están utilizando software de automatización de marketing hasta el momento, aquellos que lo hacen se encuentran en la posición poco envidiable de no poder medir su retorno de la inversión, que es una de las grandes promesas no realizadas de estas plataformas para esta vertical. . Los especialistas en marketing que no pueden cuantificar su éxito no pueden optimizar las campañas exitosas, detener los esfuerzos de bajo rendimiento o justificar la inversión ante sus partes interesadas clave.

Esto podría deberse al hecho de que muchos departamentos que utilizan la automatización de marketing no han logrado integrar su nuevo software con su CRM existente, o ni siquiera han intentado conectar los dos. Cuando esto sucede, el seguimiento preciso del rendimiento y el ROI se vuelve extremadamente difícil en el mejor de los casos, sin mencionar que requiere mucha mano de obra. Además, aislar estas dos poderosas piezas de software profundiza la brecha entre marketing y ventas, eliminando eficiencias y provocando una mayor división entre estos departamentos históricamente opuestos.

Act-On se integra a la perfección con varios de los CRM más populares, como Salesforce, SugarCRM, NetSuite y Microsoft Dynamics, entre muchos otros. Sin tener que abandonar su CRM, los especialistas en marketing de fabricación ahora pueden ver cada aspecto del historial de participación de un cliente potencial. Esto ayuda a los profesionales de ventas y marketing de fabricación a realizar un mejor seguimiento de los visitantes de su sitio web, involucrar a esos visitantes con contenido más específico y segmentado, priorizar clientes potenciales e identificar y buscar oportunidades reales.

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La infografía anterior es increíble, pero solo cuenta una fracción de la historia. Si está interesado en obtener más información sobre cómo, por qué y con qué fines los especialistas en marketing de todos los océanos e industrias utilizan el software de marketing digital, descargue el informe Estado de la automatización del marketing en su totalidad. Y si desea obtener más información sobre el compromiso de Act-On con el marketing personalizado, puede realizar un recorrido virtual haciendo clic aquí.