Industri Manufaktur Lambat Mengadopsi Perangkat Lunak Pemasaran Digital yang Muncul

Awal tahun ini, kami memulai usaha patungan dengan teman-teman kami di London Research untuk melakukan survei pemasaran besar-besaran. Tujuan kami adalah untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pemasar menggunakan perangkat lunak pemasaran digital (otomatisasi pemasaran, penyedia layanan email, sistem manajemen hubungan pelanggan, dll.) dan untuk mempelajari poin kesulitan mereka yang ada. Secara khusus, kami ingin tahu bagaimana pemasar di vertikal tertentu (atau tidak, seolah-olah) menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran, itulah sebabnya kami sangat berfokus pada pemasar di industri jasa keuangan, teknologi, dan manufaktur.

Ternyata, pemasar manufaktur masih mengambil langkah pertama menuju kematangan pemasaran digital, karena sebagian besar profesional pemasaran di bidang itu saat ini tidak menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran — atau bahkan penyedia layanan email (ESP). Selanjutnya, ada peluang besar bagi perusahaan manufaktur dan distribusi untuk mendapatkan keuntungan signifikan atas persaingan mereka dengan mengadopsi platform otomatisasi pemasaran dan bekerja sama dengan vendor mereka untuk mendapatkan hasil maksimal dari perangkat lunak yang kuat dan dinamis ini.

Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pemasar manufaktur menggunakan otomatisasi pemasaran, serta tantangan terbesar yang mereka hadapi terkait perangkat lunak mereka. Dan, tentu saja, pastikan untuk mengunduh laporan State of Marketing Automation lengkap untuk wawasan yang lebih bermanfaat.

Bagaimana Industri Manufaktur Memanfaatkan Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran?

Menurut penelitian kami, industri manufaktur tampaknya berada jauh di belakang vertikal industri teknologi dan setara dengan rekan-rekan mereka dalam layanan keuangan sejauh adopsi perangkat lunak pemasaran digital. Misalnya, perusahaan manufaktur sedikit lebih mungkin menggunakan perangkat lunak otomasi pemasaran daripada perusahaan jasa keuangan tetapi jauh lebih kecil kemungkinannya daripada industri teknologi untuk melakukannya. Hasil survei juga menunjukkan bahwa keengganan di antara produsen untuk mengadopsi otomatisasi pemasaran kemungkinan akan berlanjut — dengan hanya 19% produsen yang mengatakan bahwa mereka berencana untuk berinvestasi dalam perangkat lunak pemasaran tahun ini (dibandingkan dengan 48% bisnis jasa keuangan).

Lebih lanjut, sementara banyak pemasar di industri teknologi menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran secara eksklusif (yaitu, tanpa melengkapi platform mereka dengan ESP), hanya 21% pemasar manufaktur yang dapat mengatakan hal yang sama. Faktanya, 26% perusahaan manufaktur terus menggunakan otomatisasi pemasaran dan ESP, yang, meskipun angka itu lebih rendah daripada industri lain yang disurvei, masih menunjukkan fakta bahwa banyak pemasar terus berinvestasi dalam teknologi yang berlebihan atau tidak mendapatkan semua yang mereka butuhkan dari sistem mereka saat ini. Ini juga menyiratkan kesalahpahaman mendasar tentang kekuatan dan kemampuan otomatisasi pemasaran, meskipun investasi signifikan mereka dalam perangkat lunak.

Mengapa Produsen Membutuhkan Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran untuk Meningkatkan Upaya Pemasaran Mereka

Jadi, sementara jumlah pemasar di sektor manufaktur tidak sesuai dengan yang kami harapkan pada saat ini, lapisan perak yang sangat cerah adalah bahwa sekarang adalah waktu yang tepat untuk memanfaatkan kesempatan langka untuk membedakan perusahaan Anda dari perusahaan Anda. pesaing. Menerapkan perangkat lunak otomatisasi pemasaran dan mempelajari cara menggunakannya secara maksimal dapat membuat pemasaran dan penjualan Anda sama efisiennya dengan proses produksi Anda

Ada berbagai faktor yang mengarah pada evolusi yang tak terhindarkan di luar pendekatan email batch-and-blast tradisional yang ditawarkan oleh ESP — termasuk GDPR dan peraturan kepatuhan lainnya, kebutuhan untuk meningkatkan upaya pemasaran secara lebih terarah, dan memenuhi harapan konsumen untuk konten yang lebih dipersonalisasi. Selanjutnya, pemasar sekarang diharapkan untuk menyerahkan prospek siap-penjualan ke tim penjualan mereka, yang berarti peningkatan fokus pada penyelarasan perangkat lunak pemasaran dengan strategi pemasaran, terutama yang berkaitan dengan segmentasi, penilaian dan pemeliharaan prospek, dan personalisasi situs web.

Untungnya, sekaranglah waktunya untuk menyerang, karena banyak perusahaan manufaktur dan distribusi telah melihat kesuksesan luar biasa sejak menerapkan platform Act-On untuk bisnis mereka. Misalnya, Allegis — pemasok internasional terkemuka untuk kait, gagang, engsel, dan produk terkait — memuji Act-On dengan membantu mereka menghemat sumber daya, menghilangkan keluhan spam, dan meningkatkan rasio buka email sebesar 15-20%. Selain itu, Pameran Mutlak — rumah pameran turnkey layanan lengkap yang merancang dan membuat pameran pameran dagang khusus — telah mengalami peningkatan pendapatan 85% sejak memanfaatkan platform Act-On. Faktanya, mereka sangat sukses, mereka benar-benar mempekerjakan lebih banyak personel untuk memenuhi permintaan.

Jika perusahaan Anda ingin mencapai hasil seperti ini, kami ingin berbicara dengan Anda lebih jauh tentang bagaimana Act-On menjadikan pemasaran pribadi.

Tantangan Pemasaran Utama yang Dihadapi Pemasar Manufaktur

Meskipun belum banyak pemasar manufaktur dan distribusi yang menggunakan perangkat lunak otomatisasi pemasaran, mereka yang menemukan diri mereka dalam posisi yang tidak menyenangkan karena tidak dapat mengukur laba atas investasi mereka, yang merupakan salah satu janji besar yang belum direalisasikan dari platform ini untuk vertikal ini. . Pemasar yang tidak dapat mengukur keberhasilan mereka tidak dapat mengoptimalkan kampanye yang berhasil, menjeda upaya yang berkinerja buruk, atau membenarkan investasi kepada pemangku kepentingan utama mereka.

Ini mungkin karena fakta bahwa banyak departemen yang menggunakan otomatisasi pemasaran tidak berhasil mengintegrasikan perangkat lunak baru mereka dengan CRM yang ada — atau bahkan belum mencoba menghubungkan keduanya. Ketika ini terjadi, pelacakan kinerja dan ROI secara akurat menjadi sangat sulit, belum lagi sangat padat karya. Lebih jauh, menyembunyikan dua perangkat lunak yang kuat ini memperdalam jurang pemisah antara pemasaran dan penjualan, menghilangkan efisiensi dan menyebabkan perpecahan lebih lanjut di antara departemen-departemen yang secara historis berlawanan ini.

Act-On terintegrasi dengan mulus dengan beberapa CRM paling populer — seperti Salesforce, SugarCRM, NetSuite, dan Microsoft Dynamics, di antara beberapa lainnya. Tanpa harus meninggalkan CRM mereka, pemasar manufaktur sekarang dapat melihat setiap aspek dari riwayat keterlibatan prospek. Ini membantu pemasar manufaktur dan profesional penjualan melacak pengunjung situs web mereka dengan lebih baik, melibatkan pengunjung tersebut dengan konten yang lebih bertarget dan tersegmentasi, memprioritaskan prospek terbaru, dan mengidentifikasi serta mengejar peluang nyata.

Unduh Laporan Otomasi Pemasaran Status Lengkap untuk Melihat Bagaimana Anda Berhasil!

Infografis di atas luar biasa, tetapi hanya menceritakan sebagian kecil dari cerita. Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana, mengapa, dan untuk tujuan apa pemasar di seluruh samudera dan industri menggunakan perangkat lunak pemasaran digital, silakan unduh laporan State of Marketing Automation secara keseluruhan. Dan jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang komitmen Act-On untuk pemasaran yang dibuat secara pribadi, Anda dapat mengikuti tur virtual dengan mengklik di sini.