제조 업계, 신흥 디지털 마케팅 소프트웨어 채택 속도 느림

올해 초, 우리는 주요 마케팅 설문조사를 수행하기 위해 London Research의 친구들과 합작 투자를 시작했습니다. 우리의 목표는 마케터가 디지털 마케팅 소프트웨어(마케팅 자동화, 이메일 서비스 제공업체, 고객 관계 관리 시스템 등)를 사용하는 방식을 더 잘 이해하고 기존의 문제점을 파악하는 것이었습니다. 특히 특정 업종의 마케터가 마케팅 자동화 소프트웨어를 어떻게 사용하는지(또는 사용하지 않는지) 궁금했기 때문에 금융 서비스, 기술 및 제조 산업의 마케터에게 집중적으로 집중했습니다.

결과적으로 제조 마케팅 담당자는 디지털 마케팅 성숙도를 향한 첫 걸음을 내디뎠습니다. 해당 분야의 대다수 마케팅 전문가는 현재 마케팅 자동화 소프트웨어나 심지어 이메일 서비스 제공업체(ESP)도 사용하지 않고 있기 때문입니다. 결과적으로 제조 및 유통 회사는 마케팅 자동화 플랫폼을 채택하고 공급업체와 협력하여 이 강력하고 동적인 소프트웨어를 최대한 활용함으로써 경쟁에서 상당한 이점을 얻을 수 있는 주요 기회가 있습니다.

제조 마케터가 마케팅 자동화를 사용하는 방법과 소프트웨어와 관련하여 직면한 가장 큰 문제에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽으십시오. 물론 더 유용한 통찰력을 얻으려면 전체 마케팅 자동화 현황 보고서를 다운로드하십시오.

제조 산업은 마케팅 자동화 소프트웨어를 어떻게 활용하고 있습니까?

우리의 연구에 따르면 제조 산업은 디지털 마케팅 소프트웨어 채택에 있어 기술 산업 분야에서 훨씬 뒤처지고 금융 서비스 분야와 동등한 수준인 것으로 보입니다. 예를 들어, 제조 회사는 금융 서비스 회사보다 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용할 가능성이 약간 높지만 기술 산업보다는 훨씬 적습니다. 설문 조사 결과는 또한 제조업체들 사이에서 마케팅 자동화 도입을 꺼리는 경향이 계속될 가능성이 있음을 시사합니다. 제조업체의 19%만이 올해 마케팅 소프트웨어에 투자할 계획이라고 밝혔습니다(금융 서비스 기업의 48%와 비교).

또한 기술 산업의 많은 마케터가 마케팅 자동화 소프트웨어를 독점적으로 사용하고 있지만(즉, 플랫폼을 ESP로 보완하지 않고) 제조 마케터의 21%만이 그렇게 말할 수 있습니다. 사실, 제조 회사의 26%는 마케팅 자동화와 ESP를 모두 계속 사용하고 있습니다. 이 수치는 설문에 참여한 다른 산업의 수치보다 적지만 여전히 많은 마케터가 중복 기술에 계속 투자하거나 그렇지 않다는 사실을 말해줍니다. 현재 시스템에서 필요한 모든 것을 얻습니다. 그것은 또한 소프트웨어에 대한 상당한 투자에도 불구하고 마케팅 자동화의 힘과 능력에 대한 근본적인 오해를 의미합니다.

제조업체가 마케팅 노력을 개선하기 위해 마케팅 자동화 소프트웨어가 필요한 이유

따라서 제조 부문 마케터의 숫자는 현시점에서 기대하는 수치가 아니지만 엄청나게 밝은 은색은 지금이 귀사를 귀사와 귀사를 차별화할 수 있는 드문 기회를 활용할 수 있는 완벽한 시기라는 것입니다. 경쟁자. 마케팅 자동화 소프트웨어를 구현하고 이를 최대한 활용하는 방법을 배우면 마케팅 및 판매가 생산 프로세스만큼 간소화될 수 있습니다.

GDPR 및 기타 규정 준수, 마케팅 활동을 보다 의도적으로 확장할 필요성, 보다 개인화된 콘텐츠에 대한 소비자 기대 충족 등 ESP가 제공하는 기존 일괄 처리 이메일 접근 방식을 넘어서는 불가피한 진화를 이끄는 다양한 요인이 있습니다. 또한, 마케터는 이제 영업 준비가 된 리드를 영업 팀에 전달할 것으로 예상됩니다. 이는 특히 세분화, 리드 스코어링 및 육성, 웹사이트 개인화와 관련하여 마케팅 소프트웨어를 마케팅 전략에 맞추는 데 중점을 둡니다.

고맙게도 많은 제조 및 유통 회사가 비즈니스에 Act-On 플랫폼을 구현한 이후 놀라운 성공을 거두었기 때문에 지금이 파업을 해야 할 때입니다. 예를 들어, 걸쇠, 손잡이, 경첩 및 관련 제품의 세계적인 공급업체인 Allegis는 리소스를 절약하고 스팸 불만을 제거하며 이메일 열기율을 15-20% 증가시키는 데 도움이 된 Act-On을 인정합니다. 또한 Absolute Exhibits(맞춤형 무역 박람회 전시물을 설계하고 제작하는 풀 서비스 턴키 전시관)는 Act-On 플랫폼을 사용한 이후 수익이 85% 증가했습니다. 실제로, 그들은 매우 성공적이어서 실제로 수요를 따라잡기 위해 더 많은 직원을 고용하고 있습니다.

귀사가 이러한 종류의 결과를 달성하고자 하는 경우 Act-On이 마케팅을 개인화하는 방법에 대해 더 자세히 이야기하고 싶습니다.

제조 마케터가 직면한 주요 마케팅 과제

아직 많은 제조 및 유통 마케터가 마케팅 자동화 소프트웨어를 사용하고 있지는 않지만, 투자 수익을 측정할 수 없는 부끄럽지 않은 위치에 있는 사람들은 이 버티컬에 대한 이러한 플랫폼의 실현되지 않은 큰 약속 중 하나입니다. . 성공을 수량화할 수 없는 마케터는 성공적인 캠페인을 최적화하거나 성과가 좋지 않은 노력을 일시 중지하거나 주요 이해 관계자에 대한 투자를 정당화할 수 없습니다.

이는 마케팅 자동화를 사용하는 많은 부서가 새 소프트웨어를 기존 CRM과 통합하는 데 실패했거나 둘을 연결하려는 시도조차 하지 않았기 때문일 수 있습니다. 이러한 일이 발생하면 성능과 ROI를 정확하게 추적하는 것은 물론 노동 집약적인 것은 말할 것도 없이 매우 어려워집니다. 또한 이 두 가지 강력한 소프트웨어를 격리하면 마케팅과 영업 간의 쐐기가 깊어져 효율성이 제거되고 역사적으로 반대되는 부서 간에 더 많은 분할이 발생합니다.

Act-On은 Salesforce, SugarCRM, NetSuite, Microsoft Dynamics 등 가장 인기 있는 여러 CRM과 원활하게 통합됩니다. 제조 마케팅 담당자는 CRM을 종료할 필요 없이 이제 잠재 고객의 참여 내역의 각 측면을 볼 수 있습니다. 이를 통해 제조 마케터와 영업 전문가는 웹사이트 방문자를 더 잘 추적하고, 보다 세분화된 타겟 콘텐츠로 방문자를 참여시키고, 인기 있는 리드의 우선 순위를 지정하고, 실제 기회를 식별 및 추구할 수 있습니다.

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위의 인포그래픽은 훌륭하지만 이야기의 일부만 알려줍니다. 해양 및 산업 전반의 마케터가 디지털 마케팅 소프트웨어를 사용하는 방법, 이유, 목적에 대해 자세히 알아보려면 마케팅 자동화 현황 보고서 전체를 다운로드하십시오. 그리고 개인 맞춤형 마케팅에 대한 Act-On의 노력에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하여 가상 둘러보기를 할 수 있습니다.