製造業は新しいデジタルマーケティングソフトウェアの採用が遅い

今年の初めに、私たちはロンドンリサーチの友人との合弁事業に着手し、主要なマーケティング調査を実施しました。 私たちの目標は、マーケターがデジタルマーケティングソフトウェア（マーケティングオートメーション、電子メールサービスプロバイダー、顧客関係管理システムなど）をどのように使用しているかをよりよく理解し、既存の問題点について学ぶことでした。 具体的には、特定の業種のマーケターがマーケティング自動化ソフトウェアをどのように使用しているか（または使用していなかったか）に興味がありました。そのため、金融サービス、テクノロジー、製造業のマーケターに重点を置きました。

結局のところ、製造業のマーケターは、デジタルマーケティングの成熟に向けた最初の一歩を踏み出しています。その分野のマーケティング専門家の圧倒的多数は、現在、マーケティング自動化ソフトウェア、さらには電子メールサービスプロバイダー（ESP）を使用していません。 その後、製造および流通会社が、マーケティング自動化プラットフォームを採用し、ベンダーと協力してこの強力で動的なソフトウェアを最大限に活用することにより、競合他社に対して大きなアドバンテージを得る大きな機会があります。

製造業のマーケターがマーケティングオートメーションをどのように使用しているか、およびソフトウェアに関して直面している最大の課題について詳しく知るために、読み続けてください。 そしてもちろん、さらに有用な洞察を得るために、完全なState ofMarketingAutomationレポートをダウンロードしてください。

製造業はマーケティングオートメーションソフトウェアをどのように活用していますか？

私たちの調査によると、製造業は、デジタルマーケティングソフトウェアの採用に関しては、テクノロジー業界に比べてはるかに遅れており、金融サービスの業界と同等であるように見えます。 たとえば、製造会社は金融サービス会社よりもマーケティング自動化ソフトウェアを使用する可能性がわずかに高くなりますが、テクノロジー業界よりも使用する可能性ははるかに低くなります。 調査結果はまた、マーケティングの自動化を採用することへのメーカー間のこの消極的姿勢が続く可能性が高いことを示唆しています。今年はマーケティングソフトウェアへの投資を計画していると答えたメーカーはわずか19％です（金融サービス事業の48％と比較して）。

さらに、テクノロジー業界の多くのマーケターはマーケティング自動化ソフトウェアを独占的に使用していますが（つまり、プラットフォームにESPを追加せずに）、製造業のマーケターの21％だけが同じことを言うことができます。 実際、製造会社の26％は、マーケティングオートメーションとESPの両方を引き続き使用しています。この数字は、調査対象の他の業界よりも少ないものの、多くのマーケティング担当者が冗長なテクノロジーに投資し続けているか、単にそうではないという事実を物語っています。現在のシステムから必要なものをすべて取得します。 また、ソフトウェアへの多額の投資にもかかわらず、マーケティングオートメーションの能力と機能についての根本的な誤解を暗示しています。

製造業者がマーケティング活動を改善するためにマーケティング自動化ソフトウェアを必要とする理由

したがって、製造業のマーケターの数は現時点で予想されるほどではありませんが、非常に明るい銀色の裏地は、今があなたの会社をあなたの会社と差別化するまれな機会を利用する絶好の機会です。競合他社。 マーケティング自動化ソフトウェアを実装し、それを最大限に活用する方法を学ぶことで、マーケティングと販売を生産プロセスと同じように合理化できます。

GDPRやその他のコンプライアンス規制、マーケティング活動をより意図的に拡大する必要性、よりパーソナライズされたコンテンツに対する消費者の期待に応えるなど、ESPが提供する従来のバッチアンドブラストメールアプローチを超えた必然的な進化につながるさまざまな要因があります。 さらに、マーケターは現在、販売準備の整ったリードを販売チームに渡すことが期待されています。これは、特にセグメンテーション、リードのスコアリングと育成、およびWebサイトのパーソナライズに関連するため、マーケティングソフトウェアをマーケティング戦略に合わせることに重点を置くことを意味します。

ありがたいことに、今こそストライキの時期です。多くの製造および流通企業は、ビジネスにAct-Onプラットフォームを実装して以来、驚くべき成功を収めています。 たとえば、ラッチ、ハンドル、ヒンジ、および関連製品の主要な国際的サプライヤであるAllegisは、リソースの節約、スパムの苦情の排除、および電子メールの開封率の15〜20％の向上を支援したAct-Onの功績を認めています。 さらに、Absolute Exhibits —カスタムトレードショー展示を設計および作成するフルサービスのターンキー展示ハウス—は、Act-Onプラットフォームを利用して以来、85％の収益増加を経験しています。 実際、彼らは非常に成功しており、需要に追いつくためにより多くの人員を実際に雇用しています。

あなたの会社がこの種の結果を達成しようとしているのであれば、Act-Onがどのようにマーケティングを個人的にするかについてさらにお話ししたいと思います。

製造マーケターが直面する主要なマーケティングの課題

現在のところ、製造および流通のマーケターの多くはマーケティング自動化ソフトウェアを使用していませんが、投資収益率を測定できないといううらやましい立場にいる人は、この分野でのこれらのプラットフォームの大きな未実現の約束の1つです。 。 成功を定量化できないマーケターは、成功したキャンペーンを最適化したり、成果の低い取り組みを一時停止したり、主要な利害関係者への投資を正当化したりすることができません。

これは、マーケティングオートメーションを使用している多くの部門が、新しいソフトウェアを既存のCRMと統合することに失敗したか、または2つを接続しようとさえしなかったという事実が原因である可能性があります。 これが発生すると、パフォーマンスとROIを正確に追跡することは、非常に手間がかかることは言うまでもなく、せいぜい非常に困難になります。 さらに、これら2つの強力なソフトウェアをサイロ化することで、マーケティングと販売の間のくさびが深まり、効率が失われ、歴史的に対立していたこれらの部門がさらに分割されます。

Act-Onは、Salesforce、SugarCRM、NetSuite、MicrosoftDynamicsなどの最も人気のあるCRMのいくつかとシームレスに統合されます。 CRMを離れることなく、製造マーケターは見込み客のエンゲージメント履歴の各側面を表示できるようになりました。 これにより、製造業のマーケターや営業担当者は、Webサイトの訪問者をより適切に追跡し、それらの訪問者をよりターゲットを絞ったセグメント化されたコンテンツに引き込み、ホットリードに優先順位を付け、実際の機会を特定して追求することができます。

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上記のインフォグラフィックは素晴らしいですが、それは物語のほんの一部を物語っています。 海や業界のマーケターがデジタルマーケティングソフトウェアをどのように、なぜ、そして何のために使用しているかについて詳しく知りたい場合は、State ofMarketingAutomationレポート全体をダウンロードしてください。 また、個人的なマーケティングへのAct-Onの取り組みについて詳しく知りたい場合は、ここをクリックしてバーチャルツアーに参加できます。