L'industria manifatturiera è lenta ad adottare i software di marketing digitale emergenti

All'inizio di quest'anno, abbiamo avviato una joint venture con i nostri amici della London Research per condurre un'importante indagine di marketing. Il nostro obiettivo era comprendere meglio come i marketer utilizzano i software di marketing digitale (automazione del marketing, fornitori di servizi di posta elettronica, sistemi di gestione delle relazioni con i clienti, ecc.) e conoscere i loro punti deboli esistenti. In particolare, eravamo curiosi di sapere come i marketer in determinati verticali utilizzassero (o non stessero, per così dire) software di automazione del marketing, motivo per cui ci siamo concentrati fortemente sui marketer nei servizi finanziari, nella tecnologia e nei settori manifatturiero.

A quanto pare, i professionisti del marketing manifatturiero stanno ancora muovendo i primi passi verso la maturità del marketing digitale, poiché la stragrande maggioranza dei professionisti del marketing in quella sfera non utilizza attualmente software di automazione del marketing e nemmeno un provider di servizi di posta elettronica (ESP). Di conseguenza, c'è un'importante opportunità per le aziende di produzione e distribuzione di ottenere un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza adottando piattaforme di automazione del marketing e collaborando con il proprio fornitore per ottenere il massimo da questo software potente e dinamico.

Continua a leggere per saperne di più su come i marketer della produzione utilizzano l'automazione del marketing, nonché sulla sfida più grande che stanno affrontando per quanto riguarda il loro software. E, naturalmente, assicurati di scaricare il rapporto completo sullo stato dell'automazione del marketing per approfondimenti ancora più utili.

In che modo l'industria manifatturiera utilizza il software di automazione del marketing?

Secondo la nostra ricerca, l'industria manifatturiera sembra essere molto indietro rispetto al settore verticale dell'industria tecnologica e alla pari con le loro controparti nei servizi finanziari per quanto riguarda l'adozione di software di marketing digitale. Ad esempio, è leggermente più probabile che le aziende manifatturiere utilizzino software di automazione del marketing rispetto alle società di servizi finanziari, ma è molto meno probabile che l'industria tecnologica lo faccia. I risultati del sondaggio suggeriscono anche che è probabile che questa riluttanza tra i produttori ad adottare l'automazione del marketing continui, con solo il 19% dei produttori che afferma di voler investire in software di marketing quest'anno (rispetto al 48% delle aziende di servizi finanziari).

Inoltre, mentre molti esperti di marketing nel settore tecnologico utilizzano esclusivamente software di automazione del marketing (ovvero senza integrare le proprie piattaforme con un ESP), solo il 21% degli esperti di marketing nel settore manifatturiero può dire lo stesso. In effetti, il 26% delle aziende manifatturiere continua a utilizzare sia l'automazione del marketing che un ESP, il che, sebbene questa cifra sia inferiore a quella di altri settori intervistati, indica ancora il fatto che molti esperti di marketing continuano a investire in tecnologie ridondanti o semplicemente non lo sono ottenere tutto ciò di cui hanno bisogno dai loro sistemi attuali. Implica anche un malinteso fondamentale del potere e delle capacità dell'automazione del marketing, nonostante il loro investimento significativo nel software.

Perché i produttori hanno bisogno di un software di automazione del marketing per migliorare i propri sforzi di marketing

Quindi, mentre i numeri per i marketer nel settore manifatturiero non sono esattamente dove ci aspetteremmo che fossero a questo punto, il lato positivo è che ora è il momento perfetto per sfruttare una rara opportunità per differenziare la tua azienda dalla tua concorrenti. L'implementazione del software di automazione del marketing e l'apprendimento di come utilizzarlo al massimo delle sue potenzialità può rendere il marketing e le vendite altrettanto snelli dei processi di produzione

Ci sono una varietà di fattori che portano all'inevitabile evoluzione oltre il tradizionale approccio e-mail batch-and-blast offerto dagli ESP, tra cui GDPR e altre normative di conformità, la necessità di ridimensionare gli sforzi di marketing in modo più mirato e soddisfare le aspettative dei consumatori per contenuti più personalizzati. Inoltre, i marketer dovrebbero ora consegnare i lead pronti per le vendite ai loro team di vendita, il che significa una maggiore attenzione sull'allineamento del software di marketing con la strategia di marketing, soprattutto per quanto riguarda la segmentazione, il punteggio e il nutrimento dei lead e la personalizzazione del sito web.

Per fortuna, ora è il momento di colpire, poiché molte aziende di produzione e distribuzione hanno riscontrato un successo straordinario da quando hanno implementato la piattaforma Act-On per la loro attività. Ad esempio, Allegis, un fornitore internazionale leader di chiusure, maniglie, cerniere e prodotti correlati, attribuisce ad Act-On il merito di averli aiutati a conservare le risorse, eliminare i reclami di spam e aumentare il tasso di apertura delle e-mail del 15-20%. Inoltre, Absolute Exhibits, una casa espositiva chiavi in ​​mano a servizio completo che progetta e crea mostre personalizzate per fiere, ha registrato un aumento delle entrate dell'85% dall'utilizzo della piattaforma Act-On. In effetti, hanno avuto così tanto successo che stanno effettivamente assumendo più personale per stare al passo con la domanda.

Se la tua azienda sta cercando di ottenere questo tipo di risultati, vorremmo parlare ulteriormente con te di come Act-On rende il marketing personale.

La principale sfida di marketing che deve affrontare i marketer di produzione

Sebbene non molti operatori di marketing di produzione e distribuzione utilizzino ancora software di automazione del marketing, coloro che si trovano nella posizione poco invidiabile di non essere in grado di misurare il proprio ritorno sull'investimento, che è una delle grandi promesse non realizzate di queste piattaforme per questo verticale . I marketer che non sono in grado di quantificare il loro successo non sono in grado di ottimizzare le campagne di successo, mettere in pausa gli sforzi con scarso rendimento o giustificare l'investimento ai loro principali stakeholder.

Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che molti dipartimenti che utilizzano l'automazione del marketing non sono riusciti a integrare il loro nuovo software con il CRM esistente o non hanno nemmeno provato a collegare i due. Quando ciò accade, monitorare accuratamente le prestazioni e il ROI diventa nella migliore delle ipotesi estremamente difficile, per non dire estremamente laborioso. Inoltre, l'isolamento di questi due potenti software aumenta il divario tra marketing e vendite, eliminando le efficienze e provocando un'ulteriore divisione tra questi dipartimenti storicamente opposti.

Act-On si integra perfettamente con molti dei CRM più popolari, come Salesforce, SugarCRM, NetSuite e Microsoft Dynamics, tra molti altri. Senza mai dover lasciare il proprio CRM, i marketer della produzione possono ora visualizzare ogni aspetto della cronologia del coinvolgimento di un potenziale cliente. Ciò aiuta i professionisti del marketing e le vendite di produzione a monitorare meglio i visitatori del loro sito Web, coinvolgere quei visitatori con contenuti più mirati e segmentati, dare priorità ai lead importanti e identificare e perseguire opportunità reali.

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L'infografica sopra è fantastica, ma racconta solo una parte della storia. Se sei interessato a saperne di più su come, perché e a quali fini i professionisti del marketing negli oceani e nei settori utilizzano il software di marketing digitale, scarica il rapporto sullo stato dell'automazione del marketing nella sua interezza. E se desideri saperne di più sull'impegno di Act-On per il marketing personalizzato, puoi fare un tour virtuale facendo clic qui.