Branża produkcyjna powoli przyjmuje nowe oprogramowanie do marketingu cyfrowego

Na początku tego roku rozpoczęliśmy wspólne przedsięwzięcie z naszymi przyjaciółmi z London Research, aby przeprowadzić ważne badanie marketingowe. Naszym celem było lepsze zrozumienie, w jaki sposób marketerzy korzystają z oprogramowania do marketingu cyfrowego (automatyzacja marketingu, dostawcy usług e-mail, systemy zarządzania relacjami z klientami itp.) oraz poznanie ich istniejących problemów. W szczególności byliśmy ciekawi, w jaki sposób marketerzy z niektórych branż korzystali (lub nie korzystali) z oprogramowania do automatyzacji marketingu, dlatego mocno skupiliśmy się na marketerach z branży usług finansowych, technologii i produkcji.

Jak się okazuje, marketerzy produkcyjni wciąż stawiają pierwsze kroki w kierunku dojrzałości marketingu cyfrowego, ponieważ przeważająca większość specjalistów od marketingu w tej sferze nie korzysta obecnie z oprogramowania do automatyzacji marketingu — ani nawet z dostawcy usług e-mail (ESP). W związku z tym firmy produkcyjne i dystrybucyjne mają dużą szansę na uzyskanie znaczącej przewagi nad konkurencją poprzez przyjęcie platform automatyzacji marketingu i współpracę ze swoim dostawcą, aby jak najlepiej wykorzystać to potężne i dynamiczne oprogramowanie.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak marketerzy produkcyjni korzystają z automatyzacji marketingu, a także o największym wyzwaniu, przed jakim stoją w związku z oprogramowaniem. I oczywiście pobierz pełny raport State of Marketing Automation, aby uzyskać jeszcze więcej przydatnych informacji.

W jaki sposób przemysł produkcyjny wykorzystuje oprogramowanie do automatyzacji marketingu?

Według naszych badań branża produkcyjna wydaje się być daleko w tyle za branżą technologiczną i na równi ze swoimi odpowiednikami w usługach finansowych, jeśli chodzi o przyjęcie oprogramowania do marketingu cyfrowego. Na przykład firmy produkcyjne nieco częściej korzystają z oprogramowania do automatyzacji marketingu niż firmy świadczące usługi finansowe, ale znacznie rzadziej niż branża technologiczna. Wyniki badania sugerują również, że niechęć producentów do przyjęcia automatyzacji marketingu prawdopodobnie się utrzyma — tylko 19% producentów deklaruje, że planuje w tym roku zainwestować w oprogramowanie marketingowe (w porównaniu z 48% firm świadczących usługi finansowe).

Co więcej, podczas gdy wielu marketerów w branży technologicznej korzysta wyłącznie z oprogramowania do automatyzacji marketingu (to znaczy bez uzupełniania swoich platform o ESP), tylko 21% marketerów produkcyjnych może powiedzieć to samo. W rzeczywistości 26% firm produkcyjnych nadal korzysta zarówno z automatyzacji marketingu, jak i ESP, co choć liczba ta jest mniejsza niż w innych badanych branżach, nadal świadczy o tym, że wielu marketerów nadal inwestuje w zbędne technologie lub po prostu nie uzyskują wszystko, czego potrzebują ze swoich obecnych systemów. Oznacza to również fundamentalne niezrozumienie mocy i możliwości automatyzacji marketingu, pomimo znacznych inwestycji w oprogramowanie.

Dlaczego producenci potrzebują oprogramowania do automatyzacji marketingu, aby usprawnić swoje działania marketingowe

Tak więc, podczas gdy liczby dla marketerów w sektorze produkcyjnym nie są dokładnie takie, jak oczekiwalibyśmy, że będą w tym momencie, niezwykle jasnym argumentem jest to, że teraz jest idealny czas, aby wykorzystać rzadką okazję do odróżnienia Twojej firmy od Twojej konkurenci. Wdrożenie oprogramowania do automatyzacji marketingu i nauka jego pełnego wykorzystania może sprawić, że marketing i sprzedaż będą tak samo usprawnione, jak procesy produkcyjne

Istnieje wiele czynników prowadzących do nieuniknionej ewolucji poza tradycyjnym podejściem do wysyłania wiadomości e-mail oferowanym przez dostawców usług internetowych — w tym RODO i inne przepisy dotyczące zgodności, potrzeba bardziej celowego skalowania działań marketingowych oraz spełnienie oczekiwań konsumentów dotyczących bardziej spersonalizowanych treści. Co więcej, od marketerów oczekuje się teraz, że przekażą gotowe do sprzedaży leady swoim zespołom sprzedażowym, co oznacza większy nacisk na dostosowanie oprogramowania marketingowego do strategii marketingowej, zwłaszcza jeśli chodzi o segmentację, ocenę i pielęgnację leadów oraz personalizację strony internetowej.

Na szczęście nadszedł czas na uderzenie, ponieważ wiele firm produkcyjnych i dystrybucyjnych odniosło niesamowity sukces od czasu wdrożenia platformy Act-On w swojej działalności. Na przykład Alllegis — wiodący międzynarodowy dostawca zatrzasków, uchwytów, zawiasów i powiązanych produktów — przypisuje Act-On pomoc w oszczędzaniu zasobów, eliminowaniu skarg dotyczących spamu i zwiększaniu współczynnika otwierania wiadomości e-mail o 15-20%. Ponadto Absolute Exhibits — kompleksowa wystawa pod klucz, która projektuje i tworzy niestandardowe eksponaty targowe — odnotowała 85% wzrost przychodów od czasu korzystania z platformy Act-On. W rzeczywistości odnieśli taki sukces, że faktycznie zatrudniają więcej pracowników, aby nadążyć za popytem.

Jeśli Twoja firma chce osiągnąć tego rodzaju wyniki, chcielibyśmy porozmawiać z Tobą o tym, w jaki sposób Act-On sprawia, że ​​marketing staje się osobisty.

Główne wyzwanie marketingowe stojące przed marketerami produkcyjnymi

Chociaż na razie niewielu marketerów produkcyjnych i dystrybucyjnych korzysta z oprogramowania do automatyzacji marketingu, ci, którzy znajdują się w sytuacji nie do pozazdroszczenia, nie są w stanie zmierzyć swojego zwrotu z inwestycji, co jest jedną z największych niezrealizowanych obietnic tych platform dla tej branży. . Marketerzy, którzy nie potrafią określić ilościowo swojego sukcesu, nie są w stanie zoptymalizować udanych kampanii, wstrzymać nieskutecznych wysiłków ani uzasadnić inwestycji swoim kluczowym interesariuszom.

Może to wynikać z faktu, że wielu działom korzystającym z automatyzacji marketingu nie udało się zintegrować nowego oprogramowania z istniejącym CRM — lub nawet nie próbowało ich połączyć. Kiedy tak się dzieje, dokładne śledzenie wydajności i zwrotu z inwestycji staje się w najlepszym razie niezwykle trudne, nie wspominając o niezwykle pracochłonnym. Co więcej, silosowanie tych dwóch potężnych części oprogramowania pogłębia klin między marketingiem a sprzedażą, eliminując wydajność i powodując dalszy podział między tymi historycznie przeciwstawnymi działami.

Act-On bezproblemowo integruje się z kilkoma najpopularniejszymi CRM — takimi jak między innymi Salesforce, SugarCRM, NetSuite i Microsoft Dynamics. Bez konieczności opuszczania CRM, marketerzy produkcyjni mogą teraz przeglądać każdy aspekt historii zaangażowania potencjalnego klienta. Pomaga to marketerom produkcyjnym i specjalistom ds. sprzedaży w lepszym śledzeniu odwiedzających ich witrynę, angażowaniu ich w bardziej ukierunkowaną, podzieloną na segmenty treści, ustalaniu priorytetów gorących potencjalnych klientów oraz identyfikowaniu i wykorzystywaniu prawdziwych możliwości.

Pobierz pełny raport o stanie automatyzacji marketingu, aby zobaczyć, jak się układa!

Powyższa infografika jest niesamowita, ale opowiada tylko ułamek historii. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak, dlaczego i w jakim celu marketerzy z różnych krajów i branż korzystają z oprogramowania do marketingu cyfrowego, pobierz cały raport State of Marketing Automation. A jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o osobistym zaangażowaniu Act-On w marketing, możesz wybrać się na wirtualną wycieczkę, klikając tutaj.